不定项题要让员工觉得公平,张明今后应该()。A多和员工沟通,了解不同员工的不同需求B对不同部门的员工的业绩衡量采取不同的标准C加强自己的领导权威D考虑不同部门工作性质的差异,制定与员工贡献相匹配的奖励方案

题目
不定项题
要让员工觉得公平,张明今后应该()。
A

多和员工沟通,了解不同员工的不同需求

B

对不同部门的员工的业绩衡量采取不同的标准

C

加强自己的领导权威

D

考虑不同部门工作性质的差异,制定与员工贡献相匹配的奖励方案


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  • 第1题:

    共用题干
    张明是一家著名高科技企业的人力资源总监,企业成立时他就负责人力资源工作,公司的主要领导对他很信任,有关人事方面的事情都是他说了算。他的激励方法就是支付高额奖金。经过十几年的努力,这家公司发展成为一家大型的企业。公司的业务也由以前的软件开发延伸到下游的测评、咨询和规划等方面。但不知什么缘故,最近这新业务部门的员工,如销售部门和咨询部门的员工对张明的意见很大,他们认为张明制定的激励措施没有考虑到他们的工作性质,他们加班不需要待在办公室,按照在办公室加班时间来发奖金不公平。此外,他们向总经理反映说张明不懂人力资源的管理。这让张明很恼火,他认为用高额奖金激励员工没有什么不对,多劳多得不正是我们所提倡的吗?根据以上资料,回答下列问题:

    要让员工觉得公平,张明今后应该()。
    A:多和员工沟通,了解不同员工的不同需求
    B:对不同部门的员工的业绩衡量采取不同的标准
    C:加强自己的领导权威
    D:考虑不同部门工作性质的差异,制定与员工贡献相匹配的奖励方案

    答案:A,B,D
    解析:
    选项A,张明未能满足员工高层次的需求,例如尊重需要、自我实现需要等,无法提高个体的工作生活质量。选项B,高额奖金满足的应该是员工的安全需要;选项C,奖金不一定能够满足员工的高级需要;选项D,不同部门员工的需要是不一致的。
    双因素理论主要包括激励因素和保健因素,激励因素是指成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素。具备这些因素可以令员工满意。
    本题中,张明并没有用人唯亲,选项D错误。
    公平理论在管理上的应用:①根据员工对工作和组织的投入率给予报酬,并确保不同的员工的投入/产出比大致是相同的,以保持员工的公平感;②应经常注意了解员工的公平感。选项C,加强自己的领导权威之后,员工的不公平感不会下降。

  • 第2题:

    张明是一家著名高科技企业的人力资源总监,企业成立时他就负责人力资源工作,公司的主要领导对他很信任,有关人事方面的事情都是他说了算。他的激励方法就是支付高额奖金。经过十几年的努力,这家公司发展成为一家大型的企业。公司的业务也由以前的软件开发延伸到下游的测评、咨询和规划等方面。但不知什么缘故,最近这新业务部门的员工,如销售部门和咨询部门的员工对张明的意见很大,他们认为张明制定的激励措没有考虑到他们的工作性质,他们加班不需要待在办公室,按照在办公室加班时间来发奖金不公平。此外,他们向总经理反映说张明不懂人力资源的管理。这让张明很恼火,他认为用高额奖金激励员工没有什么不对。多劳多得不正是我们所提倡的吗
    如果张明按照双因素理论的观点来摆脱面临的困境,他应该(): 查看材料


    A.用更加严格的制度管理员工
    B.给员工减发奖金
    C.让员工感到自己的工作有成就感
    D.让员工在工作中承担更多的责任

    答案:C,D
    解析:
    赫兹伯格区分了两种因素,给管理者的启示是,让员工满意和防止员工不满是两回事,需要从两个方面人手。提供保健因素,只能防止牢骚,消除不满,却不一定能激励员工;要想激励员工,就必须重视员工的成就感、认同感、责任感以及个人成长等。 @##

  • 第3题:

