在工作过程中，社会工作者对服务对象说：“您刚才说的意思是……是吗”或者“听到您刚才的话，我的理解是……对吗”在这两句话中，社会工作者运用了( )A.对焦 B.澄清 C.摘要 D.提供信息

题目
在工作过程中，社会工作者对服务对象说：“您刚才说的意思是……是吗”或者“听到您刚才的话，我的理解是……对吗”在这两句话中，社会工作者运用了( )

A.对焦
B.澄清
C.摘要
D.提供信息
相似考题

1.属于促进有效沟通技巧中“反映”的做法是A．保持目光的接触B．问病人“您的意思是……”C．不打断别人的谈话D．问病人“您刚才说……是吗?”E．不四处张望

2.社会工作者在为服务对象提供服务时，对于服务对象的模糊不清的表达，经常会用这样的表述：“听了您刚才的话，我的理解是……对吗?”这是引领性技巧中的（ ）。A．专注B．对焦C．澄清D．摘要

3.护士对患者说：“根据我的理解，您刚才的意思是想请王院长在给您复诊一次，是这个意思吗?”护士的沟通属于核实中的( )A.重复B.改述C.澄清D.归纳总结E.回应

4.在解释病情后，哪一种询问可以最有效地核实患者的理解A.“您能复述一遍刚才听到的信息吗?”B.“我刚才讲的您听懂了吗?”C.“我讲得挺详细的，您听明白了吧?”D.“除了我刚才讲的，您还有什么问题?”E.“我解释了得病原因，您理解吗?”

更多“在工作过程中，社会工作者对服务对象说：“您刚才说的意思是……是吗”或者“听到您刚才的话，我的理解是……对吗”在这两句话中，社会工作者运用了( )”相关问题

  • 第1题：

    患者说：“我已经3天没有大便了，肚子很胀。”护士说：“您刚才说您已经3天未解大便，感到腹胀，是吗？”此时，护士的语言是对患者语言的

    A:重述
    B:改述
    C:澄清
    D:阐释
    E:归纳总结

    答案：A
    解析：
    重述包括患者重述和护士重述两种情况。护士重述是指护士将患者的话重复一遍，待患者确认后再继续交谈。

  • 第2题：

    社会工作者一般使用引领性技巧帮助服务对象探索自己过去的经验，以便让其更清楚自身需要。下列社会工作者的表达中，运用了引领性技巧的有()。

    A:“您现在的做法与您之前的想法有很大差距，为什么？”
    B:“听了您刚才的话，我认为您必须停止酗酒，否则您的家庭可能就破裂了”。
    C:“您是说您的问题因为多次大幅度不成功造成的，是这样吗？”
    D:“您刚才讲了很多方面，但我们时间有限，您能说说最想谈的是什么？
    E:“听了您刚才的话，我理解您现在的问题是因为您童年的不幸遭遇，对吗？”

    答案：C,D,E
    解析：
    引领性技巧主要包括(1)澄清。(2)对焦。(3)摘要。A和B则运用的是影响性技巧。

  • 第3题：

    服务对象：“……我总是这样，我有时候想我是不是疯了。”
    社会工作者：“您刚才说的意思是，您一遇到有反对的意见，就觉得受不了了吗?”上述对话中，社会工作者使用的引领性技巧是( )。

    A.对焦
    B.澄清
    C.摘要
    D.对质

    答案：B
    解析：
    个案会谈的技巧之一是引导性技巧。引导性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧，主要包括：①澄清。社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。②对焦。社会工作者对服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论进行收窄，集中讨论的焦点。③摘要。社会工作者将与服务对象的长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。题中，社会工作者使用的是引导性技巧中的澄清技巧。

  • 第4题：

    服务对象：“我从小生活在贫困的环境中，父母文化水平不高，不能给我提供什么优越的先天环境，不论我做什么，都是靠我自己。”
    社会工作者：“哦，还有呢 ”
    服务对象：“我在大学期间半工半读，通过自己的努力终于让自己毕业了。”
    社会工作者：“嗯，确实是挺辛苦的。”
    服务对象：“我好不容易找到一个比较好的工作，前一阵领导还说要给我升职。没曾想到，就因为张某在背后给领导送钱，说我的坏话，我不仅没有升职还被降职了，我简直恨死张某了，我们家就指着我这点工资了!”
    社会工作者：“您刚才说的话，我的理解是，因为张某说您的坏话，从而导致您降职还造成收入的减少。您还有什么需要补充的吗 ”
    请问在上述案例中，社会工作者运用了个案会谈中引导性技巧哪一技巧（ ）。

