单选题工程咨询单位要以国际上质量管理的先进理念为指导，构建（）及持续改进的质量管理体系。A 信息化、标准化、程序化B 系统化、智能化、节约化C 系统化、标准化、程序化D 资源化、标准化、统一化

题目
单选题
工程咨询单位要以国际上质量管理的先进理念为指导，构建（）及持续改进的质量管理体系。
A

信息化、标准化、程序化

B

系统化、智能化、节约化

C

系统化、标准化、程序化

D

资源化、标准化、统一化

相似考题

1.简述质量管理体系持续改进的步骤。

2.根据《中国工程咨询业质量管理导则》的规定，工程咨询单位建立自身管理体系的基本步骤不包括()。A:质量管理体系结果的应用 B:质量管理体系文件的编制 C:培训与准备 D:质量管理体系的策划

3.建立工程咨询单位质量管理体系的目的是()A:确定质量方针，既要以满足顾客的需要为关注焦点，又要满足国家和社会的需要 B:确定质量管理职责，应结合工程咨询单位机构设置的特点，做好常设机构和项目机构职责的协调和整合 C:适应工程咨询单位组织机构的特点，注意工程咨询单位的质量体系文件与项目质量体系文件的相互关系 D:使工程咨询质量能满足项目业主和相关方的需求和期望

4.最高管理者应做出的承诺有()。A.建立质量管理体系B.实施质量管理体系C.持续改进质量管理体系的有效性D.持续改进质量管理体系的时效性E.持续改进质量管理体系的整体性

参考答案和解析
正确答案： D
解析： 本题涉及的考点是推动质量管理体系建设。工程咨询单位要以过程方法、管理的系统方法等国际上质量管理的先进理念为指导，构建系统化、标准化、程序化、持续改进的质量管理体系。
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  • 第1题：

    工程咨询单位开展全面质量管理应以()为宗旨。

    A:控制咨询服务成本
    B:提高业主满意度
    C:提升咨询手段先进性
    D:持续改进质量体系

    答案：B
    解析：
    全面质量管理的特点是以项目业主满意为宗旨，强调领导决策的作用和采用科学的质量管理。

  • 第2题：

    工程咨询服务质量管理体系文件中，作为编制质量管理体系其他文件依据的是()。[2010年真题]

    A:程序文件
    B:质量手册
    C:通用的作业指导书
    D:特定的作业指导书

    答案：B
    解析：
    质量手册是组织的质量管理体系的纲领性文件，它系统、完整地阐述质量管理体系的应用范围、文件结构、管理职责与方法；它是编制质量管理其他文件的依据，也是组织内外部对质量体系进行审核的依据。

  • 第3题：

    中国工程咨询企业质量管理体系文件的编制工作主要包括()。

    A:制定质量方针、确定质量目标
    B:确定和提供实现质量目标必须的资源
    C:确立质量管理体系文件编制的原则和内容
    D:在工程咨询单位进行质量管理体系的试运行
    E:对质量管理体系进行内部审核和评价

    答案：C,D,E
    解析：
    中国工程咨询企业质量管理体系文件的编制工作主要包括：①确立质量管理体系文件编制的原则和内容；②编制完成后在工程咨询单位进行质量管理体系的试运行；③对质量管理体系进行内部审核和评审，不断完善、改进质量管理体系。AB两项属于质量管理体系策划的内容。

  • 第4题：

    组织进行数据分析的目的有（ ）。

    A.证实质量管理体系的符合性
    B.证实质量管理体系的适宜性
    C.证实质量管理体系的有效性
    D.评价在何处可以持续改进质量管理体系的有效性
    E.评价在何时可以持续改进质量管理体系的符合性


    答案：B,C,D
    解析：
    组织应确定、收集来自各方面的数据并对其进行分析。数据分析的目的是：①证 实质量管理体系的适宜性和有效性；②评价在何处可以持续改进质量管理体系的有 效性。

  • 第5题：

    组织对监视、测量、分析和改进过程进行策划，是为了满足（ ）。
    A.确保质量管理体系顺利实施 B.持续改进质量管理体系的符合性
    C.确保质量管理体系的符合性 D.持续改进质量管理体系的有效性
    E.持续改进质量管理体系的适宜性


    答案：C,D
    解析：
    组织应对监视、测量、分析和改进过程进行策划，并实施这些过程，以满足下列 方面的需要：①证实产品的符合性；②确保质量管理体系的符合性；③持续改进质量管 理体系的有效性。

