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  • 第1题:

    静态服务礼仪规范包括:仪容、仪表


    正确答案:正确

  • 第2题:

    个人仪表风度礼仪主要包括()。

    • A、仪容礼仪
    • B、着装礼仪
    • C、举止礼仪
    • D、交谈礼仪
    • E、握手礼仪

    正确答案:A,B,C

  • 第3题:

    客户拜访礼仪包括()。

    • A、仪表仪容
    • B、商务社交礼仪
    • C、以上皆是
    • D、以上皆非

    正确答案:C

  • 第4题:

    以下不是《文明礼仪规范》中包含的礼仪要求的是()。

    • A、参观礼仪
    • B、待客
    • C、言谈
    • D、仪容仪表

    正确答案:A

  • 第5题:

    仪容仪表礼仪中对头发的要求有哪些?


    正确答案: 头发要适时梳理,不可有头皮屑。发型要朴实、大方,具有良好的个性。
    男性的发式给人以得体、整齐的感觉,应该显示成熟。
    女士梳理清秀典雅的发型,能体现出持重、干练、成熟。
    常进行交际活动的女士适合梳理秀美的发型,使人产生信任感。
    公务人员的发型不能奇特,最好不染成黑色以外的颜色,发不遮脸,前留海不可过低,不使用色泽鲜艳的发饰。
    头发要遵循“三不”原则,即不能有味、不能出绺、不能有头皮屑。

  • 第6题:

    幼儿家庭礼仪教育中,日常生活礼仪主要包括()等方面。

    • A、仪容仪表
    • B、行为举止
    • C、言谈措辞
    • D、用餐礼仪

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    商务礼仪与仪容仪表的关系表述正确的是()。

    • A、商务礼仪和仪容仪表没有什么区别
    • B、商务礼仪和仪容仪表完全不同
    • C、商务礼仪和仪容仪表有联系也有区别,商务礼仪讲的是一种规范
    • D、以上都不正确

    正确答案:C

  • 第8题:

    服务礼仪的内容主要包括:服务仪容、仪表、仪态三部分。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    仪表仪容、仪态、语言是现代礼仪构成的三要素,也是现代礼仪的基本表现形式。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    单选题
    服务礼仪内容包括()
    A

    仪容、仪表、姿势、情绪、语言

    B

    仪容、仪表、仪态、情绪、语言

    C

    仪容、修饰、仪态、情绪、语言

    D

    仪容、仪表、举止、行为、语言


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    仪容仪表礼仪中对男士面部仪容作了哪些特别要求?

    正确答案: 男士胡须要剃净,鼻毛应剪短,不胡须。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    仪容仪表礼仪中对手臂的要求有哪些?

    正确答案: 手要清洗干净,指甲要经常修剪、洗刷,指甲长度要适当。
    在正式的政务、商务、学术、外交活动中,人的手臂,尤其是肩部,不应露在衣服外,在这些场合不宜穿着半袖或无袖装。
    女士特别要注意,在正式场合,若打算穿着暴露腋窝的衣服,则应先行去除腋毛。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    服务礼仪内容包括()

    • A、仪容、仪表、姿势、情绪、语言
    • B、仪容、仪表、仪态、情绪、语言
    • C、仪容、修饰、仪态、情绪、语言
    • D、仪容、仪表、举止、行为、语言

    正确答案:B

  • 第14题:

    客户拜访的基本礼仪包括()。

    • A、问候礼仪
    • B、仪表仪容
    • C、交往礼仪
    • D、交际惯例

    正确答案:B

  • 第15题:

    仪容仪表礼仪中对女士面部仪容作了哪些特别要求?


    正确答案: 女士可适当化淡妆,突出自然美,不能浓妆艳抹,并避免使用气味浓烈的化妆品。

  • 第16题:

    “衣贵洁、不贵华;上循分,下称家”(弟子规)说的是:()

    • A、仪容礼仪
    • B、仪表礼仪
    • C、仪态礼仪

    正确答案:B

  • 第17题:

    仪容仪表礼仪中对女士头发作了哪些特别要求?


    正确答案: 女士梳理清秀典雅的发型,能体现出持重、干练、成熟。
    常进行交际活动的女士适合梳理秀美的发型,使人产生信任感。

  • 第18题:

    个人的基本礼仪主要包括仪容、()着装与服饰礼仪。

    • A、仪态
    • B、修养
    • C、风度
    • D、仪表

    正确答案:A

  • 第19题:

    下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法,正确的有()。

    • A、应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户
    • B、男员工仪容仪表应端庄大方
    • C、女员工仪容仪表应稳重得体
    • D、必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌

    正确答案:A,D

  • 第20题:

    装维人员上门服务礼仪的三张王牌是()

    • A、微笑、语言、仪容仪表
    • B、微笑、手势、语言
    • C、微笑、手势、动作
    • D、语言、动作、仪容仪表

    正确答案:A

  • 第21题:

    单选题
    装维人员上门服务礼仪的三张王牌是()
    A

    微笑、语言、仪容仪表

    B

    微笑、手势、语言

    C

    微笑、手势、动作

    D

    语言、动作、仪容仪表


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    仪表与仪容的礼仪关键是()。
    A

    符合“美”的要求

    B

    真诚

    C

    卫生

    D

    健康


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    个人的基本礼仪主要包括仪容、()着装与服饰礼仪。
    A

    仪态

    B

    修养

    C

    风度

    D

    仪表


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    下面哪一项不属于个人礼仪内容?(  )
    A

    仪容礼仪

    B

    仪表礼仪

    C

    仪态礼仪

    D

    接待礼仪


    正确答案: A
    解析:
    导游员个人礼仪的内容,主要包括仪容礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪等方面。个人礼仪是社会个体的生活行为规范与待人处世的准则,是个人仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的个体规定,是个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现。其核心是尊重他人,与人友善,表里如一,内外一致。