属于促进有效沟通技巧中“反映”的做法是A.保持目光的接触B.问病人“您的意思是……”C.不打断别人的谈话D.问病人“您刚才说……是吗?”E.不四处张望

题目

属于促进有效沟通技巧中“反映”的做法是

A.保持目光的接触

B.问病人“您的意思是……”

C.不打断别人的谈话

D.问病人“您刚才说……是吗?”

E.不四处张望


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  • 第1题:

    可以促进有效沟通的行为是

    A.病人担心疾病预后时可做出保证
    B.避免长时间的倾听,及时插话
    C.按病人叙述内容转移展开的话题
    D.不评论病人所谈内容
    E.全神贯注,保持目光的接触

    答案:D
    解析:

  • 第2题:

    可促进有效沟通的行为是

    A.不评论病人所谈的内容
    B.及时陈述自己的观点
    C.对病人的问题立即做出解答
    D.当病人叙述过多时及时打断病人
    E.当病人担心疾病预后时立即做出保证

    答案:A
    解析:
    不当沟通方式有突然改变话题、急于陈述自己的观点、虚假的或不适当的保证、迅速提出结论或解答、不适当地引用一些事实等。

  • 第3题:

    倾听病人的谈话时,做法错误的是

    A.不随便打断病人
    B.注意应用非语言性沟通
    C.仔细听出"话外话"
    D.集中注意力
    E.不必保持目光的接触

    答案:E
    解析:
    倾听不仅是把别人所说的话听到,还应注意说话的声调、语言的选择、频率、面部表情、身体姿势及移动等。因此要保持目光的接触。

  • 第4题:

    护患沟通的倾听技巧中,不正确的是

    A:不要随便打断患者
    B:应用非语言性沟通
    C:仔细听出“话外话”
    D:不要保持目光的接触
    E:全神贯注

    答案:D
    解析:
    倾听不仅是把别人所说的话听到,还应注意说话的声调、语言的选择、频率、面部表情、身体姿势及移动等,还应注意目光的接触。因此选D。

  • 第5题:

    不符合倾听技巧的是

    A:全神贯注,注意力集中
    B:保持目光持续接触
    C:耐心,不随意打断病人谈话
    D:适当采用非语言信息给病人以响应
    E:双方保持一定距离

    答案:B
    解析: