银行卡同时处于密码挂失和书面挂失状态，柜员该怎样进行后续处理（）。A、先解除书面挂失，再办理密码重置B、可直接操作换卡换号业务，重新设置新密码C、先办理密码重置，再办理换卡换号或换卡不换号业务D、可直接操作无卡销户业务

题目

银行卡同时处于密码挂失和书面挂失状态，柜员该怎样进行后续处理（）。

  • A、先解除书面挂失，再办理密码重置
  • B、可直接操作换卡换号业务，重新设置新密码
  • C、先办理密码重置，再办理换卡换号或换卡不换号业务
  • D、可直接操作无卡销户业务
相似考题

1.同时遗忘借记卡密码或卡状态为锁定的，由主管授权办理书面挂失，办理顺序是先办理密码挂失，再进行书面挂失。()

2.定期存单同时办理凭证挂失、密码挂失，柜员后续处理应先进行密码挂失再进行挂失补单。

3.必须由客户本人办理的业务有（）.A、存单书面挂失B、密码书面挂失C、挂失人撤销书面挂失D、挂失销户E、银行卡书面挂失F、卡密码解锁

4.下列有关银行卡书面挂失撤销的说法，正确的是()。A.准贷记卡书面挂失后可以撤销B.贷记卡书面挂失后不得撤销C.借记卡卡片、密码同时挂失的，若卡片和密码都能提供，须先撤销密码挂失、再撤销书面挂失D.准贷记卡在异地挂失密码后，可通过在本地重新办理密码挂失手续后，在发卡行辖内办理撤销密码挂失

参考答案和解析
正确答案:C
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  • 第1题：

    个人卡凭密码支取申请（）类型的挂失无需验证银行卡密码

    • A、口头挂失
    • B、书面挂失
    • C、书面+密码挂失
    • D、申请书挂失，上次挂失类型为书密挂

    正确答案:C,D

  • 第2题：

    挂失状态为为挂失状态，可进行（）类型挂失

    • A、口头挂失
    • B、书面挂失
    • C、书面+密码挂失
    • D、申请书挂失

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    银行卡书面挂失需要回到账户（）办理，书面挂失状态下，可以做密码挂失。


    正确答案:开户行

  • 第4题：

    银行卡处于挂失状态为口挂和书挂时，挂失期间不允许进行密码重置交易。（）


    正确答案:正确

  • 第5题：

    银行卡挂失结清和挂失销户，指的是银行卡处于什么状态能办理（）

    • A、密码挂失
    • B、正常状态
    • C、书面挂失
    • D、密挂加书挂

    正确答案:C,D

  • 第6题：

    银行卡书面挂失可在任意网点办理，书面挂失状态下，可以做密码挂失。（）


    正确答案:错误

  • 第7题：

    处于（）等状态的账户，不能进行批量代收。

    • A、口头挂失、密码挂失、书面挂失
    • B、全部冻结、单向冻结、封存
    • C、只收不付
    • D、密码未启用

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    单选题
    银行卡已经申请（）挂失，不能再进行挂失。
    A

    口头挂失

    B

    书面挂失

    C

    书面+密码挂失

    D

    申请书挂失


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    CBUS系统中，什么情况下可以为客户直接办理密码重置业务（）
    A

    密码挂失之后

    B

    银行卡状态正常，未密码挂失

    C

    银行卡密码锁定

    D

    书面挂失


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    银行卡挂失结清和挂失销户，指的是银行卡处于什么状态能办理（）
    A

    密码挂失

    B

    正常状态

    C

    书面挂失

    D

    密挂加书挂


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    银行卡书面挂失可在任意网点办理，书面挂失状态下，可以做密码挂失。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 书面挂失时需要验证密码，密码挂失时需要验证凭证。

  • 第12题：

    多选题
    系统中增加了冻结状态的标志，当该账户是冻结状态时，允许进行（），但挂失补发后存款账号不变，账户状态还是冻结，同时允许进行扣划操作。
    A

    口头挂失

    B

    书面挂失

    C

    密码挂失

    D

    挂失补发


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    银行卡已经申请（）挂失，不能再进行挂失。

    • A、口头挂失
    • B、书面挂失
    • C、书面+密码挂失
    • D、申请书挂失

    正确答案:D

  • 第14题：

    系统中增加了冻结状态的标志，当该账户是冻结状态时，允许进行（），但挂失补发后存款账号不变，账户状态还是冻结，同时允许进行扣划操作。

    • A、口头挂失
    • B、书面挂失
    • C、密码挂失
    • D、挂失补发

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    关于银行卡书面挂失，下列说法中正确的是（　）。

    • A、持卡人办理书面挂失需凭本人有效身份证件，填写《挂失申请书》
    • B、挂失主卡时可以选择是否止付账户
    • C、准贷记卡或借记卡的持卡人同时遗失卡片和密码的，必须先进行卡片挂失，再进行密码挂失
    • D、银行卡书面挂失申请书回执丢失的，必须重新补办挂失手续

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    凭证库和柜员出现重要单证丢失时，丢失行（部）应及时组织查找并在系统进行（）处理，同时，丢失行（部）须向上级行主管部门提交书面报告。

    • A、密码挂失
    • B、口头挂失
    • C、凭证挂失
    • D、内部挂失

    正确答案:D

  • 第17题：

    下列有关银行卡书面挂失撤销的说法，正确的是（）。

    • A、准贷记卡书面挂失后可以撤销
    • B、贷记卡书面挂失后不得撤销
    • C、借记卡卡片、密码同时挂失的，若卡片和密码都能提供，须先撤销密码挂失、再撤销书面挂失
    • D、准贷记卡在异地挂失密码后，可通过在本地重新办理密码挂失手续后，在发卡行辖内办理撤销密码挂失

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    柜员可直接对处于已锁卡状态的银行卡进行的操作不包括（）

    • A、密码挂失
    • B、销卡
    • C、临时挂失
    • D、正式挂失

    正确答案:B

  • 第19题：

    填空题
    银行卡书面挂失需要回到账户（）办理，书面挂失状态下，可以做密码挂失。

    正确答案： 开户行
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    定期存单同时办理凭证挂失、密码挂失，柜员后续处理应先进行密码挂失再进行挂失补单。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    凭证库和柜员出现重要单证丢失时，丢失行（部）应及时组织查找并在系统进行（）处理，同时，丢失行（部）须向上级行主管部门提交书面报告。
    A

    密码挂失

    B

    口头挂失

    C

    凭证挂失

    D

    内部挂失


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    柜员可直接对处于已锁卡状态的银行卡进行的操作不包括（）
    A

    密码挂失

    B

    销卡

    C

    临时挂失

    D

    正式挂失


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    挂失状态为为挂失状态，可进行（）类型挂失
    A

    口头挂失

    B

    书面挂失

    C

    书面+密码挂失

    D

    申请书挂失


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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