不定项题工作满意度有哪些特点( )。A整体性B多维性C物质性D稳定性

题目
不定项题
工作满意度有哪些特点(  )。
A

整体性

B

多维性

C

物质性

D

稳定性

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1.关于工作满意度的说法，正确的有()。A:工作满意度是单维的而不是多维的 B:良好的工作环境能够提高员工的工作满意度 C:可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消其在另一个维度上的低满意度 D:员工的人格特征会影响员工的工作满意度 E:工作挑战性和工作满意度呈“U”型关系

2.关于工作满意度的说法，正确的是( )。A.工作满意度通常用于描述整个群体的忠诚度 B.工作满意度高的员工通常会表现出较高的组织承诺 C.工作挑战性越大，员工的工作满意度越高 D.员工工作环境和自身的人格特点也会影响其工作满意度 E.工作满意度是员工对工作本身以及工作环境等因素的总体评价

3.工作满意度的特点包括()。A:整体性，即工作满意度可被看作是一种整体的态度 B:稳定性，即满意度一般是经过很长一段时间才形成的，具有一定的稳定性 C:工作满意度是不断变化的，它的下降甚至比它的形成还要快 D:多维性，即工作满意度可被看作是员工对工作的各个重要方面的满意程度 E:生活满意度是工作满意度的一个组成部分

4.关于工作满意度的说法，正确的是()。A:工作满意度通常用于描述整个群体的忠诚度 B:工作满意度高的员工通常会表现出较高的组织承诺 C:工作挑战性越大，员工的工作满意度越高 D:员工工作环境和自身的人格特点也会影响其工作满意度 E:工作满意度是员工对工作本身以及工作环境等因素的总体评价

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  • 第1题：

    关于工作满意度的因素模型的说法，正确的是()。

    A:总体工作满意度由每一因素的满意度累加而成
    B:满意度是员工对工作总体上的满意程度，具有整体性的特点
    C:每个因素对不同员工一样重要
    D:工作满意度是单维而非多维的

    答案：A
    解析：
    工作满意度的因素模型将工作分解为许多因素，分别考察员工对每一因素的满意程度。而员工的总体满意度由每一因素的满意度累加而得。这种模型认为工作满意度是多维的。常用的工作满意度的因素有：薪酬、工作条件、组织的政策、同事、独立性、社会地位等。使用这种模型需要注意：①不要遗漏重要的因素，否则会导致满意度调查结果的片面性；②对不同员工来说，不同的因素可能对其工作满意度有不同的贡献。

  • 第2题：

    关于工作满意度的说法，正确的有()。

    A:员工在一个维度上的高满意度可以被用来抵消其在另一个维度上的低满意度
    B:工作之余的环境和自身的人格特点会影响员工的工作满意度
    C:工作满意度是员工生活满意度的一个组成部分
    D:工作满意度与组织承诺不同，但会相互影响
    E:晋升制度是否公平会影响工作满意度

    答案：B,C,D,E
    解析：
    选项A，工作满意度最好被看做是多维的。管理者要注意，不能用员工在一个维度上的高满意度来抵消其在另一个维度上的低满意度。也就是说，不能用算术的方法将两种情感体验混合起来得到一个平均值。

  • 第3题：

    客户满意度的测评方法有哪些？


    正确答案: （1）通过询问直接衡量。
    （2）要求受访者说出他们期望获得一个什么样的产品属性，以及他们实际得到的是什么（引申出来的不满意）。
    （3）要求受访者说出他们在产品上发现的任何问题及提出的任何改进措施（问题分析）。
    （4）要求受访者按产品各要素的重要性不同进行排列，并对企业在每个要素上的表现做出评价。

  • 第4题：

    影响工作满意度的因素有哪些？


    正确答案: （1）工作本身及工作条件：一般人对有趣的、胜任的、对他人有助益的、具有竞争性的工作会觉得满意；
    （2）待遇：好的报酬很重要，但非名列第一，当对工作本身无兴趣，其他待遇又不公平时，金钱才是强力诱因；
    （3）友善合作的同事；
    （4）关怀体恤的上司或能够自己做决定而不必事事请示的上司；
    （5）升迁机会：升迁可能带来工作压力，同事关系疏离，但能带来待遇的增加，责任感的增大，是一种肯定与激励，可增进生涯发展。

  • 第5题：

    工作满意度调查与工作丰富化调查的内容分别涉及哪些方面？


    正确答案: 工作满意度调查涉及主要内容为工作条件（设备，安全，时间，资源供给），工作关系（上下级关系，沟通渠道，工作指导），工作评价（工作质量，报酬与奖励）等方面。
    工作丰富化调查包括基本信息，工作内容调查，职业发展调查，适应性调查，相关问题等方面问题。

  • 第6题：

    哪些传记特点能够最好地预测以下方面？ （1）生产率； （2）离职率； （3）缺勤率； （4）工作满意度。


    正确答案:传记特点包括员工的年龄、性别、婚姻状况以及在组织中的任职时间。其中能够最好地对生产率、离职率、缺勤率、工作满意度的预测分别为：
    （1）对生产率的预测表现最好的为任职时间，任职时间即工作经验，与生产率之间存在着正相关，任职时间越长其生产率越高，反之，越低。
    （2）对离职率的预测表现最好的为婚姻状况。婚姻可能意味着责任感的增加，这使得一份稳定工作显得更为重要，也更有价值。因此，已婚员工比未婚的同事离职率更低。
    （3）对缺勤率的预测表现最好的为性别。女性员工比男性员工的缺勤率更高，因为女性要担负家庭责任，要照看有病的孩子和老人，这些事情在传统上都需要女性请假来做。
    （4）对工作满意度的预测表现最好的为任职时间。任职时间与工作满意度正相关，员工在工作中的时间越长，对工作的满意程度越高，反之，越低。

  • 第7题：

    土坝的工作特点有哪些？


    正确答案: （1）抗冲能力低
    （2）渗流影响大
    （3）变形量大
    （4）破坏形态多

  • 第8题：

    多选题
    关于工作满意度的说法，正确的是(   )。
    A

    员工在一个维度上的高满意度可以被用来抵消其在另一个维度上的低满意度

    B

    工作之余的环境和自身的人格特点会影响员工的工作满意度

    C

    工作满意度是员工生活满意度的一个组成部分

    D

    工作满意度与组织承诺不同，但会相互影响

    E

    晋升制度是否公平会影响工作满意度


    正确答案： B,C
    解析：

  • 第9题：

    多选题
    关于工作满意度特点的说法，正确的是（  ）。
    A

    员工在一个维度上的高满意度可以用来抵消其在另一维度的低满意度

    B

    满意度是不断变化的，但它的下降比上升要缓慢

    C

    员工工作之余的环境会间接地影响其对工作的满意感

    D

    工作满意度具有一定的稳定性

    E

    工作满意度与生活满意度无关


    正确答案： A,C
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    关于工作满意度的因素模型的说法，正确的是（　　）。[2014年真题]
    A

    总体工作满意度由每一因素的满意度累加而成

    B

    满意度是员工对工作总体上的满意程度，具有整体性的特点

    C

    每个因素对不同员工一样重要

    D

    工作满意度是单维而非多维的


    正确答案： A
    解析：
    工作满意度的因素模型将工作分解为许多因素，分别考察员工对每一因素的满意程度。而员工的总体满意度由每一因素的满意度累加而得。这种模型认为工作满意度是多维的。常用的工作满意度的因素有：薪酬、工作条件、组织的政策、同事、独立性、社会地位等。使用这种模型需要注意：①不要遗漏重要的因素，否则会导致满意度调查结果的片面性；②对不同员工来说，不同的因素可能对其工作满意度有不同的贡献。

  • 第11题：

    问答题
    与工作有关的工作满意度的决定因素有哪些？

    正确答案： （1）适度挑战性的工作
    （2）公平的报酬
    （3）支持性的工作环境
    （4）融洽的同事关系
    （5）人格与工作的匹配
    （6）工作管理水平
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    关于工作满意度特点的说法，正确的是（　　）。[2013年真题]
    A

    员工在一个维度上的高满意度可以用来抵消其在另一个维度上的低满意度

    B

    满意度是不断变化的，但它的下降比上升要缓慢

    C

    员工工作之余的环境会间接地影响其对工作的满意度

    D

    工作满意度具有一定稳定性

    E

    工作满意度与生活满意度无关


    正确答案： C,A
    解析：
    工作满意度的特点包括：①整体性和多维性。不能用员工在一个维度上的高满意度来抵消其在另一个维度上的低满意度。②工作满意度的稳定性。满意度一般是经过很长一段时间才形成的，但工作满意度也是不断变化的，它的下降甚至比它的形成还要快。③环境的影响。工作满意度是生活满意度的一个组成部分，员工工作之余的环境也会间接地影响他或她对工作的情感。

  • 第13题：

    关于工作满意度的说法，正确的有()。

    A:工作满意度通常用于描述整个群体的忠诚度
    B:工作满意度高的员工通常会表现出较高的组织承诺
    C:工作挑战性越大，员工的工作满意度越高
    D:员工工作环境和自身的人格特点也会影响其工作满意度
    E:工作满意度是员工对工作本身以及工作环境等因素的总体评价

