单选题服务对象:“……我爱人经常对我发脾气,总是抱怨我只顾忙工作,从来不管家里的事……”社会工作者:“听您这么说,我的理解是您觉得爱人对您体谅不够,对吗?”上述对话中,社会工作者采用的会谈技巧是( )。A 同理B 反映C 对质D 澄清

题目
单选题
服务对象:“……我爱人经常对我发脾气,总是抱怨我只顾忙工作,从来不管家里的事……”社会工作者:“听您这么说,我的理解是您觉得爱人对您体谅不够,对吗?”上述对话中,社会工作者采用的会谈技巧是( )。
A

同理

B

反映

C

对质

D

澄清


相似考题
更多“服务对象:“……我爱人经常对我发脾气,总是抱怨我只顾忙工作,从来不管家里的事……”社会工作者:“听您这么说,我的理解是您”相关问题
  • 第1题:

    服务对象:“我从小生活在贫困的环境中,父母文化水平不高,不能给我提供什么优越的先天环境,不论我做什么,都是靠我自己。”
    社会工作者:“哦,还有呢 ”
    服务对象:“我在大学期间半工半读,通过自己的努力终于让自己毕业了。”
    社会工作者:“嗯,确实是挺辛苦的。”
    服务对象:“我好不容易找到一个比较好的工作,前一阵领导还说要给我升职。没曾想到,就因为张某在背后给领导送钱,说我的坏话,我不仅没有升职还被降职了,我简直恨死张某了,我们家就指着我这点工资了!”
    社会工作者:“您刚才说的话,我的理解是,因为张某说您的坏话,从而导致您降职还造成收入的减少。您还有什么需要补充的吗 ”
    请问在上述案例中,社会工作者运用了个案会谈中引导性技巧哪一技巧( )。

    A.对质
    B.倾听
    C.摘要
    D.澄清

    答案:C
    解析:

  • 第2题:

    (2015年)服务对象:“我们总吵架,他从来不管家里的事,也不花心思在孩子身上,还常常找借口不回家。要不是为了孩子,我们早就离婚了。可是,近来连孩子也嫌我烦,不理不睬的,我的心都伤透了。为什么谁都不理解我呢?”
    社会工作者:“丈夫和孩子对您为家庭的付出不理解,这让您很伤心,很烦恼”。
    ?上述对话中,社会工作者运用的技巧是()。?

    A.对质
    B.澄清
    C.同理
    D.重构

    答案:C
    解析:
    澄清即社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。例如,对于服务对象的模糊不清的表达.社会工作者可以进一步加以明确“您刚才的意思是……是吗 ”或者“听了您刚才的话。我的理解是……对吗 ”题干中社会工作者的话是肯定句,是通过同理的技巧来沟通的 ,同理,表达的是对服务对象设身处地的理解,题干当中社工的话表明对服务对象感受的理解。

  • 第3题:

    共用题干
    一般资料:求助者,女性,某公司副总经理。下面是心理咨询师与求助者的一段咨询对话:
    心理咨询师:“您好!!您希望在哪些方面得到我的帮助?”求助者:“我最近一段时间,确切地说两个月左右,经常控制不住自己的情绪,有时对下属发脾气,有时莫名其妙地紧张和担忧。”
    心理咨询师:“您能具体说说是什么原因导致您产生这样的情况吗?”求助者:“具体是什么原因我也说不准,其实最近我们公司老总看我工作很辛苦,嘱咐我多注意休息,还为我增加了两个助手,让我指挥他们去做各种繁杂的事。
    心理咨询师:“您的意思是说您最近工作的负担是减轻了,我看这是好事啊!”求助者:“可是我看他们做事我总是很急。怕他们没有经验做不好,影响公司的业绩,有时我勉强控制住自己不对他们发脾气,但就会胸闷、心慌、出虚汗,手脚不自主的颤抖。一天下来,感觉头紧头胀,脖子僵硬。我曾经学过一点心理学,感觉自己现在的这些情况应该是心理原因引起的,所以我就到您这儿来请您帮忙。”
    心理咨询师:“非常感谢您的信任!我能体会您的感受,也为您的情况着急。我想问您一下,您布置的工作助手们都不能很好地完成吗?”求助者:“也不是。布置给他们的工作基本都能完成,只是我觉得他们没有我的工作效率高、不如我做得圆满。”
    心理咨询师:“感觉您是个很追求完美的人?”求助者:“是。从小我的父母对我的要求就非常严格,所以我才能有今天的成就,我希望我的下属也能像我一样把所有工作完成好,您现在能理解我为什么看他们工作时总是紧张担忧了吧?”
    心理咨询师:“是的。我现在对您的情况已经有了初步的了解。针对您的情况,我今天想先教您学会放松训练,希望您学会后每天坚持练习,另外,鉴于您现在的年龄,我建议您到医院做下检查。"

