问答题某公司是一家高科技企业，其科技人员经常需要外派接受专项培训，例如该公司一项赴德国的技术人员培训，每年需要派数十人参加，为期6个月，人均费用达10万元。请为该公司设计一份培训服务协议，以明确公司和受培训员工的责任和权利。[2013年5月三级真题]

题目
问答题
某公司是一家高科技企业，其科技人员经常需要外派接受专项培训，例如该公司一项赴德国的技术人员培训，每年需要派数十人参加，为期6个月，人均费用达10万元。请为该公司设计一份培训服务协议，以明确公司和受培训员工的责任和权利。[2013年5月三级真题]
相似考题

1.单选题与我们通常所说的整理记录法相似，它可以用以考察工作过程和活动情况以发现潜在的培训需求的是（）A 缺口分析B 关键事件法C 基于胜任力的培训需求分析方法D 任务和技能分析方法

2.单选题下列各项不属于借助中介的是（　　）。A 人才交流中心B 猎头公司C 校园招聘D 招聘洽谈会

3.问答题谭谈1998年6月与大华科技公司签订了为期3年的劳动合同。合同期间，大华公司为了研制新项目派谭谈外出培训半年，当时双方书面约定，谭谈培训期间合同中止履行，待谭谈培训结束后继续履行，合同期按谭谈培训时间顺延。2001年12月31日，按顺延时间劳动合同期满。公司提出要与谭谈续签合同，谭谈不同意。公司提出若不续签合同，谭谈就必须退还公司为其支付的培训费20000元，否则不办理终止合同手续。为此谭谈向当劳动争议仲裁委员会提出申诉，请求该公司为其办理终止劳动合同的手续。仲裁委员会受理后，经调查谭某与该公司所签劳动合同按协议已到期，谭谈不愿意续订劳动合同，要求终止劳动关系理由正当，应支持。经调解，企业放弃了索要培训费的要求，为谭谈办理了终止劳动合同的手续。 问题： 在此案例中，大华公司的要求是否正确？为什么？企业的权益应如何保护呢？

4.多选题员工素质测评标准表示的形式包括（　　）。A评语短句式B客观语句式C方向指示式D专家提问式E设问提示式

更多“某公司是一家高科技企业，其科技人员经常需要外派接受专项培训，例如该公司一项赴德国的技术人员培训，每年需要派数十人参加，为”相关问题

  • 第1题：

    多选题
    下列关于员工素质选拔性测评的说法，正确的有（）。
    A

    强调测评的区分功能

    B

    测评标准刚性弱

    C

    测评过程强调主观性

    D

    测评指标具有灵活性

    E

    结果体现分数或等级


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第2题：

    单选题
    更改光标闪烁速度的操作在（）中进行
    A

    鼠标

    B

    键盘

    C

    设备管理

    D

    系统


    正确答案： B
    解析： 光标闪烁的设置方法
    1、点击桌面左下角“开始”。
    2、选择右侧的“控制面板”。
    3、点击“轻松访问”。
    4、点击“更改键盘的工作方式”。
    5、拉到最下面后，选择“键盘设置”。

  • 第3题：

    单选题
    你创建了一个启动光盘，光盘中包含一个Windows PE image、 the ImageX tool以及一个从一台安装着Windows7旗舰版的计算机上捕获的镜像。现在你希望使用ImageX将镜像部署到另一台计算机上去。那个工具能将计算机配置为从镜像启动？（）
    A

    BCDboot

    B

    DISM

    C

    BCDEdit

    D

    ImageX


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第4题：

    单选题
    ①培训部门对个体的分析②组织人事部门的分析③员工个体对自身的分析是培训需求的分析的（）
    A

    整体层次

    B

    组织层次

    C

    个体层次

    D

    战略层次


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第5题：

    多选题
    售后服务包括（　　）。
    A

    技术培训

    B

    咨询产品

    C

    质量三包

    D

    特种服务

    E

    提供零件


    正确答案： C,D
    解析：
    售后服务是指产品销售以后的各项服务工作。它包括以下几个方面：①安装调试；②提供维修；③提供零件；④质量三包；⑤技术培训；⑥特种服务。售前服务是指产品购买之前的各项服务工作。它包括以下几个方面：①提供咨询；②协助选购；③提供资料。

  • 第6题：

    单选题
    以掌握技能为目的的实践法的主要优点是（）。
    A

    经济、实用、有效

    B

    可以针对不同的培训目的

    C

    适应性强

    D

    培养员工间的良好人际关系


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    在面试过程中，应聘者通常希望（　　）。[2013年5月三级真题]
    A

    创造融洽的会谈气氛

    B

    充分了解自己所关心的问题

    C

    被理解、被尊重，被公平对待

    D

    决定是否愿意到该单位工作

    E

    有足够时间向考官说明自己具备的条件


    正确答案： C,D
    解析：
    在面试过程中，应聘者的目标包括：①创造一个融洽的会谈气氛，尽量展现出自己的实际水平；②有充分的时间向面试考官说明自己具备的条件；③希望被理解、被尊重，并得到公平对待；④充分地了解自己关心的问题；⑤决定是否愿意来该单位工作等。

  • 第8题：

    单选题
    你现在负责维护一台运行Windows 7的计算机，你发现随机启动项里有一个“谷歌桌面”的应用程序，但是用户得根据需要手工的启用这个软件。如果不用第三方软件，该怎么配置比较好？（）
    A

    修改msconfig.exe配置

    B

    在本地组策略里修改应用程序控制策略

    C

    在本地组策略里修改应用程启动策略

    D

    在系统配置工具中修改启动程序配置


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    简要说明提取关键绩效指标的程序和步骤？在审核关键绩效指标和标准时应当关注哪些要点?

    正确答案： 提取关键绩效指标的程序和步骤主要有：
    (1)利用客户关系图分析工作产出客户关系图是指通过图示的方式显示某一团队或员工个体对组织内部外部客户的工作产出。采用客户关系图的方式界定某一团队和员工个人的工作产出，进而对绩效指标进行评估。这种做法的好处有：①能够用工作产出的方式将个体或团队的绩效与组织内外其他个体和团队联系起来，增强每个团队或员工的客户服务意识；②能够更加清晰地显示团队或员工对整个组织的贡献率；③采用这种直观的方式，能够更全面、更深入地分析掌握团队和员工的工作产出，不会遗漏较大的或重要的考评项目。
    (2)提取和设定绩效考评的指标
    在确定了团队或个体的工作产出，并从中汇总整理出各种相关的绩效考评指标之后，应当运用SMART方法提取关键绩效考评指标。
    在提取关键绩效指标时，还应当关注考评指标的性质和特点。一般来说，关键绩效指标主要可以区分为数量指标、质量指标、成本指标和时限指标四种类型。
    (3)根据提取的关键指标设定考评标准
    ①一般来说，考评指标是指从哪些方面对工作产出进行衡量或评估；而考评标准则是指各个考评指标在数值上应当达到什么样的水平。考评指标所要解决的问题是：需要对被考评者“什么样”的绩效进行考评。考评标准所要解决的问题是：要求被考评者做得“如何”“怎样”，完成了“多少”工作任务。
    ②正确地界定了绩效指标之后，然后准确设定绩效考评标准。
    a．对于数量化的绩效指标，设定的考评标准通常是一个范围，如果被考评者的绩效表现超出标准的上限，则说明被考评者做出了超出期望水平的卓越绩效；如果被考评者的绩效表现低于标准的下限，则表明被考评者存在明显的不足和缺陷，需要加以改进。
    b．对于非数量化的绩效考评指标，在设定绩效标准时，往往从客户的角度出发，需要对“客户期望被考评者做到什么程度”作出正确的回答，即对行为指标作出明确的范围界定，并划出具体的考评等级。
    (4)审核关键绩效指标和标准
    审核关键绩效指标的要点包括：
    ①工作产出是否为最终产品。由于通过关键绩效指标进行评价主要是对结果的评价，因此在设定关键绩效指标的时候也主要关注最终结果。在最终结果可以界定和衡量的情况下，就尽量不去追究过程中微小的细节问题。
    ②多个考评者对同一个绩效指标和标准进行评价，其结果是否具有可靠性和准确性。
    ③关键绩效考评指标的总和是否可以解释被考评者80%以上的工作目标。关键绩效指标是否能够全面覆盖被考评者工作目标的主要方面，即所抽取的关键行为的代表性问题，也是应当密切加以关注的一个重要问题。
    ④关键绩效指标和考评标准是否具有可操作性。不仅要关注关键绩效指标的提取和设定，还要充分考虑如何依据这些关键指标的考评标准，对被考评者的工作行为或结果进行衡量和评价。
    ⑤关键绩效指标的考评标准是否预留出可以超越的空间。关键绩效指标考评的标准水平通常是要求被考评者达到工作目标的基本标准，即一种合格的工作产出标准。绩效标准水平应该控制在大多数被考评者通过努力可以达到的范围之内，对于超越这个范围的绩效表现，就可以将其认定为卓越的绩效表现。
    (5)修改和完善关键绩效指标和标准关键绩效指标和考评标准初步设定之后，还需要对团队和员工个体的绩效管理活动进行跟踪调查，以进一步对关键绩效指标标准体系进行补充、修改，不断提高关键绩效指标体系的科学性、可行性和准确性
    解析： 见答案

  • 第10题：

    单选题
    企业补充医疗保险费在不超过职工工资总额（）标准内的部分，在计算应纳税所得额时准予扣除。
    A

    4%

    B

    5%

    C

    6%

    D

    7%


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    成熟期企业可以采取的营销策略有（　　）。
    A

    市场改良

    B

    市场营销组合改良

    C

    产品改良

    D

    增强销售渠道功效

    E

    适时降价


    正确答案： B,D
    解析：
    成熟期企业的营销重点是维持市场占有率并争取利润最大化，可以采取的营销策略有：①市场改良。这种策略不是要改变产品本身，而是发现产品的新用途和寻求新的用户等，以扩大产品销售。②产品改良。这种策略是通过产品自身的改变来满足顾客的不同需求，以扩大产品的销售量。产品改良包括品质改良、特色改良、式样改良和附加产品改良。③市场营销组合改良。这种策略是通过改变市场营销组合因素，刺激销售，达到延长产品的成长期、成熟期的目的。DE两项是成长期企业可以采取的营销策略。

  • 第12题：

    多选题
    需求不足性失业的具体表现形式包括（　　）。
    A

    摩擦性失业

    B

    结构性失业

    C

    增长差距性失业

    D

    周期性失业

    E

    季节性失业


    正确答案： B,C
    解析：
    需求不足性失业具体表现为两种形式：①增长差距性失业，是指实际经济增长率长期低于可能达到的经济增长率，因此造成劳动力供给大于劳动力需求而导致的失业。②周期性失业，是指经济的繁荣与萧条的周期循环所产生的失业。

  • 第13题：

    单选题
    在PPT中不可设置（）。
    A

    方向

    B

    大小

    C

    编号起始位置

    D

    页码


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第14题：

    单选题
    能够提供即时信息及轻松访问常用工具的桌面元素的是（）。
    A

    桌面图标

    B

    桌面小工具

    C

    任务栏

    D

    桌面背景


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第15题：

    问答题
    图5-4是某公司不同年龄段员工对可供自由选择的薪酬福利的偏好的调查结果。这4种不同的薪酬福利费用大致相同。它们分别是：

    正确答案： (1)根据图5-4的调查结果,可进行如下分析:
    ①人们对不同薪酬福利类型的偏好程度并不相同。从整体上来说,与缩短每周工作时间相比,人们更偏好加薪、医疗保险、退休基金;
    ②不同年龄阶段的人们对同一薪酬福利方案偏好程度不同,其中最为明显的是年龄较大的人对退休补贴的偏好较高,而对其它类型的偏好则相对比较稳定;
    ③从图5-4中D的结果可以看出,它受到所有人的欢迎,这说明直接薪酬是一种十分重要的激励手段。
    (2)此调查结果对企业薪酬福利设计的启示主要有:
    ①同样的薪酬福利成本由于设计的激励方式不同,对不同类型的员工导致的激励效果也不同;
    ②对全体员工使用单一的薪酬福利制度并不是最好的选择;
    ③影响人们对不同薪酬福利类型偏好差异的因素是多方面的,不仅包括年龄方面的因素,还需要考虑其他更多的因素。
    解析： 见答案

  • 第16题：

    多选题
    管理培训体系设计的原则包括（）。
    A

    战略性原则

    B

    持续性原则

    C

    实用性原则

    D

    有效性原则

    E

    规范性原则


    正确答案： A,B,C,D,E
    解析： 管理培训体系设计的原则包括：①战略性原则；②有效性原则；③计划性原则；④规范性原则；⑤持续性原则；⑥实用性原则。

  • 第17题：

    单选题
    下列关于裁决书的说法错误的是（　　）。
    A

    裁决应当按照多数仲裁员的意见作出，少数仲裁员的不同意见应当记入笔录

    B

    仲裁庭不能形成多数意见时，应当择日再进行一次裁决

    C

    对裁决持不同意见的仲裁员，可以签名，也可以不签名

    D

    对裁决书中的文字、计算错误或者仲裁庭已经裁决但在裁决书中遗漏的事项，仲裁庭应当及时予以补正并送达当事人


    正确答案： C
    解析：
    B项，仲裁庭不能形成多数意见时，裁决应当按照首席仲裁员的意见作出。裁决书应当载明仲裁请求、争议事实、裁决理由、裁决结果和裁决日期。

  • 第18题：

    单选题
    工资协议与集体合同相比较（）
    A

    前者的法律效力大于后者

    B

    具有同等的法律效力

    C

    后者的法律效力大于前者

    D

    法律效力具有不确定性


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    在（　　）人员录用策略中，应聘者必须在每种测试中都达到一定水平，方能通过。
    A

    补偿式

    B

    重点选择式

    C

    结合式

    D

    多重淘汰式


    正确答案： A
    解析：
    人员录用的主要决策模式包括：①多重淘汰式；②补偿式；③结合式。其中，多重淘汰式中每种测试方法都是淘汰性的，应聘者必须在每种测试中都达到一定水平，方能合格。对考核项目全部通过者，再按最后面试或测验的实得分数，排出名次，择优确定录用名单。

  • 第20题：

    单选题
    按照不同对象和标志，部门结构的横向设计方法中，（）与其他部门的协调极为困难。
    A

    按人数划分法

    B

    按时序划分法

    C

    按产品划分法

    D

    按顾客划分法


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    为了使岗位工作丰富化，应考虑（）
    A

    任务多样化

    B

    任务的整体

    C

    信息的沟通与反馈

    D

    赋予必要的自主权

    E

    任务的意义


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    属于解决问题能力的培训方法包括（）。
    A

    文件筐法

    B

    课题研究法

    C

    商务游戏法

    D

    德尔菲法E、项目指导法


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    面试考官的目标包括（　　）。
    A

    使应聘者发挥实际水平

    B

    使应聘者了解单位状况

    C

    了解应聘者的专业技能

    D

    了解应聘者的生活习惯

    E

    决定应聘者是否通过本次面试


    正确答案： A,C
    解析：
    面试考官作为单位的代表，行使单位赋予他的考评、挑选的权力，为了使面试活动成功完成，一般应明确以下目标：①营造一种融洽的会谈气氛，使应聘者能够正常发挥自己的实际水平；②让应聘者更加清楚地了解应聘单位的发展状况、应聘岗位的信息和相应的人力资源政策等；③了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质；④决定应聘者是否通过本次面试等。

  • 第24题：

    多选题
    按照买方类型的不同，可将市场分为（　　）。[2011年5月二级真题]
    A

    商品市场

    B

    服务市场

    C

    组织市场

    D

    金融市场

    E

    消费者市场


    正确答案： C,E
    解析：
    市场分类的标准和方法很多：①按交换对象不同，可分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场等；②按照买方的类型，可分为消费者市场和组织市场；③按照活动范围和区域不同，可分为世界市场、全国性市场、地方市场等。

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