更多“被患者家属打了该怎么办？”相关问题
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第1题：
在大街上，突然有人拉住你，说你是小偷，你怎么办?追问：你打了110，警察来了，发现人家被偷的钱包就在你口袋里。你怎么办?答案：解析：(1)保持镇定,明确地表示我不是小偷,同时建议这个人到路旁沟通,不应阻碍大街上的交通。我会在交流过程中注意自己的态度,避免双方冲突。
(2)报警,让警察来处理这件事情。如果警察来之后发现钱包在我口袋里,这说明有人嫁祸于我,这个时候我就更不能慌乱,应向警察表明我的工作身份,表示我不会偷窃,建议检验钱包上的指纹。
(3)相信最终的调查结果会还我一个清白。以后要以此为教训避免类似误会再次发生。
解题思路：答题思路是：冷静+处理+反思。此类试题考察考生遇到工作中的意外状况时解决问题的能力。首先要保持冷静，保持现场秩序，然后采用正确的解决方法，不可失去理智，最后进行反思。 -
第2题：
以下关于临终患者家属的说法哪项是错误的A.有了解患者病情等相关问题的需求
B.家属希望被关怀与支持
C.家属希望将患者接回家中照顾
D.家属的压力增加，社会交往减少
E.家属需要参与患者的日常照顾答案：C解析： -
第3题：
一患者入院，被确诊为乳腺癌晚期，请问，此时该如何处理？（）
- A、同时向患者本人及家属宣布病情危重程度
- B、对患者绝对保密
- C、将诊断书直接交给患者本人
- D、征求家属意见、尊重患者意愿，向患者、家属如实交代病情
- E、将假诊断书交给患者，隐瞒病情
正确答案:D -
第4题：
被征地农民的知情权和听证权被侵犯了，该怎么办？
正确答案:实践中，许多被征地农民的知情权和听证权得不到保障，从而增加了纠纷的产生。
根据有关规定：
（1）未依法进行征地公告的，被征地农村集体经济组织、农村村民或者其他权利人有权拒绝办理征地补偿登记手续。
（2）未依法进行征地补偿、安置方案公告的，被征地农村集体经济组织、农村村民或者其他权利人有权拒绝办理征地补偿、安置手续。
（3）征地决定或征地补偿安置方案未公告或未依法公告，而导致被征地农民对相关事项不知情的，被征地农民申请复议或诉讼的时效期限自被征地农民知道征地事宜之日起计算。 -
第5题：
被患者家属打了该怎么办？
正确答案:不能还手，但要告诉他打医师是错误的，并请人证明你被打了；对家属讲清为诊治患者所做的工作和对病情的分析；上报医务处（科）或有关领导；更要密切观察患者，积极考虑诊治对策。 -
第6题：
有医生与患者发生了争执，被纪检部门发现后通告批评。如果你是这名医生，你该怎么办？
正确答案: 作为一名医生，应当遵守医生职业道德规范，文明礼貌对待患者，尊重并保障患者的权利，遇到问题应该理性处理，不应与患者发生言语争执。如果我是这名医生，一定会反思自己的错误，按照纪检部门的批评内容对照自己的行为，找出错误的思想根源，今后加以改正。
首先，如果是因为和患者有诊疗意见上的分歧，我不该只顾坚持己见，凭借医生的职业权威来压服患者，而是要耐心向患者解释清楚。作为医生，容易因为自己的专业而产生傲慢情绪，心底里瞧不起那些不懂医疗知识的患者。这种情绪是非常要不得的，因为医生是为患者服务的，要保障患者的知情同意权，不应该越过患者本人而单方面决定治疗方案。
其次，如果是因为患者心情不好，出于某些原因对医院和医生抱有意见，从而在我这里进行发泄，我也不该火上浇油与之对立。患者的心情不好，本身就是不健康的一种表现，作为医生应该跳出个人角色，从专业的角度来看待患者的行为，采取和蔼亲切的态度来化解对立情绪，使得诊疗工作顺利进行。
最后，如果是因为我自己工作压力大，与患者沟通少，让患者觉得态度冷漠而引发不满，那我应该承担全部责任。作为医生，应该有很好的情绪控制能力，不能把自己的不良情绪带到工作中来，增加患者的负担。我应该通过多种方式进行自我调节，保持良好的状态，把春风般的温暖带给患者。
总之，不论是哪种原因，我都会向患者真诚地道歉，取得患者的谅解。在今后按照医生的道德规范来要求自己，成为一名优秀的医务工作者。 -
第7题：
医院的收费人员把患者名字打成了“张去死”，导致患者家属和医院的争执，院方让你去解决，你会怎么办？
正确答案:医院的收费人员把患者的名字打成了“张去死”这样的情况，这是我们医院的工作失误，是我们工作人员的责任。患者的家属感到不满，这种心情我也是可以理解的。
首先，我会代表院方向这位患者的家属表示道歉，平复患者家属的情绪，向他说明这是我们工作人员的失误，请他谅解，我们会马上把错误的名字改正过来。
其次，我会找到当时的收费人员，让他主动对患者及其家属进行道歉。并马上安排相关医务人员陪同患者进行各项化验检查，与医护人员一起详细讲解其病情及服药的正确方法，希望通过我们热情的服务来弥补过失。
再次，当把事情处理完之后，我会对这位收费人员进行批评教育，告诉他患者来到医院就医是对医院的信任，同时医院也是他们重获健康的希望，并要求他以后要认真仔细工作，不要再犯类似的错误。同时，我还会根据我们医院的相关规定，对其由于自己的工作失误给医院带来不良影响的后果，让其做出道歉和检讨，并对其进行相应的处罚。
最后，我会把事情处理的经过汇报给院领导，因为这件事情可能会影响到我们医院的形象，所以，我会提议院领导对医院的全体工作人员召开一次会议，强化工作人员的责任心，提升服务意识，真正的把患者当亲人，不再让医患关系处于紧张状态。 -
第8题：
一住客不慎被开水烫伤，如果你是该层服务员，该怎么办？
正确答案: （1）态度表示同情、关心
（2）轻伤则请其去医务室；重者则征求客人意见去看医生
（3）若客人外出就诊，则帮忙联络车辆事宜。必要时由有关人员陪同 -
第9题：
问答题一个小朋友打了另外一个小朋友，家长打了这个小朋友，你怎么办？正确答案： 首先，应该尽量避免这样的事情发生。如果真的发生了，教师应该立即制止家长的行为，安抚被打的孩子，然后立即与被打孩子的家长取得联系，承认自己工作的失误，诚恳道歉，请求家长的原谅。并与家长沟通，尽量大事化小，小事化了。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题你是某医院住院部的一名护士，某天你的同事给一位儿童患者注射针剂，连续两次都没有成功，孩子疼得大哭。孩子母亲恼怒，打了你同事一耳光，同事非常委屈和伤心。假如当时你也在场，你该怎么办？正确答案： 作为一名护士，其职业就是与患者或家属打交道，而患者和家属因为生病原因，出现情绪紧张或烦躁情绪，是可以理解的。面对上述情况，我将采取下列措施处理。
首先，缓和局面，表示道歉。对于同事连续两次都没有扎针成功，导致小孩大哭，作为护士的我，会代表同事，向家长进行诚恳道歉。并且，及时做好小孩所扎针口的消毒止痛工作，给予小孩及时准确扎针。
其次，积极沟通，妥善处理。我会诚恳告诉孩子的家长，打人是不对的，这位同事是刚来的新护士，业务不熟悉，对工作不满意可以投诉，不应该采取这种极端做法。护士的业务不熟，应该受到批评或其他的业务处分，但不应该对她进行施暴。作为比她年龄大的人，应该鼓励她，而不是打击她。让双方都能心情平静下来，都有做的不到位的地方，相互道个歉，也给孩子树立一个正确解决问题的榜样。
再次，安抚同事，化解情绪。回到护士站之后，我会安慰被打的护士不要太伤心，家长打人实属不对，但心情也可以理解。毕竟家属也是心疼孩子，如果是他们自己被扎几次，也许不会这么愤怒。正如我们爱自己的孩子一样，我们怎么会忍心让孩子忍受多次的针扎之痛呢。同时，我也会鼓励同事，为她加油，并承诺在以后的工作中帮助她练好过硬的业务能力。
最后，在以后的工作中，我会及时教给同事我自己扎针中总结的小经验，并鼓励同事平常进行必要的扎针练习工作，相信功夫不负有心人，经验的不断积累会获得患者的认可与好评。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题遇有大批外伤、中毒患者该怎么办？正确答案： 除组织积极抢救，立即报告科主任和院领导，以便领导组织抢救队伍，凡涉及法律、刑事纠纷等，在抢救同时，及时向有关部门报告。对患者的贵重物品，由医护人员清点，写好收据，妥善保管。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题有医生与患者发生了争执，被纪检部门发现后通告批评。如果你是这名医生，你该怎么办？正确答案： 作为一名医生，应当遵守医生职业道德规范，文明礼貌对待患者，尊重并保障患者的权利，遇到问题应该理性处理，不应与患者发生言语争执。如果我是这名医生，一定会反思自己的错误，按照纪检部门的批评内容对照自己的行为，找出错误的思想根源，今后加以改正。
首先，如果是因为和患者有诊疗意见上的分歧，我不该只顾坚持己见，凭借医生的职业权威来压服患者，而是要耐心向患者解释清楚。作为医生，容易因为自己的专业而产生傲慢情绪，心底里瞧不起那些不懂医疗知识的患者。这种情绪是非常要不得的，因为医生是为患者服务的，要保障患者的知情同意权，不应该越过患者本人而单方面决定治疗方案。
其次，如果是因为患者心情不好，出于某些原因对医院和医生抱有意见，从而在我这里进行发泄，我也不该火上浇油与之对立。患者的心情不好，本身就是不健康的一种表现，作为医生应该跳出个人角色，从专业的角度来看待患者的行为，采取和蔼亲切的态度来化解对立情绪，使得诊疗工作顺利进行。
最后，如果是因为我自己工作压力大，与患者沟通少，让患者觉得态度冷漠而引发不满，那我应该承担全部责任。作为医生，应该有很好的情绪控制能力，不能把自己的不良情绪带到工作中来，增加患者的负担。我应该通过多种方式进行自我调节，保持良好的状态，把春风般的温暖带给患者。
总之，不论是哪种原因，我都会向患者真诚地道歉，取得患者的谅解。在今后按照医生的道德规范来要求自己，成为一名优秀的医务工作者。解析： 暂无解析 -
第13题：
一名做过隆胸手术的患者因大叶性融炎就诊于某院呼吸科，其拍摄的胸片资料被一名实习医生看到，并与同学在公共场合议论，正巧被路过的患者家属听到，家属为此感到十分愤怒，与实习医生发生争抗，此时带教老师应该怎么做?A.上前阻止争抗，并在家属面前严厉训斥该同学、要求其向患者家属道歉
B.批评教育该同学并要求其向患者家属道歉，安抚家属愤绪，请家属原谅
C.支走该同学避免争执加剧，安抚家属情绪，向家属解释实习同学难免会犯错误，希望家属不要介意
D.不做干涉，实习同学自己的问题让其自己想办法解决答案：B解析：首先要确保良好的医患关系，实习生公共场合议论患者病情是错误的做法，所以作为带教老师应该要对实习生进行批评教育，并向患者家属道歉，同时安抚家属情绪，请家属原谅。
因此，选择B选项。 -
第14题：
死者家属在患者死亡2周后仍未对尸体作出处理时，医疗机构应当怎么办？
正确答案: 医疗机构可以向所在地的县级卫生行政部门提出处理尸体的申请，经县级卫生行政部门批准，并报县级公安机关备案，医疗机构就可以对尸体进行处理，所需费用由死者家属或单位承担。 -
第15题：
若所有逃生线路被大火封锁时该怎么办？
正确答案: 要立即退回室内，用打手电筒、挥舞衣物、呼叫等方式向窗外发送求救信号，等待救援。千万不要盲目跳楼，可利用疏散楼梯、阳台、落水管等逃生自救。也可用绳子或把床单、被套撕成条状连成绳索，紧拴在窗框、暖气管、铁栏杆等固定物上，用毛巾、布条等保护手心，顺绳滑下，或下到未着火的楼层脱离险境。 -
第16题：
遇有大批外伤、中毒患者该怎么办？
正确答案:除组织积极抢救，立即报告科主任和院领导，以便领导组织抢救队伍，凡涉及法律、刑事纠纷等，在抢救同时，及时向有关部门报告。对患者的贵重物品，由医护人员清点，写好收据，妥善保管。 -
第17题：
以下关于临终患者家属的说法哪项是错误的（）。
- A、有了解患者病情等相关问题的需求
- B、家属需要参与患者的日常照顾
- C、家属希望被关怀与支持
- D、家属希望将患者接回家中照顾
- E、家属的压力增加，社会交往减少
正确答案:D -
第18题：
一个小朋友打了另外一个小朋友，家长打了这个小朋友，你怎么办？
正确答案:首先，应该尽量避免这样的事情发生。如果真的发生了，教师应该立即制止家长的行为，安抚被打的孩子，然后立即与被打孩子的家长取得联系，承认自己工作的失误，诚恳道歉，请求家长的原谅。并与家长沟通，尽量大事化小，小事化了。 -
第19题：
在执法中你被人打了，你怎么办？
正确答案:（1）我报考的是基层执法岗位，可能会碰到这种情况，要妥善面对，沉着冷静，不惊慌失措。
（2）首先从自身反思，是否是工作方法不对，态度粗暴。群众不理解，故意闹事等。
（3）根据原因采取对策……如果有生命危险，马上组织队友撤离，并向领导汇报，请求支援等。
（4）总结，作为一名基层执法人民锻炼这种处理应急事件的能力是很重要的。
（5）表态。 -
第20题：
问答题被征地农民的知情权和听证权被侵犯了，该怎么办？正确答案： 实践中，许多被征地农民的知情权和听证权得不到保障，从而增加了纠纷的产生。
根据有关规定：
（1）未依法进行征地公告的，被征地农村集体经济组织、农村村民或者其他权利人有权拒绝办理征地补偿登记手续。
（2）未依法进行征地补偿、安置方案公告的，被征地农村集体经济组织、农村村民或者其他权利人有权拒绝办理征地补偿、安置手续。
（3）征地决定或征地补偿安置方案未公告或未依法公告，而导致被征地农民对相关事项不知情的，被征地农民申请复议或诉讼的时效期限自被征地农民知道征地事宜之日起计算。解析： 参考法条：《国土资源部关于征用土地公告办法》第14条 -
第21题：
问答题被病人家属打了该怎么办？正确答案： （1）不能还手，但要告诉他打医生是错误的，并请人证明你被打了；
（2）对家属讲清为诊治患者所做的工作和对病情的分析；
（3）上报医务处（科）或有关领导；
（4）更密切观察病人，积极考虑诊治对策。解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题一位得癌症的老人不肯做手术，医生该怎么办？（）A吓唬病人，不做手病病情发展快
B夸大病情
C跟病人家属解释，让家属做老人工作
D不做就算了，回家等着吧
E告知患者及家属病情尊重患方意见
正确答案： E解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题一患者入院，被确诊为乳腺癌晚期，请问，此时该如何处理？（）A同时向患者本人及家属宣布病情危重程度
B对患者绝对保密
C将诊断书直接交给患者本人
D征求家属意见、尊重患者意愿，向患者、家属如实交代病情
E将假诊断书交给患者，隐瞒病情
正确答案： D解析： 暂无解析