当旅游者违反合同给旅行社造成经济损失,产生旅游纠纷,旅行社可以到旅游行政管理部门进行投诉,要求赔偿。

题目

当旅游者违反合同给旅行社造成经济损失,产生旅游纠纷,旅行社可以到旅游行政管理部门进行投诉,要求赔偿。


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  • 第1题:

    下列属于可以向旅游投诉处理机构投诉的事项是()。

    • A、旅游者认为旅行社违反旅游合同约定
    • B、因旅行社的责任致使旅游者随身行李丢失
    • C、某人与旅行社之间发生股权纠纷
    • D、导游员欺骗、胁迫旅游者购物消费

    正确答案:A,B,D

  • 第2题:

    旅行社的权利包括()。

    • A、旅行社有权同旅游者个人或团体签订合同
    • B、旅行社有权向旅游者收取合理的费用
    • C、旅行社有权要求旅游者按合同规定的时间、路线、方式进行旅游,有权对旅游者做出若干规定并要求其遵守
    • D、旅行社有权要求违反合同的旅游者承担相应责任

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    下列不属于可以向旅游投诉处理机构投诉的事项是?()

    • A、旅游者甲某认为A旅行社违反旅游合同约定
    • B、因B旅行社的责任致使旅游者乙某随身行李丢失
    • C、丙某与C旅行社之间存在股权纠纷
    • D、某导游员欺骗、胁迫旅游者丁某购物消费

    正确答案:C

  • 第4题:

    某旅游者方某向旅游行政管理部门投诉,称导游人员在带团过程中,擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物,所购商品为假冒伪劣商品,要求赔偿,旅行社应()。

    • A、赔偿旅游者的全部经济损失
    • B、退还旅游者购物价款的20%
    • C、全额退还旅游者购物价款
    • D、按旅游者的要求进行赔偿

    正确答案:A

  • 第5题:

    因旅行社过错造成旅游者误机的,旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失,并赔偿经济损失20%的违约金。( )


    正确答案:错误

  • 第6题:

    多选题
    因下列情形(  ),给旅游者的合法权益造成损害,旅游者有权向县级以上旅游行政管理部门投诉。
    A

    旅行社违反《旅行社条例》规定的

    B

    旅行社违反《旅行社条例实施细则》规定的

    C

    旅行社提供的服务,达到旅游合同约定的服务标准或者档次的

    D

    旅行社因破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的


    正确答案: C,A
    解析:
    《旅行社实施条例细则》第四十九条规定,因下列情形之一,给旅游者的合法权益造成损害的,旅游者有权向县级以上旅游行政管理部门投诉:①旅行社违反《旅行社条例》和本实施细则规定的;②旅行社提供的服务,未达到旅游合同约定的服务标准或者档次的;③旅行社破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。

  • 第7题:

    单选题
    因旅行社的过失,造成旅游者误机,旅行社应(  )。
    A

    只赔偿旅游者直接经济损失

    B

    赔偿旅游者直接经济损失,并赔偿经济损失10%的违约金

    C

    赔偿旅游者直接经济损失,并赔偿经济损失20%的违约金

    D

    赔偿旅游者直接经济损失,并赔偿经济损失30%的违约金


    正确答案: C
    解析:
    《旅行社服务质量赔偿标准》第七条规定,因旅行社原因造成旅游者未能乘坐预定的公共交通工具的,旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失,并支付直接经济损失20%的违约金。

  • 第8题:

    多选题
    因下列(  )情形,给旅游者造成损失的,旅游者有权向旅游行政管理部门投诉。
    A

    旅游者意外伤害

    B

    旅行社服务未达到国家标准的

    C

    旅行社破产造成旅游者预交旅行费损失的

    D

    旅行社服务未达到行业标准的

    E

    旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的


    正确答案: A,E
    解析:
    《旅行社条例实施细则》第四十九条规定,因下列情形之一,给旅游者的合法权益造成损害的,旅游者有权向县级以上旅游行政管理部门投诉:①旅行社违反《条例》和本实施细则规定的;②旅行社提供的服务,未达到旅游合同约定的服务标准或者档次的;③旅行社破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。

  • 第9题:

    多选题
    下列情况中适用保证金进行赔偿的情况有()。
    A

    旅行社因违反旅游合同约定,侵害旅游者合法权益,经旅游行政管理部门查证属实的。

    B

    旅行社因解散,破产,或其他原因造成旅游者预交旅游费损失的

    C

    旅游者在旅游期间发生人身意外事故的


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    旅游行政管理部门使用旅行社的质量保证金时,应符合下列条件(  )。
    A

    旅行社违反了旅游合同的约定

    B

    旅行社侵害了旅游者的合法权益

    C

    旅行社拒绝赔偿或无力赔偿

    D

    旅行社因解散、破产或其他原因造成旅游者预交旅游费用损失

    E

    旅行社没有投保旅行社责任险


    正确答案: D,A
    解析:
    《旅行社条例》第十五条规定,有下列情形之一的,旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金:①旅行社违反旅游合同约定,侵害旅游者合法权益,经旅游行政管理部门查证属实的;②旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。第十六条规定,人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益,旅行社拒绝或者无力赔偿的,人民法院可以从旅行社的质量保证金账户上划拨赔偿款。

  • 第11题:

