单选题大堂经理在岗的考核标准为().A 大厅内保安履行大堂经理职责B 大厅内保险公司的三方人员履行大堂经理职责C 大厅内大堂经理或承担大堂经理职责的其他银行工作人员履职D 大厅内证券公司的三方人员履行大堂经理职责

题目
单选题
大堂经理在岗的考核标准为().
A

大厅内保安履行大堂经理职责

B

大厅内保险公司的三方人员履行大堂经理职责

C

大厅内大堂经理或承担大堂经理职责的其他银行工作人员履职

D

大厅内证券公司的三方人员履行大堂经理职责


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  • 第1题:

    信阳分行服务整肃专项治理项目中关联网点负责人考核绩效扣款的项目有()

    • A、仪容仪表
    • B、服务流程
    • C、大堂经理
    • D、行为举止
    • E、员工在岗

    正确答案:A,D,E

  • 第2题:

    大堂经理专职履行其岗位职责,大堂经理不在岗位时,应由()或支行其他岗位人员承担大堂经理职能。


    正确答案:客户经理

  • 第3题:

    根据岗位角色清分,营业时间内()大堂服务在岗率要达到100%。

    • A、网点主任
    • B、柜员
    • C、专职大堂经理
    • D、保洁员

    正确答案:C

  • 第4题:

    大堂经理在岗的考核标准为().

    • A、大厅内保安履行大堂经理职责
    • B、大厅内保险公司的三方人员履行大堂经理职责
    • C、大厅内大堂经理或承担大堂经理职责的其他银行工作人员履职
    • D、大厅内证券公司的三方人员履行大堂经理职责

    正确答案:C

  • 第5题:

    大堂经理既是一个专职岗位。又是一个需要多人扮演的重要角色,应采取“1+N”的模式配备,营业时间内专职大堂经理在岗率要达到50%。()


    正确答案:错误

  • 第6题:

    网点转型后,营业时间内大堂经理的在岗率要达到100%,原则上,网点负责人履行大堂经理职责的时间应当达到()。

    • A、100%
    • B、80%
    • C、50%
    • D、20%

    正确答案:C

  • 第7题:

    大堂经理要力争100%在岗。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    单选题
    网点经理应确保大堂经理的在岗时间为()。
    A

    营业时间的80%

    B

    仅午餐时间段

    C

    营业时间的100%

    D

    以上都不是


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    当专职大堂经理不在岗或客流高峰时,网点内可充当大堂人员的有().
    A

    保安

    B

    个人客户经理或理财经理

    C

    非现金柜员

    D

    保洁员

    E

    网点负责人


    正确答案: D,E
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    信阳分行服务整肃专项治理项目中关联网点负责人考核绩效扣款的项目有()
    A

    仪容仪表

    B

    服务流程

    C

    大堂经理

    D

    行为举止

    E

    员工在岗


    正确答案: E,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    填空题
    大堂经理专职履行其岗位职责,大堂经理不在岗位时,应由()或支行其他岗位人员承担大堂经理职能。

    正确答案: 客户经理
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    网点经理是大堂经理角色的第一责任人,柜员主管作为大堂经理角色的第一后备,当网点经理和柜员主管均不在岗时,个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备,担任大堂经理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    营业网点应保证大堂经理()在岗。

    • A、50%
    • B、60%
    • C、80%
    • D、100%

    正确答案:D

  • 第14题:

    网点经理是大堂经理角色的第一责任人,柜员主管作为大堂经理角色的第一后备,当网点经理和柜员主管均不在岗时,个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备,担任大堂经理。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    当专职大堂经理不在岗或客流高峰时,网点内可充当大堂人员的有().

    • A、保安
    • B、个人客户经理或理财经理
    • C、非现金柜员
    • D、保洁员
    • E、网点负责人

    正确答案:B,C,E

  • 第16题:

    根据岗位角色清分,营业时间内()在岗率要达到100%。

    • A、网点主任
    • B、柜员
    • C、专职大堂经理
    • D、专职大堂副理

    正确答案:C

  • 第17题:

    网点经理应确保大堂经理的在岗时间为()。

    • A、营业时间的80%
    • B、仅午餐时间段
    • C、营业时间的100%
    • D、以上都不是

    正确答案:C

  • 第18题:

    星评标准规定五星级酒店大堂经理必须24小时在岗服务。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    如果客流量不多,大堂经理可以不在岗。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    判断题
    星评标准规定五星级酒店大堂经理必须24小时在岗服务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    信阳分行服务整肃专项治理“员工在岗”项目中,营业期间网点人员存在以下()问题将扣减责任人及网点负责人考核绩效工资.
    A

    营业期间大堂经理未100%在岗

    B

    个人业务顾问超过10分钟未在岗

    C

    保险公司人员驻点营销等现象

    D

    保安超过15分钟未在岗


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    大堂经理在岗的考核标准为().
    A

    大厅内保安履行大堂经理职责

    B

    大厅内保险公司的三方人员履行大堂经理职责

    C

    大厅内大堂经理或承担大堂经理职责的其他银行工作人员履职

    D

    大厅内证券公司的三方人员履行大堂经理职责


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    如果客流量不多,大堂经理可以不在岗。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    判断题
    大堂经理要力争100%在岗。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析