多选题企业特殊岗位种类包括（　　）。[2011年11月四级真题]A电梯设备维修、操作B高低压电力设备安装、运行、检修，以及配电、变电、输电、供电设备安装、运行操作、维修C金属焊接、气割、制冷设备操作D起重机械设备操作E场地运输机械设备操作

题目
多选题
企业特殊岗位种类包括（　　）。[2011年11月四级真题]
A

电梯设备维修、操作

B

高低压电力设备安装、运行、检修，以及配电、变电、输电、供电设备安装、运行操作、维修

C

金属焊接、气割、制冷设备操作

D

起重机械设备操作

E

场地运输机械设备操作

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1.单选题原劳动和社会保障部发布的规范性文件称为（）。A 劳动法规B 劳动法律C 国务院劳动行政法规D 劳动规章

2.单选题通常情况下，同事小王与你争吵起来，后来发现是小王误会了你。事后，你一般会（）A 等小王来向自己解释B 找个机会与小王交流C 请要好的朋友向小王说明情况D 既然是误会，无须放在心上

3.单选题企业最大的招募来源是（）A 新大学毕业生B 企业现有雇员C 雇员推荐的候选人D 职业介绍机构推荐的候选人

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  • 第1题：

    多选题
    最低工资率的确定实行（　　）代表民主协商的原则。
    A

    政府

    B

    国家

    C

    工会

    D

    企业

    E

    劳动者


    正确答案： D,A
    解析：
    最低工资率是指单位劳动时间的最低工资数额。最低工资率的确定实行政府、工会、企业三方代表民主协商原则。

  • 第2题：

    单选题
    招聘广告并不一定是一种最有效的招聘手段，其显著的缺陷是（）。
    A

    费用高昂

    B

    只能被一部分适合工作岗位的人员看到

    C

    受众范围狭窄

    D

    信息传递缓慢


    正确答案： D
    解析： 企业采用广告形式招聘人才具有信息发布迅速、成本低等优点，而且其受众范围十分广泛。但其显著的一大缺陷是，正在工作并且安于现状的人不会去看，这就意味着广告只能被一部分适合工作岗位的人员看到。

  • 第3题：

    多选题
    用人单位聘用外国人，须填写“聘用外国人就业申请表”，向其与劳动行政主管部门同级的行业主管部门提出申请，并提供的有效文件包括（　　）。
    A

    拟聘用外国人履历证明

    B

    聘用意向书

    C

    拟聘用外国人原因的报告

    D

    拟聘用的外国人从事该项工作的资格证明

    E

    拟聘用的外国人健康状况证明


    正确答案： C,D
    解析：
    用人单位聘用外国人，须填写“聘用外国人就业申请表”，向其与劳动行政主管部门同级的行业主管部门提出申请，并提供下列有效文件：①拟聘用外国人履历证明；②聘用意向书；③拟聘用外国人原因的报告；④拟聘用的外国人从事该项工作的资格证明；⑤拟聘用的外国人健康状况证明；⑥法律、法规规定的其他文件。

  • 第4题：

    单选题
    （　）是员工所获得的全部有形报酬，包括薪资、奖金等项目的总和。
    A

    收入

    B

    奖励

    C

    报酬

    D

    福利


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第5题：

    多选题
    （）属于现代人力资源管理的基本原理。
    A

    动态优势原理

    B

    同素异构原理

    C

    互补增值原理

    D

    激励强化原理

    E

    公平竞争原理


    正确答案： B,D
    解析： 现代人力资源管理的基本原理主要有：①同素异构原理——总体组织系统的调控机制;②能位匹配原理——人员招聘、选拔与任用机制;③互补增值、协调优化原理——员工配置运行与调节机制;④效率优先、激励强化原理——员工酬劳与激励机制;⑤公平竞争、相互促进原理——员工竞争与约束机制;⑥动态优势原理——员工培训开发、绩效考评与人事调整机制。

  • 第6题：

    单选题
    员工信息管理的作用不包括（　　）。
    A

    是人力资源管理活动中必不可少的工具

    B

    为单位处理员工的有关问题提供依据和凭证

    C

    为企业制定人力资源管理等政策提供原始资料

    D

    对试用员工进行考核和鉴定


    正确答案： A
    解析：
    员工信息管理的作用在于：①企业全方位考察员工的必要手段，是人力资源管理活动中必不可少的工具之一；②为企业处理员工的有关问题提供了依据和凭证；③为企业制定人力资源管理等政策，以及人才学、心理学等学科的研究提供了原始资料。

  • 第7题：

    单选题
    企业内部劳动关系管理制度制定的主体是（　　）。
    A

    国家

    B

    企业主管部门

    C

    企业

    D

    企业与工会


    正确答案： B
    解析：
    企业内部劳动规则以企业为制定的主体，以企业公开、正式的行政文件为表现形式，只在本企业范围内适用。制定内部劳动规则是用人单位的单方法律行为，制定程序虽然应当保证劳动者的参与，但是最终由单位行政决定和公布。

  • 第8题：

    问答题
    在组织校园招聘时，企业选择学校应当考虑哪些因素？[2012年5月四级真题]

    正确答案： 校园招聘通常是指企业直接从应届本科生、硕士研究生、博士研究生(也包括少数专科生)中招聘企业所需的人才。它是一种两点式招聘,即在学校与企业两点间进行。在组织校园招聘时,企业选择学校应当考虑的因素如下:
    (1)在本企业关键技术领域的学术水平;
    (2)符合本企业所需专业的毕业生人数;
    (3)该校以前毕业生在本企业的业绩和服务年限;
    (4)在本企业关键技术领域的师资水平;
    (5)该校毕业生过去录用数量与实际报到数量的比率;
    (6)学生的质量;
    (7)学校的地理位置。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    某员工的岗位工资标准是2500元/月，6月他加班12小时，缺勤一天，如果不考虑扣个人所得税和各项保险，请问他的实际工资是多少？

    正确答案： 根据题意计算如下:
    平均每月法定工作计酬天数为(365-104)/12=21.75(天/月);
    员工日工资=月标准工资/平均每月法定工作天数=2500/21.75≈114.9(元/天);
    该员工加班天数为1.5天,加班性质为普通时间加班,所以其工资倍数为1.5;
    则该员工加班费=114.9×1.5×1.5≈258.6(元)。
    其6月实际工资为:2500+258.6-114.9=2643.7(元)。
    解析：     

  • 第10题：

    多选题
    脱产培训主要培训（　　）。
    A

    企业紧缺人员

    B

    未来高层技术人员

    C

    高级管理人员

    D

    专业技能人员

    E

    准备升迁人员


    正确答案： D,A
    解析：
    脱产培训主要是用来培养企业紧缺人员，或为企业未来培养高层次技术人才、管理人才，或为了引进新设备、新工艺，由工厂选送员工去国内外对口企业、高等院校、科研机构进修。

  • 第11题：

    单选题
    采用统计分析法制定出的劳动定额称为（　　）。
    A

    实耗定额

    B

    加法劳动实际定额

    C

    经验定额

    D

    统计定额


    正确答案： D
    解析：
    按制定方法不同，劳动定额可分为：①经验估工定额。即采用经验估工法制定的定额。②统计定额。运用统计资料，经过必要的统计整理和分析制定出的劳动定额。③技术定额。运用实地观测或技术分析计算方法制定出的劳动定额。④类推比较定额。采用类推比较法制定的劳动定额。

  • 第12题：

    单选题
    要全面系统地反映企业的生产经营状况，就必须不断进行信息的积累和更新，这是由企业组织信息的（　　）特点决定的。
    A

    流动性

    B

    不规则性

    C

    连续性

    D

    替代性


    正确答案： C
    解析：
    企业组织信息的连续性是指随着企业生产经营活动的发展变化，企业信息始终处于连续的运动变化之中。因此，要全面系统地反映企业的生产经营状况，就必须不断进行信息的积累和更新。

  • 第13题：

    单选题
    某企业规定员工每天售出200份产品就能得到底薪80元，若业绩超过200份以上，则超出部分每份可得0.5元，小李今天共售出产品320份，则他今天的收入为（　）。
    A

    128元

    B

    140元

    C

    160元

    D

    260元


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第14题：

    单选题
    绩效考评是绩效管理活动的（　　）。
    A

    首要环节

    B

    关键环节

    C

    中心环节

    D

    结束环节


    正确答案： B
    解析：
    绩效考评与评价是绩效管理活动的中心环节，是考评者与被考评者双方对考评期内的工作绩效进行全面回顾和总结的过程。

  • 第15题：

    单选题
    收入差距的衡量指标是（　　）。
    A

    国民收入

    B

    基尼系数

    C

    人均GDP

    D

    需求弹性


    正确答案： B
    解析：
    在现代经济学中，对于收入差距的衡量指标，有洛伦茨曲线、基尼系数、库兹涅茨比率、人口（或家庭）众数组分布频率、帕累托定律等。最常用的是基尼系数，它具有方法简单（用一个介于0～1之间的数值即可表示社会收入差距程度）和可比性强的特点。

  • 第16题：

    单选题
    相对于内部招聘而言，外部招聘有利于（）。
    A

    培养员工的忠诚度

    B

    促进团结、消除矛盾

    C

    招聘到高质量人才

    D

    激励员工、鼓舞士气


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第17题：

    单选题
    人力资源规划包括晋升规划、补充规划、（）、配备规划和职业生涯规划。
    A

    培训开发规划

    B

    信息规划

    C

    发展规划

    D

    控制规划


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    单选题
    有关培训组织管理系统的说法不正确的是（　　）。[2012年5月四级真题]
    A

    由人力资源管理部门负责，虽有利于企业培训的组织管理，但不利于成本控制

    B

    中心任务是组织协调组成培训体系的其他部门或岗位，共同完成企业培训工作

    C

    就其培训的最终目的而言，与人力资源管理部的中心职能有着密不可分的联系

    D

    是一个以管理为主要职能的部门或者岗位


    正确答案： C
    解析：
    A项，培训的组织管理应由人力资源管理部门负责，或设立一个岗位，或设立一个下属部门，这样既有利于企业培训的组织管理，又有利于成本控制。

  • 第19题：

    单选题
    为取得和开发人力资源而招致的牺牲指的是（）
    A

    原始成本

    B

    重置成本

    C

    直接成本

    D

    机会成本


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    绩效的优劣要受多种因素的影响，如（）是员工的主观性影响因素。
    A

    激励、环境

    B

    激励、技能

    C

    个性、动机

    D

    技能、环境


    正确答案： A
    解析： 激励、技能是员工的主观性影响因素。

  • 第21题：

    问答题
    A公司是一家大型商场，公司包括管理人员与员工共有500多人。由于大家齐心努力，公司销售额不断上升。到了年底，A公司又开始一年一度的绩效考评，因为每年年底的绩效考评是与奖金挂钩，大家都非常重视。人力资源部又将一些考评表发放到各个部门的经理，部门经理在规定的时间内填完表格，再交回人力资源部。　 老张是营业部的经理，他拿到人力资源部送来的考评表格，却不知怎么办。表格主要包括了对员工工作业绩和工作态度的评价。工作业绩那一栏分为五档，每一档只有简短的评语，如超额完成工作任务，基本完成工作任务等。年初由于种种原因，老张并没有将员工的业绩目标清楚地确定下来。因此对业绩考评时，无法判断谁超额完成任务，谁没有完成任务。工作态度就更难填写了，由于平时没有收集和记录员工的工作表现，到了年底，仅对近一两个月的事情有一点记忆。　 由于人力资源部又催得紧，老张只好在这些考评表勾勾圈圈，再加上一些轻描淡写的评语，交给人力资源部。想到这些绩效考评要与奖金挂钩，老张感到如此做有些不妥，他决定向人力资源部建议重新设计本部门营业人员的考评方法。老张在考虑，为营业人员设计考评方法应该注意哪些问题呢？　 请回答下列问题：　 （1）该公司绩效管理存在的哪些问题有待于改进和加强？　 （2）选择营业人员的绩效考评方法时，应该注意哪些问题？

    正确答案： (1)A公司的绩效评估存在的问题有:
    ①考核目的不明确。绩效评估的目的是发现员工工作的长处与不足,改进员工以及组织的整体绩效,促进员工与组织的提高与发展。公司人力资源部在发放表格时并没有向各部门经理说明绩效考核的意义,只是简单的将绩效考核结果与奖金挂钩。
    ②考核指标不准确。例如工作业绩一栏分为五档,每一档只有简短的评语,考核指标没有量化,使考评者难以评判被考评者属于哪一档。
    ③平常的工作过程中没有关于员工工作行为的记录,考评时缺乏证据性资料,使得考评结果的可靠性降低。
    ④在考核过程中,考评者以被考评者近期的绩效表现代表整个考核期的表现,这种“以近概全”的方式,使得考评结果的真实性降低。
    ⑤考核周期设置不当。营业部门的业绩考核周期过长,不利于发现、解决问题,也不利于平时收集员工的绩效信息。
    (2)选择营业人员的绩效考评方法时,应该注意下列问题:
    ①明确考核的目的。根据营业员工作的特点,选择最能体现营业员工作要求的指标作为考评的项目,如工作业绩和服务态度等。
    ②重新设计考核周期。营业员工作的特性,决定了其考核周期不宜过长。
    ③及时记录员工绩效信息。
    解析：  

  • 第22题：

    单选题
    先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是（）
    A

    角色扮演法

    B

    案例分析法

    C

    讲授法

    D

    研讨法


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    成熟期企业可以采取的营销策略有（　　）。
    A

    市场改良

    B

    市场营销组合改良

    C

    产品改良

    D

    增强销售渠道功效

    E

    适时降价


    正确答案： C,E
    解析：
    成熟期企业的营销重点是维持市场占有率并争取利润最大化，可以采取的营销策略有：①市场改良。这种策略不是要改变产品本身，而是发现产品的新用途和寻求新的用户等，以扩大产品销售。②产品改良。这种策略是通过产品自身的改变来满足顾客的不同需求，以扩大产品的销售量。产品改良包括品质改良、特色改良、式样改良和附加产品改良。③市场营销组合改良。这种策略是通过改变市场营销组合因素，刺激销售，达到延长产品的成长期、成熟期的目的。DE两项是成长期企业可以采取的营销策略。

  • 第24题：

    单选题
    根据每一个员工的具体需要进行培训，是（　　）的基本任务。
    A

    入职培训

    B

    在岗培训

    C

    晋升培训

    D

    轮岗培训


    正确答案： B
    解析：
    在岗培训又称“在职培训”、“不脱产培训”，是指企业为了使员工具备有效完成工作所需要的知识、技能和态度，在不离开工作岗位的情况下对员工进行的培训。目前在岗培训已经得到企业的认同，诸多企业都采取在岗培训的方式培训员工。根据每一个员工的具体需要进行培训，是在岗培训的基本任务。

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