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  • 第1题:

    地陪在送别旅游者时所致欢送词的主要内容有()。

    A.回顾旅游者在本地的主要旅游活动
    B.对全陪、领队和旅游者的合作表示感谢
    C.向旅游者表示友谊与惜别之情
    D.协助离开饭店
    E.表达美好的祝愿,欢迎再度光临

    答案:A,B,C,E
    解析:
    送行旅游者快至机场时,地陪要致欢送词,欢送词的语气应真挚,富有感情,其内容主要包括回顾语,即旅游者在本地的旅游活动;感谢语,即对领队、全陪和旅游者的合作表示感谢;惜别语,即表达友谊与惜别之情;征求意见语,即诚恳征求旅游者对接待工作的意见和建议;若旅游活动中有不顺利或旅游服务有不尽如人意之处,地陪可借此机会向旅游者致歉;祝愿语,即表达美好的祝愿,期待再次相逢。

  • 第2题:

    入境旅游团离境前,全陪要做好以下()工作。

    • A、提醒旅游者带好自己的物品和证件
    • B、征求旅游者的意见和建议
    • C、填写《全陪日志》
    • D、致欢送词

    正确答案:A,B,D

  • 第3题:

    外宾团全陪在首站接站服务时,待旅游者全部上车之后,全陪要在地陪之后向旅游者致欢迎词。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    旅游者进入酒店后,地陪应到前台办理住店手续,并将房卡分发给旅游者,告诉全陪和领队自己的房间号,以便联系。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    下列关于旅游团在游览景点用餐的说法中,正确的有()。

    • A、地陪应在景点游览前落实订餐工作
    • B、为了照料好旅游团,地陪可同旅游者同席用餐
    • C、地陪应告知用餐后全团的出发时间
    • D、用餐前地陪应向旅游者说明餐饮标准所含范围
    • E、用餐中地陪要巡视用餐情况,解答旅游者用餐中提出的问题

    正确答案:A,C,D,E

  • 第6题:

    当旅游车到达机场(车站、码头)后,地陪应做好的工作有()等。

    • A、协助旅游者下车
    • B、发放服务质量征求意见卡
    • C、热情地与旅游者话别
    • D、将交通票与行李托运单交给全陪
    • E、请全陪填写旅游团和自己在本地各项费用的单据

    正确答案:A,C,D,E

  • 第7题:

    地陪在送别旅游者时所致欢送词的主要内容有()。

    • A、回顾旅游者在本地的主要旅游活动
    • B、对全陪、领队和旅游者的合作表示感谢
    • C、向旅游者表示友谊与惜别之情
    • D、对工作中不足之处向旅游者赔礼道歉
    • E、表达美好的祝愿,欢迎再度光临

    正确答案:A,B,C,E

  • 第8题:

    判断题
    外宾团全陪在首站接站服务时,待旅游者全部上车之后,全陪要在地陪之后向旅游者致欢迎词。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    领队归同后通常应继续做好的工作主要有()。
    A

    向旅游者致欢送词

    B

    处理旅游团遗留的问题

    C

    整理出境陪团记录

    D

    详细填写“领队日志”

    E

    向旅游部门上报材料


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    下列关于旅游团在游览景点用餐的说法中,正确的有()。
    A

    地陪应在景点游览前落实订餐工作

    B

    为了照料好旅游团,地陪可同旅游者同席用餐

    C

    地陪应告知用餐后全团的出发时间

    D

    用餐前地陪应向旅游者说明餐饮标准所含范围

    E

    用餐中地陪要巡视用餐情况,解答旅游者用餐中提出的问题


    正确答案: E,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    致完欢送词,地陪可将“旅游服务质量评价卡”分发给游客填写,如游客带回填写,应向其说明(    )。
    A

    邮资总付

    B

    邮资自付

    C

    邮资未付

    D

    邮资已付


    正确答案: C
    解析:

  • 第12题:

    多选题
    入境旅游团离境前,全陪要做好以下()工作。
    A

    提醒旅游者带好自己的物品和证件

    B

    征求旅游者的意见和建议

    C

    填写《全陪日志》

    D

    致欢送词


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    致完欢送词,地陪将“旅游服务质量评价意见卡”发给游客填写,如果游客带回家填写,地陪要向游客说明()

    A:邮资已付
    B:邮资到付
    C:邮资自付
    D:邮资未付

    答案:A
    解析:

  • 第14题:

    在前往旅游景点途中,地陪应向旅游者介绍本地的( )、( ),回答旅游者提出的问题。


    正确答案:风土人情,自然景观

  • 第15题:

    如地陪不住饭店,全陪应负起()的责任。

    • A、确保旅游者安全和生活
    • B、照顾旅游者安全和行为
    • C、照顾旅游者安全和生活
    • D、关注旅游者安全和团结

    正确答案:C

  • 第16题:

    旅游者进入房间之前,地陪应向旅游者介绍饭店内就餐形式、地点、时间,并告知有关活动的时间安排


    正确答案:正确

  • 第17题:

    致完欢送词,地陪可将“旅游服务质量评价意见卡”分发给旅游者填写,如旅游者带回填写应向其说明()

    • A、邮资总付
    • B、邮资自付
    • C、邮资未付
    • D、邮资已付

    正确答案:D

  • 第18题:

    领队归同后通常应继续做好的工作主要有()。

    • A、向旅游者致欢送词
    • B、处理旅游团遗留的问题
    • C、整理出境陪团记录
    • D、详细填写“领队日志”
    • E、向旅游部门上报材料

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    多选题
    旅游团抵达景点后,地陪的导游服务有________。
    A

    使旅游者明确参观游览结束后的集合时间和地点

    B

    提醒旅游者记住旅行车的型号、颜色、标志、车牌号

    C

    在参观游览过程中注意旅游者的动向

    D

    在景点示意图前,地陪应向旅游者讲解游览线路,提醒游览注意事项

    E

    填写领队日志


    正确答案: B,D
    解析:

  • 第20题:

    填空题
    在前往旅游景点途中,地陪应向旅游者介绍本地的( )、( ),回答旅游者提出的问题。

    正确答案: 风土人情,自然景观
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    致完欢送词,地陪可将“旅游服务质量评价意见卡”分发给旅游者填写,如旅游者带回填写应向其说明()
    A

    邮资总付

    B

    邮资自付

    C

    邮资未付

    D

    邮资已付


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    地陪在送别旅游者时所致欢送词的主要内容有()。
    A

    回顾旅游者在本地的主要旅游活动

    B

    对全陪、领队和旅游者的合作表示感谢

    C

    向旅游者表示友谊与惜别之情

    D

    对工作中不足之处向旅游者赔礼道歉

    E

    表达美好的祝愿,欢迎再度光临


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    致完欢送词,地陪可将“旅游服务质量评价卡”分发给旅游者填写,如旅游者要带回填写,应向其说明(  )。
    A

    邮资总付

    B

    邮资自付

    C

    邮资未付

    D

    邮资已付


    正确答案: A
    解析:
    致完欢送辞,地陪可将“旅游服务质量评价意见表”分发给旅游者填写,如旅游者带回填写应向其说明邮资已付,若旅游者现场填写则如数收回,并向其表示感谢;旅游者还可以通过在线平台评价旅游服务质量。

  • 第24题:

    判断题
    旅游者进入酒店后,地陪应到前台办理住店手续,并将房卡分发给旅游者,告诉全陪和领队自己的房间号,以便联系。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析