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  • 第1题:

    可在全国任一联网网点办理的挂失有()。

    • A、活期凭证口头挂失
    • B、活期密码挂失
    • C、活期凭证正式挂失
    • D、活期凭证密码双挂失

    正确答案:A,B

  • 第2题:

    书面挂失根据挂失类型可分为()。

    • A、密码挂失
    • B、凭证挂失
    • C、密码和凭证同时挂失
    • D、口头挂失

    正确答案:A,B,C

  • 第3题:

    “实物黄金代保管收据”更换的流程是什么?


    正确答案: 客户到原业务网点将原“实物黄金代保管收据”及填写的特殊业务申请书连同本人申请代保管时提供的有效身份证件交经办人员。经办人员将底联抽出与客户联审核无误后,启动数据集中系统“1255—贵金属代保管账户维护”交易,选择“2-收据更换”,录入相关要素,提示客户录入代保管密码,确认交易,若交易成功打印新的“实物黄金代保管收据”。经办人员审核无误后,在新打印的“实物黄金代保管收据”上加盖经办人员名章、业务公章,将新“实物黄金代保管收据”、身份证件等一并交客户一联随凭证,一联网点留存,原“实物黄金代保管收据”收回与底联一齐作为特殊业务申请书的附件,日终上缴管辖行。

  • 第4题:

    不能在省内任一联网网点办理的挂失有()。

    • A、定期凭证挂失
    • B、活期凭证正式挂失
    • C、卡正式挂失
    • D、活期凭证口头挂失

    正确答案:C

  • 第5题:

    新系统中凭证挂失类型有哪几种()。

    • A、口头挂失
    • B、书面挂失
    • C、正式挂失
    • D、临时挂失

    正确答案:A,B

  • 第6题:

    挂失止付按挂失的形式分为()

    • A、口头挂失
    • B、书面挂失
    • C、凭证挂失
    • D、密码挂失
    • E、永久挂失

    正确答案:A,B

  • 第7题:

    储蓄业务挂失按挂失方式分为()。

    • A、口头挂失
    • B、书面挂失
    • C、密码挂失
    • D、凭证挂失

    正确答案:A,B

  • 第8题:

    单选题
    个人快捷挂失()挂失类型的挂失凭证和凭证号码无需输入。
    A

    口头挂失

    B

    书面挂失

    C

    书面+密码挂失

    D

    申请书挂失


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    “实物黄金代保管收据”更换的流程是什么?

    正确答案: 客户到原业务网点将原“实物黄金代保管收据”及填写的特殊业务申请书连同本人申请代保管时提供的有效身份证件交经办人员。经办人员将底联抽出与客户联审核无误后,启动数据集中系统“1255—贵金属代保管账户维护”交易,选择“2-收据更换”,录入相关要素,提示客户录入代保管密码,确认交易,若交易成功打印新的“实物黄金代保管收据”。经办人员审核无误后,在新打印的“实物黄金代保管收据”上加盖经办人员名章、业务公章,将新“实物黄金代保管收据”、身份证件等一并交客户一联随凭证,一联网点留存,原“实物黄金代保管收据”收回与底联一齐作为特殊业务申请书的附件,日终上缴管辖行。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    黄金代保管凭证挂失补设密码的处理流程是怎样的流程?

    正确答案: 客户将“挂失申请书”,代保管收据,连同本人有效身份证件交经办人员。经办人员审核无误后,启动数据集中系统“1255—贵金属代保管账户维护”交易,选择7-挂失补设密码,录入相关要素,确认交易,若交易成功,打印“挂失申请书”其余处理比照储蓄存单折挂失办理。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    黄金代保管凭证口头挂失流程是什么?

    正确答案: 客户提出口头挂失申请,并提供代保管人姓名、申请代保管时使用的身份证件及代保管产品相关信息。经办人员启动数据集中系统“1255—贵金属代保管账户维护”交易,先选择1-查询,根据客户提供的信息查询代保管记录,核对无误后,再启动数据集中系统“1255—贵金属代保管账户维护”交易,选择3-口头挂失,录入相关要素,确认交易,若交易成功,打印“挂失申请书”,其余处理比照储蓄存单折挂失办理。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    正式挂失包括()。
    A

    凭证挂失

    B

    口头挂失

    C

    密码挂失

    D

    密码及凭证挂失


    正确答案: C,A
    解析: 依据个人挂失及解挂业务操作手册P3(1)--正式挂失包括:凭证挂失、密码挂失、密码及凭证挂失。

  • 第13题:

    口头挂失后不可继续对该凭证办理凭证挂失或密码与凭证同时挂失。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    ()须到开户行办理。

    • A、口头挂失
    • B、密码挂失
    • C、不通兑凭证挂失
    • D、书面挂失

    正确答案:C

  • 第15题:

    客户绿卡挂失后,遗忘卡密码,可将原凭证挂失更改为()。

    • A、凭证密码双挂失
    • B、正式挂失
    • C、函电挂失
    • D、口头挂失

    正确答案:A

  • 第16题:

    个人快捷挂失()挂失类型的挂失凭证和凭证号码无需输入。

    • A、口头挂失
    • B、书面挂失
    • C、书面+密码挂失
    • D、申请书挂失

    正确答案:D

  • 第17题:

    ()可由代办人办理。

    • A、口头挂失
    • B、密码挂失
    • C、凭证挂失
    • D、印鉴挂失

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    凭证式国债挂失分为口头挂失和正式挂失。口头挂失可以跨网点办理,挂失期为()天,口头挂失到期后系统自动解挂。

    • A、3
    • B、7
    • C、5
    • D、1

    正确答案:C

  • 第19题:

    多选题
    可在全国任一联网网点办理的挂失有()。
    A

    活期凭证口头挂失

    B

    活期密码挂失

    C

    活期凭证正式挂失

    D

    活期凭证密码双挂失


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    光大银行口头挂失收费标准为()。
    A

    每份凭证口头挂失收取手续费人民币10元

    B

    每份凭证口头挂失收取手续费人民币1元

    C

    口头挂失不收费

    D

    每份凭证口头挂失收取手续费人民币5元


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    客户绿卡挂失后,遗忘卡密码,可将原凭证挂失更改为()。
    A

    凭证密码双挂失

    B

    正式挂失

    C

    函电挂失

    D

    口头挂失


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    挂失按形式分为口头挂失和书面挂失;按种类分为凭证挂失、()、印鉴挂失、挂失申请书挂失、双挂(凭证+密码)。

    正确答案: 密码挂失
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    储蓄业务挂失按挂失方式分为()。
    A

    口头挂失

    B

    书面挂失

    C

    密码挂失

    D

    凭证挂失


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析