旅游团办理完入住饭店手续后，地陪应在饭店前台处领取印有（）的饭店卡片分发给旅游者。A.饭店设施 B.饭店名称 C.饭店地址 D.饭店星级 E.饭店电话

题目
旅游团办理完入住饭店手续后，地陪应在饭店前台处领取印有（）的饭店卡片分发给旅游者。

A.饭店设施
B.饭店名称
C.饭店地址
D.饭店星级
E.饭店电话
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1.在旅游团无领队的情况下，旅游者入住饭店的房卡（钥匙），由（）发放。A:团队领导 B:全陪 C:地陪 D:饭店服务员

2.若旅游团无领队，入住饭店的住房卡可由（）分发。A.团长 B.全陪 C.地陪 D.饭店

3.旅游者抵达饭店后，地陪要协助领队办理（）手续。A.入住饭店 B.行李运送 C.客房预订 D.餐饮安排

4. 旅游团办理完饭店登记手续拿到住房号和住房卡（钥匙）后，地陪应请（） 分发住房卡。A.全陪 B.团长 C.领队 D.饭店前台人员

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  • 第1题：

    地陪应在饭店前台处领取印有（）的饭店卡片分发给旅游者。

    A.饭店设施
    B.饭店名称
    C.饭店地址
    D.饭店星级
    E.饭店电话

    答案：B,C,E
    解析：

  • 第2题：

    旅游者抵达饭店后，地陪要协助领队办理（）手续。

    • A、入住饭店
    • B、行李运送
    • C、客房预订
    • D、餐饮安排

    正确答案:A

  • 第3题：

    全陪服务程序中在入住饭店服务环节，提供的服务内容包括（）。

    • A、在地陪协助下办理旅游团的住店登记手续，领取房卡，有领队请领队分配住房，没有领队由全陪分配住房
    • B、提醒客人将贵重物品交饭店贵重物品保管室代为保管。否则一旦丢失，酒店将很难承担赔偿责任
    • C、地陪通常不住饭店。全陪要掌握饭店总服务台的电话号码和与地陪联系的办法，照顾好旅游团，及时处理可能出现的问题
    • D、提醒地陪通知酒店前台叫早时间，以保证次日的行程顺利进行

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    入住饭店后，地陪导游员如何向旅游者介绍饭店设施？


    正确答案: （1）地陪应向全团介绍饭店的主要设施，包括外币兑换处、中西餐厅、娱乐场所、商品部、公共卫生间的位置以及在店内如何使用Wifi、网络连接，并讲清住店注意事项；
    （2）如客房内无保管箱，提醒旅游者将贵重物品交前台保管；
    （3）告知房内小酒吧、长途电话等收费项目；
    （4）告知饭店安全通道位置以及房间安全注意事项。

  • 第5题：

    地陪在旅游团入住饭店时应做好的工作主要有（）等。

    • A、协助办理入住手续
    • B、介绍饭店设施和大堂副理
    • C、照顾行李进房
    • D、处理旅游者进房的有关问题
    • E、宣布当日和次目的活动安排

    正确答案:A,C,D,E

  • 第6题：

    旅游团办理完入住饭店手续后，地陪应在饭店前台处领取印有（）的饭店卡片分发给旅游者。

    • A、饭店设施
    • B、饭店名称
    • C、饭店地址
    • D、饭店星级
    • E、饭店电话

    正确答案:B,C,E

  • 第7题：

    若旅游团无领队、人住饭店的住房卡可由（）分发。

    • A、团长
    • B、全陪
    • C、地陪
    • D、饭店前台人员

    正确答案:A

  • 第8题：

    单选题
    若旅游团无领队、人住饭店的住房卡可由（）分发。
    A

    团长

    B

    全陪

    C

    地陪

    D

    饭店前台人员


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    当入境旅游团进入所下榻的饭店后，全陪应协助（　　）办理入住登记手续。
    A

    地陪

    B

    旅游团领队

    C

    饭店服务员

    D

    地接行李员


    正确答案： D
    解析：
    进入饭店后，全陪应协助领队办理入住登记手续，并掌握住房分配名单；如果饭店压缩预订房，而订房单位是组团社，全陪要负责处理；如果地陪不住饭店，全陪要负起照顾好旅游团的责任。

  • 第10题：

    多选题
    根据地陪导游服务规范，在旅游团入住饭店的过程中，地陪协助领队（全陪）办理入住手续后还应为旅游者（　　）。
    A

    介绍饭店设施

    B

    核定活动日程

    C

    照顾行李进房

    D

    协助处理入住后可能出现的问题

    E

    安排叫早时间


    正确答案： C,A
    解析：
    地陪协助领队（全陪）办理入住手续后还应为旅游者：①介绍饭店设施；②照顾行李进房；③协助处理有关问题；④安排叫早时间；⑤带领旅游团用好第一餐。