    “非常感谢您的信任!我能体会您的感受,也为您的情况着急。多选 ”咨询师使用的技术包括()
    A:情感表达
    B:内容表达
    C:自我开放
    D:内容反应

    答案:A,B,C
    解析:
    您能具体说说是什么原因导致您产生这样的情况吗?是一种开放式提问。也是一种具体化技术。您布置的工作助手们都不能很好的完成吗?封闭式提问。
    经常控制不住自己的情绪,有时对下属发脾气,有时莫名奇妙地紧张和担忧。看他们做事我总是很起急。
    求助者说控制不住自己的情绪,说明求助者不想发脾气,试图压抑自己的情绪,有时又压抑不了,是陈述事实。
    咨询师应该首先肯定有这种想法是很正常的,没有很好的做到共情。
    非常感谢您的信任!我能体会您的感受,也为您的情况着急,共情、情感表达、自我开放。
    “是的。我现在对您的情况已经有了初步的了解。针对您的情况,我今天想先教您学会放松训练,希望您学会后每天坚持练习,另外,鉴于您现在的年龄,我建议您到医院做下检查。”使用了内容表达、指导。
    放松训练是一种行为技术,最好用专业的用语。
    求助者婚姻史未提到。从小我的父母对我的要求就非常严格,所以我才能有今天的成就,我希望我的下属也能像我一样把所有工作完成好,属于求助者的成长史中最重要的印记。

  • 第4题:

    共用题干
    一般资料:求助者,女性,某公司副总经理。下面是心理咨询师与求助者的一段咨询对话:
    心理咨询师:“您好!!您希望在哪些方面得到我的帮助?”求助者:“我最近一段时间,确切地说两个月左右,经常控制不住自己的情绪,有时对下属发脾气,有时莫名其妙地紧张和担忧。”
    心理咨询师:“您能具体说说是什么原因导致您产生这样的情况吗?”求助者:“具体是什么原因我也说不准,其实最近我们公司老总看我工作很辛苦,嘱咐我多注意休息,还为我增加了两个助手,让我指挥他们去做各种繁杂的事。
    心理咨询师:“您的意思是说您最近工作的负担是减轻了,我看这是好事啊!”求助者:“可是我看他们做事我总是很急。怕他们没有经验做不好,影响公司的业绩,有时我勉强控制住自己不对他们发脾气,但就会胸闷、心慌、出虚汗,手脚不自主的颤抖。一天下来,感觉头紧头胀,脖子僵硬。我曾经学过一点心理学,感觉自己现在的这些情况应该是心理原因引起的,所以我就到您这儿来请您帮忙。”
    心理咨询师:“非常感谢您的信任!我能体会您的感受,也为您的情况着急。我想问您一下,您布置的工作助手们都不能很好地完成吗?”求助者:“也不是。布置给他们的工作基本都能完成,只是我觉得他们没有我的工作效率高、不如我做得圆满。”
    心理咨询师:“感觉您是个很追求完美的人?”求助者:“是。从小我的父母对我的要求就非常严格,所以我才能有今天的成就,我希望我的下属也能像我一样把所有工作完成好,您现在能理解我为什么看他们工作时总是紧张担忧了吧?”
    心理咨询师:“是的。我现在对您的情况已经有了初步的了解。针对您的情况,我今天想先教您学会放松训练,希望您学会后每天坚持练习,另外,鉴于您现在的年龄,我建议您到医院做下检查。"

    “您的意思是说您最近工作的负担是减轻了。单选 我看这是件好事啊!”在这里咨询师没有()
    A:内容反应
    B:释义
    C:内容表达
    D:共情

    答案:D
    解析:
    您能具体说说是什么原因导致您产生这样的情况吗?是一种开放式提问。也是一种具体化技术。您布置的工作助手们都不能很好的完成吗?封闭式提问。
    经常控制不住自己的情绪,有时对下属发脾气,有时莫名奇妙地紧张和担忧。看他们做事我总是很起急。
    求助者说控制不住自己的情绪,说明求助者不想发脾气,试图压抑自己的情绪,有时又压抑不了,是陈述事实。
    咨询师应该首先肯定有这种想法是很正常的,没有很好的做到共情。
    非常感谢您的信任!我能体会您的感受,也为您的情况着急,共情、情感表达、自我开放。
    “是的。我现在对您的情况已经有了初步的了解。针对您的情况,我今天想先教您学会放松训练,希望您学会后每天坚持练习,另外,鉴于您现在的年龄,我建议您到医院做下检查。”使用了内容表达、指导。
    放松训练是一种行为技术,最好用专业的用语。
    求助者婚姻史未提到。从小我的父母对我的要求就非常严格,所以我才能有今天的成就,我希望我的下属也能像我一样把所有工作完成好,属于求助者的成长史中最重要的印记。

  • 第5题:

    服务对象:“……我总是这样,我有时候想我是不是疯了”。社会工作者:“您刚才说的意思是,您一遇到有反对意见,就觉得受不了了吗?”上述对话中,社会工作者使用的引领性技巧是()。

    • A、对焦
    • B、澄清
    • C、摘要
    • D、对质

    正确答案:B

  • 第6题:

    一般资料:求助者,女性,48岁,某公司副总经理。 下面是心理咨询师与求助者的一段咨询对话。 心理咨询师:您好!您希望在哪些方面得到我的帮助呢?求助者:我最近一段时间经常莫名其妙地紧张和担忧,在单位有时还控制不住自己的情绪对下属发脾气。 心理咨询师:这种情况大概持续了多长时间呢?求助者:2个月左右吧。 心理咨询师:您能具体说说是什么原因导致这样的情况吗? 求助者:具体原因我也说不准。其实最近我们公司的老总看我工作很辛苦,嘱咐我多注意休息,还为我增加了两个助手,让我指挥他们去做各种具体的事。 心理咨询师:您的意思是说您最近的工作负担减轻了。我觉得对您来说是件好事啊! 求助者:可是看着助手做事我总是着急,怕他们没有经验做不好,影响公司的业绩。有时我勉强控制住自己不对他们发脾气,但就会胸闷、心慌、出虚汗,手脚也不自主地颤抖。一天下来,感觉头紧头胀,脖子僵硬。我的朋友说我可能是焦虑症,所以我就到您这儿来了。心理咨询师:非常感谢您的信任!我能体会您的感受,也为您的情况着急。我想问您一下,您布臵的工作助手们都不能很好地完成吗? 求助者:也不是。布臵给他们的工作基本都能完成,只是我觉得他们没有我的工作效率高、不如我做得圆满。 心理咨询师:感觉您是个追求完美的人。 求助者:是。从小父母对我的要求就非常严格,所以我才有今天的成就。我希望我的下属也像我一样把所有工作完成好。您现在能理解我为什么看他们工作时总是紧张和担忧了吧? 心理咨询师:是的。我现在对您的情况已经有了初步了解。针对您的情况,我今天想先教您做放松训练,希望您学会后每天坚持练习;另外,鉴于您现在的年龄,我建议您到医院做一下检查。 “非常感谢您的信任!我能体会您的感受,也为您的情况着急。”咨询师使用的技术包括()。

