问答题电话铃声响最多不超过几声接是合乎礼仪的？

第1题：

第2题：

在接听业主电话时，应在电话铃声几声内接起（）

• A、1声
• B、2声
• C、3声

正确答案:C

第3题：

话务员工作中电话铃响应立即接、转，铃响不得超过（）声。

• A、1
• B、2
• C、3
• D、4

正确答案:C

第4题：

最合乎日常礼仪的每天刷牙次数是（）。

• A、1次
• B、2次
• C、3次
• D、4次

正确答案:C

第5题：

在电话铃响了几声之后接电话最为合适？（）

• A、两声
• B、三声
• C、四声
• D、五声

正确答案:A

第6题：

在电话铃声响2声后，拿起话筒，“喂，您好，我是×××，请问您是那位？有什么事吗？”。

正确答案:错误

第7题：

问95598坐席应在电话铃响几声接听，如超时接听应如何处理？

正确答案: 铃响3声内接听，超过3声接听应向客户致歉："对不起，让您久等了。"

第8题：

电话礼仪中要求电话铃响几声接电话（）。

• A、一声
• B、三声
• C、三声以内
• D、三声要四声之间

正确答案:C

第9题：

DCRC人员要争取在电话铃响几声内接听电话。（）

• A、1声
• B、2声
• C、3声
• D、4声

正确答案:C

第10题：

电话铃声响在（）声内接听。

正确答案:2

第11题：

第12题：

第13题：

服务顾问接电话时，应在电话铃响几声内接电话？（）

• A、1
• B、2
• C、3
• D、4

正确答案:C

第14题：

服务顾问应在电话铃响几声内接听电话（）

• A、1
• B、2
• C、3
• D、4

正确答案:C

第15题：

电话礼仪中，为了表示尊重，接听电话一般在电话铃响就接。

正确答案:错误

第16题：

电话铃声响不得超过（）声必须接听

• A、一声
• B、两声
• C、三声
• D、四声

正确答案:C

第17题：

电话铃响几声接听电话最合适（）

• A、一听见响就接听
• B、四五声
• C、什么时候方便什么时候接
• D、三声以内

正确答案:D

第18题：

电话铃声响了4-5声后，比较适合接起电话。（）

正确答案:错误

第19题：

打电话谁先挂电话？通话的时间应该多长比较合适（通话时间原则）？接听电话时，铃声响几声接比较合适（接听电话原则）？

正确答案: 1、地位高者先挂。长辈先挂，上级先挂，被求的人先挂。
2、通话三分钟原则。
3、铃响不过三声原则。

第20题：

电话礼仪要求，应在电话铃响不超过（）内接听。

• A、1声响
• B、2声响
• C、3声响
• D、4声响

正确答案:C

第21题：

电话铃声响（）声后，美容师应迅速接听。

• A、一
• B、二
• C、三
• D、四

正确答案:B

第22题：

第23题：