多选题导游员若能较快地在游客心目中树立起良好形象，就有利于( )。A缩短与游客之间的心理距离B融洽与游客的关系C提高游客对导游的信任度D使游客自觉配合导游工作E较好地控制游客

题目
多选题
导游员若能较快地在游客心目中树立起良好形象，就有利于(    )。
A

缩短与游客之间的心理距离

B

融洽与游客的关系

C

提高游客对导游的信任度

D

使游客自觉配合导游工作

E

较好地控制游客

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1.在旅游途中，游客与人发生争吵的事情虽属极少数，但一旦发生时导游员如处理不及时、不得法，或许会造成较为严重的问题。因此，导游员在让游客自由活动、在集市购物、在人多较杂的地方、在餐厅用餐时等，都要留心注意游客以及四周环境的情况，防止游客与人发生矛盾和争吵。试分析：游客与人发生争吵，导游员该怎么办？

2.在游客的心目中，导游员的形象为( )．A．游客之友B．游客之师C．国家形象的代表D．地区形象的代表

3.对导游员来说，树立良好的形象是非常重要的．为此，导游员必须做好( )．A．提供超常服务，与游客建立起伙伴关系B．重视第一印象C．不说空话、大话，多于实事D．多同游客进行沟通

4.在游客心目中，导游员是一个国家（地区）的代表，是友好使者，是“_______”．

更多“导游员若能较快地在游客心目中树立起良好形象，就有利于(    )。”相关问题

  • 第1题：

    对导游员来说，树立良好的形象是非常重要的，为此，导游员必须做好( )。

    A、重视第一印象

    B、多同游客进行沟通

    C、不说空话、大话，多干实事

    D、提供超常服务，与游客建立起伙伴关系


    正确答案：ABC

  • 第2题：

    下列导游员的行为规范，正确的是( )。

    A.导游员带团时暗示游客给小费

    B．导游员不介入旅游团内部纠纷

    C．导游员向海外游客兑换外汇

    D．导游员为了迎合游客的趣味，在讲解中掺杂黄色笑话


    正确答案：B
    [解析]导游不应向游客索要小费，一般不介入旅游团内部纷争，也不能讲黄色笑话，故选B。

  • 第3题：

    —个组织在社会公众心目中良好形象的树立，只有通过信息传播工作。


    答案：错
    解析：

  • 第4题：

    为防止游客中暑，导游员在带团中要注意（）。

    • A、劳逸结合
    • B、旅行前不应饱食
    • C、避免游客长时间在骄阳下活动
    • D、让游客坐在较平衡的座位上
    • E、必要时服用防晕药物

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    在游客的心目中，导游员是“民间大使”，体现了导游服务的（）。

    • A、社会性
    • B、涉外性
    • C、服务型
    • D、文化性

    正确答案:B

  • 第6题：

    游客在餐馆用餐，导游员要做哪些工作？


    正确答案: （1）导游员首先要请餐馆服务人员安排好游客席位，然后介绍洗手间的位置。
    （2）在开席前适当讲解一些中国的饮食文化，也可介绍餐馆的菜肴。游客在用餐时导游员至少要巡视两次，看餐馆提供的菜肴是否符合旅行社规定的质量标准。

  • 第7题：

    你认为应该怎样在学生心目中树立美术教师的良好形象？


    正确答案:（1）要有丰富的文化知识和扎实的专业基本功，要有驾驭课堂的能力。
    （2）有较强的个性特点，有自己独特的教学方案。
    （3）谈吐风趣，要有幽默感，在课堂上要凝聚学生的情感。
    （4）有较强的专业特长，让自己的专业打动学生。
    （5）勇于探索，勇于实践，有自己的人格魅力。

  • 第8题：

    判断题
    一个组织在社会公众心目中良好形象的树立，只有通过信息传播工作。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    导游员与游客建立正常的伙伴关系，主要包括（）。
    A

    客、导之间要建立起正常的情感关系

    B

    多提供“超常服务”

