单选题当今人力资源专业人士不再只是简单的告之一线经理什么事他不能做，而需要与一线经理相互合作，找到解决组织和业务问题的有效途径。这体现了人力资源工作人员的哪种角色（）A 变革反对者B 人力资源专家C 领导者D 业务伙伴

题目
单选题
当今人力资源专业人士不再只是简单的告之一线经理什么事他不能做，而需要与一线经理相互合作，找到解决组织和业务问题的有效途径。这体现了人力资源工作人员的哪种角色（）
A

变革反对者

B

人力资源专家

C

领导者

D

业务伙伴

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1.王先生是早年是从事一线生产的熟练技术工人,由于个人技术的娴熟、良好的品德与合作能力他终于成为一名颇具管理头脑的中层管理者—生产部经理。上任后,他亲自到生产一线与工人商讨技术问题,由于疏忽而出现差错不是简单地批评指责,而是主动帮助员工分析解决问题出现的根源,一段时间之后,员工原来工作松懈、偷懒的现象嘎然停止。()使王经理产生如此大的影响。A、个人影响权B、专长权C、法定权D、以上三项都是

2.杨浦区委开创的“一线工作法”是指（）。A、情况在一线了解；问题在一线解决；干部在一线考评；力量在一线凝聚B、情况在一线了解；问题在一线解决；感情在一线交融；干部在一线考评C、问题在一线解决；干部在一线考评；力量在一线凝聚；干部在一线考评D、问题在一线解决；干部在一线考评；感情在一线交融；干部在一线考评

3.现实中，（）和（）是一线经理在绩效管理中最重要的职责

4.王先生早年是从事一线生产的熟练技术工人，由于个人技术的娴熟、良好的品德与合作能力，组织上通过对他进行不断的培训，使他终于成为一名颇具管理头脑的中层管理者——生产部经理。上任后，他热情待人，亲自到生产一线与工人商讨技术问题;由于疏忽而出现差错，他并不是简单地批评职责，而是主动帮助员工分析解决问题出现才根源，帮助他们提高技术水平。一段时间之后，员工看到经理经常亲临生产作业现场，帮助员工发现并纠正问题，待人热情，原来工作松懈、偷懒的现象嘎然停止。请问，是什么权力使王经理产生如此大的影响?A.专长权B.个人影响权C.以上三项都是D.法定权

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  • 第1题：

    一个公司在他的预算过程中遇到了麻烦。高层管理者制定预算，但是一线的经理经常不能完成预算，或者作出与预算背道而驰的决策。以下哪项不能解释这种情况？（）

    • A、在一线的预算中引入了松弛
    • B、没有对一线经理提供激励措施
    • C、一线经理对可控和不可控成本都承担责任
    • D、很少对一线经理提供反馈

    正确答案:A

  • 第2题：

    下面关于纠纷受理、纠纷处理、总结归档的描述错误的是（）

    • A、一线代维人员、区域经理多渠道及时发现和收集站址纠纷信息；简单纠纷，由一线代维人员、代维项目经理自行处理
    • B、项目经理确认具体的纠纷内容，了解业主真实诉求，实力纠纷协调事项，并将相关信息报送维护主管
    • C、区域经理牵头、代维项目经理、一线代维人员配合，现场维系，解决纠纷
    • D、代维项目经理负责案例资料整理、归档

    正确答案:B

  • 第3题：

    在站址维系纠纷处理流程中，（）负责案例资料（维系情况、业主情况、问题解决情况）整理、归档。

    • A、铁塔维护部主管
    • B、铁塔维护部区域经理
    • C、代维项目经理
    • D、代维一线人员

    正确答案:C

  • 第4题：

    某公司总裁决定进一步采取授权行动，在公司内部推行民主管理。最近公司发文规定，在文件所列举的20种紧急情况下，一线经理有权自主采取行动，但需将进展情况和结果及时报告上级经理。对于这一安排，你认为下述描述中哪一条最贴切（）

