下列属于外宾团全陪服务的末站送站服务的是 （ ） A．监督协助工作 B．提醒旅游者 C．征求意见 D．致欢送词

题目

下列属于外宾团全陪服务的末站送站服务的是 （ ） A．监督协助工作 B．提醒旅游者 C．征求意见 D．致欢送词

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1.在各站的离站服务中，全陪的主要工作是( )．A．提前提醒地陪落实离站的交通票据与离站的准确时间B．协助领队和地陪办理离站事宜C．妥善保管票证D．协助旅游者与饭店结清有关账目

2.在各站的服务中，全陪应向领队通报旅游团的情况，并协助领队工作。 （ ）

3.旅游团在各站停留期间，全陪的工作主要有（）。A.协助地陪的各项工作 B.提供导游讲解服务 C.保障旅游者的安全 D.检查各站的服务质量 E.安排旅游团的活动日程

4.在各站的离站服务中，全陪的主要工作是（ ）。A．提前提醒地陪落实离站的交通票据与离站的准确时间B．协助领队和地陪办理离站事宜C．妥善保管票证D．协助旅游者与饭店结清有关账目

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  • 第1题：

    全陪带领旅游团在各站停留期间，除了应协助地陪做好工作、保障旅游者安全外，还应（）。

    A.做好各站的联络工作
    B.做好各站的导游讲解
    C.检查各站的服务质量
    D.检查各站的服务人员

    答案：C
    解析：
    旅游团在各站停留期间，全陪应做好协助地陪的各项工作、保障旅游者安全、检查各站的服务质量三方面的工作。

  • 第2题：

    150、旅游团离开各地之前，全陪应做的离站服务工作之一是提醒领队妥善保管票证。


    （1）离开前，提醒地陪落实旅游团离站的交通票据和离站的准确时间；(2)协助领队和地陪办理离站的相关事宜(如退房、出行李等); (3)与地陪交接好交通票据、行李卡等，并妥善保管。

  • 第3题：

    31、全陪小王接待一美国旅游团在河南、陕西、北京等地观光游览，当旅行结束在北京送该团离境时，小王所做的以下工作中不属于末站服务的是（）

    A．协助领队办理住店手续

    B．提醒游客带好证件与物品

    C．征求游客意见

    D．致欢送词


    1）安慰丢失者；2）请旅游者冷静地回忆可能丢失的时间和地点；3）积极帮助寻找；4）如确认丢失，报告旅行社；5）协助旅游者办理新护照： （1）由旅行社出具证明 （2）请失主准备照片，失主本人持证明到Y市公安局（外国人出入境管理处）报失， （3）由Y市安全局出具证明 （4）持Y市公安局证明去美国驻华使、领馆申请补办新护照； （5）领到新护照后，再去Y市公安局办理签证手续。 prefix = o / 6）数码相机属复带出境的物品，由旅行社开具证明 7）持证明到Y市公安局开具遗失证明 8）持遗失证明向海关提交方可出境，回国后可向保险公司索赔 9）费用游客自理。

  • 第4题：

    旅游团在各站停留期间，全陪的工作主要有（）。

    A.协助地方导游人员的各项工作
    B.提供导游讲解服务
    C.保障旅游者安全
    D.检查各站的服务质量
    E.安排旅游团的活动日程

    答案：A,C,D
    解析：

  • 第5题：

    42、旅游团在各站停留期间，全陪的工作主要有（）。

    A．协助地陪的各项工作

    B．提供导游讲解服务

    C．保障旅游者的安全

    D．检查各站的服务质量

    E．安排旅游团的活动日程


    ACD

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