单选题某柜员在工作时，临时需要离开柜台，正确的做法是（）A 上缴钱箱尾箱并正式签退B 收好重要的物品并临时签退C 收好重要的物品并关掉终端显示器D 请主管代替看守柜台

题目
单选题
某柜员在工作时，临时需要离开柜台，正确的做法是（）
A

上缴钱箱尾箱并正式签退

B

收好重要的物品并临时签退

C

收好重要的物品并关掉终端显示器

D

请主管代替看守柜台

相似考题

1.柜员营业时间如有特殊原因需要临时离开网点的应做到()。A、网点负责人批准B、柜员轧账平衡C、账款相符D、额度现金上缴E、钱箱加锁

2.柜员在与客户进行残损币兑换时，根据残损币兑换标准确定应兑金额，清点无误，并在客户离开柜台后，在损伤币上加盖“全额”或“半额”。

3.当客户走进柜台时，以下说法正确的一项是（）.A、柜员应该主动询问客户，需要办理什么业务B、等客户需要帮助时再询问，需要办理什么业务

4.在办理业务时如果完全客户责任导致冲正交易，以下做法正确的是（）A、若客户未离开柜台就提出冲正要求，柜员应收回客户回单。B、审核回执联与银行记账凭证是否一致，确认无误后，柜员可直接为客户办理冲正。C、若客户已离开柜台或隔日提出要求，不允许办理冲正。D、拒绝办理因客户责任导致的冲正交易。

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  • 第1题：

    受理业务过程中需要短暂离开柜台时，要主动向客户解释；需要长时间离开柜台或暂停营业时，一定要办理完柜台前已等候客户的业务，然后在柜台明显位置放置“暂停服务”的标识。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    柜员因业务需要暂时离开，柜台前仍有客户等候的，可不放置“暂停服务”


    正确答案:正确

  • 第3题：

    邮政储蓄营业网点的普通柜员在营业期间，如需临时离开台席，必须做临时签退。

    • A、正确
    • B、错误

    正确答案:A

  • 第4题：

    柜员在柜台进行B2B商户网关签约时（）授权操作。

    • A、不需要
    • B、需要
    • C、可以进行
    • D、视客户而定

    正确答案:A

  • 第5题：

    下列关于签退的说法不正确的是（）。

    • A、柜员签退分为日间临时签退和日终正式签退
    • B、营业日间，柜员临时离开柜台时，应做柜员临时签退，退出外汇业务系统。
    • C、营业终了，柜员上缴尾箱后才能进行正式签退。
    • D、网点办理业务的所有柜员（普通柜员和综合柜员）全部正式签退后，由普通柜员办理机构签退。

    正确答案:D

  • 第6题：

    营业时间柜员因特殊原因需要临时离开网点的，须由现场主管审核（）后，方可离开。

    • A、柜员轧账平衡情况
    • B、柜员账款核对相符情况
    • C、超额度现金是否上缴99999钱箱
    • D、钱箱是否加锁妥善保管
    • E、柜员空白重要凭证上缴情况

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    多选题
    符合柜员服务规范的有（）
    A

    需要长时间离开柜台或暂停营业时，一定要办理完柜台前已等候客户的业务，然后在柜台明显位置放置“暂停服务”的标识

    B

    遇客户办理定期提前支取、电汇等业务时，应提醒客户会受到利息损失或向客户收取费用及收费标准等

    C

    遇客户支取大额现金，应主动向客户提供现金袋

    D

    当客户离开柜台时，要主动提醒客户检查业务办理是否无误，并礼貌与客户道别


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    邮政储蓄营业网点的普通柜员在营业期间，如需临时离开台席，必须做临时签退。
    A

    正确

    B

    错误


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    某柜员在工作时，临时需要离开柜台，正确的做法是（）
    A