    • A、这表明公司显著增加了一线经理的决策权
    • B、公司有限度地扩大了一线经理的自主决策权
    • C、如果无须报告上级经理，这种做法就是授权
    • D、这不是真正意义上的授权而只是一种工作落实

    正确答案:D

  • 第5题：

    关注员工的成长和发展的应该是哪个层次经理的工作重点（）

    • A、一线经理
    • B、中层经理
    • C、高层需要
    • D、一线经理和中层经理

    正确答案:A

  • 第6题：

    职位说明书应该由一线经理制订，人力资源部门在这个过程当中只是起到一个辅助作用。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    要求人力资源管理者协助一线经理统筹管理、共同承担责任，以促成目标绩效的有效实现，而不只像传统观点那样认为HR只是提供支持性服务。即（）

    • A、人力资源管理专家
    • B、业务伙伴
    • C、领导者
    • D、变革推动者

    正确答案:B

  • 第8题：

    一线经理负责岗位分析、岗位评价等基础业务，并协助人力资源管理部门做好核心业务（如大量的人力资源管理标准建设和事务性服务）和协助决策层做好人力资源战略规划。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    多选题
    张总聘请某咨询公司开展公司治理结构咨询。该咨询公司的项目经理王先生希望张总根据自身的理解谈谈公司治理结构主要是处理哪些人和部门之间的关系。张总根据自己的理解列了如下清单，但王先生告诉他，清单中有些内容不是公司治理结构解决的问题，这些内容是（　　）。
    A

    股东和董事的关系

    B

    经理和各部门经理的关系

    C

    股东和经理的关系

    D

    董事长和董事的关系

    E

    经理和一线作业工人的关系


    正确答案： D,A
    解析： 公司治理结构主要是明确股东会、董事会、监事会及经理层之间的责任、权力及利益关系的一系列制度安排，重点是处理所有者和经营者之间关系。BE两项仅是说明经营者与下属雇员的关系，不属于公司治理结构的内容。

  • 第10题：

    判断题
    职位说明书应该由一线经理制订，人力资源部门在这个过程当中只是起到一个辅助作用。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 这种说法不正确。职位说明书应该有一线经理制订，或者由各个部门的主管来制订，因为一线主管最了解他的下属，比人事经理更清楚他们部门的职责，人力资源部门在这个过程当中只是起到一个辅助作用。

  • 第11题：

    单选题
    要求人力资源管理者协助一线经理统筹管理、共同承担责任，以促成目标绩效的有效实现，而不只像传统观点那样认为HR只是提供支持性服务。即（）
    A

    人力资源管理专家

    B

    业务伙伴

    C

    领导者

    D

    变革推动者


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    简述一线经理的角色和职责

    正确答案： 第一，必须及时、主动告知员工的表现，帮助员工发挥个人最大潜力，达到公司业绩目标。
    第二，必须帮助员工获得成功的辅导，以确保员工尽可能有效地处理即将出现的问题，应对潜在的问题和挑战。该辅导必须基于对员工的信任和挖掘员工的潜能。
    第三，必须提供帮助员工改进和提高能力的辅导，其目的是帮助员工加强某一特定领域的业绩表现，以便达到公司对其的业绩要求。该辅导必须以技能辅导、启发和传授为主。
    第四，必须在员工业绩表现出色时提供辅导，认同员工良好的业绩，目的在于鼓励员工保持其良好的工作表现。该辅导必须是表扬员工的出色业绩和认可员工的行为符合公司要求。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    当今人力资源专业人士不再只是简单的告之一线经理什么事他不能做，而需要与一线经理相互合作，找到解决组织和业务问题的有效途径。这体现了人力资源工作人员的哪种角色（）

