单选题重要客户服务系统是银行借助（）为广大客户提供全方位金融交易服务和信息服务的网络服务系统。A 企业内部网B 互联网C 城综网D DCC系统

题目
单选题
重要客户服务系统是银行借助（）为广大客户提供全方位金融交易服务和信息服务的网络服务系统。
A

企业内部网

B

互联网

C

城综网

D

DCC系统

相似考题

1.采用IT 和数据挖掘技术,对各种金融交易数据进行归并、统计和分析,向客户提供服务的是( )A.金融信息增值服务B.金融安全监控服务C.金融安全预警系统D.服务金融综合业务服务系统

2.重要客户服务系统是利用互联网为客户提供服务。

3.（）是指广东农合机构重要信息系统所承载业务对客户提供服务的时间。A、重要信息系统B、业务服务时段C、突发事件D、预防和预警机制

4.95533客户服务中心是向广大客户提供交易.服务.银行营销业务及服务监督的电子渠道之一，请简述其服务的五大主要途径。

参考答案和解析
正确答案： B
解析： 暂无解析
更多“重要客户服务系统是银行借助（）为广大客户提供全方位金融交易服务和信息服务的网络服务系统。”相关问题

  • 第1题：

    采用IT和数据挖掘技术，对各种金融交易数据进行归并、统计和分析，向客户提供（）。

    • A、金融综合业务服务系统
    • B、金融信息增值服务
    • C、金融安全监控服务
    • D、金融安全预警系统服务

    正确答案:B

  • 第2题：

    差异化网络服务是网络运行维护部门根据客户需求和重要程度不同而提供不同网络运行质量和网络服务质量的网络服务。差异化网络服务按服务质量标准和内容可分为以下哪三类（）。

    • A、延伸网络服务
    • B、客户服务
    • C、标准服务
    • D、等级服务

    正确答案:A,C,D

  • 第3题：

    业务服务时段是指银行业金融机构重要信息系统所承载业务对客户提供服务的时间。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    网上银行是建设银行通过（）向客户提供金融交易服务和信息服务。

    • A、局域网
    • B、企业网
    • C、互联网
    • D、电信网

    正确答案:C

  • 第5题：

    银行通过互联网发布一些公共信息，包括银行的机构设置、网点分布、业务品种、利率和外汇牌价等等，比如网上银行可以为客户提供（）。

    • A、信息服务
    • B、客户交流服务
    • C、金融交易服务
    • D、结算服务

    正确答案:A

  • 第6题：

    重要客户服务系统提供哪些基本服务功能？


    正确答案: （1）查询功能：提供单户余额查询、多户余额查询、当日明细查询、往日明细查询、账户信息查询、各类交易状态查询、资金划拨情况查询等。
    （2）转帐功能：包括主动付款、主动收款、第三方划款、限定条件划款等签约账户间的定向划款，主动付款的不定向划款，内部账户转帐等。
    （3）系统监控：根据客户要求，对客户资金划转设定多级控制，对交易状态实时监控。
    （4）信息管理：对客户信息和账户信息进行录入、修改以及定期更新等。
    （5）额度控管：通过设定支付额度的方式帮助客户加强资金管理。
    （6）电子对账：提供客户与银行，重要客户服务系统总中心与分中心，重要客户服务系统与核心业务系统等账务数据的日终检查和核对。
    （7）日终清算：日终将资金在分中心与总中心之间，银行与客户之间进行清算。

  • 第7题：

    对“工行信使”服务描述正确的是（）

    • A、客户在柜面与工行签订信使服务协议
    • B、网上银行系统只通过手机短信方式
    • C、网上银行系统只通过电子邮件（E-Mail）方式
    • D、按照客户自己定制的服务信息列表，为其提供有偿信息服务

    正确答案:D

  • 第8题：

    单选题
    银行呼叫中心为银行客户提供自动语音应答服务和（）服务。
    A

    全方位服务

    B

    人工接听服务

    C

    夜间服务

    D

    交易服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    重要客户服务系统是利用互联网为客户提供服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    企业银行是银行向公司客户提供的一种（）的电子银行系统。
    A

    为客户服务

    B

    为企业服务

    C

    网上支付服务

    D

    自我服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （）是指广东农合机构重要信息系统所承载业务对客户提供服务的时间。
    A

    重要信息系统

    B

    业务服务时段

    C

    突发事件

    D

    预防和预警机制


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    差异化网络服务是网络运行维护部门根据客户需求和重要程度不同而提供不同网络运行质量和网络服务质量的网络服务。差异化网络服务按服务质量标准和内容可分为以下哪三类（）。
    A

    延伸网络服务

    B

    客户服务

    C

    标准服务

    D

    等级服务


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    银行呼叫中心为银行客户提供自动语音应答服务和（）服务。

    • A、全方位服务
    • B、人工接听服务
    • C、夜间服务
    • D、交易服务

    正确答案:B

  • 第14题：

    银行为了提高服务水平，可以根据客户需求再造服务流程，打造高品质服务平台，为客户提供全方位、多元化的服务，满足不同客户服务需求。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    重要客户服务系统是银行借助（）为广大客户提供全方位金融交易服务和信息服务的网络服务系统。

    • A、企业内部网
    • B、互联网
    • C、城综网
    • D、DCC系统

    正确答案:A

  • 第16题：

    企业银行是银行向公司客户提供的一种（）的电子银行系统。

    • A、为客户服务
    • B、为企业服务
    • C、网上支付服务
    • D、自我服务

    正确答案:D

  • 第17题：

    电话银行业务是通过（）和（）系统向客户提供语音查询和有关金融交易的自助服务渠道。

    • A、银行计算机系统
    • B、电话网络
    • C、电视网络
    • D、自动柜员机

    正确答案:A,B

  • 第18题：

    建设银行何时开通网上银行、重要客户服务系统和95533客户服务中心的？


    正确答案: 建设银行网上银行服务是于1999年8月开通的。
    重要客户服务系统是于2001年投入使用的。
    从九十年代中期开始，部分分行开通了电话银行服务，2000年年底，全行开通95533客户服务电话。

  • 第19题：

    电话银行业务是通过（）系统向客户提供语音查询和有关金融交易的自助服务渠道。

    • A、银行计算机系统
    • B、电话网络
    • C、电视网络
    • D、自动柜员机

    正确答案:A,B

  • 第20题：

    单选题
    网上银行是建设银行通过（）向客户提供金融交易服务和信息服务。
    A

    局域网

    B

    企业网

    C

    互联网

    D

    电信网


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    业务服务时段是指银行业金融机构重要信息系统所承载业务对客户提供服务的时间。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    采用IT和数据挖掘技术，对各种金融交易数据进行归并、统计和分析，向客户提供（）。
    A

    金融综合业务服务系统

    B

    金融信息增值服务

    C

    金融安全监控服务

    D

    金融安全预警系统服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    银行通过互联网发布一些公共信息，包括银行的机构设置、网点分布、业务品种、利率和外汇牌价等等，比如网上银行可以为客户提供（）。
    A

    信息服务

    B

    客户交流服务

    C

    金融交易服务

    D

    结算服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

相关内容