多选题旅行社损害旅游者合法权益的，旅游者可以向旅游行政管理部门、（　　）等部门投诉。A外事部门B外汇管理部门C价格主管部门D商务主管部门E工商行政管理部门

题目
多选题
旅行社损害旅游者合法权益的，旅游者可以向旅游行政管理部门、（　　）等部门投诉。
A

外事部门

B

外汇管理部门

C

价格主管部门

D

商务主管部门

E

工商行政管理部门

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1.旅游投诉是指旅游者、海外旅行商与国内旅游经营者为维护自身和他人的合法权益．对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位．以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉、请求处理的行为．( )

2.旅游者合法权益受到损害时，可以依法要求赔偿或者投诉、起诉。()

3.当旅游者违反合同给旅行社造成经济损失，产生旅游纠纷，旅行社可以到旅游行政管理部门进行投诉，要求赔偿。

4.旅游投诉是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面形式向旅游行政管理部门提出投诉，请求处理的行为。( )

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  • 第1题：

    如果旅行社违约，但是没有给旅游者造成损害，旅游者不能投诉。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    旅游投诉是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身利益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头的形式向旅游行政管理部门提起投诉、请求处理的行为


    正确答案:错误

  • 第3题：

    根据《旅行社条例》规定，旅行社损害旅游者合法权益的，旅游者可以向（）进行投诉。

    • A、工商行政管理部门
    • B、旅游行政管理部门
    • C、价格主管部门
    • D、外汇管理部门
    • E、商务主管部门

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题：

    根据《旅行社条例》规定，旅行社损害旅游者合法权益的，旅游者可以向（）投诉，接到投诉的部门应当按照其职责权限及时调查处理，并将调查处理的有关情况告知旅游者。

    • A、旅游行政管理部门
    • B、工商行政管理部门
    • C、价格主管部门
    • D、商务主管部门
    • E、外汇管理部门

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    旅游者向旅游行政管理部门投诉，要求旅行社给予赔偿时，其请求赔偿的投诉时效期间为（）天。


    正确答案:60

  • 第6题：

    旅游者对旅行社的投诉信息，由处理投诉的旅游行政管理部门每个月向社会公告。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    多选题
    因下列情形（　　），给旅游者的合法权益造成损害，旅游者有权向县级以上旅游行政管理部门投诉。
    A

    旅行社违反《旅行社条例》规定的

    B

    旅行社违反《旅行社条例实施细则》规定的

    C

    旅行社提供的服务，达到旅游合同约定的服务标准或者档次的

    D

    旅行社因破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的


    正确答案： A,D
    解析：
    《旅行社实施条例细则》第四十九条规定，因下列情形之一，给旅游者的合法权益造成损害的，旅游者有权向县级以上旅游行政管理部门投诉：①旅行社违反《旅行社条例》和本实施细则规定的；②旅行社提供的服务，未达到旅游合同约定的服务标准或者档次的；③旅行社破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。

  • 第8题：

    多选题
    根据《旅行社条例》规定，旅行社损害旅游者合法权益的，旅游者可以向（）投诉，接到投诉的部门应当按照其职责权限及时调查处理，并将调查处理的有关情况告知旅游者。
    A

    旅游行政管理部门

    B

    工商行政管理部门

    C

    价格主管部门

    D

    商务主管部门

    E

    外汇管理部门


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    旅游者可以就下列（）事项向旅游投诉处理机构投诉。
    A

    认为旅游经营者没有执行相关规定的

    B

    因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的

    C

    因不可抗力致使旅游合同不能履行，旅游者与旅行社发生争议的

    D

    旅游者与旅行社有关所有权争议的

    E

    随团导游不经旅游者同意增加购物次数的


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    旅游者对旅行社的投诉信息，由处理投诉的旅游行政管理部门（　　）向社会公告。
    A

