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  • 第1题:

    地陪在安排好旅游团入住饭店后,离开饭店前应与领队商定第二天的()

    A:活动安排
    B:早餐时间
    C:出发时间
    D:叫早时间

    答案:D
    解析:

  • 第2题:

    导游人员在帮助散客办理入住手续后,要与()确认日程安排。

    • A、散客
    • B、全陪
    • C、领队

    正确答案:A

  • 第3题:

    旅游团队入住饭店,如果需要叫早,原则上应由()通知饭店。

    • A、领队
    • B、全陪
    • C、地陪
    • D、旅游者

    正确答案:C

  • 第4题:

    地陪导游在结束当天活动离开饭店前,应与全陪商定第二天的叫早时间,并请其通知全团。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    在入境团地陪服务程序中,地陪应与领队.全陪一起商定第二天叫早时间,并由()通知全团游客,由()通知饭店服务总台。

    • A、领队、全陪
    • B、全陪、地陪
    • C、领队、地陪
    • D、地陪、地陪

    正确答案:C

  • 第6题:

    地陪在旅游团队离开本地的送行服务,主要包括( )。

    • A、核实交通票据
    • B、确认叫早、集合、出发时间
    • C、办理退房手续
    • D、协助团队办理离站手续
    • E、致欢送辞

    正确答案:D,E

  • 第7题:

    地陪在安顿好旅游团入住饭店的各项事宜后,离开饭店前与领队商定好第二天的()。

    • A、活动安排
    • B、叫早时间
    • C、早餐时间
    • D、出发时间

    正确答案:B

  • 第8题:

    单选题
    旅游团商定好第二天的集合出发时间后,由()通知饭店总台办理旅游团的叫早手续。
    A

    地陪

    B

    全陪

    C

    领队

    D

    行李员


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    地陪在安顿好旅游团入住饭店的各项事宜后,离开饭店前与领队商定好第二天的()。
    A

    活动安排

    B

    叫早时间

    C

    早餐时间

    D

    出发时间


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    地陪在旅游团队离开本地时的送行服务主要包括(  )。
    A

    核实交通票据

    B

    确认叫早、集合、出发时间

    C

    办理退房手续

    D

    协助团队办理离站手续

    E

    致欢送辞


    正确答案: B,C
    解析:
    在旅游团队离开本地前,地陪要做的是送行前的业务准备、离店服务和送行服务三项工作。其中送行服务包括:①致欢送辞;②移交交通票据和行李卡;③协助办理离站手续;④告别。AB两项,属于送行前的业务准备;C项,属于离店服务。

  • 第11题:

    单选题
    在入境团地陪服务程序中,地陪应与领队.全陪一起商定第二天叫早时间,并由()通知全团游客,由()通知饭店服务总台。
    A

    领队、全陪

    B

    全陪、地陪

    C

    领队、地陪

    D

    地陪、地陪


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    团队到达饭店后,地陪如何协助团队尽快入住?

    正确答案: 1.协助领队或全陪办理入住手续。
    2.协助领队或全陪分发房卡钥匙。
    3.向客人介绍饭店设施。
    4.督促行李员送行李。
    5.协助处理游客可能遇到的问题。
    6.如接待社在所住饭店安排用餐,带领旅游团用好第一餐。
    7.安排好叫早服务。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    旅游团商定好第二天的集合出发时间后,由()通知饭店总台办理旅游团的叫早手续。

    • A、地陪
    • B、全陪
    • C、领队
    • D、行李员

    正确答案:A

  • 第14题:

    旅游者抵达饭店后,地陪要协助领队办理()手续。

    • A、入住饭店
    • B、行李运送
    • C、客房预订
    • D、餐饮安排

    正确答案:A

  • 第15题:

    团队到达饭店后,地陪如何协助团队尽快入住?


    正确答案: 1.协助领队或全陪办理入住手续。
    2.协助领队或全陪分发房卡钥匙。
    3.向客人介绍饭店设施。
    4.督促行李员送行李。
    5.协助处理游客可能遇到的问题。
    6.如接待社在所住饭店安排用餐,带领旅游团用好第一餐。
    7.安排好叫早服务。

  • 第16题:

    客人办理完入住手续后,前台跟客人说:“(),”同时()。


    正确答案:您的房间是*楼,再见;指引电梯或房间方向

  • 第17题:

    一国内旅游团当日晚上21:00入住饭店,按常规地陪要做好( )等工作。

    • A、协助全陪帮助客人办理入住登记手续
    • B、和饭店行李员一起送行李到客人房间
    • C、向客人介绍店内各种服务设施的位置及营业时间
    • D、请值班经理安排第二天的叫早服务
    • E、陪同游客用好第一餐

    正确答案:A,C

  • 第18题:

    旅游团办理完入住饭店手续后,地陪应在饭店前台处领取印有()的饭店卡片分发给旅游者。

    • A、饭店设施
    • B、饭店名称
    • C、饭店地址
    • D、饭店星级
    • E、饭店电话

    正确答案:B,C,E

  • 第19题:

    多选题
    在办理完团队入住手续后,地陪要向(  )办理第二天叫早确认。
    A

    值班经理

    B

    总机话务员

    C

    楼层服务台

    D

    销售部

    E

    总台


    正确答案: D,B
    解析:
    地陪在办理完团队入住手续离开饭店之前,应与领队和全陪商定第二天的叫早时间,并请领队通知全团,自己则应通知饭店总服务台或楼层服务台。

  • 第20题:

    多选题
    地陪为旅游团提供的入住服务工作主要有()。
    A

    协助办理入住手续

    B

    协助团队行李进房

    C

    通知司机行程安排

    D

    办理次日叫早和早餐手续


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    旅游团办理完入住饭店手续后,地陪应在饭店前台处领取印有()的饭店卡片分发给旅游者。
    A

    饭店设施

    B

    饭店名称

    C

    饭店地址

    D

    饭店星级

    E

    饭店电话


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    根据地陪导游服务规范,在旅游团入住饭店的过程中,地陪协助领队(全陪)办理入住手续后还应为旅游者(  )。
    A

    介绍饭店设施

    B

    核定活动日程

    C

    照顾行李进房

    D

    协助处理入住后可能出现的问题

    E

    安排叫早时间


    正确答案: C,A
    解析:
    地陪协助领队(全陪)办理入住手续后还应为旅游者:①介绍饭店设施;②照顾行李进房;③协助处理有关问题;④安排叫早时间;⑤带领旅游团用好第一餐。

  • 第23题:

    单选题
    旅游团队入住饭店,如果需要叫早,原则上应由()通知饭店。
    A

    领队

    B

    全陪

    C

    地陪

    D

    旅游者


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    导游人员在帮助散客办理入住手续后,要与()确认日程安排。
    A

    散客

    B

    全陪

    C

    领队


    正确答案: B
    解析: 暂无解析