单选题地陪在出发接团前，通常应提前（　　）到达与旅游车司机商定的见面地点。A 10分钟B 15分钟C 20分钟D 30分钟

题目
单选题
地陪在出发接团前，通常应提前（　　）到达与旅游车司机商定的见面地点。
A

10分钟

B

15分钟

C

20分钟

D

30分钟

相似考题

1.单选题旅游团的参观活动一般由旅行社的（　　）事先联络，并安排和落实好客人的接待。A 导游人员B 计调人员C 门市人员D 销售代表

2.单选题地陪在提醒旅游者带齐随身手提物品后，在前方引导他们到达停车位置，站在（　　），面带笑容搀扶或协助他们上车。A 领队身前B 司机左侧C 全陪右侧D 车门一侧

3.单选题某旅游团赴山西五台山旅游，有三位游客要求导游员安排团队清晨上山烧香拜佛，而其余游客持反对意见，这三位游客因要求得不到满足，提出提前离团自行前往，导游人员应（　　）。A 配合领队做说服工作，劝其继续旅游B 同意离团C 退回其剩下团费D 交由接待社处理

4.多选题我国导游人员的分类标准有（　　）。A业务范围B职业性质C使用语言D技术等级

参考答案和解析
正确答案： B
解析：
地陪应在接团前同司机商定接头的时间和地点（通常提前半小时到达见面地点）。接待大型旅游团时，地陪应在车上贴上醒目的编号和标记，以便旅游者识别。如果地接社为旅游团安排了行李车，地陪应与该车司机联系，告知旅游团抵达的时间、抵达的地点和下榻的饭店。
更多“地陪在出发接团前，通常应提前（　　）到达与旅游车司机商定的见面地点。”相关问题

  • 第1题：

    多选题
    核对、商定日程的过程中，若对方提出修改意见或要求增加新的游览项目，地陪的正确处理方法是（　　）。
    A

    及时向旅行社有关部门反映，对合理而可能的要求尽力予以满足

    B

    对无法满足的要求，要做详细解释和耐心说服工作

    C

    婉言拒绝，并说明我方不便单方面违反合同

    D

    如需增收费用，应事先向领队或旅游者讲明，并按规定的标准收取

    E

    地陪应查明原因，分清责任


    正确答案： C,D
    解析：
    在核对、商定日程时，若对方提出小的修改或增加新的游览项目，地陪应该：①及时向旅行社有关部门反映，对合理而又可能满足的项目，应努力予以安排；②对需要加收费用的项目，地陪应事先向领队和旅游者作出说明，若他们同意，按有关规定收取费用；③对确有困难无法安排的项目，地陪要做好详细解释和耐心说服工作。

  • 第2题：

    多选题
    导游服务的涉外性主要是指外语导游人员在（　　）方面所起的重要作用。
    A

    发展国际旅游业

    B

    宣传中国

    C

    创收外汇

    D

    了解中国

    E

    民间交往


    正确答案： E,A
    解析：
    导游服务具有涉外性的特征。涉外导游服务的政治意义主要表现在宣传社会主义中国和发挥民间大使的作用两个方面。此外，导游服务的涉外性还要求导游人员对海外有关情况进行调查研究，特别是了解外国游客的需求及其变化，了解外国旅游企业的运作和经营管理模式。

  • 第3题：

    判断题
    导游服务分为向导服务、讲解服务和旅行生活服务三大方面。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：
    导游服务的范围主要包括三大方面：①导游讲解服务，包括游客在目的地旅行时导游人员所做的沿途讲解、参观游览地的导游讲解，以及座谈、访问和某些参观点的口译服务等；②旅行生活服务，包括游客入出境迎送、旅途生活照料、安全服务以及上下站联络等；③市内交通服务，指导游人员同时兼任驾驶员为游客在市内和市郊旅行游览时提供的驾车服务。

  • 第4题：

    多选题
    在发生旅行社责任保险的赔偿事故时，由（　　）向保险公司办理理赔事宜。
    A

    旅游者

    B

    旅行社

    C

    旅游局

    D

    旅游者和旅行社


    正确答案： C,D
    解析：
    当旅游者在保险有效期限内发生保险责任范围内的事故时，旅行社应及时取得事故发生地公安、医疗承保保险公司或其分支公司等单位的有效凭证，并由旅行社同承保保险公司办理理赔事宜。

  • 第5题：

    单选题
    全陪在下列哪项工作中不符合工作规范要求(）
    A

    在赴机场途中向海外旅华团队致欢送词

    B

    在返回当地团队解散前向国内团队游客致欢送词

    C

    将海外团队客人送至机场停车场后与客人一一握手告别

    D

    返回本地后与国内团队游客一一握手告别


    正确答案： B
    解析：

  • 第6题：

    单选题
    旅游过程中，旅游者提出变更日程的要求，导游员原则上应按合同执行，如有特殊情况应上报（　　）。
    A

    地接社

    B

    组团社

    C

    全陪

    D

    领队


    正确答案： B
    解析：
    旅游过程中，旅游团（者）提出变更路线或日程的要求时，导游员原则上应按合同执行，对旅游者做好解释工作。若有特殊情况应上报组团社和地接社，根据组团社的指示和地接社的安排组织旅游活动。由于地陪负责旅游者在该旅游地的旅游活动，所以，有关问题应上报其所属旅行社，即地接社。

  • 第7题：

    多选题
    AAAAA级旅游景区旅游资源吸引力应具有极高的(    )。
    A

    观赏游憩价值

    B

    历史价值

    C

    文化价值

    D

    科学价值

    E

    文学价值


    正确答案： E,A
    解析：

  • 第8题：

    单选题
    民航允许持票旅客随身携带的物品体积不能超过______，重量不超过______。（　　）
    A

    20厘米×40厘米×55厘米，5千克

    B

    20厘米×40厘米×55厘米，10千克

    C

    30厘米×40厘米×45厘米，30千克

    D

    30厘米×40厘米×45厘米，20千克


    正确答案： D
    解析： 《民用航空旅客、行李国内运输规则》第三十七条规定，随身携带物品的重量，每位旅客以5公斤为限。持头等舱客票的旅客，每人可随身携带两件物品；持公务舱或经济舱票的旅客，每人只能携带一件物品。每件随身携带物品的体积均不得超过20×40×55厘米。

  • 第9题：

    判断题
    导游下飞机时应当最后一个走，以检查游客是否有走失或者遗漏财物。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：
    乘坐飞机时，导游人员一般应当最后上机，这样可以确保全团都顺利登上飞机；导游人员应尽量选择坐在游客中间靠走道的位置，以便在飞行时照料自己的游客；下飞机后应当抢先到达出口，因为只有导游人员才认识前来迎接的地陪。

  • 第10题：

    多选题
    旅游意外保险通常的保障的内容有(    )。
    A

    人身意外保障

    B

    医疗费用保障

    C

    个人财物保障

    D

    精神损失保障

    E

    个人法律责任保障


    正确答案： C,B
    解析：

  • 第11题：

    多选题
    地陪导游服务的主要职责有(    )。
    A

    导游讲解

    B

    组织协调

    C

    维护安全

    D

    问题处理

    E

    监督联络


    正确答案： B,E
    解析：

  • 第12题：

    多选题
    下列防止治安事故的措施中，正确的有（　　）。
    A

    入住饭店时，导游人员应建议游客将贵重财物存入饭店保险柜

    B

    提醒游客不要将自己的房号随便告诉陌生人

    C

    在旅游景点活动中，导游人员要始终和游客在一起

    D

    离开游览车时，导游人员都要提醒游客不要将证件或贵重物品遗留在车内

    E

    汽车行驶途中，如遇司机的熟人可停车让其搭顺风车


    正确答案： E,B
    解析：
    E项，在汽车行驶途中，不得停车让非本车人员上车、搭车；若遇身份不明者拦车，导游应提醒司机不要停车。

  • 第13题：

    多选题
    欢送辞的主要内容有（　　）。
    A

    感谢合作

    B

    回顾行程

    C

    提醒事项

    D

    征求意见

    E

    美好祝愿


    正确答案： D,B
    解析：
    临近机场时，地陪要致欢送辞，以加深与旅游者的感情。致欢送辞的语气应真挚，富有感情。其内容主要包括：①回顾旅游者在本地的活动，感谢大家的合作；②表达友谊与惜别之情；③诚恳征求旅游者对接待工作的意见和建议；④若旅游活动中有不顺利或旅游服务有不尽如人意之处，地陪可借此机会向旅游者赔礼道歉；⑤表达美好的祝愿。

  • 第14题：

    判断题
    导游领队人员应掌握基本的文明礼仪知识，但可以不用掌握礼仪规范。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：
    引导文明旅游的基本要求的第二项为掌握知识：导游领队人员应掌握基本的文明礼仪知识和规范。

  • 第15题：

    多选题
    以下各项中，属于体态语言的有(    )。
    A

    首语

    B

    微笑语

    C

    姿态语

    D

    服饰语

    E

    结束语


    正确答案： D,B
    解析：

  • 第16题：

    多选题
    现在的一些特色旅游产品、体验性产品，如（　　）等，都要求陪同的导游员有强健的体魄，否则很难胜任导游工作。
    A

    高尔夫

    B

    修学

    C

    保健

    D

    攀岩

    E

    探险


    正确答案： E,C
    解析：
    导游服务的性质特殊，再加上一些特色旅游产品、体验性产品，如攀岩、探险等，都要求陪同有强健的体魄，否则很难胜任导游工作。因此，导游人员应具备健康的体质、充足的体力、良好的体能。

  • 第17题：

    判断题
    导游人员在带团旅游过程中，必须既按照一视同仁的原则，又要兼顾不同成员的个体差异和特殊需要，开展个性化的导游服务。    (    )
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：

  • 第18题：

    多选题
    旅游者无特殊原因要求提前离团，导游人员要（　　）。
    A

    告诉他离团后如果发生意外，责任自负

    B

    配合领队了解情况，尽量做好劝说工作

    C

    告诉他如无特殊原因，不能退团

    D

    执意要退，可以满足，说明由其自行承担全部责任和后果


    正确答案： B,D
    解析：
    旅游者无特殊原因，只是因某个要求得不到满足而提出提前离团。导游人员要配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游；若接待方旅行社确有责任，应设法弥补；若旅游者提出的是无理要求，要做耐心解释；若劝说无效，旅游者仍执意要求退团，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。离团后如果发生意外，责任自负。

  • 第19题：

    多选题
    导游服务学研究的主要内容包括（　　）。
    A

    导游服务基本原理

    B

    导游服务运作与服务艺术

    C

    导游服务的地位与作用

    D

    导游服务模式与规律性

    E

    导游服务质量与控制


    正确答案： A,C
    解析：
    导游服务学是指以导游人员为主体、以游客为对象的研究导游服务学问的学科。导游服务学研究的主要内容包括：①导游服务基本原理；②导游服务运作与服务艺术；③导游服务质量与控制。

  • 第20题：

    单选题
    下列关于散客旅游者的说法中，不正确的是他们（　　）。
    A

    文化层次高

    B

    旅游经验丰富

    C

    对服务要求不高

    D

    自主旅游能力强


    正确答案： A
    解析：
    参加散客旅游的游客一般文化水平比较高，旅游经验也比较丰富，在旅游中更加注重文化内涵，对旅游服务的要求也高，因此要求导游人员有较高的素质，有高度的工作责任心，能多倾听他们的意见，并在此基础上做好组织协调工作。

  • 第21题：

    单选题
    景区讲解员在导游讲解中如遇尚存争议的科学原理或人物、事件，则宜选用 (    )给以表达。
    A

    褒义词语

    B

    中性词语

    C

    贬义词语

    D

    专业术语


    正确答案： A
    解析：

  • 第22题：

    判断题
    在中国境内，瑞士法郎不能兑换成人民币。    (  )
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：

  • 第23题：

    多选题
    乘客可以免办中国签证的是（　　）。
    A

    搭国际班机直接过境

    B

    在中国停留不超过1天

    C

    停留时间在24小时之内，且不出机场

    D

    华侨


    正确答案： C,D
    解析：
    免办中国签证的人员包括：①持联程客票搭乘国际航班直接过境免办签证；②在中国停留不超过24小时不出机场的外国人免办签证；③华侨免办签证。

  • 第24题：

    单选题
    （　　）负责监督接待计划的实施，协调导游服务集体成员、司机等旅游接待人员的协作关系。
    A

    全陪

    B

    地陪

    C

    领队

    D

    导游


    正确答案： C
    解析：
    全陪服务是保证旅游团（者）的各项旅游活动按计划实施，旅行顺畅、安全的重要因素之一。全陪作为组团社的代表，应自始至终参与旅游团（者）全旅程的活动，负责旅游团（者）移动中各环节的衔接，监督接待计划的实施，协调领队、地陪、司机等旅游接待人员的协作关系。

相关内容