    答案：B,D,E
    解析：
    选项A，工作满意度一般指单个员工的态度，而士气通常用于描述整个群体的满意度；选项C，员工往往喜欢具有挑战性的工作。但是，挑战性过大，超出员工的能力范围，会造成挫折和失败感，但没有挑战性的工作只能使人厌烦。

  • 第14题：

    工作是否有挑战性会影响工作满意度。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    与工作有关的工作满意度的决定因素有哪些？


    正确答案:（1）适度挑战性的工作
    （2）公平的报酬
    （3）支持性的工作环境
    （4）融洽的同事关系
    （5）人格与工作的匹配
    （6）工作管理水平

  • 第16题：

    测量顾客满意度的途径有哪些？


    正确答案:主要有顾客调查，产品提供登记，投诉的处理和跟踪，交易数据分析，顾客接触点分析以及流失顾客分析等。其中，顾客调查是目前测量顾客满意度的主要方法

  • 第17题：

    水闸有哪些工作特点？


    正确答案:1.稳定方向：水闸必须具有足够的重力，以维持自身的稳定。
    2.渗流方向：应妥善进行防渗设计。
    3.效能防冲方面：必须采取有效的效能防冲措施，以防止河道产生有害的冲刷。
    4.沉降方面：采取必需的地基处理等措施，以减小过大的地基沉降和不均匀沉降。

  • 第18题：

    关于工作满意度的说法，正确的是( )。

    • A、员工在一个维度上的高满意度可以被用来抵消其在另一个维度上的低满意度
    • B、工作之余的环境和自身的人格特点会影响员工的工作满意度
    • C、工作满意度是员工生活满意度的一个组成部分
    • D、工作满意度与组织承诺不同，但会相互影响
    • E、晋升制度是否公平会影响工作满意度

    正确答案:B,C,D,E

  • 第19题：

    多选题
    关于工作满意度特点的说法，正确的是（）
    A

    员工在一个维度上的高满意度可以用来抵消其在另一个维度上的低满意度

    B

    满意度是不断变化的，但它的下降比上升要缓慢

    C

    员工工作之余的环境会间接地影响其对工作的满意度

    D

    工作满意度具有一定稳定性

    E

    工作满意度与生活满意度无关


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    关于工作满意度的因素模型的说法，正确的是()。
    A

    总体工作满意度由每一因素的满意度累加而成

    B

    满意度是员工对工作总体上的满意程度，具有整体性的特点

    C

    每个因素对不同员工一样重要

    D

    工作满意度是单维而非多维的


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    工作满意度的特点包括()。
    A

    整体性，即工作满意度可被看作是一种整体的态度

    B

    稳定性，即满意度一般是经过很长一段时间才形成的，具有一定的稳定性

    C

    工作满意度是不断变化的，它的下降甚至比它的形成还要快

    D

    多维性，即工作满意度可被看作是员工对工作的各个重要方面的满意程度

    E

    生活满意度是工作满意度的一个组成部分


    正确答案： A,B
    解析： 工作满意度特点：1.整体性和多维性：既表达总体满意度，也表达对工作各个方面满意度。不能用员工在一个维度上的高满意度来抵消其在另一个维度上的低满意度。2.稳定性：经过长时间形成具有一定稳定性，也是不断变化的，它的下降甚至比它的形成还要快。管理者不能建立高满意度环境后就放任不管。3.环境的影响：工作满意度是生活满意度的一个组成部分。环境也会间接地影响其对工作的情感。管理者也需要了解员工工作之外的生活上问题。

  • 第22题：

    问答题
    哪些传记特点能够最好地预测以下方面？ （1）生产率； （2）离职率； （3）缺勤率； （4）工作满意度。

    正确答案： 传记特点包括员工的年龄、性别、婚姻状况以及在组织中的任职时间。其中能够最好地对生产率、离职率、缺勤率、工作满意度的预测分别为：
    （1）对生产率的预测表现最好的为任职时间，任职时间即工作经验，与生产率之间存在着正相关，任职时间越长其生产率越高，反之，越低。
    （2）对离职率的预测表现最好的为婚姻状况。婚姻可能意味着责任感的增加，这使得一份稳定工作显得更为重要，也更有价值。因此，已婚员工比未婚的同事离职率更低。
    （3）对缺勤率的预测表现最好的为性别。女性员工比男性员工的缺勤率更高，因为女性要担负家庭责任，要照看有病的孩子和老人，这些事情在传统上都需要女性请假来做。
    （4）对工作满意度的预测表现最好的为任职时间。任职时间与工作满意度正相关，员工在工作中的时间越长，对工作的满意程度越高，反之，越低。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    决定工作满意度的因素有哪些？

    正确答案： 1、心理挑战性的工作。
    2、公平的报酬。
    3、支持性的工作环境。
    4、融洽的同事关系。
    5、人格与工作的匹配。
    解析： 暂无解析

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