多选题承保公司自行查勘并理赔案件的基本查勘理赔费用列支标准：（）A公估费与查勘费用可重复列支B每起事故基本查勘费用为200元C如一起事故项下有交强和商业两个赔案，可按照标准任选一个险种列支D如一起事故项下有交强和商业两个赔案，需按照标准在两个赔案之间平均分摊

题目
多选题
承保公司自行查勘并理赔案件的基本查勘理赔费用列支标准：（）
A

公估费与查勘费用可重复列支

B

每起事故基本查勘费用为200元

C

如一起事故项下有交强和商业两个赔案，可按照标准任选一个险种列支

D

如一起事故项下有交强和商业两个赔案，需按照标准在两个赔案之间平均分摊

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1.《理赔费用管理办法》规定的定义，共保费用，指对共保业务理赔中产生的应分担的公估费、律师费等费用，根据主承保人出具的查勘定损费用通知，逐项列示为公估费、律师费等直接理赔费用。此题为判断题(对，错)。

2.远程定损产品是一般应用于保险公司案件的()A、出险案件立案B、远程查勘定损C、案件理赔清算D、案件核赔付款

3.保险客户服务包括()三个环节的服务。A.保险产品的售前、售中和售后B.投保、承保和理赔C.核保、查勘定损和理赔D.承保、查勘定损和理赔

4.根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,保险公司可以适当配备自行车、两轮电动车等便捷查勘交通工具,提高交通拥堵时段理赔查勘应急能力,该类车辆应涂装公司统一标识,并计入公司查勘车总量。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    直接理赔费用中的差旅费用，是指理赔查勘过程中发生于某一特定赔案上的差旅费用，包括( )。

    A理赔查勘人员交通费、食宿费

    B理赔查勘人员出差补助

    C租赁车辆的租赁费

    D理赔服务车过路过桥费


    参考答案：ABD

  • 第2题：

    下列哪些费用不能作为直接理赔费用在赔案中列支?()

    A.代查勘费

    B.检测费

    C.鉴定费

    D.常年律师顾问费


    参考答案：D

  • 第3题：

    根据公司直接理赔费用相关规定，列支直接理赔费用的案件必须上传( )。

    A.费用使用人身份证照片

    B.直接理赔费用列支审批表

    C.费用发票


    参考答案：BC

  • 第4题：

    理赔费用按照是否与某一特定赔案直接相关，分为直接理赔费用、间接理赔费用和代查勘费。( )

    A.正确

    B.错误


    参考答案：B

  • 第5题：

    下列哪些费用可作为直接理赔费用在赔案中列支?()

    A.法务人员因某一赔案出庭应诉的差旅费

    B.查勘车在现场查勘途中因交通事故的修理费用

    C.查勘车因现场查勘发生的燃油费

    D.因某一特定赔案聘请公估进行查勘定损而发生的公估费


    参考答案：C

  • 第6题：

    在保险理赔中，不能在赔案中列支为理赔费用的是（）。

    • A、公估费
    • B、诉讼费
    • C、查勘费
    • D、专家费

    正确答案:D

  • 第7题：

    《窗口岗位服务标准执行手册》不包括以下哪个方面内容（）

    • A、承保柜面服务
    • B、车险查勘服务
    • C、非车险查勘服务
    • D、电话中心服务
    • E、理赔柜面服务
    • F、付款服务

    正确答案:F

  • 第8题：

    查勘任务列表中调取案件后，人伤查勘员根据系统提示录入标的查勘信息，应遵守（）的系统录入规范。

    • A、人伤查勘
    • B、人伤理赔制度
    • C、相关保险条款
    • D、查勘原则

    正确答案:A

  • 第9题：

    对于单案查勘理赔费（包括基本查勘理赔费用、专项查勘理赔费用、代查勘理赔费、公估费）超过500元的赔案，其查勘理赔费须由（）审批。

    • A、分公司核赔人
    • B、小额核赔人
    • C、核损员
    • D、分公司首席核赔人

    正确答案:D

  • 第10题：

    保险客户服务包括（）三个环节的服务。

    • A、保险产品的售前、售中和售后
    • B、投保、承保和理赔
    • C、核保、查勘定损和理赔
    • D、承保、查勘定损和理赔

    正确答案:A

  • 第11题：

    多选题
    保险公司同意为工厂保险，是（　　）行为。
    A

    查勘

    B

    防灾

    C

    承保

    D

    理赔


    正确答案： A,C
    解析：
    保险公司选择投保人或被保险人的过程就是业务承保。

  • 第12题：

    单选题
    查勘任务列表中调取案件后，人伤查勘员根据系统提示录入标的查勘信息，应遵守（）的系统录入规范。
    A

    人伤查勘

    B

    人伤理赔制度

    C

    相关保险条款

    D

    查勘原则


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下理赔人员的业务操作不恰当的是：

    A.查勘员在赴现场查勘前电话联系被保险人，告知其需要等待的时间。

    B.查勘员查勘完毕后告诉被保险人应到公司合作修理厂修车，否则理赔会很麻烦。

    C.理赔人员收到客户理赔材料后一次性告知其需要补充的材料。

    D.客户向查勘员口头表示放弃索赔后，理赔人员电话回访确认并录音。


    参考答案：B

  • 第14题：

    下列哪些费用不能作为直接理赔费用在赔案中列支?()

    A.公估费

    B.诉讼费

    C.查勘车燃油费

    D.律师费


    参考答案：C

  • 第15题：

    查勘人员的手机费应作为直接理赔费用在赔案中列支。( )

    A.正确

    B.错误


    参考答案：B

  • 第16题：

    查勘车辆保险费应作为直接理赔费用在赔案中列支。( )

    A.正确

    B.错误


    参考答案：B

  • 第17题：

    代查勘费属于间接理赔费用。( )

    A.正确

    B.错误


    参考答案：B

  • 第18题：

    “五公开，三到户”中的“三到户”是指（）

    • A、承保到户、定损到户、理赔到户
    • B、承保到户、查勘到户、理赔到户
    • C、查勘到户、定损到户、理赔到户
    • D、承保到户、查勘到户、定损到户

    正确答案:A

  • 第19题：

    车险集中理赔系统中，全国通赔上线后，查勘人员在（）处录入代查勘费用。

    • A、估损单
    • B、查勘报告
    • C、人伤跟踪报告
    • D、案件备注

    正确答案:B

  • 第20题：

    代查勘理赔费用可以系统（）环节列支。

    • A、查勘估损
    • B、单证收集
    • C、理算
    • D、核损

    正确答案:A,C

  • 第21题：

    查勘理赔费用列支范围包括：（）

    • A、基本查勘理赔费用
    • B、专项查勘理赔费用
    • C、公估费
    • D、代查勘理赔费用

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    本职工作对理赔流程的影响（）。

    • A、没有及时与客户取得联系，延误查勘现场时机
    • B、会导致资料收集不全，无法核实事故责任及保险责任
    • C、查勘环节没有收集客户信息及相关资料，案件无法进入小额快速通道，影响理赔时效
    • D、查勘环节对整个理赔流程影响不大

    正确答案:A,B,C

  • 第23题：

    多选题
    承保公司自行查勘并理赔案件的基本查勘理赔费用列支标准：（）
    A

    公估费与查勘费用可重复列支

    B

    每起事故基本查勘费用为200元

    C

    如一起事故项下有交强和商业两个赔案，可按照标准任选一个险种列支

    D

    如一起事故项下有交强和商业两个赔案，需按照标准在两个赔案之间平均分摊


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    《窗口岗位服务标准执行手册》不包括以下哪个方面内容（）
    A

    承保柜面服务

    B

    车险查勘服务

    C

    非车险查勘服务

    D

    电话中心服务

    E

    理赔柜面服务

    F

    付款服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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