填空题故障处理一般需经过故障信息收集、（）、（）、故障排除、经验总结五个阶段；其中故障信息收集阶段尤为重要，信息收集越全面，对问题的解决就越有利。

题目
填空题
故障处理一般需经过故障信息收集、（）、（）、故障排除、经验总结五个阶段；其中故障信息收集阶段尤为重要，信息收集越全面，对问题的解决就越有利。
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1.下面有关网络故障检测与处理方法的说法中，错误的是( )。A)当多个网络故障同时出现，应将其按影响程度排序，影响程度高的优先处理B)应当收集故障现象、用户报告、设备与系统运行日志、网络管理系统提供的数据与报告等故障信息C)故障测试过程中，可采用替代法，不需备份配置信息D)故障排除后，需做好记录

2.下列不属于服务器故障排除需要收集的信息的是()。A.故障信息B.确定故障类型和故障现象C.网络应用程序信息D.服务器信息

3.解决故障问题的故障过程中。需要询问用户，以便了解解决问题所需的信息，这个步骤的目的是要（ 14 ）A.收集信息B.界定故障现象C.列举可能导致故障的原因D.排查原因

4.通常的故障处理流程包括以下()内容。A.信息收集B.故障判断C.故障定位D.排除故障

参考答案和解析
正确答案： 故障判断,故障定位
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    故障处理流程步骤为()

    A.联系支持人员

    B.启动网管

    C.查看告警

    D.收集故障信息


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    叙述收集故障信息资料的注意事项。


    正确答案: 1.目的性要明确，收集的信息数据要对故障管理有用；
    2.要按规定程序和方法收集数据；
    3.记录的情况和数据。要力求清楚、准确无误；
    4.计算损失费用的方法和标准要统一，否则没有可比性；
    5.资料收集人员应对手机的资料真实性负责。

  • 第3题：

    通常的故障处理流程包括以下（）内容。

    • A、信息收集
    • B、故障判断
    • C、故障定位
    • D、排除故障

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    服务器故障排除需要收集的“故障信息”不包括（）。

    • A、报警声和BEEPCODES
    • B、服务器本身指示灯的状态
    • C、在POST时，屏幕显示的异常信息
    • D、收藏夹中的文件信息

    正确答案:D

  • 第5题：

    解决网络问题的过程中，需要询问用户，以便了解解决问题所需信息的步骤是（）。

    • A、收集信息
    • B、界定故障现象
    • C、列举可能导致故障的原因
    • D、排查原因

    正确答案:C

  • 第6题：

    一般故障处理流程包括哪些步骤（）

    • A、故障基本信息收集
    • B、故障类型判断
    • C、故障定位
    • D、故障排除

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    故障处理一般需经过故障信息收集、（）、（）、故障排除、经验总结五个阶段；其中故障信息收集阶段尤为重要，信息收集越全面，对问题的解决就越有利。


    正确答案:故障判断；故障定位

  • 第8题：

    当在FusionSphere中遇到故障时，正确的处理理顺序是：（）

    • A、信息收集-故障判断-故障定位-故障排除
    • B、故障判断-信息收集-故障定位-故障排除
    • C、故障判断-故障定位-信息收集-故障排除
    • D、信息收集-故障定位-故障判断-故障排除

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    当在FusionSphere中遇到故障时，正确的处理顺序是：（）
    A

    信息收集-故障判断-故障定位-故障排除

    B

    故障判断-信息收集-故障定位-故障排除

    C

    故障判断-故障定位-信息收集-故障排除

    D

    信息收集-故障定位-故障判断-故障排除


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    故障处理流程步骤为（）
    A

    联系支持人员

    B

    启动网管

    C

    查看告警

    D

    收集故障信息


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    通常的故障处理流程包括以下（）内容。
    A

    信息收集

    B

    故障判断

    C

    故障定位

    D

    排除故障


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    故障处理一般需经过故障信息收集、故障判断、故障定位、故障排除、经验总结五个阶段；其中故障信息收集阶段尤为重要，信息收集越全面，对问题的解决就越有利。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    一般工程项目信息收集主要阶段有( )。

    A．建设前期决策阶段信息的收集

    B．建设及设计阶段信息收集

    C．工程建设采购阶段信息的收集

    D．工程建设施工阶段信息的收集

    E．工程建设竣工阶段信息的收集


    正确答案：ABDE

  • 第14题：

    在重现故障的过程中还要注重收集哪些故障信息？


    正确答案: （1）该网络故障的影响及范围
    （2）故障的类型
    （3）每次操作都会让该网络故障发生的步骤或过程
    （4）在多次操作中故障是偶然才发生的步骤或过程
    （5）故障是在特定的操作环境下才发生的步骤或过程。

  • 第15题：

    下列不属于服务器故障排除需要收集的信息的是（）。

    • A、故障信息
    • B、确定故障类型和故障现象
    • C、网络应用程序信息
    • D、服务器信息

    正确答案:C

  • 第16题：

    故障处理流程步骤为（）

    • A、联系支持人员
    • B、启动网管
    • C、查看告警
    • D、收集故障信息

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    站修作业场应逐步实现质量信息反馈的信息化管理，收集处理作业中发现的（）信息。

    • A、问题
    • B、故障
    • C、质量
    • D、安全

    正确答案:B

  • 第18题：

    故障处理一般需经过故障信息收集、故障判断、故障定位、故障排除、经验总结五个阶段；其中故障信息收集阶段尤为重要，信息收集越全面，对问题的解决就越有利。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    当在FusionSphere中遇到故障时，正确的处理顺序是：（）

    • A、信息收集-故障判断-故障定位-故障排除
    • B、故障判断-信息收集-故障定位-故障排除
    • C、故障判断-故障定位-信息收集-故障排除
    • D、信息收集-故障定位-故障判断-故障排除

    正确答案:A

  • 第20题：

    中央维护计算机（CMC）从各种途径收集的故障信息可分为四种基本信息，它们是：（）.

    • A、LRU内部故障信息、LRU外部故障信息、接口故障和其它信息
    • B、发动机故障、电源故障、电子故障、空调故障
    • C、当前航段信息、历史航段信息、故障时间、故障原因
    • D、大气飞行数据、飞机姿态数据、发动机状态数据、飞机火警信息

    正确答案:A

  • 第21题：

    多选题
    在结构化的网络故障排除流程中的收集信息阶段，需要关注的内容有下列哪几项（）
    A

    需要收集哪些信息

    B

    如何收集这些信息

    C

    是否需要授权

    D

    收集信息阶段的风险评估


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    在重现故障的过程中还要注重收集哪些故障信息？

    正确答案： （1）该网络故障的影响及范围
    （2）故障的类型
    （3）每次操作都会让该网络故障发生的步骤或过程
    （4）在多次操作中故障是偶然才发生的步骤或过程
    （5）故障是在特定的操作环境下才发生的步骤或过程。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    故障处理一般需经过故障信息收集、（）、（）、故障排除、经验总结五个阶段；其中故障信息收集阶段尤为重要，信息收集越全面，对问题的解决就越有利。

    正确答案： 故障判断,故障定位
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    在结构化的网络故障排除流程中，下面哪些阶段需要将故障情况上报或通告给其他部门（）
    A

    确认故障

    B

    收集信息

    C

    原因列表

    D

    排障评估


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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