判断题乘坐火车时，导游人员要尽力把自己安排在位于游客中间的包房和床位、席位。（　　）A 对B 错

题目
判断题
乘坐火车时，导游人员要尽力把自己安排在位于游客中间的包房和床位、席位。（　　）
A

对

B

错

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1.游客审美需求的( )和审美意识的( )要求导游人员在安排旅游活动．引导游客游览时，要进行有的放矢地导游讲缌。

2.导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。 （ ）

3.送游客去火车站时，导游要安排游客从贵宾候车室上车。（ ）

4.导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。 【 】

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  • 第1题：

    乘坐火车时，导游人员要尽力把自己安排在车厢出口，方便第一个下车。


    答案：错
    解析：

  • 第2题：

    游客提出将离开时乘坐的火车改为飞机，这种要求在非特殊情况下，导游人员应( )。

    A.不能予以答应
    B.可以答应
    C.向接待社汇报
    D.告知改换费用全自理

    答案：A
    解析：
    当游客提出更换交通工具类型的要求时，如火车改为飞机或普通列车改为动车、高铁等。这种要求除非在自然灾害、误车（机、船）等特殊情况下，一般都不能答应更换。因为旅途中票务预订、退换非常繁琐，短时间内很难满足。更换出行时间与上述处理方式相同。

  • 第3题：

    导游在向游客讲解各种注意事项时，语速要放慢，音量要放大，重音要落在具体的活动安排上。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    乘坐火车过程中，导游人员要注意（）。

    • A、提前购买火车票
    • B、检查票面车次
    • C、找好铺位或席位
    • D、安排好车上生活
    • E、注意乘务员行动

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    乘坐火车时，导游员上火车后（）

    • A、先找好自己的座位
    • B、要为游客开道
    • C、自己管自己
    • D、让游客自己找座位

    正确答案:B

  • 第6题：

    乘坐火车时，导游人员要尽力把自己安排在位于游客中间的包房和床位、席位。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    判断题
    乘坐火车时，导游人员要尽力把自己安排在位于游客中间的包房和床位、席位。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：
    乘坐火车时，导游人员要尽力把自己安排在位于游客中间的铺位或座位，要经常走动，关照每一位游客。在分配包房时，注意游客之间的关系，尽量把一家人、夫妻、情侣分配在相邻的铺位或座位。

  • 第8题：

    多选题
    下列对乘飞机的礼仪描述正确的有（）
    A

    在上飞机前，导游要向游客介绍飞机乘坐的基本要求

    B

    登机后，导游应提醒游客飞机乘坐的相关事宜，回答游客的提问

    C

    飞机降落后，导游应提醒游客在飞机完全停稳后再起身拿行李

    D

    下飞机时，导游应走在旅游团的前面

    E

    下飞机后，导游要提醒游客领取自己的行李


    正确答案： A,B,C,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    游客提出将离开时乘坐的火车改为飞机，这种要求在非特殊情况下，导游人员应（）。
    A

    一般都不能答应

    B

    答应游客的要求

    C

    向接待社汇报

    D

    婉言拒绝


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    以下关于导游人员带团乘坐飞机的说法中，错误的是（　　）。
    A

    率先登机，安排游客座位

    B

    坐在游客中间靠走道位置

    C

    请游客聆听安全知识介绍

    D

    率先下机，以便与地陪接洽


    正确答案： C
    解析：
    乘坐飞机时，导游人员一般应当最后上机，这样可以确保全团都顺利登上飞机；导游人员应尽量选择坐在游客中间靠走道的位置，以便在飞行时照料自己的游客；下飞机后应当抢先到达出口，因为只有导游人员才认识前来迎接的地陪。

  • 第11题：

    多选题
    乘坐火车过程中，导游人员要注意（　　）。
    A

    提前购买车票

    B

    检查票面车次

    C

    找好铺位或席位

    D

    安排好车上生活

    E

    注意乘务员行动


    正确答案： E,B
    解析：
    乘火车，导游人员要注意以下技巧：提前购票，最好买高铁、动车或旅游专列车票，虽价格略贵一点，但车厢干净，服务规范，令人感到物有所值。此点导游人员要向游客说明，以示技巧；购得火车票后，要检查票面，千万不要乘错车次；到车站后，听广播和服务员召唤，千万不要误了车次，如遇排队，导游人员领头靠前，请团长负责其后，以便前后照料；上车后，找好铺位或座位，找不到时可请乘务员协助。上车后，要安排好车上生活，要经常活动一下身体，防止不适。注意车上广播，关照大家提前做好下车准备。一般下一站的导游人员，会在出站口迎接大家。请大家安心服从安排。

  • 第12题：

    多选题
    乘坐飞机时，导游人员一般应（　　）。
    A

    率先登机

    B

    最后下飞机

    C

    在飞行时照料游客

    D

    坐在中间靠走道的位置

    E

    下机时按顺序下机，提醒大家不要忘记取自己的行李


    正确答案： A,C
    解析：
    乘坐飞机时，导游人员一般应当最后上机，这样可以确保全团都顺利登上飞机；导游人员应尽量选择坐在游客中间靠走道的位置，以便在飞行时照料自己的游客；下飞机后应当抢先到达出口，因为只有导游人员才认识前来迎接的地陪。

  • 第13题：

    乘坐火车过程中，导游人员要注意（ ）。

    A.提前购买车票
    B.检查票面车次
    C.找好铺位或席位
    D.安排好车上生活
    E.注意乘务员行动

    答案：A,B,C,D
    解析：
    如果旅游团选择乘火车，导游人员应注意以下技巧：一是提前购票；二是购得火车票后，要检查票面，千万不要乘错车次；三是到车站后，听广播和服务员召唤。不要误了车次；四是上车后，找好铺位或座位；五是上车后，要安排好车上生活，经常活动一下身体，防止不适；六是注意车上广播，关照大家提前做好下车准备。

  • 第14题：

    导游可以在安排好游客后，就自己吃饭去了。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    乘坐飞机时，导游人员一般应（）。

    • A、率先登机
    • B、最后下飞机
    • C、在飞行时照料游客
    • D、坐在中间靠走道的位置
    • E、下飞机时按顺序下机，提醒大家不要忘记取自己的行李

    正确答案:C,D

  • 第16题：

    下列对乘飞机的礼仪描述正确的有（）

    • A、在上飞机前，导游要向游客介绍飞机乘坐的基本要求
    • B、登机后，导游应提醒游客飞机乘坐的相关事宜，回答游客的提问
    • C、飞机降落后，导游应提醒游客在飞机完全停稳后再起身拿行李
    • D、下飞机时，导游应走在旅游团的前面
    • E、下飞机后，导游要提醒游客领取自己的行李

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题：

    在景区长时间的行进之后，导游员在安排游客休息时可以采用（）位置，保证游客和自己都得到足够的休息。

    • A、合作
    • B、交流
    • C、竞争
    • D、疏远

    正确答案:D

  • 第18题：

    以下关于导游人员带团乘坐飞机的技巧中，错误的是（）。

    • A、率先登机，安排游客为止
    • B、坐在游客中间靠走道位置
    • C、请游客聆听安全知识介绍
    • D、率先下机，认识接团地陪

    正确答案:A

  • 第19题：

    单选题
    以下关于导游人员带团乘坐飞机的技巧中，错误的是（）。
    A

    率先登机，安排游客为止

    B

    坐在游客中间靠走道位置

    C

    请游客聆听安全知识介绍

    D

    率先下机，认识接团地陪


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    乘坐飞机时，导游人员一般应当率先登机，这样可以安排游客座位。    (    )
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：

  • 第21题：

    判断题
    乘坐火车时，导游人员要尽力把自己安排在车厢出口，方便第一个下车。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：
    乘坐火车时，导游人员要尽力把自己安排在位于游客中间的铺位或座位，要经常走动，关照每一位游客。

  • 第22题：

    单选题
    游客提出将离开时乘坐的火车改为飞机，这种要求在非特殊情况下，导游人员应(  )。
    A

    告知改换费用自理

    B

    答应游客的要求

    C

    向接待社汇报

    D

    婉言拒绝


    正确答案： C
    解析：

  • 第23题：

    多选题
    乘坐火车过程中，导游人员要注意（）。
    A

    提前购买火车票

    B

    检查票面车次

    C

    找好铺位或席位

    D

    安排好车上生活

    E

    注意乘务员行动


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    乘坐火车时，导游员上火车后（）
    A

    先找好自己的座位

    B

    要为游客开道

    C

    自己管自己

    D

    让游客自己找座位


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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