  • 第11题：

    单选题
    若旅游团无领队，入住饭店的住房卡可由（　　）分发。
    A

    团长

    B

    全陪

    C

    地陪

    D

    饭店前台人员


    正确答案： A
    解析：
    旅游者进入饭店后，地陪应尽快协助领队或全陪办理好住店登记手续。请领队或全陪收齐旅游者证件，与旅游者名单表一起交给饭店前台。拿到客房号和住房卡（钥匙）后，请领队根据准备好的住房名单分发住房卡，并把分房情况迅速登记在分房名单表上，再请饭店前台人员将登记的分房名单复印两份，一份交饭店保存，另一份地陪留存，以便掌握领队、全陪和旅游者的房间号。此外，地陪还应在前台处领取印有饭店名称、地址和电话的饭店卡片分发给旅游者。如旅游团无领队，可请团长分房；如是散客拼团，既无领队又无团长，则请全陪分房。

  • 第12题：

    单选题
    旅游团队入住饭店，如果需要叫早，原则上应由（）通知饭店。
    A

    领队

    B

    全陪

    C

    地陪

    D

    旅游者


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    旅游者入住饭店的房卡（钥匙），由（）发放。

    A:领队
    B:全陪
    C:地陪
    D:饭店服务员

    答案：A
    解析：

  • 第14题：

    旅游团队入住饭店，如果需要叫早，原则上应由（）通知饭店。

    • A、领队
    • B、全陪
    • C、地陪
    • D、旅游者

    正确答案:C

  • 第15题：

    旅游团（者）抵饭店后，地陪应引导旅游者到指定地点办理入店手续


    正确答案:正确

  • 第16题：

    由安娜小姐带领的英国旅游团10月16日16：45准点抵达北京，第一次接待外国旅游团的李玉明将旅游团迎到了下榻的饭店，热情地为旅游团办理了入住饭店手续，分发了房卡，告诉大家19：00在饭店的中餐厅用晚餐，并当众宣布："今晚没有安排活动，大家休息，明天早上7时起身，7：30用早餐，8：00出发，前往颐和园游览。"然后就向旅游者致歉，说她还要到旅行社去办一些手续。说完她就匆匆地走了。 根据地陪导游服务规范，李玉明在饭店还有没有做的事有（）

    • A、介绍饭店设施
    • B、带领旅游者当晚游览市容
    • C、照顾行李进房
    • D、带领旅游者用好第一餐
    • E、没有入住饭店

    正确答案:A,C,D

  • 第17题：

    旅游团抵达饭店后，地陪应迅速帮旅游团办理好住房登记手续，为游客分发住房卡片，并把自己电话号码告知领队、全陪。（　）


    正确答案:错误

  • 第18题：

    旅游团办理完饭店登记手续拿到住房号和住房卡（钥匙）后，地陪应请（）分发住房卡。

    • A、全陪
    • B、团长
    • C、领队
    • D、饭店前台人员

    正确答案:C

  • 第19题：

    若地陪不住饭店，应将自己的电话号码告知（）。

    • A、全陪
    • B、饭店前台
    • C、旅游者
    • D、领队
    • E、司机

    正确答案:A,D

  • 第20题：

    单选题
    旅游者抵达饭店后，地陪要协助领队办理（）手续。
    A

    入住饭店

    B

    行李运送

    C

    客房预订

    D

    餐饮安排


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    旅游团办理完入住饭店手续后，地陪应在饭店前台处领取印有（）的饭店卡片分发给旅游者。
    A

    饭店设施

    B

    饭店名称

    C

    饭店地址

    D

    饭店星级

    E

    饭店电话


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    旅游团办理完饭店登记手续拿到住房号和住房卡（钥匙）后，地陪应请（）分发住房卡。
    A

    全陪

    B

    团长

    C

    领队

    D

    饭店前台人员


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    入住饭店后，地陪导游员如何向旅游者介绍饭店设施？

    正确答案： （1）地陪应向全团介绍饭店的主要设施，包括外币兑换处、中西餐厅、娱乐场所、商品部、公共卫生间的位置以及在店内如何使用Wifi、网络连接，并讲清住店注意事项；
    （2）如客房内无保管箱，提醒旅游者将贵重物品交前台保管；
    （3）告知房内小酒吧、长途电话等收费项目；
    （4）告知饭店安全通道位置以及房间安全注意事项。
    解析： 暂无解析

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