  • 第6题：

    计量技术机构为何要实施质量管理体系的持续改进？如何实施持续改进？


    正确答案: （1）“持续改进”是质量管理原则的核心。由于计量技术机构是以满足顾客和法律法规的要求为主要关注焦
    点，而顾客和法律法规的要求是不断变化的，所以要提高顾客满意的程度，符合法律法规的要求，就必须持续改
    进。
    （2）计量技术机构要不断寻求对质量管理体系进行改进的机会，以实现质量管理体系所设定的目标（质量方
    针、总体目标）。改进措施可以是日常渐进的改进活动，也可以是重大的战略性改进活动，机构在管理体系的建
    立和运行过程中尤其应关注日常渐进的改进活动。
    为了促进管理体系有效性的持续改进，计量技术机构应考虑以下活动：
    ①通过质量方针和总体目标的建立，营造一个激励改进的氛围并开展相关活动；
    ②利用内部审核的结果来不断发现管理体系的薄弱环节；
    ③通过分析，找出顾客的不满意，检定、校准和检测未满足要求，过程不稳定等诸多不符合项；
    ④采取必要的预防措施和纠正措施，避免不合格的发生或再发生；
    ⑤通过在管理评审活动中对管理体系的适宜性、充分性和有效性的充分评价，持续改进管理体系。

  • 第7题：

    质量管理的重要任务是保持质量管理体系有效运行并持续改进。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    说明持续改进质量管理体系的目的是什么？改进包括哪些活动？


    正确答案: 持续改进质量管理体系的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会，改进包括下述活动：
    （1）分析和评价现状，以识别改进区域。
    （2）确定改进目标。
    （3）寻找可能的解决办法，以实现这些目标。
    （4）评价这些解决办法并作出选择。
    （5）实施选定的解决办法。
    （6）测量。验证、分析和评价实施的结果，以确定这些目标已经实现。
    （7）正式采纳更改。
    必要时，对结果进行评审，以确定进一步改进的机会。

  • 第9题：

    提高咨询服务质量要切实提高对咨询服务质量重要性的认识，以（）为指导，狠抓质量管理，提升咨询服务质量和水平，保障工程咨询业健康发展。

    • A、标准化
    • B、制度化
    • C、信息化
    • D、体系化
    • E、持续改进理念

    正确答案:A,B,D,E

  • 第10题：

    组织应遵照《建设工程质量管理条例》和《质量管理体系GB/T19000》族标准的要求，建立持续改进质量管理体系，设立兼职管理部门或专职人员


    正确答案:错误

  • 第11题：

    多选题
    项目质量管理体系应包含的两个层面包括（　　）。
    A

    项目质量监督体系

    B

    项目承包商建立的质量管理体系

    C

    建设单位及其委托的工程监理单位、其他项目咨询服务单位建立的质量管理体系

    D

    项目质量管理责任体系

    E

    项目质量控制体系


    正确答案： C,B
    解析：
    建设项目质量管理体系是指为完成项目建设任务和实现项目质量管理目标，围绕着项目质量管理而建立的质量管理体系。项目质量管理体系应包含两个层面：一是建设单位及其委托的工程监理单位、其他项目咨询服务单位建立的质量管理体系；二是项目承包商建立的质量管理体系。

  • 第12题：

    多选题
    工程咨询服务企业要建立自己的质量管理体系，按FIDIC编制的《工程咨询质量管理指南》，咨询单位的质量管理体系包括的要点有（）。
    A

    最高管理者的承诺

    B

    强有力的领导

    C

    业主满意

    D

    安全第一，预防为主的原则

    E

    全员参与及小组成员共同工作


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    工程咨询单位建立自身管理体系的基本步骤中，()属于培训与准备阶段。

    A:确定实现质量目标必需的过程和职责
    B:识别项目建设周期，确定客户和其他相关方的需求和期望
    C:选择和聘请质量管理体系咨询师，指导单位建立质量管理体系，加快建立质量管理体系的进度和质量
    D:规定监视和测量每个过程的有效性和效率的方法
    E:组建质量管理体系的工作班子，制订实施计划

    答案：B,C,E
    解析：
    建立自身管理体系在培训与准备阶段的工作包括：①学习培训，统一认识，更新质量观念；②识别项目建设周期，确定客户和其他相关方的需求和期望；③选择和聘请质量管理体系咨询师，指导单位建立质量管理体系，加快建立质量管理体系的进度和质量：④组建质量管理体系的工作班子，制订实施计划。

  • 第14题：

    工程咨询单位建立自身质量管理体系的基本步骤不包括()。

    A:质量管理体系文件的编制
    B:质量管理体系的识别
    C:培训与准备
    D:质量管理体系的策划

    答案：B
    解析：
    《中国工程咨询业质量管理导则》规定了工程咨询单位建立自身管理体系的基本步骤，依次为：①培训与准备；②质量管理体系的策划；③质量管理体系文件的编制。

