柜员在办理书面挂失补卡、挂失销户、损坏换卡、密码重置、撤销书面挂失、撤销密码挂失、密码解锁等特殊业务时，要填写“（）”，并注明办理业务的名称。核查结束后，柜员在该表中签章确认并专夹保管。

题目

柜员在办理书面挂失补卡、挂失销户、损坏换卡、密码重置、撤销书面挂失、撤销密码挂失、密码解锁等特殊业务时，要填写“（）”，并注明办理业务的名称。核查结束后，柜员在该表中签章确认并专夹保管。

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1.准贷记卡被盗遗失，同时密码遗忘的，应按以下顺序办理挂失().A.先办理书面挂失，再依次密码挂失、补卡和重置B.先办理密码挂失，再依次书面挂失、补卡和重置C.先办理书面挂失，再依次补卡、密码挂失和重置D.先办理密码挂失，再依次重置、书面挂失和补卡

2.必须由客户本人办理的业务有（）.A、存单书面挂失B、密码书面挂失C、挂失人撤销书面挂失D、挂失销户E、银行卡书面挂失F、卡密码解锁

3.银行卡同时处于密码挂失和书面挂失状态，柜员该怎样进行后续处理（）。A、先解除书面挂失，再办理密码重置B、可直接操作换卡换号业务，重新设置新密码C、先办理密码重置，再办理换卡换号或换卡不换号业务D、可直接操作无卡销户业务

4.借记卡损坏且密码遗失的，经办人员应按（）处理。A、挂失补卡B、损坏换卡C、密码挂失D、密码重置

更多“柜员在办理书面挂失补卡、挂失销户、损坏换卡、密码重置、撤销书面挂”相关问题

  • 第1题：

    下列业务中，可在省内跨营业机构办理的业务有（）。

    • A、口头挂失及其解挂
    • B、书面挂失及其解挂
    • C、挂失后续补发、销户
    • D、存折密码重置

    正确答案:A

  • 第2题：

    需填制特殊业务信息核对表的是（）。

    • A、挂失补卡
    • B、挂失销户
    • C、损坏换卡
    • D、密码重置

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    须由客户亲自办理，不允许委托他人办理的业务有（）。

    • A、借记卡换卡
    • B、借记卡书面挂失
    • C、借记卡挂失补卡
    • D、借记卡密码挂失
    • E、借记卡密码重置

    正确答案:A,C,D,E

  • 第4题：

    密码挂失和书面挂失可以同时办理，挂失期满后需先做密码重置再做换卡。（）


    正确答案:正确

  • 第5题：

    金穗借记卡必须在原业务受理网点办理业务的是（）。

    • A、挂失补卡
    • B、撤销书面挂失业务
    • C、密码重置
    • D、撤销密码挂失业务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    金穗借记卡损坏换卡时，如客户密码也遗忘，办理密码挂失后（）。

    • A、再进行密码重置
    • B、再办理书面挂失
    • C、再办理换卡业务、密码重置
    • D、先进行密码重置、再进行换卡

    正确答案:C

  • 第7题：

    判断题
    借记卡办理密码挂失重置时卡片磁条损坏的，应先办理书面挂失，再办理补卡、密码重置。此种情况收取书面挂失手续费。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    须由客户亲自办理，不允许委托他人办理的业务有（）。
    A

    借记卡换卡

    B

    借记卡书面挂失

    C

    借记卡挂失补卡

    D

    借记卡密码挂失

    E

    借记卡密码重置


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    金穗借记卡可以在发卡行辖内任一网点办理业务的是（）。
    A

    密码重置

    B

    书面挂失

    C

    挂失撤销

    D

    损坏换卡


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    借记卡损坏换卡，以下说法错误的是（）。
    A

    换卡时，须由客户亲自办理，不允许委托他人办理

    B

    可到省内任一网点办理

    C

    选择新卡号换卡的，可立即补发新卡

    D

    换卡时借记卡损坏且密码遗失的，经办人员应先办理书面挂失，密码挂失，再办理补卡、密码重置


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    金穗借记卡损坏换卡时，如客户密码也遗忘，办理密码挂失后（）。
    A

    再进行密码重置

    B

    再办理书面挂失

    C

    再办理换卡业务、密码重置

    D

    先进行密码重置、再进行换卡


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    必须由客户本人办理的业务有（）.
    A

    存单书面挂失

    B

    密码书面挂失

    C

    挂失人撤销书面挂失

    D

    挂失销户

    E

    银行卡书面挂失

    F

    卡密码解锁


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    超级柜台特殊业务主要包括办理账户解挂、账户解锁、密码修改、小额书面挂失、口头挂失、借记卡激活、卡密码重置、挂失补卡、银行卡换卡等业务。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    金穗借记卡书面挂失、（）等业务可在发卡行辖内任一网点办理。

    • A、损坏换卡
    • B、挂失补卡
    • C、撤销书面挂失业务
    • D、以上都是

    正确答案:A

  • 第15题：

    持卡人办理书面挂失补卡、挂失销户、损坏换卡、密码重置、撤销书面挂失、撤销密码挂失、密码解锁等特殊业务时，柜员需首先履行“（）”程序，审核通过后再办理相应业务。

    • A、客户身份认证。
    • B、预约申请。
    • C、拨打95599电话。
    • D、不许任何程序。

    正确答案:A

  • 第16题：

    必须本人办理的业务有（）。

    • A、密码解锁
    • B、损坏换卡
    • C、密码重置
    • D、挂失补卡

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    银行卡挂失结清和挂失销户，指的是银行卡处于什么状态能办理（）

    • A、密码挂失
    • B、正常状态
    • C、书面挂失
    • D、密挂加书挂

    正确答案:C,D

  • 第18题：

    多选题
    需填制特殊业务信息核对表的是（）。
    A

    挂失补卡

    B

    挂失销户

    C

    损坏换卡

    D

    密码重置


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    金穗借记卡书面挂失、（）等业务可在发卡行辖内任一网点办理。
    A

    损坏换卡

    B

    挂失补卡

    C

    撤销书面挂失业务

    D

    以上都是


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    填空题
    柜员在办理书面挂失补卡、挂失销户、损坏换卡、密码重置、撤销书面挂失、撤销密码挂失、密码解锁等特殊业务时，要填写“（）”，并注明办理业务的名称。核查结束后，柜员在该表中签章确认并专夹保管。

    正确答案： 特殊业务信息核对表
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    准贷记卡被盗遗失，同时密码遗忘的，应按以下顺序办理挂失（）.
    A

    先办理书面挂失，再依次密码挂失、补卡和重置

    B

    先办理密码挂失，再依次书面挂失、补卡和重置

    C

    先办理书面挂失，再依次补卡、密码挂失和重置

    D

    先办理密码挂失，再依次重置、书面挂失和补卡


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    持卡人办理书面挂失补卡、挂失销户、损坏换卡、密码重置、撤销书面挂失、撤销密码挂失、密码解锁等特殊业务时，柜员需首先履行“（）”程序，审核通过后再办理相应业务。
    A

    客户身份认证。

    B

    预约申请。

    C

    拨打95599电话。

    D

    不许任何程序。


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    贴膜卡书面挂失后，（）等业务必须到原挂失网点办理。
    A

    解卡书挂

    B

    卡书挂续挂

    C

    补卡

    D

    支付密码重置

    E

    解约


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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