单选题ISO 9000∶2008标准给出的以过程为基础的质量管理体系模式所确定的四个过程的顺序是（　　）。A 管理职责——资源管理——产品实现——测量、分析和改进B 资源管理——管理职责——产品实现——测量、分析和改进C 测量、分析和改进——资源管理——管理职责——产品实现D 管理职责——测量、分析和改进——资源管理——产品实现

题目
单选题
ISO 9000∶2008标准给出的以过程为基础的质量管理体系模式所确定的四个过程的顺序是（　　）。
A

管理职责——资源管理——产品实现——测量、分析和改进

B

资源管理——管理职责——产品实现——测量、分析和改进

C

测量、分析和改进——资源管理——管理职责——产品实现

D

管理职责——测量、分析和改进——资源管理——产品实现

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1.关于ISO 9000:2000标准给出的以过程为基础的质量管理体系模式所确定的四个过程，下列说法不正确的是( )。A．四个过程形成一个螺旋上升的开环B．四个过程以产品实现过程为主过程，对过程的管理构成管理过程C．产品实现过程为主过程D．对实现过程的测量、分析和改进构成支持过程

2.关于ISO 9000:2000标准所给出的以过程为基础的质量管理体系模式，下列理解不正确的是( )。A．基于过程方法，为满足顾客(和其他相关方)的需求提供产品，包括产品实现，管理活动，资源管理，测量、分析和改进四个过程B．产品实现，管理活动，资源管理，测量、分析和改进四个过程构成了一个质量管理控制方法，GB/T 19001—ISO 9001:2000标准按该体系提出了控制要求C．产品实现，管理活动，资源管理，测量、分析和改进这四个过程分别可以依据实际情况分为更详细的过程D．PDCA方法适合组织的质量管理体系的持续改进，持续改进使质量管理体系螺旋式提升

3.ISO 9000:2000标准给出的以过程为基础的质量管理体系模式所确定的四个过程的顺序是( )。A．管理职责——资源管理——产品实现——测量、分析和改进B．资源管理——管理职责——产品实现——测量、分析和改进C．测量、分析和改进——资源管理——管理职责——产品实现D．管理职责——测量、分析和改进——资源管理——产品实现

4.ISO 9000:2000标准给出的质量管理体系模式图中所确定的过程包括( )。A．产品实现B．资源管理C．测量、分析和改进D．管理职责E．战略定位

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  • 第1题：

    ISO 9000:2000标准所给出的质量管理体系模式图中所确定过程中与产品实现相邻的过程为( )。

    A．管理职责

    B．资源管理

    C．测量、分析和改进

    D．信息采集

    E．数据处理


    正确答案：BC
    解析：ISO9000:2000标准所给出的质量管理体系模式如图1.1-3所示。

  • 第2题：

    根据ISO/TC 176的规定，下列各项中，ISO 9000族标准的核心标准是( )。

    A．ISO 9000质量管理体系 基础和术语

    B．ISO 9001质量管理体系 要求

    C．ISO 9004质量管理体系 业绩改进指南

    D．ISO 19011质量和(或)环境管理体系审核指南

    E．ISO 10012测量管理体系测量过程和测量设备的要求


    正确答案：ABCD
    解析：ISO9000族标准的核心标准包括：ISO9000:2000《质量管理体系基础和术语》；ISO9001:2000《质量管理体系要求》；ISO9004:2000《质量管理体系业绩改进指南》；ISO19011:2002《质量和(或)环境管理体系审核指南》。该四项核心标准都已等同转化为相应的国家标准GB/T19000、GB/T19001、GB/T19004和GB/T19011。ISO10012:2003测量管理体系测量过程和测量设备的要求属于第二部分：其他标准。

  • 第3题：

    关于ISO 9000《质量管理体系基础和术语》，下列描述正确的有（ ）。
    A.确定了80个相关术语及其定义
    B.第一次明确提出了质量管理八项原则
    C.鼓励采用质量管理八项原则管理组织
    D.第一次提出以过程为基础的质量管理体系模式
    E.强调过程方法足ISO 9000族标准的基础


    答案：A,B,D
    解析：
    C项，ISO 9000《质量管理体系基础和术语》标准第一次提出了以过程为基础的质量管理体系模式，鼓励采用过程方法管理组织；E项，ISO 9000《质量管理体系基础和术语》笫一次明确提出了质量管理八项原则，强调这八项质量管理原则足ISO 9000族标准的基础。

