问答题黄金代保管凭证口头挂失流程是什么？
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黄金代保管凭证口头挂失流程是什么？
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第1题：
可在全国任一联网网点办理的挂失有（）。
- A、活期凭证口头挂失
- B、活期密码挂失
- C、活期凭证正式挂失
- D、活期凭证密码双挂失
正确答案:A,B -
第2题：
书面挂失根据挂失类型可分为（）。
- A、密码挂失
- B、凭证挂失
- C、密码和凭证同时挂失
- D、口头挂失
正确答案:A,B,C -
第3题：
客户绿卡挂失后，遗忘卡密码，可将原凭证挂失更改为（）。
- A、凭证密码双挂失
- B、正式挂失
- C、函电挂失
- D、口头挂失
正确答案:A -
第4题：
个人快捷挂失（）挂失类型的挂失凭证和凭证号码无需输入。
- A、口头挂失
- B、书面挂失
- C、书面+密码挂失
- D、申请书挂失
正确答案:D -
第5题：
挂失止付按挂失的形式分为（）
- A、口头挂失
- B、书面挂失
- C、凭证挂失
- D、密码挂失
- E、永久挂失
正确答案:A,B -
第6题：
储蓄业务挂失按挂失方式分为（）。
- A、口头挂失
- B、书面挂失
- C、密码挂失
- D、凭证挂失
正确答案:A,B -
第7题：
问答题黄金代保管凭证挂失补设密码的处理流程是怎样的流程？正确答案： 客户将“挂失申请书”，代保管收据，连同本人有效身份证件交经办人员。经办人员审核无误后，启动数据集中系统“1255—贵金属代保管账户维护”交易，选择7－挂失补设密码，录入相关要素，确认交易，若交易成功，打印“挂失申请书”其余处理比照储蓄存单折挂失办理。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题简述挂失撤销凭证业务处理流程。正确答案： 1）柜员审核客户提交的挂失申请书、证件后录入相关要素（１分）；
2）客户输入折/卡密码，交易成功，打印原挂失申请书，注明挂失撤销折或卡（１分）；
3）将证件交客户，挂失申请书留存（１分）；
4）该交易只能对有同时有两种凭证的账户发起，并且只能撤销其中的一种（1分）。解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题光大银行口头挂失收费标准为（）。A每份凭证口头挂失收取手续费人民币10元
B每份凭证口头挂失收取手续费人民币1元
C口头挂失不收费
D每份凭证口头挂失收取手续费人民币5元
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第10题：
填空题挂失按形式分为口头挂失和书面挂失；按种类分为凭证挂失、（）、印鉴挂失、挂失申请书挂失、双挂（凭证＋密码）。正确答案： 密码挂失解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题客户绿卡挂失后，遗忘卡密码，可将原凭证挂失更改为（）。A凭证密码双挂失
B正式挂失
C函电挂失
D口头挂失
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题正式挂失包括（）。A凭证挂失
B口头挂失
C密码挂失
D密码及凭证挂失
正确答案： C,A解析： 依据个人挂失及解挂业务操作手册P３（１）--正式挂失包括：凭证挂失、密码挂失、密码及凭证挂失。 -
第13题：
口头挂失后不可继续对该凭证办理凭证挂失或密码与凭证同时挂失。
正确答案:错误 -
第14题：
“实物黄金代保管收据”更换的流程是什么？
正确答案: 客户到原业务网点将原“实物黄金代保管收据”及填写的特殊业务申请书连同本人申请代保管时提供的有效身份证件交经办人员。经办人员将底联抽出与客户联审核无误后，启动数据集中系统“1255—贵金属代保管账户维护”交易，选择“2－收据更换”，录入相关要素，提示客户录入代保管密码，确认交易，若交易成功打印新的“实物黄金代保管收据”。经办人员审核无误后，在新打印的“实物黄金代保管收据”上加盖经办人员名章、业务公章，将新“实物黄金代保管收据”、身份证件等一并交客户一联随凭证，一联网点留存，原“实物黄金代保管收据”收回与底联一齐作为特殊业务申请书的附件，日终上缴管辖行。 -
