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  • 第1题:

    单选题
    用手抚摸着下颌或用手轻轻敲头时,表示()
    A

    正在思考

    B

    正在为难

    C

    心不在焉

    D

    紧张


    正确答案: C
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  • 第2题:

    多选题
    介绍是人与人相识的最基本的形式,它的作用包括()。
    A

    它能缩短人与人之间的距离

    B

    能帮助人们扩大社交圈子

    C

    通过介绍还可以消除不必要的误会

    D

    交流感情,了解信息


    正确答案: B,A
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  • 第3题:

    单选题
    “张水部”指的是下面哪一位()
    A

    张骞

    B

    张之洞

    C

    张大千

    D

    张籍


    正确答案: A
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  • 第4题:

    问答题
    市场经济的一些消极影响,反映到人们的思想中来,反映到人与人的关系上来,容易诱发哪些消极腐败现象?

    正确答案: 容易诱发拜金主义、享乐主义、极端个人主义等极腐败现象。
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  • 第5题:

    问答题
    北京残奥会吉祥物是什么?

    正确答案: 北京残奥会吉祥物是“福牛乐乐”。牛的形象蕴涵着残疾运动员自强不息和顽强拼搏的精神,与北京残奥会“超越、融合、共享”的理念相契合。它所体现的朴实、乐观、勤奋等品质,代表了积极的生活态度,象征着残奥会倡导身体残疾的人们与健全人一样,享有在赛场上比赛的权利,并将这种精神延续下去,做生活的强者。它也是中国传统农耕文化的符号,具有祈求风调雨顺、平安祥和之意,是人们对和谐生活的向往与礼赞。
    解析: 暂无解析

  • 第6题:

    单选题
    要想在社会中,增强竞争能力,不仅需要一定的专业技能,还要有:()
    A

    漂亮的容貌

    B

    良好的礼仪修养

    C

    较高的学历

    D

    深厚的家庭背景


    正确答案: C
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  • 第7题:

    判断题
    科学洗发时,水温以39度感觉舒适为宜。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    中四合院中,最西南的一间是()。
    A

    车房

    B

    门房

    C

    厢房

    D

    耳房


    正确答案: C
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  • 第9题:

    问答题
    请简要的说说西餐的礼仪要求有哪些?

    正确答案: 礼仪要求有:
    1、举止高雅;
    2、衣着考究;
    3、尊重妇女;
    4、积极交际。
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  • 第10题:

    多选题
    在宾馆大厅服务,应保持端庄肃立、直视、面含微笑,绝不允许什么()
    A

    灰头土脸,懒散,无精打采

    B

    撤离岗位

    C

    与异性或熟悉的客人逗乐

    D

    与候客的出租司机聊天


    正确答案: B,D
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  • 第11题:

    多选题
    关于2000年悉尼奥运会的描述,正确的是()
    A

    这是澳大利亚第一次举办奥运会

    B

    韩国和朝鲜运动员第一次在国际大型体育活动中联合亮相

    C

    女子举重首次进入奥运会,中国队囊括了全部4枚金牌

    D

    中国代表团在金牌榜上首次进入第一集团


    正确答案: C,B
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  • 第12题:

    单选题
    初次见面握手时,一般应控制在不超过()。
    A

    15秒钟

    B

    3秒钟

    C

    30秒钟

    D

    20秒钟


    正确答案: A
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  • 第13题:

    单选题
    ()曾说过:“独学而无友,则孤陋而寡闻”。
    A

    孔子

    B

    老子

    C

    庄子

    D

    孟子


    正确答案: D
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  • 第14题:

    问答题
    北京奥组委筹备工作的总体目标是什么?

    正确答案: 举办一届“有特色、高水平”的奥运会和残奥会,实现“新北京、新奥运”的战略构想。
    解析: 暂无解析

  • 第15题:

    多选题
    使用传真的礼仪包括()。
    A

    必须合法使用

    B

    必须得法使用

    C

    必须依礼使用

    D

    可以随意使用


    正确答案: D,C
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  • 第16题:

    单选题
    初次见面者,握手时间一般应控制在()以内。
    A

    3秒

    B

    2秒

    C

    5秒

    D

    10秒


    正确答案: C
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  • 第17题:

    问答题
    建设资源节约型和环境友好型社会的基本途径是什么?

    正确答案: (1)实施可持续发展战略。
    (2)推动节能减排。
    (3)发展循环经济。
    (4)加强宣传教育。
    (5)完善体制机制。
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  • 第18题:

    单选题
    西班牙的国花是()。
    A

    荷花

    B

    菊花

    C

    山杜鹃

    D

    石榴花


    正确答案: B
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  • 第19题:

    单选题
    下列运动员中,参加2004年雅典残奥会并获得金牌的北京籍运动员是()。
    A

    汪涓

    B

    李岩松

    C

    赵体良

    D

    林海燕


    正确答案: B
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  • 第20题:

    问答题
    在乘电梯时怎样引导外宾?

    正确答案: 在乘电梯时,客人先上,下时也应客人在先。如果需要,礼宾工作人员可先上负责操纵电梯。需要引导时,引导人员可先下。如果电梯人多,不要分开众人让身份高的人先下,可以顺其自然或根据情况采取一些相应措施。在电梯里应避免背对外宾挡在前面,也不要面对面站立。
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  • 第21题:

    单选题
    以下哪个场馆是2008北京奥运会新建场馆?()
    A

    奥体中心体育场

    B

    工人体育场

    C

    首都体育馆

    D

    国家体育场


    正确答案: D
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  • 第22题:

    单选题
    女士穿着套裙的四大禁忌不包括()
    A

    穿黑色皮裙

    B

    裙、鞋、袜不搭配

    C

    穿白色套裙

    D

    三截腿


    正确答案: B
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  • 第23题:

    单选题
    竞走中,受几次警告即被取消比赛资格?()
    A

    1

    B

    2

    C

    3

    D

    4


    正确答案: A
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  • 第24题:

    问答题
    如何运用有效的沟通技巧?

    正确答案: 1、以真诚尊重的态度与患者进行沟通
    2、交谈过程中使用倾听的技巧
    3、在交谈中不断核定信息
    4、适时的使用沉默
    5、有技巧的提问
    6、恰当的使用态势语
    解析: 暂无解析