    A.对质
    B.倾听
    C.摘要
    D.澄清

    答案：C
    解析：

  • 第5题：

    属于促进有效沟通技巧中"反映"的做法是（）

    • A、保持目光的接触
    • B、问病人"您的意思是……"
    • C、不打断别人的谈话
    • D、问病人"您刚才说……是吗？"
    • E、不四处张望

    正确答案:B

  • 第6题：

    护士在与病人交流时，询问“您刚才说您每天起床时头晕，是吗？”，是应用沟通技巧的（）。

    • A、沉默
    • B、参与
    • C、倾听
    • D、核对
    • E、反应

    正确答案:D

  • 第7题：

    单选题
    护士对患者说，"根据我的理解，您刚才的意思是想请王院长再给您复诊一次，是这个意思吗？"护士的沟通属于核实中的（）。
    A

    重复

    B

    改述

    C

    澄清

    D

    归纳总结

    E

    回应


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    服务对象：“„„我总是这样，我有时候想我是不是疯了”。社会工作者：“您刚才说的意思是，您一遇到有反对意见，就觉得受不了了吗？”上述对话中，社会工作者使用的引领性技巧是（）
    A

    对焦

    B

    澄清

    C

    摘要

    D

    对质


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    服务对象：“……我爱人经常对我发脾气，总是抱怨我只顾忙工作，从来不管家里的事……”社会工作者：“听您这么说，我的理解是您觉得爱人对您体谅不够，对吗?”上述对话中，社会工作者采用的会谈技巧是（ ）。
    A

    同理

    B

    反映

    C

    对质

    D

    澄清


    正确答案： D
    解析：

  • 第10题：

    多选题
    社会工作者一般使用引领性技巧帮助服务对象探索自己过去的经验，以便让其更清楚自身需要。 下列社会工作者的表达中，运用了引领性技巧的有（）。
    A

    “您现在的做法与您之前的想法有很大差距，为什么？”

    B

    “听了您刚才的话，我认为您必须停止酗酒，否则您的家庭可能就破裂了”。

    C

    “您是说您的问题因为多次大幅度不成功造成的，是这样吗？”

    D

    “您刚才讲了很多方面，但我们时间有限，您能说说最想谈的是什么？”

    E

    “听了您刚才的话，我理解您现在的问题是因为您童年的不幸遭遇，对吗？”


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    护士在与病人交流时，询问“您刚才说您每天起床时头晕，是吗？”，是应用沟通技巧的（）。
    A

    沉默

    B

    参与

    C

    倾听

    D

    核对

    E

    反应


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    社会工作者在为服务对象提供服务时，对于服务对象的模糊不清的表达，经常会用这样的表述：“听了您刚才的话，我的理解是……对吗”这是引导性技巧中的()。
    A

    专注

    B

    对焦

    C

    澄清

    D

    摘要


    正确答案： A
    解析：

  • 第13题：

    A.沉默
    B.提问
    C.倾听
    D.核对
    E.反馈

    护士在与病人交流时，询问"您刚才说您左边的手有些麻木，对吗"，是应用沟通技巧的

    答案：D
    解析：
    1.应用的是核对的沟通技巧。是在交流中应不断地核对自己的感觉是否真实，这是一种获得或给予反馈的方法。
    2.倾听并不是把别人所说的话听到而已，而是应做到愿意花时间去倾听；在交流过程中集中精力；不随便打断别人所说的话；不要过早做出判断等，因此该护士采用的沟通技巧是倾听。

  • 第14题：

    服务对象：“我从小生活在贫困的环境中，父母文化水平不高，不能给我提供什么优越的先天环境，不论我做什么，都是靠我自己。”社会工作者：“哦，还有呢”服务对象：“我在大学期间半工半读，通过自己的努力终于毕业了。”社会工作者：“嗯，确实是挺辛苦的。”服务对象：“我好不容易找到一个比较好的工作，前一阵领导还说要给我升职。没曾想到，就因为张某在背后给领导送钱，说我的坏话，我不仅没有升职还被降职了，我简直恨死张某了，我们家就指着我这点工资了！”社会工作者：“您刚才说的话，我的理解是，因为张某说你的坏话，从而导致你工作地位不保还造成收入的减少。您还有什么需要补充的吗”请问在上述案例中，社会工作者运用了个案会谈中引导性技巧（ ）技巧。

    A.同理心
    B.倾听
    C.摘要
    D.澄清

    答案：C
    解析：
    考点：引导性技巧。 引导性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧，主要包括以下3 个方面：（ 1 ） 澄清（ 2 ） 对焦（ 3 ） 摘要。 摘要：社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归 纳其中的要点。对于服务对象的长段谈话，社会工作者需要进行必要的概括和归纳：“您刚才讲的是不是包含……几个方面的要求”或者“您刚才讲的，我的理解是……您有什么补充吗”通过这样的归纳和概括，可以增进服务对象对自身的理解。

  • 第15题：

    (2015年)服务对象：“……我总是这样，我有时候想我是不是疯了”。社会工作者：“您刚才说的意思是，您一遇到有反对意见，就觉得受不了了吗?”上述对话中，社会工作者使用的引导性技巧是（）。

    A.对焦
    B.澄清
    C.摘要
    D.对质

    答案：B
    解析：
    澄清：社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。例如，对于服务对象的模糊不清的表达，社会工作者可以进一步加以明确：“您刚才说的意思是……是吗?”或者“听了您刚才的话，我的理解是……对吗?”。

  • 第16题：

    (2018年)服务对象：“……我爱人经常对我发脾气，总是抱怨我只顾忙工作，从来不管家里的事……”
    社会工作者：“听您这么说，我的理解是您觉得爱人对您体谅不够，对吗?”
    上述对话中，社会工作者采用的会谈技巧是（ ）。

    A.同理
    B.反映
    C.对质
    D.澄清

    答案：D
    解析：
    本题考查个案会谈的技巧。澄清是指社会工作者引领服务对象对模糊不清的陈述作更详细、清楚的解说，使之成为清楚、具体的信息。影响性技巧主要包括提供信息、自我披露、建议、忠告、对质。

  • 第17题：

    服务对象：“……我总是这样，我有时候想我是不是疯了”。社会工作者：“您刚才说的意思是，您一遇到有反对意见，就觉得受不了了吗？”上述对话中，社会工作者使用的引领性技巧是（）。

    • A、对焦
    • B、澄清
    • C、摘要
    • D、对质

    正确答案:B

  • 第18题：

    在以下的描述中，社会工作者使用了聚焦技巧的是（）。

    • A、您刚才说希望居委会能出面解决问题，那您希望居委会在哪些方面做工作呢
    • B、您刚才所说的对我们有很大的启发
    • C、大家刚才的建议都很好，我们现在先讨论宣传方面的问题好吗
    • D、您觉得老人活动室挺好，但是希望除了棋牌之外再添一些器材

    正确答案:C

  • 第19题：

    单选题
    某社区计划组织老年歌唱团，准备邀请居民王先生加入，社会工作者为此问到王先生：“您刚才讲您退休前曾经是单位里合唱团成员，您愿意加入我们吗？”这里，社会工作者接触技巧是(　　)。
    A

    探索感受

    B

    反映感受

    C

    分享感受

    D

    理解体谅


    正确答案： A
    解析：

  • 第20题：

    单选题
    在以下的描述中，社会工作者使用了聚焦技巧的是（）。
    A

    您刚才说希望居委会能出面解决问题，那您希望居委会在哪些方面做工作呢

    B

    您刚才所说的对我们有很大的启发

    C

    大家刚才的建议都很好，我们现在先讨论宣传方面的问题好吗

    D

    您觉得老人活动室挺好，但是希望除了棋牌之外再添一些器材


    正确答案： D
    解析： 聚焦的内涵。

  • 第21题：

    单选题
    服务对象：“……我爱人经常对我发脾气，总是抱怨我只顾忙工作，从来不管家里的事……”社会工作者：“听了您刚才的表示，我的理解是您觉得爱人对您体谅不够，这让您感到很委屈也很难过。上述对话中，社会工作者采用的会谈技巧是（ ）。
    A

    同理

    B

    摘要

    C

    对焦

    D

    澄清


    正确答案： B
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    属于促进有效沟通技巧中"反映"的做法是（）
    A

    保持目光的接触

    B

    问病人您的意思是……

    C

    不打断别人的谈话

    D

    问病人您刚才说……是吗？

    E

    不四处张望


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    服务对象：“……我总是这样，我有时候想我是不是疯了。”社会工作者：“您刚才说的意思是，您一遇到有反对的意见，就觉得受不了了吗？”上述对话中，社会工作者使用的引领性技巧是()。
    A

    对焦

    B

    澄清

    C

    摘要

    D

    对质


    正确答案： C
    解析：

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