第1题:
下列对行姿禁忌表述错误的是()
第2题:
行走:不可将任何物品夹在腋下行走;在营业厅内行走时,不可横穿客户队列;在公共通道上,如遇到客户,应放缓脚步,侧身礼让,示意客户先行;
第3题:
行走时应目视前方,行走幅度不可过大或过急,不得将任何物品夹在腋下行走,不得横穿客户队列,上下楼梯应遵循()原则,让()先行。
第4题:
卷扬机严禁超负荷吊运,不得将吊物()悬挂,吊物下严禁人员逗留或行走。
第5题:
不得将任何物品夹于腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。
第6题:
车库内应保持干净整洁,不得存放其它物品,严禁将易燃、易爆等危险物品带进车库。
第7题:
下列有关厅堂一体化服务模式转型后,对物品凭证管理相关要求说法正确的有()。
第8题:
站立中应身体正直,抬头挺胸,男士应双手自然下垂,贴放于大腿两侧
女士应双手自然下垂,叠放或相握于腹前
行走时应目视前方,行走幅度不可过大或过急,不得将任何物品夹在腋下行走,不得横穿客户队列,上下楼梯应遵循靠右原则,让顾客先行
在乘坐电梯时应优先请客户出入电梯,并在出入时主动按住开门按钮,保证客户不被夹,禁止在营业职场内奔跑(紧急情况下除外)
坐立时应自然抬头挺胸端坐,有客户时应上身微向前倾,用柔和的目光注视对方,面带微笑
第9题:
不左顾右盼
不把笔记本等物品夹在腋下行走
不得行走时大声喧哗或追逐嬉闹
不要方向明确
第10题:
不左顾右盼
可把笔记本等物品夹在腋下行走
不在营业网点内慌忙奔跑,大声喧哗和追逐嬉闹
按礼仪标准行走
第11题:
不可将任何物品夹在腋下行走
上下楼梯时应靠左行
投递现场内禁止奔跑(紧急情况下障外)
与用户并排行进时,投递人员应居于用户右侧
第12题:
严禁代客户保管应由客户自行收妥的银行重要物品
严禁代客户保管客户自身的各类重要物品
严禁代客户领取应由客户本人或应委托他人领取的各类重要物品
严禁将内部物品或已受理审核通过的客户相关资料由客户代为传递
严禁代客户购买、领取、保管各类银行重要凭证
严禁代客户填写各类银行凭证,严禁代客户签章、代客填写、修改各项业务申请书等纸质或电子单据
第13题:
下列对行姿禁忌表述正确的是()
第14题:
营业厅人员行走时需要遵循的规范是()
第15题:
下列关于仪态的描述正确的有()
第16题:
严禁将实训室内的任何物品带出。
第17题:
严禁与客户(),不得将任何物品夹在腋下行走;
第18题:
岗位通用服务规范中,关于女士行姿禁忌表述错误的是()
第19题:
不左顾右盼。
不把笔记本等物品挟在腋下行走。
不得行走时大声喧哗或追逐嬉闹。
第20题:
第21题:
对
错
第22题:
靠右;客户
靠右;领导
靠左;客户
靠左;领导
第23题:
对
错