2013年末，―家公司为鼓励员工按时上班，对于2013年从未迟到的员工，公司为其免费办理公司旗下电影院2014年实名制的年卡，该公司员工张明拥有该电影院的2014年的年卡。据此，可以推出（）。A、张明在2013年上班从未迟到 B、2014年全年张明可在该影院免费观影 C、2013年没有迟到的员工有2014年年卡 D、拥有实名制年卡的员工在2013年从未迟到过

题干的逻辑关系为：2013年未迟到员工→免费办理2014年电影院年卡。已知张明拥有2014年的年卡，肯后不能进行有效推理，A项无法推出；B项在电影院免费观影属于过度推断；C项可以推出；D项也不能推出。故本题选C。

调整后每个员工应缴纳的个人所得税为：18000*3%-0=540（元），选项B正确。

第一步，确定题型。
依据题干特征和提问方式，确定为归纳推理。
第二步，辨析选项。
A项：由题干只能推出不能确定哪一位员工是不合格的，并不能推出实行裁员的政策不可取，排除；
B项：题干中说的是拟采取裁员政策扭转业绩，没有谈及应调动员工岗位扭转业绩，无中生有，排除；
C项：题干中在岗时间长是可能比在岗时间短的工作效率高，并不一定工作能力强，排除；
D项：题干中公司想要通过裁员来扭转业绩下滑的趋势，但是不确定哪一位员工不合格，因此这一措施并不能有效实施，可以推出；
因此，选择D选项。

(1)(P416)
不妥。提高基本薪酬一般基于以下事实：
第一，整个生活水平发生变化或通货膨胀；
第二，其他员工对同类工作的薪酬有所改变；
第三，员工的经验进一步丰富；
第四，业绩、技能有所提高。
(2)(P204～205)员工流动率的调查内容
1)企业工作条件和环境方面的因素；
2)员工家庭生活方面的影响因素；
3)员工个人发展方面的影响因素；
4)其他影响员工流动的因素。

评分标准（30分）
(I)评分标准（14分,P321?322)
只提高基本工资15%是不正确的。因为薪酬主要包括四种形式：基本工资、绩效工资、短 期和长期的激励工资、员工福利保险和服务。（2分）
基本工资是企业支付给员工的基本现金薪酬。它反映了员工的工作岗位或技能的价值， 但往往忽视了员丁之间的个体差异。某些薪酬制度把基本工资看做是员工所受教育、所拥有 技能的一个函数。对基本工资的定期调整，一般是基于以下事实：整个生活水平发生变化或通货膨胀;其他员工对同类工作的薪酬有所改变；员工的经验进一步丰富；或其业绩、技能有所提 高。（2分）
在此基础上应外充以下几点薪酬：
1)绩效工资是企业根据员工过去工作行为和已取得的工作业绩，在基本工资之外增加支 付的工资,绩效工资往往随员工的工作表现及其业绩的变化而调整。因此，有突出业绩的员 工，可以在基本工资之外，获得一定额度的绩效工资。（2分）
2)激励工资也和业绩直接挂钩，但它具有一定的弹性，人们通常将激励工资看做是可变性 薪酬，它可以是长期的，也可以是短期的；它可以与员工的个人业绩挂钩，也可以与员工的团队 或整个企业的业绩挂钩，还可以与个人、团队、企业混合为一体的业绩挂钩。衡量业绩的标准 有利润增加、成本节约、质量提高、数量增长、投资增值等。又可分为以下两种具体形式：（2 分）
①短期激励工资，通常采取非常特殊的绩效标准。如：每个季度如果达到或者超过8%的 资本回报率目标，员工就可得到等于一天工资的奖金；回报率达到9.6%，则员工可得到等于 两天工资的奖金；如果达到20%，员工就可以得到等于8. 5天工资的奖金。（I分）
②长期激励工资，则把重点放在员工多年努力的成果上。高层管理人员或高级专业技术 人员经常获得股份或红利，这样，他们会把精力主要放在投资回报、市场占有率、资产净收益等 企业的长期目标上。让所有的员工都拥有股票期权。（I分）
企业建立长期激励工资的制度可以使员工利益与公司利益紧密地连接在一起，有利于培 养员工的主人翁责任感和参与意识，使他们更加关注企业的未来和发展。
绩效工资通常是基本工资的辅助形式，它是对基本工资永久性的补充和增加。（2分）
3)企业员工福利保险的待遇，以及企业为其提供的各种服务，越来越成为企业薪酬的一种 重要的补充形式，大约占企业人工总成本的30%。（2分）
员工总薪酬的构成，除了上述的四种基本形式之外，非货币收益也对员工工作态度、行为 和绩效产生同等重要的影响力，具体包括:各种名义的赞扬、表彰和嘉奖，职业安全和工作条件 的改善，创新性的工作和学习的机会,成功地接受新的挑战，与才华出众的同事一起工作的自 我满足感等。不容置疑，这些非货币的薪酬形式也是员工总报酬体系中重要的组成部分。
(2)评分标准（16分）
1)外部竞争力，包括工资的价位。（1分）
2)同行业相互竞争。（1分）
3)企业采用专门设计出来的薪酬框架，不能吸纳和留住人才等。（1分）
4)报酬是在人们选择职业时比较注重的一个因素，但它并不是人们作出最终决策的唯一 依据。（3分）
5)存在着内部人员关系过于复杂、人际关系过于紧张的问题，一些员工因无法忍受这种压 抑的工作环境而跳槽。（3分）
6)薪酬分配模式落后。（1分）
7)缺乏良好的企业文化及氛围。（1分）
8)选用人才不当。（1分）
9)任人唯亲，而非任人唯贤。（1分）
10)不注重员工的发展与培训。（1分）
11)缺少远景规划。（1分）
12)缺少管理。（1分）