    • A、情感表达
    • B、内容表达
    • C、自我开放
    • D、内容反应

    正确答案:A,C

  • 第7题:

    以下属于服务态度的禁忌的有哪些()

    • A、我刚刚已经和您解释过了,您没有听懂吗?
    • B、很抱歉您的问题不是我不想帮你,而是已经超出了我的承接范围,我帮您转接后下一个工作人员会为您解决的
    • C、我们工作中是不能和您聊非工作内容的,我提供给您我的手机号,您线下如果有任何问题,欢迎随时咨询我
    • D、请您提供你完整的银行卡号,我马上为您核实

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    单选题
    一般资料:求助者,女性,48岁,某公司副总经理。 下面是心理咨询师与求助者的一段咨询对话。 心理咨询师:您好!您希望在哪些方面得到我的帮助呢?求助者:我最近一段时间经常莫名其妙地紧张和担忧,在单位有时还控制不住自己的情绪对下属发脾气。 心理咨询师:这种情况大概持续了多长时间呢?求助者:2个月左右吧。 心理咨询师:您能具体说说是什么原因导致这样的情况吗? 求助者:具体原因我也说不准。其实最近我们公司的老总看我工作很辛苦,嘱咐我多注意休息,还为我增加了两个助手,让我指挥他们去做各种具体的事。 心理咨询师:您的意思是说您最近的工作负担减轻了。我觉得对您来说是件好事啊! 求助者:可是看着助手做事我总是着急,怕他们没有经验做不好,影响公司的业绩。有时我勉强控制住自己不对他们发脾气,但就会胸闷、心慌、出虚汗,手脚也不自主地颤抖。一天下来,感觉头紧头胀,脖子僵硬。我的朋友说我可能是焦虑症,所以我就到您这儿来了。心理咨询师:非常感谢您的信任!我能体会您的感受,也为您的情况着急。我想问您一下,您布臵的工作助手们都不能很好地完成吗? 求助者:也不是。布臵给他们的工作基本都能完成,只是我觉得他们没有我的工作效率高、不如我做得圆满。 心理咨询师:感觉您是个追求完美的人。 求助者:是。从小父母对我的要求就非常严格,所以我才有今天的成就。我希望我的下属也像我一样把所有工作完成好。您现在能理解我为什么看他们工作时总是紧张和担忧了吧? 心理咨询师:是的。我现在对您的情况已经有了初步了解。针对您的情况,我今天想先教您做放松训练,希望您学会后每天坚持练习;另外,鉴于您现在的年龄,我建议您到医院做一下检查。 “您的意思是说您最近的工作负担减轻了。我觉得对您来说是件好事啊!”在这里咨询师没有做到()。
    A

    积极关注

    B

    释义

    C

    自我开放

    D

    共情


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    李女士向社会工作者诉苦:“我丈夫从不管家里的事。我每次跟他说家里的事,他就跟我发脾气。孩子的事他也不管,还常常找借口不回家。我一心为了这个家、为了孩子,却还经常受气。要不是为了孩子,我们早就离婚了。可是,近来连孩子也嫌我烦,对我不理不睬的,真是烦死了。”社会工作者:“丈夫和孩子对您为家庭的付出不理解,这让您很伤心,很烦恼。”    上述对话中,社会工作者运用的技巧是(    )。
    A

    对质

    B

    澄清

    C

    同理

    D

    重构


    正确答案: D
    解析:

  • 第10题:

    单选题
    服务对象:“……我爱人经常对我发脾气,总是抱怨我只顾忙工作,从来不管家里的事……”社会工作者:“听了您刚才的表示,我的理解是您觉得爱人对您体谅不够,这让您感到很委屈也很难过。上述对话中,社会工作者采用的会谈技巧是( )。
    A

    同理

    B

    摘要

    C

    对焦

    D

    澄清


    正确答案: B
    解析:

  • 第11题:

    多选题
    服务对象说:“我丈夫在家经常对我指手划脚,好像只有他在外面赚钱养家,看不到我的价值,经常指责我。其实我在家带孩子做家务,也是非常辛苦的,他一点不知道体贴!”下列社会工作者对服务对象的回应中,符合“同理心”技巧的有(  )。[2014年真题]
    A

    “您先生是不是脾气不好,容易发怒?”

