多选题饭店营销活动的特点主要包括（　　）。A注重有形证据B注重收益管理C注重顾客心理D注重引导需求E具有替代性低、消费弹性小

题目
多选题
饭店营销活动的特点主要包括（　　）。
A

注重有形证据

B

注重收益管理

C

注重顾客心理

D

注重引导需求

E

具有替代性低、消费弹性小

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1.内部营销活动既包括饭店内部促销(如卖场营销、服务营销等),也包括饭店如何提高()的满意度。A、员工B、顾客C、社会D、老板

2.饭店产品具有替代性高、消费弹性大的特点。因此，饭店的营销活动必须特别注意( )A.有形证据 B.收益管理 C.薄利多销 D.引导需求

3.饭店营销分析包括哪几个主要方面？

4.饭店营销活动的基础包括()A、营销调研B、市场细分C、市场选择D、市场定位E、营销组合

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  • 第1题：

    饭店产品具有替代性高，消费性大的特点，因此，饭店的营销活动必须特别注意（　）

    • A、有形有据 
    • B、收益管理 
    • C、薄利多销 
    • D、引导需求

    正确答案:B

  • 第2题：

    饭店营销活动


    正确答案: 就是饭店经营者为造就宾客满意的基础上实现饭店经营目标而展开的一系列有计划、有组织的活动。

  • 第3题：

    市场营销环境特点中的动态性主要指饭店在特定的社会经济和其他外界环境条件下开展经营活动，影响饭店营销的复杂环境因素是客观存在的。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    饭店的市场营销活动就等同于饭店的推销活动。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    饭店市场营销活动包括的过程有（）。

    • A、产品设计
    • B、价格制定
    • C、渠道设计
    • D、饭店促销

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    饭店营销活动的特点有哪些？


    正确答案: （1）产品的无形性给营销活动带来脆弱性。
    （2）产品不可储存
    性给营销活动增添艰巨性。
    （3）产品的不可运输性使营销活动丧失灵活性。
    （4）产品生产和销售的限制性减少了营销活动产生规模效应的机会。
    （5）产品消费的随意性使营销活动必须着眼于刺激宾客的消费欲望。
    （6）产品的非专利性使营销活动讲究独特性。

  • 第7题：

    单选题
    饭店在选择营销渠道方式时，主要应考虑的因素不包括（　　）。
    A

    产品因素

    B

    饭店自身因素

    C

    环境因素

    D

    营销对象因素


    正确答案： D
    解析：
    营销渠道方式可分为直销渠道和分销渠道两种。饭店在选择营销渠道方式时，主要应考虑的因素有：①产品；②营销对象；③饭店自身实力等因素。

  • 第8题：

    名词解释题
    饭店营销活动

    正确答案： 就是饭店经营者为造就宾客满意的基础上实现饭店经营目标而展开的一系列有计划、有组织的活动。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    饭店产品具有替代性高，消费性大的特点，因此，饭店的营销活动必须特别注意（　）
    A

    有形有据 

    B

    收益管理 

    C

    薄利多销 

    D

    引导需求


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    饭店营销活动的特点主要包括（）。
    A

    无形性特点要求饭店营销必须注重服务的有形化表征

    B

    不可储存与生产能力的限制性特点要求饭店营销必须特别注重收益管理

    C

    饭店提供的产品以实物为主

    D

    产品的高替代性特点要求饭店营销必须注重引导与刺激客人的需求

    E

    饭店产品属于生活必需品


    正确答案： C,D
    解析： C项，饭店提供的产品是以服务为主体的组合E项，饭店产品不属于生活必需品，具有替代性高、消费弹性大的特点。

  • 第11题：

    问答题
    饭店营销分析包括哪几个主要方面？

    正确答案： 饭店进行营销分析与市场调研的主要内容包括以下几个方面：
    1.对饭店所在地（社区）的吸引客人进店下榻和就餐及消费的各种因素，如旅游资源、娱乐活动以及该社区其他饭店及餐饮产品方面的情况进行分析。
    2.分析饭店主要竞争对手的经营情况，以了解其对本饭店的竞争能力和威胁。
    3.分析社会、经济、政治、文化、技术等市场营销环境对饭店经营的影响。
    4.分析本饭店所提供的产品和服务。
    5.对饭店过去所进行的市场营销活动进行回顾及评估。
    6.分析饭店未来目标市场的趋势及需求变化。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    饭店的市场营销活动就等同于饭店的推销活动。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    饭店营销活动的基础环节包括（）

    • A、营销调研
    • B、市场细分
    • C、市场选择
    • D、市场定位

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    饭店市场营销活动是饭店营销部一个部门的事情，与其他部门无关。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    饭店营销涉及了哪些活动？


    正确答案: 饭店营销的饭店经营者为造就满意的宾客，并在宾客满意的基础上实现饭店经营目标而展开的一系列有计划、有组织的活动，是贯穿饭店发展全过程的活动。
    这些活动包括：
    1、市场调研；
    2、饭店产品的设计、开发和定价；
    3、饭店产品的推销；
    4、饭店产品的流通；
    5、信息反馈。

  • 第16题：

    试述饭店产品的特点给饭店营销带来的影响以及饭店应采取的相应的营销对策。


    正确答案:1、饭店产品的无形性使得饭店的营销活动带上了相应的脆弱性，如何让公众理解无形服务是饭店营销活动的难点也是重点之一。针对这个特点，饭店应巧妙低提供各种有形的证据来吸引宾客的心，让宾客眼见为实。
    2、饭店产品的不可储存性给饭店营销活动增添了艰巨性。饭店产品是一种过期作废的产品，具有效用瞬时性的特点，当天的产品卖不出去，当天的效用就失去了，以后也无法在挽回。因此、饭店在提供产品食，要掌握恰当的时机，提高产品的时间效用，在恰当的时间里提供恰当的产品，尽量实现产品的使用价值减少损失率。
    3、饭店产品的不可转移性使得饭店营销活动丧失了一定的灵活性，使饭店规模必然受到区域性的限制，市场范围受到一定的局限。因此，饭店必须根据目标市场的大小决定企业的设施规模和接待能力，开展营销活动。或者通过建立饭店联号、实行连锁经营，组建饭店联盟、进行团队促销等方式，来降低局限性，有效地实现饭店产品与服务的灵活销售。
    4、饭店产品的非基本需求性使得宾客对饭店产品的消费具有很大的随意性，从而增加了饭店营销的难度。因此，饭店必须灵活掌握宾客的消费心理，善于通过开发各种特色产品，策划各种特色活动来激发宾客的消费行为。
    5、饭店产品的非专利性使得饭店产品很容易被竞争对手模仿，很难保持“人无我有”的竞争优势。因此饭店必须有很强的创新意识，在新产品成为大众产品之前，及时做好产品的更新换代工作，使自己的产品永保新意。
    6、饭店服务的差异性要求饭店必须强化服务营销意识。
    7、饭店产品的文化性要求饭店必须有强文化理念

  • 第17题：

    饭店产品的特点给饭店营销带来什么影响及其所采用的营销对策？


    正确答案: （1）具有综合性和季节性。
    （2）价值不能储存。
    （3）生产与消费同步。
    （4）具有不可预见性。
    （5）无专利性。
    （6）对信息的依赖性强。
    （7）质量不稳定。

  • 第18题：

    饭店营销活动的特点主要包括（）。

    • A、无形性特点要求饭店营销必须注重服务的有形化表征
    • B、不可储存与生产能力的限制性特点要求饭店营销必须特别注重收益管理
    • C、饭店提供的产品以实物为主
    • D、产品的高替代性特点要求饭店营销必须注重引导与刺激客人的需求
    • E、饭店产品属于生活必需品

    正确答案:A,B,D

  • 第19题：

    判断题
    市场营销环境特点中的动态性主要指饭店在特定的社会经济和其他外界环境条件下开展经营活动，影响饭店营销的复杂环境因素是客观存在的。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    饭店营销活动的特点有哪些？

    正确答案： （1）产品的无形性给营销活动带来脆弱性。（2）产品不可储存性给营销活动增添艰巨性。（3）产品的不可运输性使营销活动丧失灵活性。（4）产品生产和销售的限制性减少了营销活动产生规模效应的机会。（5）产品消费的随意性使营销活动必须着眼于刺激宾客的消费欲望。（6）产品的非专利性使营销活动讲究独特性。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    饭店营销活动的基础环节包括（）
    A

    营销调研

    B

    市场细分

    C

    市场选择

    D

    市场定位


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    饭店市场营销活动包括的过程有（）。
    A

    产品设计

    B

    价格制定

    C

    渠道设计

    D

    饭店促销


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    试述饭店产品的特点给饭店营销带来的影响以及饭店应采取的相应的营销对策。

    正确答案： 1、饭店产品的无形性使得饭店的营销活动带上了相应的脆弱性，如何让公众理解无形服务是饭店营销活动的难点也是重点之一。针对这个特点，饭店应巧妙低提供各种有形的证据来吸引宾客的心，让宾客眼见为实。
    2、饭店产品的不可储存性给饭店营销活动增添了艰巨性。饭店产品是一种过期作废的产品，具有效用瞬时性的特点，当天的产品卖不出去，当天的效用就失去了，以后也无法在挽回。因此、饭店在提供产品食，要掌握恰当的时机，提高产品的时间效用，在恰当的时间里提供恰当的产品，尽量实现产品的使用价值减少损失率。
    3、饭店产品的不可转移性使得饭店营销活动丧失了一定的灵活性，使饭店规模必然受到区域性的限制，市场范围受到一定的局限。因此，饭店必须根据目标市场的大小决定企业的设施规模和接待能力，开展营销活动。或者通过建立饭店联号、实行连锁经营，组建饭店联盟、进行团队促销等方式，来降低局限性，有效地实现饭店产品与服务的灵活销售。
    4、饭店产品的非基本需求性使得宾客对饭店产品的消费具有很大的随意性，从而增加了饭店营销的难度。因此，饭店必须灵活掌握宾客的消费心理，善于通过开发各种特色产品，策划各种特色活动来激发宾客的消费行为。
    5、饭店产品的非专利性使得饭店产品很容易被竞争对手模仿，很难保持“人无我有”的竞争优势。因此饭店必须有很强的创新意识，在新产品成为大众产品之前，及时做好产品的更新换代工作，使自己的产品永保新意。
    6、饭店服务的差异性要求饭店必须强化服务营销意识。
    7、饭店产品的文化性要求饭店必须有强文化理念
    解析： 暂无解析

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