邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理业务时，如客户户名汉字在业务系统字库中不存在的，应输入“*”号，然后在存折“*”号旁手工填写该字。A正确B错误

第1题：

邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理个人客户清户交易时，若客户有需要，存折内页加盖“作废”戳记后可交客户留存。

A正确

B错误

第2题：

下列符合开户局业务处理要求的有（）.

• A、重要空白凭证按顺序使用，开户时需录入柜员当前可用的最小凭证印刷号。
• B、若客户户名所使用的汉字在字库中不存在，可输入“*”，然后在“*”旁手工填写该字，加盖名章。
• C、存折打印出现空行，可用红笔划削空行，加盖名章。
• D、存单在打印时破损，必须做开户取消交易。

第3题：

客户持有旧系统账号的活期一本通存折来银行办理业务时，柜员应首先做（）交易补打旧存折，手工输入存折账号，系统将新账号打印在旧存折扉上，然后再按照客户要求办理业务。

• A、1010
• B、600
• C、500
• D、501

第4题：

客户凭存折在（）办理活期存取款业务时，邮储营业网点的普通柜员须在附页手工记录内容，加盖个人名章。

• A、省内异地
• B、跨省异地
• C、同市不同县
• D、同一县局

第5题：

若客户（）所使用的汉字在计算机字库中不存在，则输入*号。(五级、四级)

第6题：

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

办理业务时，柜员要认真核对客户凭证、凭单各要素，坚持核对客户分户帐上的（）户名、金额三相符，防止串户。

• A、帐号
• B、存折号
• C、流水号
• D、日期

第14题：

户名录入时，字库中不存在的字或字母，以*代替，并在存折相应位置，手工填写后盖章。

第15题：

邮政代理金融营业网点的普通柜员如果确认客户所持存单不符合防伪特征，则不得为其办理业务。

• A、正确
• B、错误

第16题：

邮政代理金融营业网点的综合柜员在空闲时可以顶替普通柜员对外办理业务。

• A、正确
• B、错误

第17题：

柜员在为客户办理开户业务时，发现其中户名所使用的汉字在系统内无法输入，为完整输入客户姓名，柜员把该汉字进行拆分并用括号标注，请问该处理是否正确？为什么？

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：