单选题对（　　）旅游者，导游人员应主动接近他们，对他们给予关心体贴，但不宜过分热情，也不宜与其说笑，而应以行动感化他们。A 活泼型B 急躁型C 稳重型D 忧郁型

题目
单选题
对（　　）旅游者，导游人员应主动接近他们，对他们给予关心体贴，但不宜过分热情，也不宜与其说笑，而应以行动感化他们。
A

活泼型

B

急躁型

C

稳重型

D

忧郁型

相似考题

1.对那些无理取闹的旅游者，导游人员可以冷落他们一段时间，当然该为他们服务时还得热情服务。 【 】

2.不适合提供给活泼型游客的心理服务的是()。A、导游人员要扬长避短，既要乐于与他们交朋友，又要避免与他们过多交往，以免引起其他团员的不满B、要多征求他们的意见和建议，但注意不让其左右旅游活动，打乱正常的活动日程C、要采取主动多接近他们，尽量满足他们的合理而可能的要求D、可适当地请他们帮助活跃气氛，协助照顾年老体弱者

3.导游员应熟悉商品，主动热情地向他们宣传，当好时间仓促的旅游者的( )。A,购物助手B．购物参谋C．购物帮手D．购物讲解员

4.导游员应熟悉商品，主动热情地向他们宣传，当好时间仓促的旅游者的（ ）。A．购物助手B．购物参谋C．购物帮手D．购物讲解员

更多“对（　　）旅游者，导游人员应主动接近他们，对他们给予关心体贴，但不宜过分热情，也不宜与其说笑，而应以行动感化他们。”相关问题

  • 第1题：

    保教人员对孩子的态度会影响孩子的自我价值感，为了提高他们的自我价值感，维护他们的自尊，保教人员应该关心、热情对待每个孩子。()


    参考答案：√

  • 第2题：

    献血者认为自己可能不宜献血，血站应：（）

    • A、鼓励他们作自我排除
    • B、鼓励他们自我延期
    • C、永久排除他们
    • D、坚持让他们献血

    正确答案:A,B

  • 第3题：

    为残疾旅游者服务时，导游人员一定要注意方式方法，过分殷勤的服务有时会刺伤他们的自尊心，使他们对导游人员的言行产生反感。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    对于残障旅游者，导游人员的言语不当，过分关心，反而会刺伤他们的自尊心。（）


    正确答案:正确

  • 第5题：

    判断题
    对于残障旅游者，导游人员的言语不当，过分关心，反而会刺伤他们的自尊心。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    多选题
    导游送散客旅游者乘火车时应做好的工作有(    )。
    A

    安排他们到贵宾候车室入座

    B

    将他们介绍给贵宾室服务员

    C

    帮助他们安顿好行李

    D

    将车票交给他们

    E

    将他们送上火车后离开


    正确答案： E,D
    解析：

  • 第7题：

    判断题
    为残疾旅游者服务时，导游人员一定要注意方式方法，过分殷勤的服务有时会刺伤他们的自尊心，使他们对导游人员的言行产生反感。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    导游在送散客赴机场或火车站途中应做的主要工作有(    )。
    A

    询问他们是否带好了行李物品

    B

    进行沿途风光导游

    C

    征询他们在本地停留期间的感受

    D

    征询他们对服务的意见和建议

    E

    代表旅行社对他们表示感谢


    正确答案： B,C
    解析：

  • 第9题：

    判断题
    在送人境旅游团离境时，全程导游应向领队和旅游者介绍如何办理离境手续，并将他们送至登机口，欢迎他们再度光临。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    在为入境旅游团队送站时，全程导游应向领队和旅游者介绍如何办理离境手续，并将他们送至登机口，欢迎他们再度光临。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：
    全陪应提醒旅游者们离店前捆扎好（锁好）托运行李，带好自己的随身物品和证件。若是入境旅游团要随身带好护照、海关申报单、购买文物和贵重中药材的发票，以备出境时海关查验，并向他们介绍如何办理出境手续。

  • 第11题：

    判断题
    导游人员进行导游活动，不得以明示或暗示的方式向旅游者索要小费。但如果旅游者主动给予小费，是可以接受的。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    导游人员要尊重中外老年旅游者，照顾好他们，要搀扶他们上下台阶、上下旅游车，必要时为其提供拐杖。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    导游在送散客旅游者赴机场或火车站途中应做的主要工作有（ ）

    A.询问他们是否带好了行李物品
    B.进行沿途风光导游
    C.征询他们在本地停留期间的感受
    D.征询他们对服务的意见和建议
    E.代表旅行社对他们表示感谢

    答案：C,D,E
    解析：

  • 第14题：

    导游在带团游览过程中，如果发生有人抢劫旅游者，对他们行凶时，地陪应怎样去做？


    正确答案: （1）导游员要挺身而出，保护旅游者的人身、财产安全；
    （2）立即报警、报告旅行社、派人支援；
    （3）安定旅游者情绪，继续参观游览；
    （4）协助有关部门做好善后工作，并应力争做好防范工作；
    （5）写出事故报告。

  • 第15题：

    导游人员要尊重中外老年旅游者，照顾好他们，要搀扶他们上下台阶、上下旅游车，必要时为其提供拐杖。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    接待高龄旅游者要采取措施，保存或尽快恢(资/料来.源,于:gzu521学;习/网]gzu521.com复他们的体力，为此，导游人员应（　）。

    • A、放慢行进速度
    • B、晚间早回饭店
    • C、游览时适当增加休息时间
    • D、安排项目不宜过密，运动量不宜过大
    • E、适当减少游览项目

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    判断题
    旅游者来自五湖四海，他们的旅游目的不同，文化修养和审美情趣各异，他们的要求也多种多样，这就决定了导游服务的“复杂多变”这一特性。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    判断题
    在寻找走失的旅游者过程中，导游人员可与饭店前台、楼层服务台联系，请他们注意该旅游者是否已经回到饭店。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    对那些无理取闹的旅游者，导游人员可以冷落他们一段时间，当然该为他们服务时还得热情服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：

  • 第20题：

    问答题
    导游在带团游览过程中，如果发生有人抢劫旅游者，对他们行凶时，地陪应怎样去做？

    正确答案： （1）导游员要挺身而出，保护旅游者的人身、财产安全；
    （2）立即报警、报告旅行社、派人支援；
    （3）安定旅游者情绪，继续参观游览；
    （4）协助有关部门做好善后工作，并应力争做好防范工作；
    （5）写出事故报告。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    献血者认为自己可能不宜献血，血站应：（）
    A

    鼓励他们作自我排除

    B

    鼓励他们自我延期

    C

    永久排除他们

    D

    坚持让他们献血


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    西方旅游者不愿被他人打扰，所以导游人员只有在他们提出要求时，才提供尽可能的帮助。    (    )
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    对（）旅游者，导游人员应主动接近他们，对他们给予关心体贴，但不宜过分热情，也不宜与其说笑，而应以行动感化他们。
    A

    活泼型

    B

    急躁型

    C

    稳重型

    D

    忧郁型


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    旅游者是导游人员的主要工作对象，满足他们的要求，使他们愉快地度过旅游生活，是导游的主要任务。所以，旅游者提出的要求只要是合理的，又有可能办到的，即使很困难，导游也要设法给予满足。是采用了下列哪个原则（）
    A

    “合理而可能”的原则

    B

    认真倾听、耐心解释的原则

    C

    尊重旅游者、不卑不亢的原则

    D

    一视同仁原则


    正确答案： D
    解析：

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