    B

    “您做的有些事情可能没有符合您先生的要求。”

    C

    “您觉得很委屈,因为您先生不了解您的劳苦。”

    D

    “您先生在外面工作辛苦,所以回来发牢骚。”

    E

    “您先生不体贴和不尊重您,这让您又气又伤心。”


    正确答案: C,D
    解析:
    个案会谈的技巧有很多,根据专业技巧运用的目的和作用,可以把个案会谈技巧分为:支持性技巧、引导性技巧和影响性技巧。其中,支持性技巧又可分为:专注、倾听和同理心。其中,同理心是指社会工作者设身处地体验服务对象的内心感受,理解服务对象的想法和要求。CE两项,从服务对象的角度出发,体会理解服务对象的内心感受。

  • 第12题:

    单选题
    社会工作者在为服务对象提供服务时,对于服务对象的模糊不清的表达,经常会用这样的表述:“听了您刚才的话,我的理解是……对吗”这是引导性技巧中的()。
    A

    专注

    B

    对焦

    C

    澄清

    D

    摘要


    正确答案: A
    解析:

  • 第13题:

    (2018年)服务对象:“……我爱人经常对我发脾气,总是抱怨我只顾忙工作,从来不管家里的事……”
    社会工作者:“听您这么说,我的理解是您觉得爱人对您体谅不够,对吗?”
    上述对话中,社会工作者采用的会谈技巧是( )。

    A.同理
    B.反映
    C.对质
    D.澄清

    答案:D
    解析:
    本题考查个案会谈的技巧。澄清是指社会工作者引领服务对象对模糊不清的陈述作更详细、清楚的解说,使之成为清楚、具体的信息。影响性技巧主要包括提供信息、自我披露、建议、忠告、对质。

  • 第14题:

    服务对象:“我们总吵架,他从来不管家里的事,也不花心思在孩子身上,还常常找借口不回家。要不是为了孩子,我们早就离婚了。可是近来连孩子也嫌我烦,对我不理不睬的,我的心都伤透了。为什么谁都不理解我呢?”社会工作者:“丈夫和孩子对您为家庭的付出不理解,这让您很伤心,很烦恼。”上述对话中,社会工作者运用的技巧是( )。
    ?

    A.对质

    B.澄清

    C.同理

    D.重构

    答案:C
    解析:

  • 第15题:

    案例六
    一般资料:求助者,女性,46岁,某公司副总经理。
    下面是心理咨询师与求助者的一段咨询对话:
    心理咨询师:“ 您好! 您希望在哪些方面得到我的帮助?”
    求助者:“ 我最近一段时间,确切地说两个月左右,经常控制不住自己的情绪,有时对下属发脾气,有时莫名奇妙的紧张和担忧。”
    心理咨询师 :“ 您能具体说说是什么原因导致您产生这样的情况吗 ?”
    求助者:“ 具体是什么原因我也说不准,其实最近我们公司老总看我工作很辛苦,嘱咐我多注意休息,还为我增加了两个助手,让我指挥他们去做各种繁杂的事。”
    心理咨询师 :“您的意思是说您最近工作的负担是减轻了,我看这是好事啊!”
    求助者:“ 可是我看他们做事我总是很起急。怕他们没有经验做不好,影响公司的业绩,有时我勉强控制住自己不对他们发脾气,但就会胸闷、心慌、出虚汗,手脚不自主的颤抖。一天下来,感觉头紧头胀,脖子僵硬。我曾经学过一点心理学,感觉自己现在的这些情况应该是心理原因引起的,所以我就到您这儿来请您帮忙。”
    心理咨询师:“ 非常感谢您的信任!我能体会您的感受,也为您的情况著急。我想问您一下,您布置的工作助手们都不能很好的完成吗?”
    求助者:“ 也不是。布置给他们的工作基本都能完成,只是我觉得他们没有我的工作效率高、不如我做得圆满。”
    心理咨询师:感觉您是个很追求完美的人?”
    求助者:“ 是。从小我的父母对我的要求就非常严格,所以我才能有今天的成就,我希望我的下属也嫩像我一样把所有工作完成好,您现在能理解我为什么看他们工作时总是紧张担忧了吧?”
    心理咨询师:“ 是的。我现在对您的情况已经有了初步的了解。针对您的情况,我今天想先教您学会放松训练,希望您学会后每天坚持练习,另外,鉴于您现在的年龄,我建议您到医院做下检查。”

    “您的意思是说您最近工作的负担是减轻了。我看这是件好事啊!”在这里咨询师没有( )单选

    A. 内容反应
    B. 释义
    C. 内容表达
    D. 共情

    答案:D
    解析:
    知识点: 心理咨询技能 /建立关系
    咨询师觉得好,求助者不一定觉得好啊。一个人喜欢吃萝卜就觉得别人也喜欢吃萝卜,这是没做到共情。

  • 第16题:

    案例六
    一般资料:求助者,女性,46岁,某公司副总经理。
    下面是心理咨询师与求助者的一段咨询对话:
    心理咨询师:“ 您好! 您希望在哪些方面得到我的帮助?”
    求助者:“ 我最近一段时间,确切地说两个月左右,经常控制不住自己的情绪,有时对下属发脾气,有时莫名奇妙的紧张和担忧。”
    心理咨询师 :“ 您能具体说说是什么原因导致您产生这样的情况吗 ?”
    求助者:“ 具体是什么原因我也说不准,其实最近我们公司老总看我工作很辛苦,嘱咐我多注意休息,还为我增加了两个助手,让我指挥他们去做各种繁杂的事。”
    心理咨询师 :“您的意思是说您最近工作的负担是减轻了,我看这是好事啊!”
    求助者:“ 可是我看他们做事我总是很起急。怕他们没有经验做不好,影响公司的业绩,有时我勉强控制住自己不对他们发脾气,但就会胸闷、心慌、出虚汗,手脚不自主的颤抖。一天下来,感觉头紧头胀,脖子僵硬。我曾经学过一点心理学,感觉自己现在的这些情况应该是心理原因引起的,所以我就到您这儿来请您帮忙。”
    心理咨询师:“ 非常感谢您的信任!我能体会您的感受,也为您的情况著急。我想问您一下,您布置的工作助手们都不能很好的完成吗?”
    求助者:“ 也不是。布置给他们的工作基本都能完成,只是我觉得他们没有我的工作效率高、不如我做得圆满。”
    心理咨询师:感觉您是个很追求完美的人?”
    求助者:“ 是。从小我的父母对我的要求就非常严格,所以我才能有今天的成就,我希望我的下属也嫩像我一样把所有工作完成好,您现在能理解我为什么看他们工作时总是紧张担忧了吧?”
    心理咨询师:“ 是的。我现在对您的情况已经有了初步的了解。针对您的情况,我今天想先教您学会放松训练,希望您学会后每天坚持练习,另外,鉴于您现在的年龄,我建议您到医院做下检查。”

    “非常感谢您的信任!我能体会您的感受,也为您的情况着急。”咨询师使用的技术包括( )多选

    A. 情感表达
    B. 内容表达
    C. 自我开放
    D. 内容反应

    答案:A,B,C
    解析:
    知识点: 心理咨询技能 /影响性技术
    非常感谢您的信任(表达感谢,这是情感表达)!我能体会您的感受(内容表达),也为您的情况着急(情感表达、自我开放)。自我开放技术也称“自我暴露”、“自我表露”,是指咨询师提出自己的情感、思想、经验与求助者共同分享,或开放对求助者的态度、评价等,或开放与自己有关的经历、体验、情感等。自我开放技术与情感表达和内容表达十分相似,是二者一种特殊组合。

  • 第17题:

    某服务对象对社会工作者说:“我和老公恋爱和新婚的时候,常常有很多话要说,关系很好。可现在我挺失望的,我们俩经常没什么话说,感觉关系越来越冷淡。”根据上述对话,社会工作者运用“同理”技巧给予的回应是()。

    • A、“听起来您的感情生活有很多烦恼吧”
    • B、“结婚时间长了,感情自然会平淡些,我很理解您的感受”
    • C、“您和丈夫疏远了.请您说说原因吧”
    • D、“您和丈夫不再像以前那样亲密.这让您感到不开心”

    正确答案:C

  • 第18题:

    在工作中为更有效安抚客户情绪,我们提倡使用的话语是()

    • A、“这是公司规定”
    • B、“您的心情我可以理解”
    • C、“对不起,我能够理解您的心情,但是您也有责任呀”
    • D、“碰到这种情况我也许会跟您一样”

    正确答案:B,C,D

  • 第19题:

    单选题
    服务对象:“„„我总是这样,我有时候想我是不是疯了”。社会工作者:“您刚才说的意思是,您一遇到有反对意见,就觉得受不了了吗?”上述对话中,社会工作者使用的引领性技巧是()
    A

    对焦

    B

    澄清

    C

    摘要

    D

    对质


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    服务对象:“我们总吵架,他从来不管家里的事,也不花心思在孩子身上,还常常找借口不回家。要不是为了孩子,我们早就离婚了。可是,近来连孩子也嫌我烦,不理不睬的,我的心都伤透了。为什么谁都不理解我呢?”社会工作者:“丈夫和孩子对您为家庭的付出不理解,这让您很伤心,很烦恼”。上述对话中,社会工作者运用的技巧是( )。
    A

    对质

    B

    澄清

    C

    同理

    D

    重构


    正确答案: D
    解析:

  • 第21题:

    单选题
    某服务对象对社会工作者说:“我和老公恋爱和新婚的时候,常常有很多话要说,关系很好。可现在我挺失望的,我们俩经常没有什么话说,感觉关系越来越冷淡。”根据上述对话,社会工作者运用“同理心”技巧给予的回应是(  )。(2014年真题)
    A

    “听起来您的感情生活有很多烦恼吧”

    B

    “结婚时间长了,感情自然会变淡些,我很理解您的感受”

    C

    “您和丈夫疏远了,请您说说原因吧”

    D

    “您和丈夫不再像以前那样亲密,这让您感到不开心”


    正确答案: B
    解析:
    同理心技巧表现为,社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受,理解服务对象的想法和要求。题中,服务对象认为其和老公关系越来越冷淡,感到不开心。

  • 第22题:

    多选题
    服务对象说:“我丈夫在家经常对我指手划脚,好像只有他在外面赚钱养家,看不到我的价值,经常指责我。其实我在家带孩子做家务,也是非常辛苦的,他一点不知道体贴!”下列社会工作者对服务对象的回应中,符合“同理”技巧的有( )。
    A

    “您先生是不是脾气不好,容易发怒”。

    B

    “您做的有些事情可能没有符合您先生的要求”。

    C

    “您觉得很委屈,因为您先生不了解您的劳”。

    D

    “您先生在外面工作辛苦,所以回来发牢骚”。

    E

    “您先生不体贴和不尊重您,这让您又气又伤心”。


    正确答案: B,C
    解析:

  • 第23题:

    单选题
    服务对象:“……我总是这样,我有时候想我是不是疯了。”社会工作者:“您刚才说的意思是,您一遇到有反对的意见,就觉得受不了了吗?”上述对话中,社会工作者使用的引领性技巧是()。
    A

    对焦

    B

    澄清

    C

    摘要

    D

    对质


    正确答案: C
    解析: