多选题电子银行提供给客户的增值服务主要有（）A以客户需求为中心，迁移更多的传统柜面业务至电子渠道B提供更多的高端服务，与客户建立有效的联动机制C以电子银行业务代替传统的柜面业务D通过电子渠道办理理财业务可以实现资产快速增值E提高客户的信用评级

题目
多选题
电子银行提供给客户的增值服务主要有（）
A

以客户需求为中心，迁移更多的传统柜面业务至电子渠道

B

提供更多的高端服务，与客户建立有效的联动机制

C

以电子银行业务代替传统的柜面业务

D

通过电子渠道办理理财业务可以实现资产快速增值

E

提高客户的信用评级

相似考题

1.我国银行电子化建设第三阶段实现了()。A.传统业务处理电子化B.开发出大量新的自助银行服务项目C.为客户提供金融信息增值服务D.开展网上银行业务

2.电子银行业务与传统银行业务的根本*区别是（）。A、以计算机技术为基础，以网络为媒介B、客户自助服务C、为客户提供全方位离柜金融服务D、收费费率更为低廉

3.电子银行业务要结合网点转型、服务分区，做好（）的规划和部署，促进业务合理分流，引导、推介客户使用电子银行，将低端客户小额存取、转账、缴费等日常需求有效引导至电子渠道，提高自助设备使用率和网点服务效率。A、自助银行区B、非现金服务区C、理财服务区D、电子银行体验区

4.电子银行提供给客户的增值服务主要有（）A、以客户需求为中心，迁移更多的传统柜面业务至电子渠道B、提供更多的高端服务，与客户建立有效的联动机制C、以电子银行业务代替传统的柜面业务D、通过电子渠道办理理财业务可以实现资产快速增值E、提高客户的信用评级

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  • 第1题：

    全行上下要紧紧围绕中国农业银行业务经营转型、面向“三农”与精细化管理的战略要求，通过（），全力推进电子银行业务又好又快的发展。

    • A、扩大电子银行客户规模
    • B、提高电子银行有效客户占比及电子渠道的盈利能力
    • C、深化电子渠道分流作用
    • D、强化电子银行对全行的服务能力

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    柜员电子银行服务的相关岗位职责包括（）

    • A、办理柜面电子银行业务
    • B、推介电子银行服务，解答咨询
    • C、提示电子银行安全注意事项
    • D、受理投诉和收集客户意见

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    关于电子银行业务，下列说法错误的是（）。

    • A、自助注册客户，可以办理账户查询、账户挂失、定活互转、投资理财、小额缴费和信用卡本人还款
    • B、柜面注册的个人网银客户，可通过个人网银注册开通手机银行、电视银行，其手机银行或电视银行的功能与个人网银保持一致，并视其为柜面注册客户
    • C、电子银行实物认证工具包括UKey、电子令牌、贴膜卡，电子银行客户可以选择其中的一种或多种作为交易认证工具
    • D、柜面注册客户指通过柜面办理注册手续，并与银行签订服务协议的个人客户

    正确答案:A

  • 第4题：

    个人客户至网点申请个人电子银行业务注册，须提供（）等资料。

    • A、本人有效身份证件
    • B、注册账户凭证原件
    • C、首次注册电子银行的客户需签订《电子银行个人客户服务协议》
    • D、如果客户已注册某电子渠道，还需提供已注册电子渠道任一注册账户凭证原件

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    以下哪些个人电子渠道业务在柜面办理时必须客户本人前来办理（）。

    • A、个人电子渠道业务注册
    • B、个人电子渠道业务变更
    • C、个人电子渠道业务注销
    • D、以上都是

    正确答案:A,B

  • 第6题：

    多选题
    柜员电子银行服务的相关岗位职责包括（）
    A

    办理柜面电子银行业务

    B

    推介电子银行服务，解答咨询

    C

    提示电子银行安全注意事项

    D

    受理投诉和收集客户意见


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    电子银行业务市场营销的主要特征有（）
    A

    电子银行业务市场营销具有以一对万的特点

    B

    电子银行业务市场营销强调满足客户需求

    C

    电子银行业务市场营销强调维护客户关系

    D

    电子银行业务市场营销重视新型营销渠道的运用


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    电子银行个人客户维护方法主要有（）
    A

    做好产品和服务的售后服务

    B

    开展形式多样的营销活动

    C

    经常给客户送一些礼品

    D

    提供更多电子银行增值服务

    E

    为客户上门办理签约


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    我国银行电子化建设第四阶段实现了（）。
    A

    传统业务处理电子化

    B

    开发出大量新的自助银行服务项目

    C

    为客户提供金融信息增值服务

    D

    开展网上银行业务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    以下哪些个人电子渠道业务在柜面办理时必须客户本人前来办理（）。
    A