    上缴钱箱尾箱并正式签退

    B

    收好重要的物品并临时签退

    C

    收好重要的物品并关掉终端显示器

    D

    请主管代替看守柜台


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    下列关于签退的说法正确的有（）。
    A

    柜员签退分为日间临时签退和日终正式签退

    B

    营业日间，柜员临时离开柜台时，应做柜员临时签退，退出外汇业务系统。

    C

    营业终了，柜员上缴尾箱账后，柜员应通过柜员签退交易进行柜员正式签退。

    D

    网点办理业务的所有柜员（普通柜员和综合柜员）全部正式签退后，由普通柜员办理机构签退。


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    受理业务过程中需要短暂离开柜台时，要主动向客户解释；需要长时间离开柜台或暂停营业时，一定要办理完柜台前已等候客户的业务，然后在柜台明显位置放置“暂停服务”的标识。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    营业日间，柜员临时离开柜台时，应做柜员（），退出外汇业务系统。
    A

    临时签退

    B

    正式签退

    C

    无需签退

    D

    以上说法均不正确


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    既需要进行客户识别推荐，又需要进行成长型客户维护的岗位是（）。

    • A、大堂经理
    • B、封闭式柜台柜员
    • C、开放式柜台柜员
    • D、大堂副理

    正确答案:C

  • 第14题：

    无人在岗或长期未启用的窗口，必须放置“暂停营业”牌，柜员因业务需要暂时离开，柜台前仍有客户等候的，也必须放置


    正确答案:错误

  • 第15题：

    下列关于签退的说法正确的有（）。

    • A、柜员签退分为日间临时签退和日终正式签退
    • B、营业日间，柜员临时离开柜台时，应做柜员临时签退，退出外汇业务系统。
    • C、营业终了，柜员上缴尾箱账后，柜员应通过柜员签退交易进行柜员正式签退。
    • D、网点办理业务的所有柜员（普通柜员和综合柜员）全部正式签退后，由普通柜员办理机构签退。

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    营业日间，柜员临时离开柜台时，应做柜员（），退出外汇业务系统。

    • A、临时签退
    • B、正式签退
    • C、无需签退
    • D、以上说法均不正确

    正确答案:A

  • 第17题：

    柜员主管在临时需要或轮休时，可以由（）替补。

    • A、高级柜员
    • B、普通柜员
    • C、网点经理
    • D、客户经理

    正确答案:A

  • 第18题：

    多选题
    营业时间柜员因特殊原因需要临时离开网点的，须由现场主管审核（）后，方可离开。
    A

    柜员轧账平衡情况

    B

    柜员账款核对相符情况

    C

    超额度现金是否上缴99999钱箱

    D

    钱箱是否加锁妥善保管

    E

    柜员空白重要凭证上缴情况


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    柜员主管在临时需要或轮休时，可以由（）替补。
    A

    高级柜员

    B

    普通柜员

    C

    网点经理

    D

    客户经理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    柜员因业务需要暂时离开，柜台前仍有客户等候的，可不放置“暂停服务”
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    当客户走进柜台时，以下说法正确的一项是（）.
    A

    柜员应该主动询问客户，需要办理什么业务

    B

    等客户需要帮助时再询问，需要办理什么业务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列关于签退的说法不正确的是（）。
    A

    柜员签退分为日间临时签退和日终正式签退

    B

    营业日间，柜员临时离开柜台时，应做柜员临时签退，退出外汇业务系统。

    C

    营业终了，柜员上缴尾箱后才能进行正式签退。

    D

    网点办理业务的所有柜员（普通柜员和综合柜员）全部正式签退后，由普通柜员办理机构签退。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    对柜员临时签退正确说法有（）。
    A

    柜员日间临时离岗时可做临时签退

    B

    柜员做临时签退时系统要验证柜员密码

    C

    临时签退每日可操作多次

    D

    柜员做临时签退时系统不验证柜员密码


    正确答案： A,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    在办理业务时如果完全客户责任导致冲正交易，以下做法正确的是（）
    A

    若客户未离开柜台就提出冲正要求，柜员应收回客户回单。

    B

    审核回执联与银行记账凭证是否一致，确认无误后，柜员可直接为客户办理冲正。

    C

    若客户已离开柜台或隔日提出要求，不允许办理冲正。

    D

    拒绝办理因客户责任导致的冲正交易。


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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