1. 平衡计分卡中的“平衡”包括如下含义：①财务绩效与非财务绩效的平衡；②与客户有关的外部衡量以及与关键业务过程和学习成长有关的内部衡量的平衡；③领先指标和滞后指标设计的平衡；④结果衡量（过去努力的结果）与未来绩效衡量的平衡。（3分）
2.顾客角度具体的绩效指标包括市场份额、客户满意度、客户获得率、客户保持率、客户获利率、战略客户数量等。（2.5分）
3.客户数量增长率＝（2300－2000）/2000×100%＝15%（2分）
4.员工流失率＝100/[（820＋850）/2]×100%＝11.98%（1分）
5. ①各个层面的指标间具有因果关系；②结果计量指标与绩效动因相关联；③与财务指标挂钩。（1.5分）

考核第20章第1节顺序数据的整理和显示。该公司工资水平为五级的员工为（100%-92%）*300=24

在年终一次性奖金的筹划中，对年终奖金适用税率采取“先将雇员当月内取得的全年一次性奖金，除以12个月，按其商数确定适用税率和速算扣除数”，然后以奖金的全部数额按照适用税率和速算扣除数计税。故每个员工应缴纳的个人所得税为：18012*10%-105=1696.2（元），选项C正确。

解法一：第一步，本题考查经济利润问题。第二步，因为观影次数为10-20次之间，分别赋值观影次数是11次和19次，则不购买会员卡所需要的是11×50=550元、19×50=950元；购买A类会员年卡需要50+11×40=490元、50+19×40=810元；购买B类会员年卡需要100+11×35=485元、100+19×35=765元；购买C类会员年卡需要200+11×30=530元、200+19×30=770元。第三步，无论是11还是19，最低值均是B类会员卡。解法二：根据题意分析如下：容易看出最合算的是B类会员卡。因此，选择D选项。

该公司提高薪酬的做法是正确的。
理由：
主要理论：
a. 从员工满意度与员工流失的基本关系角度：P206
b. 从薪酬战略中对内的公平的角度：P410
c. 从薪酬战略的正确定位角度：P417-418
d. 从薪酬理论学派角度：P426
e. 从薪酬制度评价角度：P437
f．从员工流动的行为倾向角度：P208-209

第三十九条生产、经营、储存、使用危险物品的车间、商店、仓库不得与员工宿舍在同一座建筑物内，并应当与员工宿舍保持安全距离。
生产经营场所和员工宿舍应当设有符合紧急疏散要求、标志明显、保持畅通的出口。禁止锁闭、封堵生产经营场所或者员工宿舍的出口。