    每半年

    B

    每季度

    C

    每月

    D

    每周


    正确答案： A
    解析：
    《旅行社条例实施细则》第四十八条第四款规定，旅游者对旅行社的投诉信息，由处理投诉的旅游行政管理部门每季度向社会公告。

  • 第11题：

    多选题
    W酒店使用S旅行社的营业执照用来招徕、接待旅游者，致使旅游者的合法权益受损害，旅游者（　　）。
    A

    可以向S旅行社要求赔偿

    B

    可以向W酒店要求赔偿

    C

    只能向S旅行社要求赔偿

    D

    只能向W酒店要求赔偿

    E

    可以向W酒店或S旅行社之一要求赔偿


    正确答案： B,A
    解析：
    《消费者权益保护法》第三十七条规定，使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。因此，旅游者既可以向W酒店要求赔偿，也可以向S旅行社要求赔偿。

  • 第12题：

    单选题
    旅游者对旅行社的投诉信息，由处理投诉的旅游行政管理部门每（）向社会公告。
    A

    月

    B

    半年

    C

    季度

    D

    年


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    旅游投诉是指旅游者为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法权益的旅游经营着和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉，请求处理的行为。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    根据《旅游投诉暂行规定》，可以通过旅游投诉维护其在旅游关系中合法权益的是（）。

    • A、国内旅游者
    • B、海外旅游者
    • C、国内旅行社
    • D、国际旅行社
    • E、海外旅行商

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第15题：

    旅游者对旅行社的投诉信息，由处理投诉的旅游行政管理部门每（）向社会公告。

    • A、月
    • B、半年
    • C、季度
    • D、年

    正确答案:C

  • 第16题：

    旅游者甲等12人向旅行社投诉，导游李某带团期间，经常拒绝对旅游者讲解。经调查核实后，对导游员李某的行为可由（）扣留导游证和导游资格证书。

    • A、旅行社
    • B、旅游行政管理部门
    • C、工商行政管理部门
    • D、旅游行政管理部门会同旅行社

    正确答案:B

  • 第17题：

    旅游者王某等15人在参加甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害。但在清理整顿旅行社时，甲与乙旅行社合并。此时，旅游者王某等可以（）要求赔偿。

    • A、向甲旅行社
    • B、向主管甲旅行社的上级主管部门
    • C、向合并后的旅行社
    • D、向合并后旅行社的上级主管部门

    正确答案:C

  • 第18题：

    为减少自然灾害等风险给旅游者带来的损害，旅行社在招徕、接待旅游者时可以向其推荐购买旅行社责任保险。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    多选题
    根据《旅游投诉暂行规定》，可以通过旅游投诉维护其在旅游关系中合法权益的是（）。
    A

    国内旅游者

    B

    海外旅游者

    C

    国内旅行社

    D

    国际旅行社

    E

    海外旅行商


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    根据《旅行社条例》规定，旅行社损害旅游者合法权益的，旅游者可以向（）进行投诉。
    A

    工商行政管理部门

    B

    旅游行政管理部门

    C

    价格主管部门

    D

    外汇管理部门

    E

    商务主管部门


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    旅游者对旅行社的投诉信息，由处理投诉的旅游行政管理部门每个月向社会公告。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    旅行社损害旅游者合法权益的，旅游者可以向旅游行政管理部门、（　　）等部门投诉。
    A

    外事部门

    B

    外汇管理部门

    C

    价格主管部门

    D

    商务主管部门

    E

    工商行政管理部门


    正确答案： D,A
    解析：
    《旅行社条例》第四十三条规定，旅行社损害旅游者合法权益的，旅游者可以向旅游行政管理部门、工商行政管理部门、价格主管部门、商务主管部门或者外汇管理部门投诉，接到投诉的部门应当按照其职责权限及时调查处理，并将调查处理的有关情况告知旅游者。

  • 第23题：

    填空题
    旅游者向旅游行政管理部门投诉，要求旅行社给予赔偿时，其请求赔偿的投诉时效期间为（）天。

    正确答案： 60
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    旅游投诉是指旅游者为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法权益的旅游经营着和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉，请求处理的行为。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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