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  • 第1题:

    经营者提供商品或者服务,应当按照国家规定或者商业惯例向消费者出具___或者征得消费者同意,经营者可以以电子化形式出具。

    A、商品质量合格证

    B、营业执照

    C、经营许可证

    D、发票等购货凭证、服务单据


    参考答案:D

  • 第2题:

    经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据。( )


    参考答案:正确

  • 第3题:

    下列各项中,不属于经营者保证商品或者服务安全的义务的是( )。

    A.经营者对有潜在危险的商品和服务应作出明确的文字说明和警示

    B.经营者对有缺陷的商品或者服务即使是正确使用或者接受仍会造成损害的应告知消费者

    C.经营者应对其提供的商品或者服务承担质量担保

    D.经营者对有缺陷并可能造成危害的商品或者服务应积极采取措施防止危害结果的发生


    正确答案:C
    【考点】经营者保证商品或者服务安全的义务
    【解析】《消费者权益保护法》第18条规定:
    “经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷,即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取防止危害发生的措施。”

  • 第4题:

    经营者向消费者提供商品或者服务时,按照商业惯例不必主动出具发票的,即使消费者索要发票,经营者也可以不出具发票。判断对错


    参考答案:错误

  • 第5题:

    经营者提供(),应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据,消费者索要购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。

    A、咨询或者服务

    B、商品或者服务

    C、宣传讲解

    D、商品介绍


    参考答案:D

  • 第6题:

    经营者的()是指经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据;消费者索要购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。

    A.履行“三包”或其他责任的义务
    B.标明真实名称和标志的义务
    C.出具凭证、单据的义务
    D.保证质量的义务

    答案:C
    解析:
    经营者出具凭证、单据的义务是指经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据;消费者索要购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。

  • 第7题:

    经营者提供的商品或者服务,应当依照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据,消费者索要购货凭证或者单据的,经营者( )

    A.可以提供
    B.不一定提供
    C.可以不出具
    D.必须出具

    答案:D
    解析:

  • 第8题:

    消费者购买商品或者服务,依照国家有关规定或者商业惯例向经营者索要购货凭证或者单据的,经营者必须出具。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    经营者提供商品或者服务,在哪些情况下必须出具相关的凭证或单据?


    正确答案: 有两种情况:
    一是按照国家有关规定或者商业惯例应当向消费者出具购货凭证或服务单据的;
    二是消费者索要购货凭证或服务单据的。

  • 第10题:

    经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应如何处理?


    正确答案:应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。

  • 第11题:

    问答题
    经营者提供商品或者服务有欺诈行为的责任时应赔偿什么?

    正确答案: 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    经营者提供的商品或者服务,应当依照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据,消费者索要购货凭证或者单据的,经营者(  )。
    A

    可以提供

    B

    不一定提供

    C

    可以不出具

    D

    必须出具


    正确答案: D
    解析:
    《消费者权益保护法》第二十一条规定,经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据;消费者索要购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。出具凭证或服务单据的义务有:①经营者提供商品或者服务,应按国家有关规定或商业惯例向消费者出具购货凭证或服务单据;②消费者索要上条所列的凭证、单据,经营者必须出具。

  • 第13题:

    消费者的权利不包括

    A、有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式

    B、自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选

    C、在购买商品或者接受服务时,有权拒绝经营者的强制交易行为

    D、在购买、使用商品或者接受服务时,享有要求回扣的权利


    参考答案:D

  • 第14题:

    《青海省实施<消费者权益保护法>办法》规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当遵守下列规定()。

    A.对需要开封或者调试的商品,应当在消费者购买时开封或者调试

    B.主动向消费者出具购货凭证或者服务单据

    C.提供服务,应当明示服务项目和内容

    D.明码标价,价格合理,保证质量


    参考答案:ABCD

  • 第15题:

    经营者在出具发票等购货凭证或服务单据时,()行为是不符合法律规定的。

    A.经营者认为提供服务无须出具服务单据的

    B.经营者无法即时开具正式发票,只出具购货凭证的

    C.对于“三包”商品,由于消费者没有提出出具要求,经营者没有出具的

    D.按照商业惯例不必主动出具,尽管消费者要求出具,经营者也没有出具的


    参考答案:A, C, D

  • 第16题:

    经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具();消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。

    A.销售发票

    B.服务发票

    C.销售凭证

    D.服务单据


    参考答案:ABCD

  • 第17题:

    经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据;消费者索要购货凭证或者服务单据的,经营者可以推延在2年内出具。( )

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错

  • 第18题:

    下列各项中,不属于经营者保证商品或者服务安全的义务的是、()

    A、经营者对有潜在危险的商品和服务应做出明确的文字说明和警示
    B、经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者
    C、经营者应对其提供的商品或者服务承担质量担保
    D、经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,还应采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施

    答案:C
    解析:
    【考点】经营者保证商品或者服务安全的义务。详解:《消费者权益保护法》第18条规定:经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。该法第19条规定:经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。据此,A、B、D项的表述都是经营者保证消费者安全义务的内容,C项属于经营者承担的商品或服务质量保证的义务,所以,本题应选C项。

  • 第19题:

    经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具什么?


    正确答案:向消费者出具购买凭证或者服务单据。

  • 第20题:

    经营者提供商品或者服务有欺诈行为的责任时应赔偿什么?


    正确答案:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

  • 第21题:

    经营者提供商品或者服务,应当向消费者出具()等购货凭证或者服务单据。

    • A、税票
    • B、发票
    • C、收据
    • D、付款凭证

    正确答案:B

  • 第22题:

    经营者提供商品或者服务时,应出具()

    • A、商品使用说明书
    • B、购货凭证或服务单据
    • C、商品投诉说明书
    • D、购货附加值服务单据

    正确答案:B

  • 第23题:

    问答题
    经营者提供商品或者服务,在哪些情况下必须出具相关的凭证或单据?

    正确答案: 有两种情况:
    一是按照国家有关规定或者商业惯例应当向消费者出具购货凭证或服务单据的;
    二是消费者索要购货凭证或服务单据的。
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    经营者提供商品或者服务时,应出具()
    A

    商品使用说明书

    B

    购货凭证或服务单据

    C

    商品投诉说明书

    D

    购货附加值服务单据


    正确答案: A
    解析: 暂无解析