    • A、变革反对者
    • B、人力资源专家
    • C、领导者
    • D、业务伙伴

    正确答案:D

  • 第14题：

    （）组织一线代维人员实施现场重要通信保障

    • A、代维项目经理
    • B、维护区域经理
    • C、运营商维护主管
    • D、监控人员

    正确答案:A

  • 第15题：

    一线代维人员、区域经理多渠道及时发现和收集站址纠纷信息；简单纠纷，由（）自行处理。

    • A、区域经理
    • B、维护部
    • C、一线代维人员
    • D、代维项目经理

    正确答案:C,D

  • 第16题：

    简述一线经理的角色和职责


    正确答案: 第一，必须及时、主动告知员工的表现，帮助员工发挥个人最大潜力，达到公司业绩目标。
    第二，必须帮助员工获得成功的辅导，以确保员工尽可能有效地处理即将出现的问题，应对潜在的问题和挑战。该辅导必须基于对员工的信任和挖掘员工的潜能。
    第三，必须提供帮助员工改进和提高能力的辅导，其目的是帮助员工加强某一特定领域的业绩表现，以便达到公司对其的业绩要求。该辅导必须以技能辅导、启发和传授为主。
    第四，必须在员工业绩表现出色时提供辅导，认同员工良好的业绩，目的在于鼓励员工保持其良好的工作表现。该辅导必须是表扬员工的出色业绩和认可员工的行为符合公司要求。

  • 第17题：

    人力资源部门负责在人力资源管理的核心业务中处于关键环节，并协助一线经理做好岗位分析和岗位评价等基础工作，以及协助决策层做好人力资源战略规划


    正确答案:错误

  • 第18题：

    王先生是早年是从事一线生产的熟练技术工人，由于个人技术的娴熟、良好的品德与合作能力，组织上通过对他不断的培训，使他终于成为一名颇具管理头脑的中层管理者—生产部经理。上任后，他热情待人，亲自到生产一线与工人商讨技术问题，由于疏忽而出现差错，他并不是简单地批评指责，而是主动帮助员工分析解决问题出现的根源，帮助他们提高技术水平，一段时间之后，员工看到经理经常亲临生产作业现场，帮助员工发现纠正问题，待人热情，原来工作松懈、偷懒的现象嘎然停止。请问，是什么权力使王经理产生如此大的影响（）。

    • A、个人影响权
    • B、专长权
    • C、法定权
    • D、以上三项都是

    正确答案:D

  • 第19题：

    企业中要承担人力资源管理责任的人员包括（）。

    • A、高层管理者
    • B、人力资源管理专员
    • C、直线经理
    • D、一线员工

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    管理层要对人力资源战略规划的制定和实施负责，并支持人力资源部门、一线经理的人力资源工作


    正确答案:错误

  • 第21题：

    单选题
    你是一个软件开发项目的项目经理。你需要从QA部门的经理那里调人，他向你的团队推荐了几个存在绩效问题的测试工程师。对于这种情况，最好的方法是什么（）
    A

    不再才QA经理说话

    B

    与QA经理开会，尽量找出为什么他会推荐这两个人，以及你和QA经理如何合作来找到具备合适技能、对你的团队有益的团队成员

    C

    告诉QA经理人员配备问题不是什么大问题，你相信你们俩最后肯定能共同找到合适的解决办法

    D

    告诉经理你知道你希望让哪些团队成员加入你的团队，他要为你提供这些人


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    关注员工的成长和发展的应该是哪个层次经理的工作重点（）
    A

    一线经理

    B

    中层经理

    C

    高层需要

    D

    一线经理和中层经理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    AT&T胜任素质模型的形成标志着（）
    A

    人事经理只负责人事管理

    B

    一线经理只追求业务绩效

    C

    人力资源管理领域根本变革的开始

    D

    完善了行业内的素质要求及素质模型


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    当今人力资源专业人士不再只是简单的告之一线经理什么事他不能做，而需要与一线经理相互合作，找到解决组织和业务问题的有效途径。这体现了人力资源工作人员的哪种角色（）
    A

    变革反对者

    B

    人力资源专家

    C

    领导者

    D

    业务伙伴


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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