    张明是一家著名高科技企业的人力资源总监,企业成立时他就负责人力资源工作,公司的主要领导对他很信任,有关人事方面的事情都是他说了算。他的激励方法就是支付高额奖金。经过十几年的努力,这家公司发展成为一家大型的企业。公司的业务也由以前的软件开发延伸到下游的测评、咨询和规划等方面。但不知什么缘故,最近这新业务部门的员工,如销售部门和咨询部门的员工对张明的意见很大,他们认为张明制定的激励措没有考虑到他们的工作性质,他们加班不需要待在办公室,按照在办公室加班时间来发奖金不公平。此外,他们向总经理反映说张明不懂人力资源的管理。这让张明很恼火,他认为用高额奖金激励员工没有什么不对。多劳多得不正是我们所提倡的吗 上述情境中,员工的不满来自( )。

    A.张明用单一的方式对待每一个员工
    B.张明没有考虑到咨询等部门的特点
    C.计发奖金的方式不公平
    D.认为张明用人唯亲

    答案:A,B,C
    解析:
    他们认为张明制定的激励措施没有考虑到他们的工作性质,他们加班不需要待在办公室,按照在办公室加班时间来发奖金不公平。从这点可以看出张明用单一的方式对待每一个员工,没有考虑到咨询等部门的特点,计发奖金的方式不公平。

  • 第4题:

    利用价格折让方法处理客户抱怨时应该注意的是()

    • A、折扣只是辅助手段
    • B、不要让客户觉得很容易就能得到优惠
    • C、运用比较来说服客户
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第5题:

    要让员工对企业产生归属感,就要()。   

    • A、对员工要有必要的奖惩措施
    • B、应该让员工觉得企业是关心自己的
    • C、企业应该给员工提供一个正确的价值观和世界观,即一种企业理念  
    • D、企业应该提供一个良好的工作环境

    正确答案:A,B,D

  • 第6题:

    下列有关谈判中说法错误的是()。

    • A、在谈判中一定不能让对方觉得他是谈判桌上的笨蛋
    • B、在谈判中要让对方觉得自己是谈判桌上的笨蛋
    • C、在谈判中要让对方觉得他得到的更多
    • D、在谈判中要让对方得到更多的利益

    正确答案:D

  • 第7题:

    不定项题
    要让员工觉得公平,张明今后应该(  )。
    A

    多和员工沟通,了解不同员工的不同需求

    B

    对不同部门的员工的业绩衡量采用不同的标准

    C

    加强自己的领导权威

    D

    考虑不同部门工作性质的差异,制定与员工贡献相匹配的奖励方案


    正确答案: B
    解析:

  • 第8题:

    多选题
    上述情境中,员工的不满来自(  )。
    A

    张明用单一的方式对待每一位员工

    B

    张明没有考虑到咨询等部门的特点

    C

    计发奖金的方式不公平

    D

    认为张明用人唯亲


    正确答案: D,A
    解析:
    案例中,张明没有考虑到部门的特点,用“在办公室加班时间的长短发放高额奖金”,在这种激励措施下,对不需“坐办公室”的销售等部门不公平。

  • 第9题:

    不定项题
    上述情境中,员工的不满来自(  )。
    A

    张明用单一的方式对待每一个员工

    B

    张明没有考虑到咨询等部门的特点

    C

    计发奖金的方式不公平

    D

    认为张明任人唯亲


    正确答案: D
    解析:

  • 第10题:

    多选题
    要让员工觉得公平,张明今后应该(  )。
    A

    多和员工沟通,了解不同员工的不同需求

    B

    对不同部门的员工的业绩衡量采取不同的标准

    C

    加强自己的领导权威

    D

    考虑不同部门工作性质的差异,制定与员工贡献相匹配的奖励方案


    正确答案: B,D
    解析:
    公平理论在管理上的应用有:①根据员工对工作和组织的投入来给予更多报酬,并确保不同的员工的投入/产出比大致相同,以保持员工的公平感;②因为公平感是员工的主观感受,应经常注意了解员工的公平感,对于有不公平感的员工应予以及时的引导或调整报酬。案例中,张明需要考虑不同部门的工作特点,制定与员工贡献相匹配的奖励方案;与各部门员工沟通,了解不同部门员工的工作性质、特点和员工需求,制定有针对性的奖励方案。

  • 第11题:

    不定项题
    上述情境中,员工的不满来自(  )。
    A

    张明用单一的方式对待每一个员工

    B

    张明没有考虑到咨询等部门的特点

    C

    计发奖金的方式不公平

    D

    认为张明用人唯亲


    正确答案: C
    解析:

  • 第12题:

    单选题
    下列有关谈判中说法错误的是()。
    A

    在谈判中一定不能让对方觉得他是谈判桌上的笨蛋

    B

    在谈判中要让对方觉得自己是谈判桌上的笨蛋

    C

    在谈判中要让对方觉得他得到的更多

    D

    在谈判中要让对方得到更多的利益


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    共用题干
    张明是一家著名高科技企业的人力资源总监,企业成立时他就负责人力资源工作.公司的主要领导对他很信任,有关人事方面的事情都是他说了算.他的激励方法就是支付高额奖金.经过十几年的努力,这家公司发展成为一家大型的企业.公司的业务也由以前的软件开发延伸到下游的测评、咨询和规划等方面.但不知什么缘故、最近这些新业务部门的员工,如销售部门和咨询部门的员工对张明的意见很大,他们认为张明制定的激励措施没有考虑到他们的工作性质,他们加班不需要待在办公室,按照在办公室加班时间来发奖金不公平.此外,他们向总经理反映说张明不懂人力资源的管理.这让张明很恼火,他认为用高额奖金激励员工没有什么不对.多劳多得不正是我们所提倡的吗?

    如果张明按照双因素理论的观点来摆脱面临的困境,他应该().
    A:用更加严格的制度管理员工
    B:给员工减发奖金
    C:让员工感到自己的工作有成就感
    D:让员工在工作中承担更多的责任

    答案:C,D
    解析:
    97.本题考查马斯洛需要层次理论.案例中,张明采取高额奖金的激励方法,没有考虑到销售部门等员工的工作性质,没有考虑每个员工的特殊需要.
    98.本题考查双因素理论.必须重视员工的成就感、认同感、责任感及个人的成长,才能激励员工.
    99.本题考查双因素理论.从案例分析可知,选项ABC是引起员工不满的原因.
    100.本题考查双因素理论.从案例可知,张明的管理问题主要是没有考虑员工的特殊需要造成的,不是领导权威的问题,选项C不合题意.

  • 第14题:

    共用题干
    张明是一家著名高科技企业的人力资源总监,企业成立时他就负责人力资源工作,公司的主要领导对他很信任,有关人事方面的事情都是他说了算。他的激励方法就是支付高额奖金。经过十几年的努力,这家公司发展成为一家大型的企业。公司的业务也由以前的软件开发延伸到下游的测评、咨询和规划等方面。但不知什么缘故,最近这新业务部门的员工,如销售部门和咨询部门的员工对张明的意见很大,他们认为张明制定的激励措施没有考虑到他们的工作性质,他们加班不需要待在办公室,按照在办公室加班时间来发奖金不公平。此外,他们向总经理反映说张明不懂人力资源的管理。这让张明很恼火,他认为用高额奖金激励员工没有什么不对,多劳多得不正是我们所提倡的吗?根据以上资料,回答下列问题:

    上述情境中,员工的不满来自()。
    A:张明用单一的方式对待每一个员工
    B:张明没有考虑到咨询等部门的特点
    C:计发奖金的方式不公平
    D:认为张明用人唯亲

    答案:A,B,C
    解析:
    选项A,张明未能满足员工高层次的需求,例如尊重需要、自我实现需要等,无法提高个体的工作生活质量。选项B,高额奖金满足的应该是员工的安全需要;选项C,奖金不一定能够满足员工的高级需要;选项D,不同部门员工的需要是不一致的。
    双因素理论主要包括激励因素和保健因素,激励因素是指成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素。具备这些因素可以令员工满意。
    本题中,张明并没有用人唯亲,选项D错误。
    公平理论在管理上的应用:①根据员工对工作和组织的投入率给予报酬,并确保不同的员工的投入/产出比大致是相同的,以保持员工的公平感;②应经常注意了解员工的公平感。选项C,加强自己的领导权威之后,员工的不公平感不会下降。

  • 第15题:

    共用题干
    张明是一家著名高科技企业的人力资源总监,企业成立时他就负责人力资源工作.公司的主要领导对他很信任,有关人事方面的事情都是他说了算.他的激励方法就是支付高额奖金.经过十几年的努力,这家公司发展成为一家大型的企业.公司的业务也由以前的软件开发延伸到下游的测评、咨询和规划等方面.但不知什么缘故、最近这些新业务部门的员工,如销售部门和咨询部门的员工对张明的意见很大,他们认为张明制定的激励措施没有考虑到他们的工作性质,他们加班不需要待在办公室,按照在办公室加班时间来发奖金不公平.此外,他们向总经理反映说张明不懂人力资源的管理.这让张明很恼火,他认为用高额奖金激励员工没有什么不对.多劳多得不正是我们所提倡的吗?

