单选题让社会服务机构发挥最大效率，也有助于提高下属或员工的满意度，这是（　）的目的。A 分配B 协调C 沟通D 授权

题目
单选题
让社会服务机构发挥最大效率，也有助于提高下属或员工的满意度，这是（　）的目的。
A

分配

B

协调

C

沟通

D

授权

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1.员工福利有助于树立企业良好的社会形象， 提高企业的竞争力。 下列陈述错误的是( )。A. 员工福利是企业履行内部社会责任的表现， 有助于提高企业美誉度B. 员工福利提升员工满意度， 维护企业美誉度C. 员工福利有助于形成良好的企业文化， 提升企业知名度D. 员工福利提升股东满意度， 有助于提高企业竞争力

2.员工福利成本控制的内容有:()A.享受对象的确定B.提高满意度C.提高工作效率D.吸引员工

3.关于工作满意度的影响后果的说法，错误的是()。A:高工作满意度有助于提高员工绩效，但高绩效并不会提高员工的工作满意度 B:工作满意度高的员工更可能长久地留在组织中 C:工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为 D:工作满意度极低的员工甚至可能在工作中出现暴力行为

4.让社会服务机构发挥最大效率，也有助于提高下属或员工的满意度，这是（ ）的目的。A．分配B．协调C．沟通D．授权

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  • 第1题：

    授权的主要目的是( )。

    A.提升组织形象
    B.创建机构的组织文化
    C.促进社会服务机构管理
    D.让社会服务机构发挥最大效率

    答案：D
    解析：
    授权是指上级主管部门适当地将职权移交给下属的过程。授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率，授权也有助于提高下属或员工的满意度、工作动机。

  • 第2题：

    企业的生存基础在于为员工、为顾客、为社会创造价值，提高员工的满意度、顾客的满意度。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    让社会服务机构发挥最大效率，也有助于提高下属或员工的满意度，这是（　）的目的。

    • A、分配
    • B、协调
    • C、沟通
    • D、授权

    正确答案:D

  • 第4题：

    霍桑试验得出的结论有（）

    • A、员工是经济人
    • B、员工是社会人
    • C、管理的目的是提高劳动生产率
    • D、新型的领导能力在于提高员工的满意度
    • E、企业中存在“非正式组织”

    正确答案:B,D,E

  • 第5题：

    关于工作满意度的影响后果的说法，错误的是（）

    • A、高工作满意度有助于提高员工绩效，但高绩效并不会提高员工的工作满意度
    • B、工作满意度高的员工更可能长久地留在组织中
    • C、工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为
    • D、工作满意度极低的员工甚至有可能会在工作中出现暴力行为

    正确答案:A

  • 第6题：

    排班有如下作用：提高网点运营效率防范操作风险提高员工满意度。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    促进组织中劳动分工不断细化的原因是（）

    • A、有助于提高生产效率和工作质量
    • B、可以发挥不同员工的专长
    • C、有助于降低劳动力成本
    • D、可以提高员工的工作热情

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    单选题
    下列哪项不属于客户服务机构的作用（）。
    A

    有效管理企业的客户资源、保持现有业务

    B

    全面改善企业与客户的接触方式

    C

    提高企业技术水平

    D

    提高客户满意度及忠诚度、提高员工工作效率


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    授权是社会服务机构运作的功能性环节中的重要环节，有利于社会服务机构发挥最大效率，也有助于管理者提高下属的满意度。服务机构可授权的内容一般来说并不包括( )。
    A

    授权任务

    B

    授予权力

    C

    授权目标

    D

    所授权力的限制


    正确答案： D
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    关于工作满意度的影响后果的说法，错误的是（）。
    A

    高工作满意度有助于提高员工绩效，但高绩效并不会提高员工的工作满意度

    B

    工作满意度高的员工更可能长久的留在组织中

    C

    工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为

    D

    工作满意度极低的员工可能在工作中出现暴力行为


    正确答案： D
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    让社会服务机构发挥最大效率，也有助于提高下属或员工的满意度，这是（　）的目的。
    A