    个人电子渠道业务注册

    B

    个人电子渠道业务变更

    C

    个人电子渠道业务注销

    D

    以上都是


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    以下关于电子银行叙述正确的是（）
    A

    为客户提供一年365天每天24小时不间断服务

    B

    是客户自助办理银行业务的离柜服务方式

    C

    可有效缓解营业网点柜面压力

    D

    电子银行服务方式可降低银行的经营成本


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    电子银行业务访客式营销好处主要在于（）。
    A

    可以有效激活电子银行不动户

    B

    增强客户对我行电子银行业务的认识

    C

    有的放矢解决客户需求，营销成功率较大

    D

    实现电子银行产品与传统产品的捆绑营销，提高产品的组合优势


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    电子银行业务访客式营销好处主要在于（）。

    • A、可以有效激活电子银行不动户
    • B、增强客户对我行电子银行业务的认识
    • C、有的放矢解决客户需求，营销成功率较大
    • D、实现电子银行产品与传统产品的捆绑营销，提高产品的组合优势

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    我国银行电子化建设第一阶段实现了（）。

    • A、传统业务处理电子化
    • B、开发出大量新的自助银行服务项目
    • C、为客户提供金融信息增值服务
    • D、开展网上银行业务

    正确答案:A

  • 第15题：

    电子银行业务中（）交易不要求必须客户本人亲自办理，可以代办。

    • A、柜面电子银行注册
    • B、电子银行密码修改
    • C、柜面电子银行维护
    • D、柜面电子银行注销等业务

    正确答案:B

  • 第16题：

    电子银行业务和传统柜面服务的最大区别是（）。

    • A、技术手段先进
    • B、安全性高
    • C、业务种类多
    • D、客户自助服务

    正确答案:D

  • 第17题：

    单选题
    电子银行业务中（）交易不要求必须客户本人亲自办理，可以代办。
    A

    柜面电子银行注册

    B

    电子银行密码修改

    C

    柜面电子银行维护

    D

    柜面电子银行注销等业务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    多选题
    电子银行业务要结合网点转型、服务分区，做好（）的规划和部署，促进业务合理分流，引导、推介客户使用电子银行，将低端客户小额存取、转账、缴费等日常需求有效引导至电子渠道，提高自助设备使用率和网点服务效率。
    A

    自助银行区

    B

    非现金服务区

    C

    理财服务区

    D

    电子银行体验区


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    电子银行业务和传统柜面服务的最大区别是（）。
    A

    技术手段先进

    B

    安全性高

    C

    业务种类多

    D

    客户自助服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    全行上下要紧紧围绕中国农业银行业务经营转型、面向“三农”与精细化管理的战略要求，通过（），全力推进电子银行业务又好又快的发展。
    A

    扩大电子银行客户规模

    B

    提高电子银行有效客户占比及电子渠道的盈利能力

    C

    深化电子渠道分流作用

    D

    强化电子银行对全行的服务能力


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    电子银行业务交叉式营销包括以下（）.
    A

    以电子银行产品为载体，大力营销传统业务产品

    B

    借助全行客户资源和营销能力，在营销传统金融业务的同时要兼顾电子银行渠道产品

    C

    充分利用与电子银行互补性强的行业强势客户资源，形成战略联盟

    D

    对重要客户、大型客户以及由特殊需求的客户，要采用方案，组建营销团队，编写金融服务方案


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    以下电子渠道下挂规则正确的是（）
    A

    客户申请办理非本人账户电子渠道下挂签约或修改的需双方客户本人同时持有效实名制身份证件原件至交行营业网点柜面办理。

    B

    客户至柜面申请办理非本人账户下挂解约的需由主客户（主卡持卡人）持有效实名制身份证件原件办理。

    C

    电子渠道下挂业务完成后主客户（主卡持卡人）与子账户之间形成关联关系。

    D

    客户（子账户）在办理电子渠道下挂业务时可选择下挂渠道但选择的渠道种类不得超出主客户（主卡持卡人）已开通的渠道范围。

    E

    客户（子账户）申请办理电子渠道下挂签约或修改时若该子账户已下挂至其他主客户（主卡持卡人）下则下挂失败必须对原下挂进行解约后方可申请签订新的下挂协议。

    F

    主客户（主卡持卡人）可通过电子渠道操作下挂账户在主客户（主卡持卡人）本人电子渠道上办理账户查询、转账支付、投资理财等银行业务具体业务功能以系统设置为准。


    正确答案： F,E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    个人客户至网点申请个人电子银行业务注册，须提供（）等资料。
    A

    本人有效身份证件

    B

    注册账户凭证原件

    C

    首次注册电子银行的客户需签订《电子银行个人客户服务协议》

    D

    如果客户已注册某电子渠道，还需提供已注册电子渠道任一注册账户凭证原件


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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