    多选题
    旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金的情形有(  )。
    A

    旅行社违反旅游合同约定,侵害旅游者合法权益,经旅游行政管理部门查证属实的

    B

    旅行社在组织旅游活动中发生人身伤亡事故引起的赔偿

    C

    旅行社提供的服务未达到国家标准或者行业标准的

    D

    旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的

    E

    旅行社在组织旅游活动中发生财产损害事故引起的赔偿


    正确答案: D,B
    解析:
    《旅行社条例》第15条规定,有下列情形之一的,旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金:①旅行社违反旅游合同约定,侵害旅游者合法权益,经旅游行政管理部门查证属实的;②旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。

  • 第12题:

    在下列情形下,经旅游投诉处理机构调解,投诉人与旅行社不能达成调解协议的,旅游投诉处理机构应当做出划拨旅行社质量保证金赔偿的决定,或向旅游行政管理部门提出划拨旅行社质量保证金的建议()。

    • A、旅游者认为旅游经营者不履行合同或者协议
    • B、旅游者认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务
    • C、旅游服务者欺骗、胁迫旅游者购物的
    • D、旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交的旅游费用损失的
    • E、因旅行社中止履行旅游合同义务造成旅游者滞留,而实际发生了交通、食宿或返程等必要及合理费用的

    正确答案:D,E

  • 第13题:

    下列情况中适用保证金进行赔偿的情况有()。

    • A、旅行社因违反旅游合同约定,侵害旅游者合法权益,经旅游行政管理部门查证属实的。
    • B、旅行社因解散,破产,或其他原因造成旅游者预交旅游费损失的
    • C、旅游者在旅游期间发生人身意外事故的

    正确答案:A,C

  • 第14题:

    旅游者向旅游行政管理部门投诉,要求旅行社给予赔偿时,其请求赔偿的投诉时效期间为()天。


    正确答案:60

  • 第15题:

    下列()情形下,经旅游投诉处理机构调解,投诉人与旅行社不能达成调解协议的,旅游投诉处理机构应当做出划拨旅行社质量保证金赔偿的决定,或向旅游行政管理部门提出划拨旅行社质量保证金的建议。

    • A、旅行社因解散造成旅游者预交旅游费用损失的
    • B、旅行社因破产造成旅游者预交旅游费用损失的
    • C、旅行社因其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的
    • D、因旅行社中止履行旅游合同义务、造成旅游者滞留,而实际发生了交通、食宿或返程等必要及合理费用的
    • E、旅行社因提供的住宿条件违法合同约定而造成旅游者经济权益损失的

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    因旅行社过错造成旅游者误机(车、船),旅行社需赔偿旅游者经济损失的2倍。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    填空题
    旅游者向旅游行政管理部门投诉,要求旅行社给予赔偿时,其请求赔偿的投诉时效期间为()天。

    正确答案: 60
    解析: 暂无解析

  • 第18题:

    判断题
    当旅游者违反合同给旅行社造成经济损失,产生旅游纠纷,旅行社可以到旅游行政管理部门进行投诉,要求赔偿。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    多选题
    下列属于可以向旅游投诉处理机构投诉的事项是(  )。
    A

    旅游者认为旅行社违反旅游合同约定

    B

    因旅行社的责任致使旅游者随身行李丢失

    C

    某人与旅行社之间发生股权纠纷

    D

    导游员欺骗、胁迫旅游者购物消费


    正确答案: C,D
    解析:
    《旅游投诉处理办法》第八条规定,投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉:①为旅游经营者违反合同约定的;②旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的;③不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投诉人与被投诉人发生争议的;④其他损害旅游者合法权益的。

  • 第20题:

    多选题
    下列属于可以向旅游投诉处理机构投诉事项的有(  )。
    A

    旅游者认为旅行社违反旅游合同约定

    B

    因旅行社的责任致使旅游者随身行李丢失

    C

    某人与旅行社之间发生股权纠纷

    D

    导游员欺骗、胁迫旅游者购物消费

    E

    因旅行社的责任导致旅游者受伤


    正确答案: D,A
    解析:
    《旅游投诉处理办法》第八条规定,投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉:①认为旅游经营者违反合同约定的;②旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的;③不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投诉人与被投诉人发生争议的;④其他损害旅游者合法权益的。

  • 第21题:

    多选题
    旅行社有权要求违反合同的旅游者承担相应的责任,包括(  )。
    A

    旅游者不服管理,旅行社有权与其解除合同

    B

    旅游者不按规定时间参加旅游活动,旅行社有权不予等候

    C

    旅游者自己违约,旅行社有权不退还其预交的费用

    D

    有权要求因违约给旅行社造成经济损失的旅游者承担赔偿责任

    E

    有权要求违约的旅游者公开赔礼道歉


    正确答案: C,D
    解析:
    旅行社有权要求违反合同的旅游者承担相应的责任,包括:①旅游者不按规定时间参加旅游活动,旅行社不予等候;②不退还因旅游者自己违约而预交的费用;③有权要求因违约给旅行社造成经济损失的旅游者承担赔偿责任。

  • 第22题:

    单选题
    下列不属于可以向旅游投诉处理机构投诉的事项是?()
    A

    旅游者甲某认为A旅行社违反旅游合同约定

    B

    因B旅行社的责任致使旅游者乙某随身行李丢失

    C

    丙某与C旅行社之间存在股权纠纷

    D

    某导游员欺骗、胁迫旅游者丁某购物消费


    正确答案: A
    解析: 暂无解析