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  • 第1题:

    问候顾客或与之交谈时,语气要委婉柔和,语调轻柔,()。

    • A、音量放大
    • B、嗓音低沉
    • C、音量适中
    • D、音量要小

    正确答案:C

  • 第2题:

    喷淋洗涤塔作用主要是()。

    • A、熄灭烟气火种,降温和粗除尘
    • B、熄灭烟气火种,降温和精除尘
    • C、降温和粗除尘
    • D、降温和精除尘

    正确答案:A

  • 第3题:

    按摩师的语调宜()。

    • A、轻柔舒缓
    • B、单调无力
    • C、粗直无礼
    • D、矫揉造作

    正确答案:A

  • 第4题:

    帕金森病的语言障碍表现为()

    • A、语言混浊
    • B、缺乏语调
    • C、节奏单调
    • D、语速快
    • E、难以控制的重复

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题:

    柔性语言的特点包括()。

    • A、语气亲切
    • B、语调柔和
    • C、措辞委婉
    • D、说理自然
    • E、用平和的心理说话

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    常用服务用语要素包括:表谦表敬的谦词敬语,庄重典雅的措辞,亲切柔和的语调以及温和委婉的()等。

    • A、服务
    • B、语气
    • C、面容
    • D、手势

    正确答案:B

  • 第7题:

    单选题
    语气亲切、语调柔和、措辞委婉、说理自然,用商讨口吻说话的语言,称为(  )。
    A

    柔性语言

    B

    情感语言

    C

    文学语言

    D

    导游语言


    正确答案: D
    解析:
    导游员在旅游接待服务中向游客提供心理服务,要学会使用柔性语言。柔性语言表现为语气亲切、语调柔和、措辞委婉、说理自然,常用商讨的口吻与人说话。这样的语言使人愉悦亲切,有较强的征服力,往往能达到以柔克刚的交际效果。

  • 第8题:

    单选题
    张三将他的qq签名改成了“恭而无礼则劳,慎而无礼则葸,勇而无礼则乱,直而无礼则绞”,请问这句话是哪位先秦思想家说的?()
    A

    老子

    B

    孔子

    C

    墨子

    D

    韩非子


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    常用服务用语要素包括:表谦表敬的谦词敬语,庄重典雅的措辞,亲切柔和的语调以及温和委婉的()等。
    A

    服务

    B

    语气

    C

    面容

    D

    手势


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    柔性语言的特点包括()。
    A

    语气亲切

    B

    语调柔和

    C

    措辞委婉

    D

    说理自然

    E

    用平和的心理说话


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    按摩师的语调宜()。
    A

    轻柔舒缓

    B

    单调无力

    C

    粗直无礼

    D

    矫揉造作


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    小脑病变可以产生下述哪种言语障碍()
    A

    发音障碍

    B

    语调低

    C

    失语症

    D

    爆破性语言

    E

    语言单调


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    喷淋洗涤塔的作用主要是()

    • A、熄灭烟气火种,降温和粗除尘
    • B、熄灭烟气火种,降温和精除尘
    • C、降温和粗除尘
    • D、降温和精除尘

    正确答案:A

  • 第14题:

    按摩师的语调宜()

    • A、拿腔拿调
    • B、单调无力
    • C、委婉温和
    • D、粗直无礼

    正确答案:C

  • 第15题:

    张三将他的qq签名改成了“恭而无礼则劳,慎而无礼则葸,勇而无礼则乱,直而无礼则绞”,请问这句话是哪位先秦思想家说的?()

    • A、老子
    • B、孔子
    • C、墨子
    • D、韩非子

    正确答案:B

  • 第16题:

    委婉和直言是两种不同的表达方式,但所表达的()是相同的。

    • A、语气
    • B、语调
    • C、语意
    • D、语法

    正确答案:C

  • 第17题:

    常用服务用语要素包括:表谦表敬的谦词敬语,庄重典雅的措辞,()以及温和委婉的语气等。

    • A、亲切柔和的表情
    • B、亲切柔和的姿势
    • C、亲切柔和的曲调
    • D、亲切柔和的语调

    正确答案:D

  • 第18题:

    恭而无礼则劳,慎而无礼则葸,()。

    • A、直而无礼则绞,勇而无礼则乱
    • B、勇而无礼则乱,直而无礼则绞
    • C、盲而无礼则乱,直而无礼则绞
    • D、直而无礼则绞,盲而无礼则乱

    正确答案:B

  • 第19题:

    单选题
    讲究语言艺术的要求不包括()。
    A

    讲话要温和委婉

    B

    语言要让步

    C

    讲话要幽默

    D

    讲话要规范


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    周作人偏于叙事抒情的小品,其风格主要是()
    A

    平和冲淡

    B

    清丽委婉

    C

    敦厚温和

    D

    朴实平易


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    按摩师的语调宜()
    A

    拿腔拿调

    B

    单调无力

    C

    委婉温和

    D

    粗直无礼


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    下列关于淋巴按摩直推小腿部的说法,哪项是错误的。()。
    A

    被按摩者取俯卧位

    B

    反复直推5~8次

    C

    按摩师用单掌腘窝推至脚后跟

    D

    按摩师用单掌自脚后跟直推经腘窝至大腿根部


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    恭而无礼则劳,慎而无礼则葸,()。
    A

    直而无礼则绞,勇而无礼则乱

    B

    勇而无礼则乱,直而无礼则绞

    C

    盲而无礼则乱,直而无礼则绞

    D

    直而无礼则绞,盲而无礼则乱


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    子曰:“恭而无礼则劳,慎而无礼则葸,勇而无礼则乱,直而无礼则绞。”以下对这句话解释不正确的是()。
    A

    恭而无礼:恭敬但没有节制

    B

    葸:过分小心而显现出畏惧的样子

    C

    这句话主要是说不应该拘泥于礼

    D

    这句话说了“礼”的重要性


    正确答案: C
    解析: 暂无解析