单选题视线礼仪表达正眼目视对方要注意的事项，下列哪项描述是不正确的（）A 保持社交范围和安全距离B 眼神和看法要表现出庄重、大方C 长久注视对方D 微笑地看着对方

题目
单选题
视线礼仪表达正眼目视对方要注意的事项，下列哪项描述是不正确的（）
A

保持社交范围和安全距离

B

眼神和看法要表现出庄重、大方

C

长久注视对方

D

微笑地看着对方

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1.在聆听时要注意很多事项,做法不正确的是()。A.尽量不要提出问题B.如果对方正在思考，坦然地静静等待C.消除干扰D.尝试用对方的观点进行思考

2.向别人表达尊重和友善恰到好处的沟通技巧有哪些A、接受对方B、重视对方C、目视对方D、赞美对方

3.下列行为符合志愿者交往礼仪的是（）A、介绍过程中先提介绍人的姓名B、别介绍时目视对方，微笑致意C、男性主动与女生握手D、握手时可手拿香烟

4.有关观察技巧的描述正确的是()。A.在对方讲话时注意听,把视线放到其他地方,避免对方尴尬B.观察要全面C.主要观察对方的衣着和行为D.以上都是

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  • 第1题：

    在服务客户过程中，我们通常说的目光交往礼仪是指在看对方时将视线集中在眼睛至鼻尖的三角区


    正确答案:错误

  • 第2题：

    下列符合交往礼仪规范的是（）。

    • A、不得注视无关事物
    • B、视线不高于对方面部
    • C、视线不低于地方腰部
    • D、视线不斜视，不转移

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    人的视线方向也会带给我们很多信息，下列描述不正确的是（）

    • A、视线向下表现权威感和优越感
    • B、视线向上表示服从
    • C、视线水平表示理智，客观
    • D、视线水平表示不在乎

    正确答案:D

  • 第4题：

    与人挥手告别时，你的做法是（）？

    • A、目视对方，挥动高扬的右手或并举的双手，待对方远去后才转身离开
    • B、目视对方，挥动高扬的右手或并举的双手，但不等对方远去后立即转身离开
    • C、只用左手挥动，不等对方远去就转身离开

    正确答案:A

  • 第5题：

    与不同风俗习惯的客人行礼致意时，要注意哪些礼仪（）

    • A、行拥抱礼仪时，右臂偏上，左臂则偏下
    • B、鞠躬礼的度数大小视与对方关系而定，45度60度90度均可
    • C、尊重并沿用客人的礼仪，致意
    • D、坚持自己的礼仪习惯

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    挥手道别时下列哪一项做得不合礼仪（）

    • A、集体站直
    • B、目视对方
    • C、手臂向上伸
    • D、掌心朝外

    正确答案:C

  • 第7题：

    发球中的注意事项描述不正确的是（）

    • A、球拍朝下
    • B、双脚不能移动
    • C、可略微停顿，但不能干扰对方
    • D、身体转动

    正确答案:C

  • 第8题：

    表达技巧要注意场合、注意对象和（）。

    • A、把握时机
    • B、注意现场气氛
    • C、注意对方的表情
    • D、注意现场环境

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    交换名片时应注意哪项礼仪？（）
    A

    接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声

    B

    若对方是外宾，递送名片时应将印有英文的一面对着对方

    C

    接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片

    D

    向多人递送名片，一定要按由尊而卑的顺序依次递送


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在介绍他人时，介绍人与被介绍还要注意一些细节，以下哪些做法是失礼的（）
    A

    不征求被介绍者的意见，就帮双方作介绍

    B

    被介绍双方起身站立，面带微笑，自然大方，目视对方

    C

    一方被介绍者不愿意认识对方，婉言谢绝

    D

    介绍完毕被介绍者双方按礼仪顺序握手问好


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下面关于礼仪表达不正确的是（）
    A

    礼仪是交往的艺术

    B

    礼仪是高素质的彰显

    C

    礼仪是沟通的技巧

    D

    礼仪是我们行为的规范


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    人的视线方向也会带给我们很多信息，下列描述不正确的是（）
    A

    视线向下表现权威感和优越感

    B

    视线向上表示服从

    C

    视线水平表示理智，客观

    D

    视线水平表示不在乎


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    商务礼仪中，与人交谈时视线应（）。

    • A、向下
    • B、向上
    • C、水平
    • D、凝视对方

    正确答案:C

  • 第14题：

    下面关于礼仪表达不正确的是（）

    • A、礼仪是交往的艺术
    • B、礼仪是高素质的彰显
    • C、礼仪是沟通的技巧
    • D、礼仪是我们行为的规范

    正确答案:B

  • 第15题：

    表达指的是表情达意，是交谈双方在交谈过程中的一种情感交流的实际过程。要想将交流目的表达明白，表达时就要充分运用表达语言、表达礼仪和表达（）来使对方理解并接受，促使交往能够继续。


    正确答案:技巧

  • 第16题：

    倾听客户说话时的礼仪包含？（）

    • A、不要轻易打断对方的谈话
    • B、全神贯注，不做无关动作
    • C、把注意力放在对方的谈话上
    • D、要注意反馈

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    交换名片时应注意哪项礼仪？（）

    • A、接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声
    • B、若对方是外宾，递送名片时应将印有英文的一面对着对方
    • C、接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片
    • D、向多人递送名片，一定要按由尊而卑的顺序依次递送

    正确答案:B

  • 第18题：

    信息的原则是指谈判者在谈判中应该尽量多地了解对方的信息，对信息要有一个正确的理解、分析和反应；同时，也要注意保守自己的信息，在适当的时候，可以给予对方假信息，扰乱对方视线。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    职业素养的第一步是：（）

    • A、满足对方的社交需求、尊重对方的社交距离
    • B、握手礼仪
    • C、乘车礼仪
    • D、宴会礼仪

    正确答案:A

  • 第20题：

    视线礼仪表达正眼目视对方要注意的事项，下列哪项描述是不正确的（）

    • A、保持社交范围和安全距离
    • B、眼神和看法要表现出庄重、大方
    • C、长久注视对方
    • D、微笑地看着对方

    正确答案:C

  • 第21题：

    多选题
    下列符合交往礼仪规范的是（）。
    A

    不得注视无关事物

    B

    视线不高于对方面部

    C

    视线不低于地方腰部

    D

    视线不斜视，不转移


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    目光接触是对对方的尊重。导游员要注意视线接触的向度，即指说话时视线接触的方向。如果说话人的视线向下接触（“俯视”），一般表示（　　）。
    A

    “爱护、宽容”

    B

    “理性、平等”

    C

    “尊敬、期待”

    D

    “傲气”

    E

    “轻视”


    正确答案： E,C
    解析：
    目光语是通过视线接触来传递信息和表达情感的一种体态语言。目光接触是对对方的尊重。导游人员在讲解过程中对目光的运用要注意视线接触的方向。在导游过程中，导游人员常用的目光语应是“正视”，让人感到自信、坦诚、认真。说话人的视线向下接触（“俯视”），一般表示“爱护、宽容”或“傲气”、“轻视”的语义。视线平行接触（“正视”），一般表示“理性、平等”的语义。视线朝上接触（“仰视”），一般表示“尊敬、期待”的语义。

  • 第23题：

    填空题
    表达指的是表情达意，是交谈双方在交谈过程中的一种情感交流的实际过程。要想将交流目的表达明白，表达时就要充分运用表达语言、表达礼仪和表达（）来使对方理解并接受，促使交往能够继续。

    正确答案： 技巧
    解析： 暂无解析

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