单选题一家移动电话制造商从以产品为中心转向以客户为导向，这体现了战略变革动因中的（）。A 管理及工作关系的变化B 技术和工作方法方面的变化C 组织结构和规模的变化D 产品和服务方面的变化

题目
单选题
一家移动电话制造商从以产品为中心转向以客户为导向，这体现了战略变革动因中的（）。
A

管理及工作关系的变化

B

技术和工作方法方面的变化

C

组织结构和规模的变化

D

产品和服务方面的变化

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1.一家移动电话制造商从以产品为中心转向以客户为导向,从而导致企业对企业的组织文化和组织管理关系进行了重大变革,该行为体现出企业战略变革的动因为()A外部环境的变化B组织结构和规模的变化C管理及工作关系的变化D产品和服务方面的变化

2.当前随着经济全球化的到来，企业的战略中心已经开始从“以产品为核心”转向了“以客户为中心”A对B错

3.客户为尊体现为以客户为导向，为客户提供高性价比的产品和服务。

4.M公司是一家移动电话制造公司，该公司一直以产品为中心进行生产，取得了非常骄人的业绩。公司的使命是“让高质量的移动电话服务伴随您的每一天”。公司领导经过调查研究预测到，随着经济的发展和人们生活形态的变化，客户的需求呈现多样化的状态。为了满足客户的需求，增加企业的竞争优势，该公司决定从以产品为中心转向以客户为导向，积极组织公司的相关部门研发适合不同消费者需求的移动电话。公司领导强调这个变革是一个会持续一段时间的转化过程，不能突然地进行变化，在已有的基础上逐步进行转变，最终实现变革的目的。 在战略的变革过程中会受到很多方面的阻力，由于以产品为中必转向以客户为导向，使得员工的工作模式发生变化，工作习惯也会发生变化。为此公司领导要求这次变革要循序渐进，不可操之过急，同时鼓励员工参与变革，积极地提出自己的想法。 要求： (1) 简述公司使命的内涵； (2) 分析该公司战略变革的动因及战略变革的模式，并简述公司战略变革的其他动因； (3) 分析该公司战略变革受到的抵制及应对的策略。

更多“一家移动电话制造商从以产品为中心转向以客户为导向，这体现了战略变革动因中的（）。”相关问题

  • 第1题：

    客户管理是企业管理战略从“以市场或产品为中心”向“（）”转移过程中的必然产物。

    • A、以市场为中心
    • B、以产品为中心
    • C、以客户为中心
    • D、以销售量为中心

    正确答案:C

  • 第2题：

    从CI到CS的转变是从“以企业为导向”而转向（）

    • A、以顾客为导向
    • B、以产品为导向
    • C、以顾客满意为导向
    • D、以服务为导向

    正确答案:C

  • 第3题：

    某铁路局的服务质量管理以旅客满意度为中心，这体现了以下哪种营销观念（）

    • A、社会导向
    • B、生产导向
    • C、顾客导向
    • D、产品导向

    正确答案:C

  • 第4题：

    新华保险“132”战略中的“一个中心”具体指（）。

    • A、以客户为中心
    • B、以价值为中心
    • C、以变革为中心
    • D、以转型为中心

    正确答案:A

  • 第5题：

    现代商业银行的服务观念围绕“银行与客户关系”不断发生变化，经历了（）三个中心的转变。

    • A、以银行为中心→以产品为中心→以客户为中心
    • B、以产品为中心→以银行为中心→以客户为中心
    • C、以银行为中心→以客户为中心→以产品为中心
    • D、以客户为中心→以产品为中心→以银行为中心

    正确答案:A

  • 第6题：

    组合营销体现了（）的经营原则，是商业银行在市场营销活动中，协调所有部门和所有营销资源，共同为满足客户需求服务的管理过程。

    • A、以收入为中心
    • B、以服务为中心
    • C、以产品为中心
    • D、以客户为中心

    正确答案:D

  • 第7题：

    单选题
    从CI到CS的转变是从“以企业为导向”而转向（）
    A

    以顾客为导向

    B

    以产品为导向

    C

    以顾客满意为导向

    D

    以服务为导向


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    法人客户营销管理系统建设坚持（）的经营战略。
    A

    以客户为中心

    B

    以市场为导向

    C

    以服务为导向

    D

    以效益为目标

    E

    以利润最大化为目标


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    供应链设计和管理的目标是降低成本、提高利润，其前提是供应链能保证产品在流通过程中畅通无阻、供应链对客户的需求变化能做出迅速反应，这体现了（）的供应链设计策略。
    A

    以产品为中心

    B

    以客户为中心

    C

    以重点企业为中心

    D

    以市场为中心


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    某铁路局的服务质量管理以旅客满意度为中心，这体现了以下哪种营销观念（）
    A

    社会导向

    B

    生产导向

    C

    顾客导向

    D

    产品导向


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    M公司是一家移动电话制造公司，该公司一直以产品为中心进行生产，取得了非常骄人的业绩。公司的使命是"让高质量的移动电话服务伴随您的每一天"。公司领导经过调查研究预测到，随着经济的发展和人们生活形态的变化，客户的需求呈现多样化的状态。为了满足客户的需求，增加企业的竞争优势，该公司决定从以产品为中心转向以客户为导向，积极组织公司的相关部门研发适合不同消费者需求的移动电话。公司领导强调这个变革是一个会持续一段时间的转化过程，不能突然地进行变化，在已有的基础上逐步进行转变，最终实现变革的目的。在战略的变革过程中会受到很多方面的阻力，由于以产品为中心转向以客户为导向，使得员工的工作模式发生变化，工作习惯也会发生变化。为此公司领导要求这次变革要循序渐进，不可操之过急，同时鼓励员工参与变革，积极地提出自己的想法。要求：（1）简述公司使命的内涵；（2）分析该公司战略变革的动因及战略变革的模式，并简述公司战略变革的其他动因；（3）分析该公司战略变革受到的抵制及应对的策略。

    正确答案： （1）公司的使命首先是要阐明企业组织的根本性质与存在理由，一般包括三个方面：①公司目的，是企业组织的根本性质和存在理由的直接体现。②公司宗旨，旨在阐述公司长期的战略意向，其具体内容主要说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围。③经营哲学，是公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则，是企业文化的高度概括。（2）该公司为了满足客户的需求，增加企业的竞争优势进行的战略变革属于产品或服务方面的变化引起的变革。战略变革的模式是协调模式。除此以外，战略变革的主要动因还包括：外部环境的变化；技术和工作方法方面的变化；管理及工作关系的变化；组织结构和规模的变化和并购后。公司领导经过调查研究预测到，随着经济的发展和人们生活形态的变化，客户的需求呈现多样化的状态。为了满足客户的需求进行变革。强调这个变革是一个会持续一段时间的转化过程，不能突然地进行变化，在已有的基础上逐步进行转变，最终实现变革的目的，属于积极主动的渐变性变革，即协调模式。（3）员工的工作模式发生变化属于生理变化，工作习惯发生变化属于私人障碍。公司领导要求这次变革要循序渐进，不可操之过急，属于考虑变革的节奏；同时鼓励员工参与变革，积极地提出自己的想法，属于考虑变革的管理方式。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    随着经济全球化时代的来临，企业的战略重心已经从“以（）为中心”转向了“以（）为中心”。
    A

    产品；客户

    B

    市场；产品

    C

    产品；市场

    D

    客户；产品


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    随着经济全球化时代的来临，企业的战略重心已经从“以（）为中心”转向了“以（）为中心”。

    • A、产品；客户
    • B、市场；产品
    • C、产品；市场
    • D、客户；产品

    正确答案:A

  • 第14题：

    客户经理制是银行经营理念（）

    • A、从“以产品为导向”向“以客户为导向”转变的结果
    • B、从“以市场为导向”向“以产品为导向”转变的结果
    • C、从“以客户为导向”向“以产品为导向”转变的结果
    • D、从“以服务为导向”向“以产品为导向”转变的结果

    正确答案:A

  • 第15题：

    当前随着经济全球化的到来，企业的战略中心已经开始从“以产品为核心”转向了“以客户为中心”


    正确答案:正确

  • 第16题：

    供应链设计和管理的目标是降低成本、提高利润，其前提是供应链能保证产品在流通过程中畅通无阻、供应链对客户的需求变化能做出迅速反应，这体现了（）的供应链设计策略。

    • A、以产品为中心
    • B、以客户为中心
    • C、以重点企业为中心
    • D、以市场为中心

    正确答案:B

  • 第17题：

    农业银行电子银行的经营理念是（）。

    • A、以盈利为导向、以防范风险为中心
    • B、以盈利为中心、以防范风险为导向
    • C、以客户为导向、以市场为中心
    • D、以客户为中心、以市场为导向

    正确答案:D

  • 第18题：

    （）决定了私人银行金融产品创新的个性化。

    • A、以客户需求为导向
    • B、以产品创新为导向
    • C、以市场需求为导向
    • D、以收益最大化为导向

    正确答案:A

  • 第19题：

    多选题
    下列选项中，属于会引起战略变革的情况有（）。
    A

    电脑生产企业出现新技术和关于工作安全的新法规

    B

    移动电话制造商从以产品为中心转向客户为导向时，服务方式的转变可能不会导致公司产品的变更，却可能需要对组织文化做出重大改变

    C

    领导风格与员工工作方式的改变，以及教育培训方式的改变

    D

    公司设立新的部门、更多的授权或集权，计划方式的改变、管理信息的提供和控制的执行


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    客户盈利分析模式摒弃了传统的定价思想，树立了____的经营理念。()
    A

    成本导向；以客户为中心

    B

    风险导向；以成本为中心

    C

    客户导向；以成本为中心

    D

    风险导向；以客户为中心


    正确答案： C
    解析：

  • 第21题：

    判断题
    当前随着经济全球化的到来，企业的战略中心已经开始从“以产品为核心”转向了“以客户为中心”
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    一家移动电话制造商从以产品为中心转向以客户为导向，这体现了战略变革动因中的（）。
    A

    管理及工作关系的变化

    B

    技术和工作方法方面的变化

    C

    组织结构和规模的变化

    D

    产品和服务方面的变化


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    新华保险“132”战略中的“一个中心”具体指（）。
    A

    以客户为中心

    B

    以价值为中心

    C

    以变革为中心

    D

    以转型为中心


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    现代商业银行的服务观念围绕“银行与客户关系”不断发生变化，经历了（）三个中心的转变。
    A

    以银行为中心→以产品为中心→以客户为中心

    B

    以产品为中心→以银行为中心→以客户为中心

    C

    以银行为中心→以客户为中心→以产品为中心

    D

    以客户为中心→以产品为中心→以银行为中心


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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