  • 第15题：

    详细论述了工程咨询企业如何建立质量管理体系的要求和步骤的质量管理体系指南是()。

    A:《工程咨询业质量管理指南》
    B:《项目可持续管理指南》
    C:《工程咨询业务廉洁管理指南》
    D:《工程咨询业IS09001:2000标准解释与应用指南》

    答案：A
    解析：
    《工程咨询业质量管理指南》介绍了FIDIC的质量管理政策和质量管理的8项原则；详细论述了工程咨询企业建立质量管理体系的要求和步骤；附有工程咨询企业标准程序范例、质量管理检查清单和质量管理体系的评价和认定等附录。既有很强的政策性，也有很好的实用性。

  • 第16题：

    质量管理体系的总要求有（ ）。

    A.质量管理体系应持续改进其过程效率
    B.质量管理体系应形成文件
    C.质量管理体系应加以实施
    D.质量管理体系应加以保持
    E.质量管理体系符合标准所提出的各项要求


    答案：B,C,D,E
    解析：
    质量管理体系总要求包括5个方面的要求：①符合，质量管理体系应符合标准所 提出的各项要求；②文件，质量管理体系应形成文件；③实施，质量管理体系应加以实 施；④保持，质量管理体系应加以保持；⑤改进，质量管理体系应持续改进其有效性。

  • 第17题：

    大力构建企业核心价值理念，要以（）为指导。


    正确答案:社会主义核心价值理念

  • 第18题：

    （）是树立品牌战略，构建鉴定机构的核心竞争力的关键性因素，是鉴定机构获得可持续发展不容回避的问题。

    • A、拥有必要的认证级别和鉴定质量管理体系
    • B、拥有必要的大量人员和鉴定质量管理体系
    • C、拥有必要的先进设备和鉴定质量管理体系
    • D、拥有必要的先进设备和鉴定资格管理体系

    正确答案:C

  • 第19题：

    ISO9004《质量管理体系－业绩改进指南》适用于（）。

    • A、质量体系认证或合同目的
    • B、指导内部质量体系审核工作
    • C、组织追求顾客满意和寻求改进的机会
    • D、指导改进质量管理体系审核方法
    • E、所有的组织

    正确答案:B,C,D,E

  • 第20题：

    工程咨询服务企业要建立自己的质量管理体系，按FIDIC编制的《工程咨询质量管理指南》，咨询单位的质量管理体系包括的要点有（）。

    • A、最高管理者的承诺
    • B、强有力的领导
    • C、业主满意
    • D、安全第一，预防为主的原则
    • E、全员参与及小组成员共同工作

    正确答案:A,B,C,E

  • 第21题：

    工程咨询单位要以国际上质量管理的先进理念为指导，构建（）及持续改进的质量管理体系。

    • A、信息化、标准化、程序化
    • B、系统化、智能化、节约化
    • C、系统化、标准化、程序化
    • D、资源化、标准化、统一化

    正确答案:C

  • 第22题：

    多选题
    提高咨询服务质量要切实提高对咨询服务质量重要性的认识，以（）为指导，狠抓质量管理，提升咨询服务质量和水平，保障工程咨询业健康发展。
    A

    标准化

    B

    制度化

    C

    信息化

    D

    体系化

    E

    持续改进理念


    正确答案： A,B,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    计量技术机构为何要实施质量管理体系的持续改进？如何实施持续改进？

    正确答案： （1）“持续改进”是质量管理原则的核心。由于计量技术机构是以满足顾客和法律法规的要求为主要关注焦
    点，而顾客和法律法规的要求是不断变化的，所以要提高顾客满意的程度，符合法律法规的要求，就必须持续改
    进。
    （2）计量技术机构要不断寻求对质量管理体系进行改进的机会，以实现质量管理体系所设定的目标（质量方
    针、总体目标）。改进措施可以是日常渐进的改进活动，也可以是重大的战略性改进活动，机构在管理体系的建
    立和运行过程中尤其应关注日常渐进的改进活动。
    为了促进管理体系有效性的持续改进，计量技术机构应考虑以下活动：
    ①通过质量方针和总体目标的建立，营造一个激励改进的氛围并开展相关活动；
    ②利用内部审核的结果来不断发现管理体系的薄弱环节；
    ③通过分析，找出顾客的不满意，检定、校准和检测未满足要求，过程不稳定等诸多不符合项；
    ④采取必要的预防措施和纠正措施，避免不合格的发生或再发生；
    ⑤通过在管理评审活动中对管理体系的适宜性、充分性和有效性的充分评价，持续改进管理体系。
    解析： 暂无解析

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