  • 第4题：

    ISO9000质量管理体系标准应用了以（ ）为基础的质量管理体系模式的结构，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其（ ）时，采用过程方法，通过顾客要求，增强顾客满意。

    A.过程，持续性
    B.过程，有效性
    C.结果，持续性
    D.结果，有效性

    答案：A
    解析：
    ISO9000质量管理体系标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其连续性时，采用过程方法，通过顾客要求，增强顾客满意。

  • 第5题：

    ISO 9000族核心标准的构成包括( )。

    A.ISO 9000：2005《质量管理体系基础和术语》
    B.ISO 9001：2008《质量管理体系要求》
    C.ISO 9004：2009《质量管理体系业绩改进指南》
    D.ISO 19011：2002《质量和(或)环境管理体系审核指南》
    E.ISO 9000：1987《质量管理和质量保证标准选择和使用指南》

    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第6题：

    2008版ISO 9000族标准的文件结构中，其他标准为（　）。

    A.ISO9000：2005质量管理体系基础和术语
    B.ISO/TR10006项目管理质量指南
    C.ISO10012测量控制系统
    D.质量管理原则

    答案：C
    解析：
    本题考查的是ISO质量管理体系的内涵和构成。选项A属于核心标准；选项B属于技术报告；选项D属于宣传性小册子。

  • 第7题：

    2000版ISO9000族标准有四个核心标准：ISO9000：2000质量管理体系——基础和术语、ISO9001：2000质量管理体系——要求、ISO9004：2000质量管理体系——业绩改进指南、ISO19011：2000质量和环境审核指南（）


    正确答案:正确

  • 第8题：

    2000版ISO9000族标准采用了以结果为基础的质量管理体系模式。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    2000版ISO9000族标准采用了以（）为基础的质量管理体系模式。

    • A、过程
    • B、结果
    • C、前提
    • D、原由

    正确答案:A

  • 第10题：

    判断题
    2000版ISO9000族标准采用了以结果为基础的质量管理体系模式。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    ISO 9000∶2008标准所给出的质量管理体系模式图中所确定过程中,与产品实现相邻的过程为（　　）。
    A

    管理职责

    B

    资源管理

    C

    测量、分析和改进

    D

    信息采集

    E

    数据处理


    正确答案： A,D
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    关于ISO 9000∶2008标准所给出的以过程为基础的质量管理体系模式，下列理解不正确的是（　　）。
    A

    基于过程方法，为满足顾客（和其他相关方）的需求提供产品，包括产品实现，管理活动，资源管理，测量、分析和改进四个过程

    B

    产品实现，管理活动，资源管理，测量、分析和改进四个过程构成了一个质量管理控制方法，GB/T 19001—ISO 9001∶2008标准按该体系提出了控制要求

    C

    产品实现，管理活动，资源管理，测量、分析和改进这四个过程分别可以依据实际情况分为更详细的过程

    D

    PDCA方法适合组织的质量管理体系的持续改进，持续改进使质量管理体系螺旋式提升


    正确答案： B
    解析： 产品实现，管理活动，资源管理，测量、分析和改进四个过程构成了一个质量管理体系，GB/T 19001—ISO 9001∶2008标准是按ISO 9000∶2008标准所描述的以过程为基础的质量管理体系模式的组成提出了控制要求。

  • 第13题：

    关于ISO 9000《质量管理体系 基础和术语》，下列描述正确的有( )。

    A．确定了80个相关术语及其定义

    B．第一次明确提出了质量管理八项原则

    C．鼓励采用质量管理八项原则管理组织

    D．第一次提出以过程为基础的质量管理体系模式

    E．强调过程方法是ISO 9000族标准的基础


    正确答案：ABD
    解析：C项ISO9000《质量管理体系基础和术语》标准第一次提出了以过程为基础的质量管理体系模式，鼓励采用过程方法管理组织。E项ISO9000《质量管理体系基础和术语》第一次明确提出了质量管理八项原则，强调这八项质量管理原则是ISO9000族标准的基础。

  • 第14题：

    ISO 9000:2008标准所给出的质量管理体系模式图中所确定过程中，与产品实现相邻的过程为（ ）。
    A.管理职责 B.资源管理
    C.测量、分析和改进 D.信息采集
    E.数据处理


    答案：B,C
    解析：
    ISO 9000:2008标准所给出的质量管理体系模式如图1-4所示。

  • 第15题：

    ISO 9000标准的核心标准构成包括（　　）。

    A.ISO 9000：2005质量管理体系——基础和术语
    B.ISO 9001：2008质量管理体系——要求
    C.ISO 9003是标准
    D.ISO 9004：2008质量管理系——业绩改进指南
    E.ISO 19011：2002是质量（或）环境管理体系——审核指南

    答案：A,B,D,E
    解析：
    ISO 9000由四个核心标准构成：分别为ABDE四个选项。

  • 第16题：

    ISO9000质量管理体系标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其连续性，采用过程方法，通过顾客要求，增强顾客满意。


    答案：错
    解析：
    ISO9000质量管理体系标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性时，采用过程方法，通过顾客要求，增强顾客满意。

  • 第17题：

    在 ISO 质量管理体系中，以过程为基础的质量管理体系模式包括（ ）。

    A、管理职责
    B、资源管理
    C、确定顾客
    D、产品实现
    E、测量、分析与改进

    答案：A,B,D,E
    解析：
    本题考查的是 ISO 质量管理体系的质量管理原则及特征。质量管理的循环过程包括管理职责、资源管理、产品实现和测量、分析和改进。

  • 第18题：

    2008版ISO9000族标准四大核心标准为()

    A:ISO9000质量管理体系基础和术语
    B:ISO9001质量管理体系要求
    C:ISO9004质量管理体系业绩改进指南
    D:ISO19011质量和（或）环境管理体系审核指南
    E:ISO10012测量控制系统

    答案：A,B,C,D
    解析：
    2008版ISO9000族标准四大核心标准为：ISO9000质量管理体系基础和术语；ISO9001质量管理体系要求；ISO9004质量管理体系业绩改进指南；ISO19011质量和（或）环境管理体系审核指南。ISO10012测量控制系统为支持性标准。

  • 第19题：

    下列哪些标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构（）。

    • A、ISO9000：2000《质量管理体系基础和术语》
    • B、ISO9001：2000《质量管理体系要求》
    • C、ISO9004：2000《质量管理体系业绩改进指南》
    • D、ISO19011：2000《质量和环境管理体系审核指南》

    正确答案:B,C

  • 第20题：

    2008版ISO9000族的核心标准是（）。

    • A、ISO9000质量管理体系基础和术语
    • B、ISO9001质量管理体系要求
    • C、ISO9004质量管理体系业绩改进指南
    • D、ISO19011质量和（或）环境管理体系审核指南E、ISO10012测量控制系统

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    多选题
    ISO 9000∶2008标准给出的质量管理体系模式图中所确定的过程包括（　　）。
    A

    产品实现

    B

    资源管理

    C

    测量、分析和改进

    D

    管理职责

    E

    战略定位


    正确答案： E,D
    解析： 过程可大可小，一个过程也可能包括多个分过程或子过程。这取决于过程应用的目的、过程的性质、识别过程的原则及希望达到的结果。ISO 9000∶2008标准给出的质量管理体系模式图中所确定的四个过程为:产品实现；资源管理；管理职责；测量、分析和改进。

  • 第22题：

    单选题
    2008版ISO9000族核心标准中起着奠定理论基础、统一术语概念和明确指导思想作用的是（  ）。
    A

    GB/T 19001—2008 idt ISO 9001:2008《质量管理体系要求》

    B

    GB/T 19004—2009 idt ISO 9004:2009《质量管理体系业绩改进指南》

    C

    GB/T 19000—2008 idt ISO 9000:2005《质量管理体系基础和术语》

    D

    GB/T 19011—2003 idt ISO 19011:2002《质量和（或）环境管理体系审核指南》


    正确答案： C
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    关于ISO 9000∶2008标准给出的以过程为基础的质量管理体系模式所确定的四个过程，下列说法不正确的是（　　）。
    A

    四个过程形成一个螺旋上升的开环

    B

    四个过程以产品实现过程为主过程，对过程的管理构成管理过程

    C

    产品实现过程为主过程

    D

    对实现过程的测量、分析和改进构成支持过程


    正确答案： B
    解析： ISO 9000∶2008标准给出的以过程为基础的质量管理体系模式所确定的四个过程分别为职责管理，资源管理，产品实现及测量、分析和改进，它们形成—个闭环，其中，以产品实现过程为主过程，对过程的管理构成管理过程，即管理职责，实现过程所需资源的提供构成资源管理过程，对实现过程的测量、分析和改进构成支持过程。

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