第15题：
不能在省内任一联网网点办理的挂失有（）。
- A、定期凭证挂失
- B、活期凭证正式挂失
- C、卡正式挂失
- D、活期凭证口头挂失
正确答案:C -
第16题：
（）可由代办人办理。
- A、口头挂失
- B、密码挂失
- C、凭证挂失
- D、印鉴挂失
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
凭证式国债挂失分为口头挂失和正式挂失。口头挂失可以跨网点办理，挂失期为（）天，口头挂失到期后系统自动解挂。
- A、3
- B、7
- C、5
- D、1
正确答案:C -
第18题：
单选题个人快捷挂失（）挂失类型的挂失凭证和凭证号码无需输入。A口头挂失
B书面挂失
C书面+密码挂失
D申请书挂失
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题论述凭证正式挂失业务处理流程。正确答案： 1）柜员根据客户填写的“中国邮政储蓄挂失申请书”及提供的身份证件（１分）；
2）严格审核申请书中挂失事项、挂失种类、户名、账号/卡号、账户余额、开户日期、身份证件类型及号码、挂失人签名等内容是否填写完整，户名、证件号码与身份证件内容核对是否一致（１分）；
3）代理人办理的还需提供代理人身份证件（１分）；
4）核点挂失手续费无误后，首先请客户输入密码查询客户分户账，审核填写内容是否与分户账内容相符，余额是否被冒领（１分）；
5）无误后办理正式挂失手续，打印中国邮政储蓄挂失申请书、中国邮政储蓄手续费收据（１分）；
6）在挂失申请书加盖日戳和本人名章后，将挂失申请书第二联、手续费收据第二联交客户，挂失申请书第一联、手续费收据第一联暂留（１分）。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题支票挂失流程是什么？正确答案： 柜员收到失票人出具的公函或有关证明及填制的一式三联“挂失止付通知书”，“挂失止付通知书”必须注明票据丧失的时间、地点、原因、丢失的票据号码、出票金额、出票日期、付款日期、付款人名称、收款人名称，以及挂失止付人的姓名、营业场所或住所以及联系方法。同时，柜员须查明挂失票据是否确未付款。审查无误后，按规定收取挂失手续费。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题“实物黄金代保管收据”更换的流程是什么？正确答案： 客户到原业务网点将原“实物黄金代保管收据”及填写的特殊业务申请书连同本人申请代保管时提供的有效身份证件交经办人员。经办人员将底联抽出与客户联审核无误后，启动数据集中系统“1255—贵金属代保管账户维护”交易，选择“2－收据更换”，录入相关要素，提示客户录入代保管密码，确认交易，若交易成功打印新的“实物黄金代保管收据”。经办人员审核无误后，在新打印的“实物黄金代保管收据”上加盖经办人员名章、业务公章，将新“实物黄金代保管收据”、身份证件等一并交客户一联随凭证，一联网点留存，原“实物黄金代保管收据”收回与底联一齐作为特殊业务申请书的附件，日终上缴管辖行。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题请说明柜员凭证挂失的操作处理流程。正确答案： （1）审核挂失申请书的填写，核查实名证件。
（2）在系统中查询账户信息，并与申请书核对。
（3）在系统中选择040201“凭证挂失”交易，按规定录入相关信息，校验账户密码（据客户需要选择“正式挂失/临时挂失”）。
（4）交易成功，打印“中国邮政储蓄银行挂失申请书”（两次）、“中国邮政储蓄银行手续费收据”。
（5）在挂失申请书、手续费收据上加盖规定业务专用章及业务用个人名章。
（6）将实名证件及挂失申请书、手续费收据各一联交给用户，并告之相关后续处理事项要求。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题请说明柜员挂失撤销凭证的操作处理流程。正确答案： （1）审核客户提交的挂失申请书及另一存款凭证，联网核查身份。
（2）在系统中选择040201“挂失撤销凭证”交易，录入相关信息，验证账户密码，经营业主管授权向主机提交。
（3）交易成功，打印挂失申请书，加盖业务专用章。
（4）将保留的存款凭证及实名证件交还客户。解析： 暂无解析