判断题客户如果更换手机号码，必须注销手机银行服务，用新的手机号码重新开通。A 对B 错

题目
判断题
客户如果更换手机号码，必须注销手机银行服务，用新的手机号码重新开通。
A

对

B

错

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1.以下说法正确的是（）A、更换手机号码不需要重新签约手机银行B、更换手机号码需要重新签约手机银行C、更换手机号码后按新开通手机银行收取相应信息服务费D、更换手机号码，和手机银行收费没有任何关系

2.以下哪一种情况出现，客户只能注销手机银行重新申请（）。A、更换手机，手机号码不变B、忘记手机银行登录密码C、更换手机号码D、签约账户证件号由15位升至18位

3.手机银行客户如更换手机登录，需修改手机号码。

4.下列说法正确的是（）A、多个客户可以共用一个手机号码开通手机银行B、一个客户可使用多个手机号码开通手机银行C、一个客户只能使用一个手机号码开通手机银行D、一个手机银行可以追加本人名下的多个账户

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  • 第1题：

    手机银行客户如果更换手机号，必须（）。

    • A、在手机客户端直接更改
    • B、在柜面进行个人客户签约维护修改
    • C、先注销手机银行渠道，然后重新用新手机号码签约
    • D、以上都不是

    正确答案:C

  • 第2题：

    电子银行客户申请更改联系方式的，例如客户声称手机号码变更了，务必提醒客户（）。

    • A、只要修改短信服务通知的手机号码
    • B、同时修改所有渠道
    • C、不需注销原来的手机银行渠道重新签约绑定到新的手机号码
    • D、不需修改网银预留的手机号码

    正确答案:B

  • 第3题：

    客户如果更换手机号码，必须注销手机银行服务，用新的手机号码重新开通。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    开通短信金融服务和短信动态口令版的网银客户，如果短信金融服务手机号码变更，则短信动态口令版网银预留的手机号码自动变更。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    手机银行客户更换新手机号码后无需注销旧号码的手机银行，可用新号码直接开通手机银行，系统自动默认最后一次签约信息。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    客户开通消息服务后，变更手机号码后应（）处理？

    • A、注销重新注册
    • B、到网点申请变更
    • C、电话95599要求变更
    • D、电话任一网点要求变更

    正确答案:B

  • 第7题：

    变更客户手机号码或更改客户优惠模式时，更改后的手机号与原手机号不能相同，否则系统将提示“新手机号码不能与旧手机号码一致”；客户手机号码在BOCNET手机银行系统中必须唯一，否则系统提示“手机号码已注册过手机银行”（）


    正确答案:正确

  • 第8题：

    如下关于批量开查询版网银及手机银行的描述正确的是:（）

    • A、如为非我行客户开核心客户、开借记卡、同时开查询版网银和手机银行（或仅开查询版网银），则手机号码为必输项。
    • B、如为我行存量客户同时开查询版网银和手机银行，则手机号码为必输项。
    • C、如为我行存量客户仅开通查询版网银，则手机号码为必输项。
    • D、如需为客户同时开通查询版网银和手机银行，则“开通渠道”栏位必须填写为“WM”（表示“网银+手机银行”）。

    正确答案:A,B,D

  • 第9题：

    多选题
    以下说法正确的是（）
    A

    更换手机号码不需要重新签约手机银行

    B

    更换手机号码需要重新签约手机银行

    C

    更换手机号码后按新开通手机银行收取相应信息服务费

    D

    更换手机号码，和手机银行收费没有任何关系


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    总行版手机银行注册客户更换手机号码后，以下处理方法正确的是：（）
    A

    使用联通手机的客户需到农行网点或通过网银注销原号码绑定的手机银行服务，同时绑定新手机号码，并且需要重新下载程序。

    B

    使用联通手机的客户需到农行网点或通过网银注销原号码绑定的手机银行服务，同时绑定新手机号码，但不需要重新下载程序。

    C

    使用移动手机的客户需到农行网点或通过网银注销原号码绑定的手机银行服务，同时绑定新手机号码，并且需要重新下载程序。

    D

    使用移动手机的客户需到农行网点或通过网银注销原号码绑定的手机银行服务，同时绑定新手机号码，但不需要重新下载程序。


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    手机银行用户名默认为客户申请开通手机银行的手机号码。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    客户如果更换手机号码，必须注销手机银行服务，用新的手机号码重新开通。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户短信金融服务签约的手机号码变更以后，客户应如何操作（）。

    • A、必须到柜台注销所有账户后重新签约
    • B、可以通过柜台、网银、手机银行等渠道按账号签约新的手机号码，再按账号注销原有的手机号码
    • C、可以到通讯运营商申请将所有服务转移到新号码
    • D、可以直接拨打95533将老号码更改为新号码

    正确答案:B

  • 第14题：

    客服热线可受理短信银行个人客户哪些业务（）。

    • A、开通申请
    • B、修改接收短信手机号码
    • C、终止短信银行服务
    • D、转账
    • E、增加接收短信手机号码

    正确答案:A,B,C,E

  • 第15题：

    客户到柜台办理签约时，柜员必须严格审核客户所提交的申请表、身份证件、账户原件。客户填写的开通手机银行服务的手机号码必须正确无误。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    开通个人短信金融服务的条件是（）。

    • A、在建设银行开立活期账户的个人客户
    • B、手机号码能正常接收短信
    • C、账户状态必须为正常状态
    • D、省内手机号码

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    开通（）时客户必须使用本人手机号码。

    • A、电话银行
    • B、网上银行
    • C、家居银行
    • D、不确定

    正确答案:B

  • 第18题：

    以下关于消息服务业务的说法错误的有（）。

    • A、客户申请开通消息服务时，必须回复我行发送短信后才能正式开通。
    • B、客户申请消息服务的手机号码必须开通了手机银行业务。
    • C、客户申请消息服务时柜员必须核对客户身份资料。
    • D、目前客户可以发送回复短信要求银行停止短信通知。

    正确答案:A,B,D

  • 第19题：

    手机银行用户名默认为客户申请开通手机银行的手机号码。（）


    正确答案:正确

  • 第20题：

    单选题
    开通（）时客户必须使用本人手机号码。
    A

    电话银行

    B

    网上银行

    C

    家居银行

    D

    不确定


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    以下哪一种情况出现，客户只能注销手机银行重新申请（）。
    A

    更换手机，手机号码不变

    B

    忘记手机银行登录密码

    C

    更换手机号码

    D

    签约账户证件号由15位升至18位


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    下列说法正确的是（）
    A

    多个客户可以共用一个手机号码开通手机银行

    B

    一个客户可使用多个手机号码开通手机银行

    C

    一个客户只能使用一个手机号码开通手机银行

    D

    一个手机银行可以追加本人名下的多个账户


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    手机银行客户更换新手机号码后无需注销旧号码的手机银行，可用新号码直接开通手机银行，系统自动默认最后一次签约信息。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    客服热线可受理短信银行个人客户哪些业务（）。
    A

    开通申请

    B

    修改接收短信手机号码

    C

    终止短信银行服务

    D

    转账

    E

    增加接收短信手机号码


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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