单选题有一位英国客人，为了表示欢迎他的到来，你可送（　　）。A 红玫瑰B 用纸包扎的5朵兰花C 祁门红茶D 绣有菊花图案的工艺品

题目
单选题
有一位英国客人，为了表示欢迎他的到来，你可送（　　）。
A

红玫瑰

B

用纸包扎的5朵兰花

C

祁门红茶

D

绣有菊花图案的工艺品

相似考题

1.快下班时来了一位客户，你微笑着对他说：“欢迎光临，很高兴为您服务。”但你不时地偷看手表，这种非语言交流表明客户受欢迎。此题为判断题(对，错)。

2.饭店服务员处于对客人的礼貌和友好，应主动伸手与客人握手表示欢迎。

3.你有一位部下，因刑事罪服刑六个月，最近即将回来，现在你的部下之间发生议论，有的反对他，有的拥护他，为了使他能平静地来上班工作，你采取什么态度？（）A、声明不管是谁，给他难看的人，即给予解雇B、召集全班人员，提建议看有什么办法能使他感受到大家欢迎他回来C、你自己第一个迎接他，并把它当做自己的本分

4.()是在欢迎客人的酒会、宴会及其它仪式上,主人对宾客或会议代表的到来表示欢迎的讲话稿。A.欢送词B.欢迎词C.答谢词D.以上答案都不对

更多“有一位英国客人，为了表示欢迎他的到来，你可送（　　）。”相关问题

  • 第1题：

    一位刚刚入住的团队客人打电话说他房间的行李搞错了，你应如何处理？


    正确答案:（1）了解客人行李的大小、形状、颜色等特征；
    （2）回想有无送过类似行李到其它房间；
    （3）尽快将弄错的行李调整过来；
    （4）如无法找回行李，告知陪同，查找原因，尽快解决。

  • 第2题：

    一位客人来登记入住，说他是旅行团的客人提前一天到达，所以没预订，当时饭店尚有空房，你应如何处理？


    正确答案: 1、先按散客形式安排客人入住。
    2、向客人讲清房价的差异。
    3、问清团号，在团单上注明该客已入住。
    4、如客人现住房与团体所订房种类不同，则与客人约好第二天什么时间转房。
    5、作好交班，以便第二天更改有关资料。在团体到达时，及时通知客人、陪同及领队。

  • 第3题：

    有客人来访时，你如何文明待客（）

    • A、在客人到来之前将房间打扫干净，以示主人殷勤、欢迎之意
    • B、待客时，可以处理一些家务事
    • C、自始至终应陪同客人说话、聊天（特别熟悉的朋友另当别论）
    • D、送客时，至少应该送出房门，待客人走出视线后再返回，并注意轻轻关门

    正确答案:A,C,D

  • 第4题：

    在13：00遇见客人时，我们常有（）表示欢迎

    • A、下午好，先生／女士
    • B、请随意
    • C、请问，先生／女士你几位？
    • D、有什么需要么？

    正确答案:A

  • 第5题：

    客人忽然把双脚叠合起来，表示他对你的提议正处理犹豫不决的状态。（）


    正确答案:错误

  • 第6题：

    一只杯茶只泡茶具容量的七分满，其寓意是（）

    • A、向客人三鞠躬
    • B、请客人离开
    • C、欢迎客人到来
    • D、七分茶三分情

    正确答案:D

  • 第7题：

    快下班时来了一位客户，你微笑着对他说：“欢迎光临，很高兴为您服务。”但你不时地偷看手表，这种非语言交流表明客户受欢迎。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    客人到达宴会厅门口时，（）应主动上前表示欢迎，礼貌问候后，将客人引领至（）。


    正确答案:迎宾员；休息室

  • 第9题：

    欢迎词是在迎接（）的仪式、会议、宴会上主人对其到来表示欢迎的致词。

    • A、领导
    • B、视察者
    • C、宾客
    • D、参观者

    正确答案:C

  • 第10题：

    你饭店某某房间客人外出未回，现有一位自称是与他同公司的人来取这间房的钥匙，他说是这一房客约他有要事商谈，并叫他先入房间等候的，你会如何处理？


    正确答案: 1、查清住客有没有交待此事。
    2、若住客没交待，则拒绝其进房，说明饭店规定，请他等候住客回来。
    3、留言给住客，住客回来时告知情况，并建议下次预先交待一下。
    4、通知该客人住客已回，并向其道歉。

  • 第11题：

    单选题
    有一位英国客人，为了表示欢迎他的到来，你可送（　　）。
    A

    红玫瑰

    B

    用纸包扎的5朵兰花

    C

    祁门红茶

    D

    绣有菊花图案的工艺品


    正确答案： B
    解析：
    英国人忌讳山羊（讨厌的动物）、大象（象征愚蠢）、孔雀（淫鸟、祸鸟）、黑猫（不祥之兆）、菊花（丧花）、百合花（象征死亡）、蝙蝠（象征吸血鬼）等图案。忌送百合花、菊花和红玫瑰（象征爱情）。花的枝数和朵数不能是“l3”或双数，鲜花不用纸包扎。并讲究喝茶，尤爱饮中国的祁门红茶。

  • 第12题：

    单选题
    客人到来时，迎宾员应主动为客人拉开大门，作出请进的手势，并亲切大方地问候：“您好欢迎光临！”如果同时到来的客人很多，不止一人，应如何问候（）
    A