    分配

    B

    协调

    C

    沟通

    D

    授权


    正确答案： A
    解析： 授权是指上级主管适当地将职权交给下属的过程。授权的目的是让社会服务机构发挥最大效率，授权也有助于提高下属或员工的满意度。

  • 第12题：

    单选题
    社会服务机构授权的主要目的是(    )
    A

    提高下属或员工的满意度

    B

    便于主管机构的监督

    C

    让社会服务机构发挥最大效率

    D

    防止工作人员滥用职权


    正确答案： A
    解析：

  • 第13题：

    社会服务机构在项目服务的后期，将服务达到的效果与服务资源投入进行比较，同时对服务对象的变化和对服务满意度进行评估。这是社会服务机构对服务项目的()过程。

    A:方案评估
    B:需求评估
    C:影响评价
    D:本体评价

    答案：D
    解析：
    考点：本体评价。

  • 第14题：

    某社会服务机构结合自身特点，改善与政府以及工会等相关部门的关系，维持与管理部门的良好对话，积极开展员工团队建设和员工辅导活动，促进管理者与基层服务者之间的和谐沟通。这是服务机构运用（）的人力资源管理方式来提高机构服务效率的行为。

    • A、薪酬管理
    • B、培训与发展
    • C、绩效评估与激励
    • D、员工关系与维持

    正确答案:D

  • 第15题：

    在社会工作行政中，机构主任适当授权的主要目的是（）。

    • A、促进各部门主管分工合作
    • B、让机构的服务发挥最大效率
    • C、让一线工作人员承担更多任务
    • D、减轻机构主任的工作压力

    正确答案:B

  • 第16题：

    员工福利有助于树立企业良好的社会形象，提高企业的竞争力。下列陈述错误的是（）

    • A、员工福利是企业履行内部社会责任的表现，有助于提高企业美誉度
    • B、员工福利提升员工满意度，维护企业美誉度
    • C、员工福利有助于形成良好的企业文化，提升企业知名度
    • D、员工福利提升股东满意度，有助于提高企业竞争力

    正确答案:D

  • 第17题：

    监督管理员工不宜采取的方法是（）

    • A、提高员工工作积极性
    • B、提高工作质量标准
    • C、让员工最大时效的工作
    • D、提高生产效率

    正确答案:C

  • 第18题：

    “团队建设”部分，主要是为了调动员工的积极性，提高员工满意度，从而提高员工的工作效率。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    多选题
    促进组织中劳动分工不断细化的原因是（）
    A

    有助于提高生产效率和工作质量

    B

    可以发挥不同员工的专长

    C

    有助于降低劳动力成本

    D

    可以提高员工的工作热情


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    “团队建设”部分，主要是为了调动员工的积极性，提高员工满意度，从而提高员工的工作效率。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    某社会服务机构结合自身特点，积极开展员工团队建设，培训员工沟通与合作的意识和技巧，促进管理者与基层服务者之间的和谐沟通。这是服务机构运用()的人力资源管理方式来提高机构服务效率的行为。
    A

    薪酬管理

    B

    培训与发展

    C

    绩效评估与激励

    D

    员工关系与维持


    正确答案： B
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    社会服务机构在项目服务的后期，将服务达到的效果与服务资源投入进行比较，同时对服务对象的变化和对服务满意度进行评估。这是社会服务机构对服务项目的（）过程。
    A

    方案评估

    B

    需求评估

    C

    影响评价

    D

    本体评价


    正确答案： B
    解析： 本体评价。

  • 第23题：

    多选题
    客户服务机构的作用有（）。
    A

    有效管理企业的客户资源、保持现有业务

    B

    全面改善企业与客户的接触方式

    C

    提高员工工作效率

    D

    提高客户满意度及忠诚度


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    授权的主要目的是（　　）。
    A

    提升组织形象

    B

    创建机构的组织文化

    C

    促进社会服务机构管理

    D

    让社会服务机构发挥最大效率


    正确答案： B
    解析：
    授权是指上级主管部门适当地将职权移交给下属的过程。授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率，授权也有助于提高下属或员工的满意度、工作动机。

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