    用马斯洛的需要层次理论解释张明的做法,正确的是().
    A:张明没有充分考虑到员工的自我实现的需要
    B:用高额奖金满足员工生理需要的投入收益是递增的
    C:奖金一定能够满足员工的高级需要
    D:不同部门员工的需要应该一致

    答案:A
    解析:
    97.本题考查马斯洛需要层次理论.案例中,张明采取高额奖金的激励方法,没有考虑到销售部门等员工的工作性质,没有考虑每个员工的特殊需要.
    98.本题考查双因素理论.必须重视员工的成就感、认同感、责任感及个人的成长,才能激励员工.
    99.本题考查双因素理论.从案例分析可知,选项ABC是引起员工不满的原因.
    100.本题考查双因素理论.从案例可知,张明的管理问题主要是没有考虑员工的特殊需要造成的,不是领导权威的问题,选项C不合题意.

  • 第16题:

    GROW代表辅导的一个程序,你要向员工陈述你的谈话目的,不要让员工觉得云里雾里,所以G要清楚向员工陈述谈话的目的。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    清代最后一个雕刻家,应该是“泥人张”的第一代()。

    • A、张玉亭
    • B、张明山
    • C、张昌
    • D、张铭

    正确答案:B

  • 第18题:

    要求薪酬设定应该对岗不对人,实行同岗同酬,这是薪酬管理的()

    • A、内部公平原则
    • B、外部公平原则
    • C、员工公平原则
    • D、岗位公平原则

    正确答案:A

  • 第19题:

    不定项题
    用马斯洛的需要层次理论解释张明的做法,正确的是(  )。
    A

    张明没有充分考虑到员工的自我实现的需要

    B

    用高额奖金满足员工生理需要的投入收益是递增的

    C

    奖金一定能够满足员工的高级需要

    D

    不同部门员工的需要应该一致


    正确答案: A
    解析:

  • 第20题:

    单选题
    要求薪酬设定应该对岗不对人,实行同岗同酬,这是薪酬管理的()
    A

    内部公平原则

    B

    外部公平原则

    C

    员工公平原则

    D

    岗位公平原则


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    不定项题
    如果张明按照双因素理论的观点来摆脱面临的困境,他应该(  )。
    A

    用更加严格的制度管理员工

    B

    给员工发奖金

    C

    让员工感到自己的工作有成就感

    D

    让员工在工作中承担更多的责任


    正确答案: A
    解析:

  • 第22题:

    多选题
    用马斯洛的需要层次理理论解释张明的做法,正确的是(  )。
    A

    张明没有充分考虑到员工的自我实现的需要

    B

    用高额奖金满足员工生理需要的投入收益是递增的

    C

    奖金一定能够满足员工的高级需要

    D

    不同部门员工的需要应该一致


    正确答案: A,C
    解析:
    A项,自我实现的需要,包括员工实现个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要,需要综合运用多种激励方式;B项,用高额奖金满足员工生理需要的投入效益是递减的;C项,员工的高级需要包括尊重的需要和自我实现的需要,这两个方面的满足主要靠内在因素,用奖金不一定能满足员工的高级需要;D项,管理者需要考虑员工不同层次的需要,并为每一层次的需要设计相应的激励措施,例如销售部门的工作性质与其他“坐办公室”部门的工作性质不同,激励手段也应不同。

  • 第23题:

    多选题
    要让员工对企业产生归属感,就要()。
    A

    对员工要有必要的奖惩措施

    B

    应该让员工觉得企业是关心自己的

    C

    企业应该给员工提供一个正确的价值观和世界观,即一种企业理念

    D

    企业应该提供一个良好的工作环境


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    不定项题
    要让员工觉得公平,曹洋今后应该(  )。
    A

    多和员工沟通,了解不同员工的不同需求

    B

    对不同部门的员工的业绩衡量采取不同的标准

    C

    加强自己的领导权威

    D

    考虑不同部门工作性质的差异,制定与员工贡献相匹配的奖励方案


    正确答案: B
    解析: