A正确
B错误
第1题:
客户选择通过“账户”方式支付汇款本金时,须提供邮储银行有效结算账户,账户方式汇出时,柜员可以选择使用磁条/IC卡读写器刷读账号或卡号,也可以通过键盘输入方式办理业务。
A对
B错
第2题:
邮政储蓄客户办理现金跨行汇款,必须凭个人有效实名证件办理。
A正确
B错误
第3题:
邮政储蓄网点的普通柜员在办理活期存折清户时,若客户有需要,存折内页加盖“作废”戳记后可交客户留存。
第4题:
办理漫游汇款汇出、兑付及退汇均使用()凭证,由客户在背面填写业务要素,是柜员办理漫游汇款业务的依据。
第5题:
客户凭绿卡借记卡办理汇款业务时,柜员必须使用磁条读写器刷读卡号,不得通过键盘输入方式办理业务。
第6题:
新核心上线后客户第一次到柜面办理取款业务时,卡折户要分离,柜员凭()办理卡折户分离业务。
第7题:
对于客户持失磁的存折前来办理业务时,经办柜员必须先办理存折补磁或换折业务。
第8题:
客户持异地的存折在柜面办理业务成功后,不能在本地柜面打印存折
客户持异地的存折在柜面办理业务成功后,可以在本地柜面打印存折
柜员应提示客户前往开户社(行)所在地区的网点办理补登折
对客户打印存折的请求不予理睬
第9题:
兑付密码由客户通过密码键盘输入
兑付密码连续六次输入错误,当日不得办理兑付
兑付密码连续三次输入错误,当日不得办理兑付
客户忘记兑付密码,可由汇款人办理退汇
第10题:
个人业务凭证
结算业务凭证
个人业务存款凭条
特种转账凭证
第11题:
正确
错误
第12题:
存折
绿卡借记卡
信用卡
第13题:
下列选项中,客户可以通过()等渠道办理邮政汇款业务。
A柜台
B网上银行
C自助终端
D电话银行
第14题:
本地授权柜员受理经办柜员的授权申请时,应增强对客户业务办理意愿的审核,对对私客户以及凭卡折办理业务的对公客户,本地授权柜员必须直接和客户确认办理业务的种类、金额等信息。
第15题:
客户凭存折或绿卡办理汇款业务时,如无法读取绿卡和存折账户信息的,告知客户到()邮政储蓄网点办理补写磁或换折、换卡业务。
第16题:
客户选择通过“账户”方式支付汇款本金时,须提供邮储银行有效结算账户,账户方式汇出时,柜员可以选择使用磁条/IC卡读写器刷读账号或卡号,也可以通过键盘输入方式办理业务。
第17题:
客户凭折在办理跨省异地活期存取款业务时,柜员无需在存折附页手工记录相关内容。(五级、四级)
第18题:
办理漫游汇款兑付业务时()。
第19题:
正确
错误
第20题:
对
错
第21题:
省内
县市局
开户局
全国
第22题:
不使用免填单方式
业务办理完毕后由具体经办人员在凭条的“客户签名”处签字确认
客户办理款项支取时应在取款凭条正面加盖预留银行印鉴
账户性质为基本户的单位结算存折户办理大额取现时,还应由经办人提供其身份证,柜员通过联网核查系统确认后进行相关业务办理
性质为一般户的单位结算存折户不得支取现金
第23题:
取款凭条
客户回单
存折