脱鞋
不脱鞋
带鞋套
使用垫布
第1题:
《动车组列车服务质量规范》规定清理卫生时,需要踩踏座席、铺位时,带()。
第2题:
根据《铁路旅客运输服务质量规范》,需要踩踏座席时,()。
第3题:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,临时候车场所配备()重点旅客座席。
第4题:
《铁路旅客运输服务质量规范》与旅客走对面时,主动让路,面向旅客侧身让行,不与旅客抢行。
第5题:
《铁路旅客运输服务质量规范》需要踩踏座席时,应()。
第6题:
《铁路旅客运输服务质量规范》占用洗脸间洗漱时,礼让旅客。
第7题:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务,(),有通报。
第8题:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:换乘客流大的车站根据需要设置站内换乘流线,配备相应的设备和()。
第9题:
一定数量
适量
足量
适当
第10题:
对
错
第11题:
对
错
第12题:
口罩
鞋套
使用垃圾袋
使用垫布
第13题:
《空调列车服务质量规范》第7.2.6条规定,需要踩踏座席、铺位时,不带鞋套或使用垫布。
第14题:
《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员遇旅客问讯时可与旅客边走边答。
第15题:
《铁路旅客运输服务质量规范》挪动旅客物品时,征得旅客同意。
第16题:
《铁路旅客运输服务质量标准》中,铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主()或()需要能力特性的总和。
第17题:
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,对重点旅客做到(),优先办理卧铺、安排座席;
第18题:
《铁路旅客运输服务质量规范》着裙装时,可以不穿丝袜。
第19题:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客:指()旅客。
第20题:
朋友
领导
客人
旅客
第21题:
脱鞋
不脱鞋
带鞋套
使用垫布
第22题:
第23题:
带鞋套
使用垫布
垫报纸
直接踩踏后再擦拭
第24题: