单选题下列哪个选项不是电子银行专职营销人员的工作职责？（）A 组织、策划地区性宣传营销活动。B 直接营销重点客户，向重点客户提供技术和业务支持、后续服务，向客户推介电子银行新产品。C 为公司业务、机构业务、个人金融业务等部门及下级行的营销工作提供支持。D 组织电子银行产品的需求采集、需求分析、创新设计、产品研发、应用推广、营销支持、售后服务和产品生命周期管理工作。

题目
单选题
下列哪个选项不是电子银行专职营销人员的工作职责？（）
A

组织、策划地区性宣传营销活动。

B

直接营销重点客户，向重点客户提供技术和业务支持、后续服务，向客户推介电子银行新产品。

C

为公司业务、机构业务、个人金融业务等部门及下级行的营销工作提供支持。

D

组织电子银行产品的需求采集、需求分析、创新设计、产品研发、应用推广、营销支持、售后服务和产品生命周期管理工作。

相似考题

1.各级电子银行部门应与其他部门紧密配合、相互合作，共同推动电子银行业务发展。以下说法正确的是：（）A、前台业务营销部门负责协助开展电子银行业务营销、客户服务等工作B、财务会计部门负责电子银行业务会计核算、绩效考评及财务资源配置等工作C、信息科技部门负责电子银行产品的立项审批、需求编写等工作D、产品研发部门负责电子银行产品的技术开发及系统运维等工作

2.个人贷款业务营销组织体系包括（）A、以拓展市场与客户资源为主要工作的“前台营销体系”B、以专职贷前调查和相关业务处理为主的“集中式业务处理机构”C、为前台市场营销提供支持与保障的“营销支持体系”D、以上选项均对

3.以下哪一项不属于产品经理在营销支持方面的工作？（）A、产品宣传策划B、产品的管理和评价C、推广培训D、为客户经理提供营销支持

4.支行电子银行从业人员主要工作职责有：（）A、负责具体办理电子银行业务B、负责引导客户正确使用电子银行产品，并做好营销宣传和售后服务C、负责电子银行业务自律监管等工作D、负责电子银行业务统计分析、考核评价、收费管理、风险管理等工作

更多“单选题下列哪个选项不是电子银行专职营销人员的工作职责？（）A 组织、策划地区性宣传营销活动。B 直接营销重点客户，向重点客户提供技术和业务支持、后续服务，向客户推介电子银行新产品。C 为公司业务、机构业务、个人金融业务等部门及下级行的营销工作提供支持。D 组织电子银行产品的需求采集、需求分析、创新设计、产品研发、应用推广、营销支持、售后服务和产品生命周期管理工作。”相关问题

  • 第1题：

    通过对潜在客户的资料、数据进行分析，向其重点推介符合客户需要的特定电子银行产品及服务，这种营销方式是（）。

    • A、交互式营销
    • B、访客式营销
    • C、精准式营销
    • D、捆绑式营销

    正确答案:C

  • 第2题：

    关于电子银行业务要强化系统支持到位，下列说法正确的是（）。

    • A、加大系统营销支持力度，完善系统营销工具和营销手段
    • B、健全全行电子银行服务响应机制
    • C、建立电子银行服务“三农”重点联系行制度，探索电子银行服务“三农”的特色实践路径
    • D、加强电子银行业务培训和知识普及

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    下列哪个选项不是电子银行专职营销人员的工作职责？（）

    • A、组织、策划地区性宣传营销活动。
    • B、直接营销重点客户，向重点客户提供技术和业务支持、后续服务，向客户推介电子银行新产品。
    • C、为公司业务、机构业务、个人金融业务等部门及下级行的营销工作提供支持。
    • D、组织电子银行产品的需求采集、需求分析、创新设计、产品研发、应用推广、营销支持、售后服务和产品生命周期管理工作。

    正确答案:D

  • 第4题：

    下列对农业银行直接营销方式描述正确的有（）。

    • A、直接营销是指总、分行客户部门直接组织客户开发，受理并调查金融需求，提供金融产品和服务，维护和监管客户的营销方式
    • B、直接营销行负责客户的拓展、调查与业务审批
    • C、操作行负责客户管理、维护，办理具体业务、日常监测及信息反馈
    • D、操作行一般是具体经办行，也可由客户自行选择

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    单选题
    围绕提升电子银行营销能力，工商银行着手打造以（）为骨干，精通电子银行业务的对公和个人客户经理为主体的电子银行营销体系。
    A

    电子银行产品经理

    B

    电子银行专职营销人员

    C

    电子银行专职客户经理

    D

    电子银行兼职人员


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    单选题
    对电子银行业务而言，电子银行产品的设计与开发需要根据（）作出迅速有效的反应，及时开发出满足客户需求的产品，以符合电子银行业务市场营销的需要。
    A

    组织机构的调整

    B

    考核任务的变化

    C

    每个时期市场的变化

    D

    营销团队的调整


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    支行电子银行从业人员主要工作职责有：（）
    A

    负责具体办理电子银行业务

    B

    负责引导客户正确使用电子银行产品，并做好营销宣传和售后服务

    C

    负责电子银行业务自律监管等工作

    D

    负责电子银行业务统计分析、考核评价、收费管理、风险管理等工作


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    电子银行业务交叉式营销包括以下（）.
    A

    以电子银行产品为载体，大力营销传统业务产品

    B

    借助全行客户资源和营销能力，在营销传统金融业务的同时要兼顾电子银行渠道产品

    C

    充分利用与电子银行互补性强的行业强势客户资源，形成战略联盟

    D

    对重要客户、大型客户以及由特殊需求的客户，要采用方案，组建营销团队，编写金融服务方案


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    通过对潜在客户的资料、数据进行分析，向其重点推介符合客户需要的特定电子银行产品及服务，这种营销方式是（）。
    A

    交互式营销

    B

    访客式营销

    C

    精准式营销

    D

    捆绑式营销


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    完善的电子银行售后服务需（）的支持。
    A

    前台营销人员

    B

    电子银行产品经理

    C

    客户服务中心

    D

    会计主管


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列哪个选项不是电子银行专职营销人员的工作职责？（）
    A

    组织、策划地区性宣传营销活动。

    B

    直接营销重点客户，向重点客户提供技术和业务支持、后续服务，向客户推介电子银行新产品。

    C

    为公司业务、机构业务、个人金融业务等部门及下级行的营销工作提供支持。

    D

    组织电子银行产品的需求采集、需求分析、创新设计、产品研发、应用推广、营销支持、售后服务和产品生命周期管理工作。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    电子银行产品经理的工作职责主要包括（）。
    A

    市场调研

    B

    营销支持

    C

    产品创新

    D

    业务管理


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    为抓好售前售中前台营销人员、电子银行产品经理及客户服务中心座席三个环节，落实并规范电子银行售后服务工作，形成有效的服务规范和服务控制流程，以提高电子银行的动户率，应该（）.

    • A、前台营销人员主要做好所辖客户的日常维护工作，收集客户需求信息，解答客户提出的问题；
    • B、电子银行产品经理主要做好技术层面的售后服务工作特别是对重点客户要建立直接的维护通道；
    • C、客户服务中心座席直接受理客户通过电话进行的电子银行业务咨询、投诉以及电子银行新开户、优质客户、睡眠户回访等售后服务事项；
    • D、客户服务中心座席还应通过主动电话外呼对电子银行客户进行回访。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    电子银行业务访客式营销好处主要在于（）。

    • A、可以有效激活电子银行不动户
    • B、增强客户对我行电子银行业务的认识
    • C、有的放矢解决客户需求，营销成功率较大
    • D、实现电子银行产品与传统产品的捆绑营销，提高产品的组合优势

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    电子银行服务支持是指为电子银行客户提供的电子银行（）等服务。

    • A、营销推介
    • B、业务回访
    • C、使用辅导
    • D、投诉受理

    正确答案:B,C,D

  • 第16题：

    围绕提升电子银行营销能力，工商银行着手打造以（）为骨干，精通电子银行业务的对公和个人客户经理为主体的电子银行营销体系。

    • A、电子银行产品经理
    • B、电子银行专职营销人员
    • C、电子银行专职客户经理
    • D、电子银行兼职人员

    正确答案:C

  • 第17题：

    多选题
    加强电子银行从业人员队伍建设，完善服务支持机制，需要保证以下哪些方面？（）
    A

    加强电子银行产品经理售前营销支持和售后服务支撑。

    B

    二级分行要建立与充实专门的营销支持、售后服务团队。

    C

    分行主管电子银行业务领导要熟知电子银行知识。

    D

    基层支行要落实专人及时响应客户端的售后服务。


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    单选题
    开展电子银行体验式营销不可缺少的条件是（）.
    A

    在网点现场设立电子银行自助服务区

    B

    客户在我行办理开户、开卡业务

    C

    了解客户需求为其提供电子银行组合产品解决方案

    D

    客户有多种需求


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    为抓好售前售中前台营销人员、电子银行产品经理及客户服务中心座席三个环节，落实并规范电子银行售后服务工作，形成有效的服务规范和服务控制流程，以提高电子银行的动户率，应该（）.
    A

    前台营销人员主要做好所辖客户的日常维护工作，收集客户需求信息，解答客户提出的问题；

    B

    电子银行产品经理主要做好技术层面的售后服务工作特别是对重点客户要建立直接的维护通道；

    C

    客户服务中心座席直接受理客户通过电话进行的电子银行业务咨询、投诉以及电子银行新开户、优质客户、睡眠户回访等售后服务事项；

    D

    客户服务中心座席还应通过主动电话外呼对电子银行客户进行回访。


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    各级电子银行部门应与其他部门紧密配合、相互合作，共同推动电子银行业务发展。以下说法正确的是：（）
    A

    前台业务营销部门负责协助开展电子银行业务营销、客户服务等工作

    B

    财务会计部门负责电子银行业务会计核算、绩效考评及财务资源配置等工作

    C

    信息科技部门负责电子银行产品的立项审批、需求编写等工作

    D

    产品研发部门负责电子银行产品的技术开发及系统运维等工作


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    电子银行服务支持是指为电子银行客户提供的电子银行（）等服务。
    A

    营销推介

    B

    业务回访

    C

    使用辅导

    D

    投诉受理


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在电子银行业务营销工作中，应由（）承担后续支持营销职责，并积极拓展维护电子商务支付市场。
    A

    前台客户部门

    B

    营业网点

    C

    电子银行部门

    D

    客服人员


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以下哪一项不属于产品经理在营销支持方面的工作？（）
    A

    产品宣传策划

    B

    产品的管理和评价

    C

    推广培训

    D

    为客户经理提供营销支持


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    电子银行业务访客式营销好处主要在于（）。
    A

    可以有效激活电子银行不动户

    B

    增强客户对我行电子银行业务的认识

    C

    有的放矢解决客户需求，营销成功率较大

    D

    实现电子银行产品与传统产品的捆绑营销，提高产品的组合优势


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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