    只向第一个进来的客人问候

    B

    挑选其中几个问候

    C

    不厌其烦地向每个人问好

    D

    只向熟悉的客人问好


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    一位客人说他今天离店，但过几天还会回来，想保留现住的房间，你应如何处理？


    正确答案: 1、问清客人是否照付外出几天的房租。
    2、如照付，请客人交纳房租，保护好客人房间内的行李物品，贵重物品则请客人带走或放保险箱寄存。
    3、如客人不愿付外出几天的房租，则问清其回店的确切日期，做好订单，注明房号。
    4、作好交班，此房只可分给在原住客回店前离店的客人。

  • 第14题：

    在与客人交谈时，客人讲话时用右手食指按着鼻子，这表示他不同意你的话。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    陈宫想说曹操是他的客人，该如何表述？（）

    • A、你是我的客人
    • B、你是我本官的客人
    • C、你是我陈宫的客人

    正确答案:C

  • 第16题：

    在正式场合，有长者、尊者到来或离去时，在场者应（）表示欢迎和送别，以示敬意。

    • A、点头
    • B、起立
    • C、举手
    • D、鼓掌

    正确答案:B

  • 第17题：

    小王是一个新导游，在第一次带团的过程中，他为了照顾好每一位客人，每次就餐时他总是等所有客人离开餐厅后，陪同最后一位用完餐的客人一起上旅游车。请问：小王这样做对吗？你认为在去景点参观之前，导游员最好什么时间到达集合地点？为什么？


    正确答案: （1）不对。
    （2）最好应该提前10分钟到达。
    （3）因为可以招呼问候提前到达的游客，并可与旅游者个别交流，增进了解；听取旅游者的意见和建议；有充分时间准备，处理突发事件。

  • 第18题：

    夜床服务的作用是（）

    • A、方便客人休息
    • B、整理干净客房
    • C、使客人感到舒适
    • D、表示对客人的欢迎和礼遇规格

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    欢迎词是在欢迎宾客的场合上由主人所做的，向客人表示热烈欢迎的（）

    • A、演讲
    • B、祝愿
    • C、朗诵
    • D、言语

    正确答案:A

  • 第20题：

    你是酒店值班经理，酒店规定每晚十一点之后来访者必须离开，有一位客人迟迟不走，你多次劝解，无效，他还大声吵闹，引起其他客人不满，进行投诉，请问你怎么办？


    正确答案:作为酒店的值班经理，我有责任和义务维持好酒店的秩序，现在最重要的是解决解决客人吵闹的问题。
    首先，因为这位客人已经打扰打他人的休息，并且其他客人有投诉的，我会马上向这些客人表示道歉，告诉他们我会立即处理好这件事情，请他们也能够多加谅解。
    其次，我会再次找到这位大声吵闹的客人，请他到值班室，耐心地劝他离开，告诉他我们已经停止营业了，并且他的这种行为已经打扰到了其他客人的歇息，希望他能给予理解。同时和来访者相识的客人讲解酒店规定，请他一同劝解。
    再次，如果这位来访者，因为个人原因不方便晚离开，我可以遵照他的意愿替他订出租车或办理入住手续。总之我的处理要让来访者满意。
    最后，作为酒店的工作人员，在工作中，遇到这样的事情是在所难免的。我会保持一颗平常心，不能有情绪，更不能和客人发脾气，而是竭尽所能地去解决问题。

  • 第21题：

    若客人投诉反映客房送餐的某一食物不洁，作为客房服务员你应（）。

    • A、向客人表示歉意
    • B、不予理采，让客人向送餐部反映
    • C、免收不洁食物的费用
    • D、首先向客人表示歉意，再征得客人同意后通知送餐部重新调换食物

    正确答案:D

  • 第22题：

    多选题
    有客人来访时，你如何文明待客（）
    A

    在客人到来之前将房间打扫干净，以示主人殷勤、欢迎之意

    B

    待客时，可以处理一些家务事

    C

    自始至终应陪同客人说话、聊天（特别熟悉的朋友另当别论）

    D

    送客时，至少应该送出房门，待客人走出视线后再返回，并注意轻轻关门


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    在与客人交谈时，客人讲话时用右手食指按着鼻子，这表示他不同意你的话。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    问答题
    一位尊贵的外国客人在访问北京、西安后，前来上海考察观光，需要你负责接待，并在接待会上对其到来表示欢迎，同时简要介绍此次行程。　　请用所报考语种撰写欢迎辞，并涵盖以下内容：　　（1）对其到来表示欢迎；　　（2）介绍上海这座城市的情况；　　（3）简要概括此次观光行程；　　（4）祝愿客人旅行愉快；　　（5）祝酒。　　要求语言规范，行文流畅，格式正确，字数150～200字。

    正确答案：
    【参考范文】
    Friends and Comrades,
    We are very glad that Mr. Hartwell have arrived in Shanghai, after visiting the capital city Beijing and Xi’an. Please allow me, on behalf of my colleagues and in my own name, to extend a warm welcome to you all.
    Dynamic and ever-developing, Shanghai is one of China’s three municipalities, along with Beijing and Tianjin, directly under the centra1 government control. Harboring abundant resources in several respects, it is a comprehensive industrial base and harbors China’s major’s port. In visiting some more places tomorrow, you will realize that Shanghai is marching forward in full speed. We have confidence of building a better Shanghai through self-reliance and hard struggle, and through expansion of economic and technological cooperation with foreign countries.
    I hope you’ll enjoy yourselves in Shanghai, I now propose a toast, to the health of Mr. Hartwell, to the health of the guests, and to the health of the comrades present here.
    解析： 暂无解析

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