多选题网点柜员在办理下列哪些业务时需要客户手工填写《个人账户特殊业务申请书》并签字确认（）。A密码加办B密码撤销C客户申请修改实名证件D密码挂失

题目
多选题
网点柜员在办理下列哪些业务时需要客户手工填写《个人账户特殊业务申请书》并签字确认（）。
A

密码加办

B

密码撤销

C

客户申请修改实名证件

D

密码挂失

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1.网点在办理汇款时，柜员应将客户填写的邮政汇款单上的内容录入系统，打印汇款单并交客户审核，客户确认无误后，在汇款单上指定位置签字。A对B错

2.客户申请办理特殊业务时，联网网点柜员根据申请书填写内容，录入汇票信息，选择业务类型，输入（）.A、申请人姓名B、证件类别C、证件号码D、收款人姓名

3.柜员在办理书面挂失补卡、挂失销户、损坏换卡、密码重置、撤销书面挂失、撤销密码挂失、密码解锁等特殊业务时，要填写“（）”，并注明办理业务的名称。核查结束后，柜员在该表中签章确认并专夹保管。

4.邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理业务时，如客户户名汉字在业务系统字库中不存在的，应输入“*”号，然后在存折“*”号旁手工填写该字。A正确B错误

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  • 第1题：

    持卡人办理密码解锁业务时，不需要向柜员提供的资料是（）。

    • A、填写“特殊业务申请书”
    • B、本人有效身份证件
    • C、银行卡
    • D、挂失申请书

    正确答案:D

  • 第2题：

    网点在办理汇款时，柜员应将客户填写的邮政汇款单上的内容录入系统，打印汇款单并交客户审核，客户确认无误后，在汇款单上指定位置签字。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    开通自助设备转账功能时，客户本人需出示有效实名证件，填写（）在全国任一网点办理，不允许代办。为客户开通该业务时，柜员应向持卡人充分提示相关风险。

    • A、《个人账户申请书》
    • B、《个人账户特殊业务申请书》
    • C、《中国邮政储蓄银行个人账户开户申请书》
    • D、以上都是

    正确答案:A,B

  • 第4题：

    某网点经办柜员办理一笔企业客户送交的现金业务时，在清点完现金，加计各券别与客户填写存款凭证凭条进行核对，即手工填制现金存款凭证，加盖存单（折）专用章，将回单返回客户，当班营业经理监督时发现柜员操作行为有误，立即予以制止。 柜员的错误有哪些？


    正确答案: 1、未机打现金存款凭证。
    2、业务印章使用错误。
    3、未及时进行账务记载。
    4、给客户的回单为无效回单。

  • 第5题：

    个人客户办理电话银行业务时需按要求填写（）。

    • A、个人开户申请书
    • B、个人账户业务申请书
    • C、个人客户电子银行申请表

    正确答案:C

  • 第6题：

    柜员在为客户办理“一卡通”激活时，应打印一式两联的（）交客户签字确认。

    • A、招商银行储蓄特殊业务凭证
    • B、招商银行储蓄特殊功能申请书
    • C、空白业务凭证
    • D、招商银行储蓄“一卡通”激活业务申请书

    正确答案:A

  • 第7题：

    单选题
    客户申请办理特殊业时，联网网点柜员根据申请书填写内容，录入汇票信息，选择业务类型，输入（）。
    A

    申请人姓名

    B

    收款人姓名

    C

    汇款金额

    D

    汇款日期


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    网点柜员在办理下列哪些业务时需要客户手工填写《个人账户特殊业务申请书》并签字确认（）。
    A

    密码加办

    B

    密码撤销

    C

    客户申请修改实名证件

    D

    密码挂失


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理业务时，如客户户名汉字在业务系统字库中不存在的，应输入“*”号，然后在存折“*”号旁手工填写该字。
    A

    正确

    B

    错误


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    客户办理个人凭证或单位卡（）无需填写《个人特殊业务申请书》，柜员打印后直接交客户核对、签字确认。
    A

    挂失补发

    B

    解除挂失

    C

    密码重置

    D

    以上均是


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    口头挂失的申请和撤销可在非同一营业机构办理，客户在柜面办理时，填写“特殊业务申请书”，交易成功后无需交客户签字确认。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    开通自助设备转账功能时，客户本人需出示有效实名证件，填写（）在全国任一网点办理，不允许代办。为客户开通该业务时，柜员应向持卡人充分提示相关风险。
    A

    《个人账户申请书》

    B

    《个人账户特殊业务申请书》

    C

    《中国邮政储蓄银行个人账户开户申请书》

    D

    以上都是


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户申请办理特殊业时，联网网点柜员根据申请书填写内容，录入汇票信息，选择业务类型，输入（）。

    • A、申请人姓名
    • B、收款人姓名
    • C、汇款金额
    • D、汇款日期

    正确答案:A

  • 第14题：

    口头挂失的申请和撤销可在非同一营业机构办理，客户在柜面办理时，填写“特殊业务申请书”，交易成功后无需交客户签字确认。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    客户在网点柜面办理挂失业务时，需填写“（）”，在挂失申请书上详细注明地址和电话等信息。


    正确答案:挂失申请书

  • 第16题：

    办理（）业务时，柜员将打印的特殊业务申请书交存款人签字确认，银行联作记账凭证入传票保管，客户联同身份证件交客户。

    • A、密码解挂
    • B、密码重置
    • C、密码修改
    • D、密码解锁

    正确答案:C,D

  • 第17题：

    网点柜员在办理下列哪些业务时需要客户手工填写《个人账户特殊业务申请书》并签字确认（）。

    • A、密码加办
    • B、密码撤销
    • C、客户申请修改实名证件
    • D、密码挂失

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    办理银联卡无卡支付签约的业务受理不包括以下哪一项操作？（）

    • A、客户提出开通、维护、取消银联卡无卡支付增值服务，营业网点业务人员提示客户需本人办理
    • B、要求客户出示身份证明文件原件
    • C、营业网点人员提供空白的《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》，要求客户填写相关的申请项信息，并签字确认
    • D、指引客户填写《个人客户业务申请书》，并签字确认

    正确答案:D

  • 第19题：

    多选题
    办理（）业务时，柜员将打印的特殊业务申请书交存款人签字确认，银行联作记账凭证入传票保管，客户联同身份证件交客户。
    A

    密码解挂

    B

    密码重置

    C

    密码修改

    D

    密码解锁


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    柜员在为客户办理“一卡通”激活时，应打印一式两联的（）交客户签字确认。
    A

    招商银行储蓄特殊业务凭证

    B

    招商银行储蓄特殊功能申请书

    C

    空白业务凭证

    D

    招商银行储蓄“一卡通”激活业务申请书


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    客户申请办理特殊业务时，联网网点柜员根据申请书填写内容，录入汇票信息，选择业务类型，输入（）.
    A

    申请人姓名

    B

    证件类别

    C

    证件号码

    D

    收款人姓名


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    关于毁损换折业务，以下说法正确的是（）
    A

    办理毁损换折业务，凭证中需留存客户身份证复印件，代办的同时附代办人身份证复印件。

    B

    特殊业务申请书客户资料处、申请事项应填写完整（含客户编号15位升18位），客户确认签字，加盖柜员名章、业务用章，并经有权签字人审核签字。

    C

    客户本人办理的满页换折不用填写客户资料、不需有权签字人审核签字。

    D

    客户本人办理的满页换折仍需填写客户资料、留存本人身份证复印件、需有权签字人审核签字。


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    持卡人办理密码解锁业务时，不需要向柜员提供的资料是（）。
    A

    填写“特殊业务申请书”

    B

    本人有效身份证件

    C

    银行卡

    D

    挂失申请书


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    客户办理预约汇款业务的申请.变更和撤销时，需出示本人有效实名证件和存款凭证，并填写《特殊业务申请书》在全国任一网点办理，不允许代办。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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