    C

    与游客建立起良好的私人关系

    D

    正确把握与游客交往的心理状态，尊重他们，与他们保持平行性交往


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    一个出版社能否在读者心目中树立起良好形象，最主要的因素是（）。
    A

    规模大小

    B

    出版物数量多少

    C

    出版了多少高品质的图书

    D

    历史长短


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    个出版社能否在读者心目中树立起良好形象，最主要的因素是(    )。
    A

    规模大小

    B

    出版物数量多少

    C

    出版了多少高品质的图书

    D

    历史长短


    正确答案： B
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    在游客心目中，导游员是一个国家或地区的代表，是人民的友好使者，是“民间大使”。这体现了导游服务具有（）的性质。
    A

    经济性


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    旅游者心目中的导游员是游客之师、游人之师、国家(地区)形象的代表。()


    参考答案：正确

  • 第14题：

    在游客的心目中，导游员的形象应该是()。

    A、旅行社的代表

    B、国家或地区形象的代表

    C、游客的朋友

    D、游客的代言人


    参考答案：ABCD

  • 第15题：

    一个出版社能否在读者心目中树立起良好形象，最主要的因素是（）。

    • A、规模大小
    • B、出版物数量多少
    • C、出版了多少高品质的图书
    • D、历史长短

    正确答案:C

  • 第16题：

    在导游人际交往中，导游员与游客的融合程度，主要取决于（）。

    • A、导游员被游客接受的程度
    • B、导游服务技巧的运用是否恰当
    • C、游客对旅游活动的参与程度
    • D、导游员是否满足了游客的特殊需求
    • E、导游员是否严格按旅游合同行事

    正确答案:A,C

  • 第17题：

    在游览活动中，导游员发现少了一名游客，询问了该游客的亲属，也不知其去向。导游员该如何处理？


    正确答案:了解情况，迅速寻找向有关部门报告与饭店取得联系向旅行社报告；做好善后工作；写出事故报告。

  • 第18题：

    一个组织在社会公众心目中良好形象的树立，只有通过信息传播工作。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    游客在参观游览中走失的主要原因是（）。

    • A、导游员未做必要的提醒和交代
    • B、导游员的讲解不能调动游客兴趣和参与
    • C、游客自行走散
    • D、游客忘记相关提示和路线

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    多选题
    为防止游客中暑，导游员在带团中要注意（）。
    A

    劳逸结合

    B

    旅行前不应饱食

    C

    避免游客长时间在骄阳下活动

    D

    让游客坐在较平衡的座位上

    E

    必要时服用防晕药物


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    下列导游服务行为中正确的有（　　）。
    A

    上下车时，导游员应先上下车，并为游客提供必要的帮助

    B

    在大型旅行车上讲解时，导游员应站在车厢的中间部位，以便照顾大家

    C

    与对方商谈日程时可以在饭店大堂商谈

    D

    导游员不当着客人面抽烟

    E

    称呼一般游客用“游客们”较合适


    正确答案： A,C
    解析：
    上车时，导游应站在车门一侧，招呼大家上车，同时帮助年老体弱者登车。下车时，导游应先下车，站在车门一侧，照顾大家下车。导游员一般应位于车厢前部，靠近车门和司机的地方。

  • 第22题：

    单选题
    导游人员要在游客心目中树立良好形象，提高游客对导游人员信任度的途径是多方面的，但主要的还是要靠导游人员的（　　）。
    A

    第一印象

    B

    良好形象

    C

    实际行动

    D

    沟通能力


    正确答案： B
    解析：
    导游人员在游客心目中树立良好形象的途径是多方面的，但主要的还是要靠导游人员的行动，辛勤劳动和优质服务才能真正塑造出自己的美好形象。

  • 第23题：

    单选题
    在游客的心目中，导游员是“民间大使”，体现了导游服务的（）。
    A

    社会性

    B

    涉外性

    C

    服务型

    D

    文化性


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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