单选题客户经理走访客户应及时撰写访客报告，（）。A 直接归入客户档案B 经直接领导签认后，归入客户档案C 经主管行领导签认后，归入客户档案D 经客户签认后，归入客户档案

题目
单选题
客户经理走访客户应及时撰写访客报告，（）。
A

直接归入客户档案

B

经直接领导签认后，归入客户档案

C

经主管行领导签认后，归入客户档案

D

经客户签认后，归入客户档案

相似考题

1.以下属于客户经理主要制度的是?()A.工作例会制度B.客户定期访客制度C.外出报告制度D.业务资料管理

2.你怎样看待走访客户的问题？

3.客户维护工程师应上门走访客户并完成客户SDH、MSTP业务合同的签署工作。()A．错误B．正确

4.如果某项服务有特定结果,如()客户就能以该结果为基础来判断服务的有效性。A、送货是否到位B、订货员服务是否优质C、某一卷烟品牌是否畅销，D、客户经理走访客户

更多“客户经理走访客户应及时撰写访客报告，（）。”相关问题

  • 第1题：

    客户经理在营销活动中，要以“（）”为侧重点，围绕（）客户开展工作；通过走访客户，了解市场，把握市场；通过走访客户，宣传促销，培育品牌。


    正确答案:客户；服务

  • 第2题：

    客户经理工作制度包括（）。

    • A、访客报告制度
    • B、异常客户预警制度
    • C、定期走访客户制度
    • D、客户档案管理制度
    • E、客户经理考核制度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    法人账户透支业务客户经理应随时关注客户透支款项的归还情况，对于透支持续发生（）的应立即走访客户了解情况。

    • A、5天
    • B、10天
    • C、20天
    • D、30天

    正确答案:B

  • 第4题：

    客户维护工程师应上门走访客户并完成客户SDH、MSTP业务合同的签署工作。（）


    正确答案:错误

  • 第5题：

    资产保全部门在对授信经营部门问题类客户评级审定后，应指定专人与客户经理在（）工作日内介入该问题类授信客户的调查，共同走访客户。

    • A、2个
    • B、3个
    • C、4个
    • D、5个

    正确答案:D

  • 第6题：

    基层网点主要负责人应通过回访客户等多种方式，定期抽查（）等重要岗位人员的业务情况，及时发现并报告异常情况。

    • A、理财经理
    • B、客户经理
    • C、上门服务人员
    • D、派驻专柜人员

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    客户经理维护客户关系过程中，应定期撰写分析报告，以下不属于分析报告制度的是（）。

    • A、业务拓展报告
    • B、重大事项专题报告
    • C、行业分析报告
    • D、客户财务分析报告

    正确答案:D

  • 第8题：

    多选题
    关于助理客户经理岗位职责，说法正确的有（）
    A

    协助客户经理及以上岗位开展客户关系营销管理工作

    B

    协助客户经理整理客户信息资料，及时维护客户关系管理系统

    C

    协助客户经理接待来访客户，协助客户办理相关业务

    D

    挖掘和提升客户价值

    E

    发现并建立商机管理，实施商机跟踪


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    授信调查完成后，客户经理应对申请人及保证人进行（），并撰写调查报告，报审查审批部门。
    A

    面谈面签

    B

    上门走访

    C

    信用等级评定

    D

    征信系统查询


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    属于个人客户经理客户约访制度内容的是：（）
    A

    在个人优质客户管理系统（PCRM）上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料

    B

    了解客户需求，评估客户贡献度和忠诚度，撰写分析评估报告，制定客户关系管理计划

    C

    个人客户经理要制定每月.每周和每天的客户约访计划，明确约访客户目标.约访方式和约访时间，并按计划执行

    D

    与理财顾问密切合作，充分运用理财顾问的专业技能为客户提供卓越服务，提升客户关系管理水平和销售业绩


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    项目评估报告由（）牵头撰写完成，经报告审核人审核后提交客户经理。
    A

    客户经理

    B

    评估组长

    C

    经营主责任人

    D

    部门负责人

    E

    公司部经理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    走访客户领导要做好哪些准备工作？

    正确答案： 走访方案，吃透情况，人员状况，信息传递，工作措施，寻求帮助与服务。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （）撰写调查报告，双人出具调查意见后报客户经理主管审查。

    • A、放款复核员
    • B、信贷管理员
    • C、专职审批人
    • D、客户经理

    正确答案:D

  • 第14题：

    客户经理走访客户应及时撰写访客报告，（）。

    • A、直接归入客户档案
    • B、经直接领导签认后，归入客户档案
    • C、经主管行领导签认后，归入客户档案
    • D、经客户签认后，归入客户档案

    正确答案:B

  • 第15题：

    客户经理在走访集团客户前，准备的走访提纲所包含的必备项目有哪些？


    正确答案: 走访提纲的必备项目有：集团名称、走访时间、走访人、走访目的、访谈内容（集团性质、内部机构、下属分支机构、业务职能范围、员工人数、移动用户数、其它运营商用户数、话费报销情况、享受的优惠政策）。

  • 第16题：

    走访客户领导要做好哪些准备工作？


    正确答案: 走访方案，吃透情况，人员状况，信息传递，工作措施，寻求帮助与服务。

  • 第17题：

    客户经理工作制度不包括（）。

    • A、授权分责制度
    • B、工作日志制度
    • C、访客报告制度
    • D、离任审计制度

    正确答案:D

  • 第18题：

    关于助理客户经理岗位职责，说法正确的有（）

    • A、协助客户经理及以上岗位开展客户关系营销管理工作
    • B、协助客户经理整理客户信息资料，及时维护客户关系管理系统
    • C、协助客户经理接待来访客户，协助客户办理相关业务
    • D、挖掘和提升客户价值
    • E、发现并建立商机管理，实施商机跟踪

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    项目评估报告由评估组长牵头撰写完成，经（）审核后提交客户经理。

    • A、客户经理
    • B、经营主责任人
    • C、部门负责人
    • D、公司部经理
    • E、报告审核人

    正确答案:E

  • 第20题：

    多选题
    个人客户经理客户约访制度规定的工作内容有（）
    A

    制定每月.每周和每天的客户约访计划

    B

    明确约访客户目标.约访方式和约访时间，并按客户约访计划执行

    C

    通过约访，及时了解客户情况和需求

    D

    每次约访后必须登陆个人优质客户管理系统（PCRM）填写客户访谈记录

    E

    撰写分析评估报告


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    资产保全部门在对授信经营部门问题类客户评级审定后，应指定专人与客户经理在（）工作日内介入该问题类授信客户的调查，共同走访客户。
    A

    2个

    B

    3个

    C

    4个

    D

    5个


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    基层网点主要负责人应通过回访客户等多种方式，定期抽查（）等重要岗位人员的业务情况，及时发现并报告异常情况。
    A

    理财经理

    B

    客户经理

    C

    上门服务人员

    D

    派驻专柜人员


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    客户维护工程师应上门走访客户并完成客户SDH、MSTP业务合同的签署工作。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

相关内容